Доставка и сервис фарфор оставляют желать лучшего. Заказ был на определенное время, подтвердили звонком все казалось бы замечательно. Ближе ко времени смотрим, а они, оказывается, отменили заказ, не уведомив ни звонком, ни сообщением!!! При звонке в поддержку отмазы что мол пытались звонить, но ни пропущенных ни смс о том что до вас пытались дозвониться не было, они просто жестко «положили» на наш заказ. Настолько они подставили, так как надо было уже уезжать на мероприятие, а в других ресторанах долгое было ожидание. Написали бы сразу при оформлении, что неспособны и не смогут отработать наш заказ, обратились бы в другое более ответственное заведение.

Посмотреть ответ организации

Влад З.

Знаток города 4 уровня

Сделал заказ с доставкой к 12.45 на работу на день рождения. В 9.00 позвонил оператору, чтобы сообщить другой актуальный телефон для связи, номер записали, заказ подтвердили. Ближе к 12.45 звоню узнать состояние заказа (чувствовала интуиция), а мне говорят, что он отменëн ввиду того, что не смогли дозвониться конечно же по изначальному телефону и подтвердить заказ! Что за безалаберность и халатность с вашей стороны???!!! Сказали, что для заказа свыше 3000 рублей нужна предоплата 1000 рублей, иначе не будут начинать готовить! Скажите, пожалуйста, а почему тогда на сайте при оформлении заказа никакого уведомления о том, что необходимо внести предоплату, не было?! Как тогда заказ вообще смог оформиться?! Делайте выводы, среди комментариев видел отзыв о такой же ситуации со стороны фарфора. Перевëл предоплату, и на моë удивление спустя час курьер привëз роллы на противоположную окраину города (хотя переживал, что по отзывам курьеры едут часами). Роллы были нормальные, никто не отравился (хотя тоже было стрëмно, поскольку среди комментариев были случаи отравления). Но первое впечатление оставило крайне неприятный осадок... Заказ номер 34449093, но как будто это что-то изменит, будет лишь шаблонный ответ от организации...

Посмотреть ответ организации

Дарья Мазур

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис!!!!! во первых в приложении нужно добавлять самим васаби, имбирь, и соус и за это идёт доплата(ну это ладно) ао вторых был сделан заказ через приложение с самовывозом, по приезду домой не сразу посмотрела наполнение заказа, и как оказалось именно позиции к роллам (васаби, имбирь и соус) не положили, в приложении перепроверив заказ, в заказе были добавлены эти позиции. Оставив отзыв перезвонили мне через несколько дней, извинились и сказали что переведут за эти позиции деньги, спросили номер получателя и банк, но деньги так и не поступили! Мне не жалко 60 рублей но это не красиво так поступать, я уже забыла об этой ситуации если б они не позвонили.

Посмотреть ответ организации

Farfor

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

368 отзывов