Farfor
24 отзыва
17 февраля
Upd на следующий день.
Вопрос решили, претензий больше нет. Только небольшие огрехи в работе приложения. Тестировщика бы нанять и поправить косяки некоторые. Так же формы пересмотреть ибо не интуитивно понятно порой при оставлении отзыва например. Неосторожным скайпом оно закрывается и все что писалось удаляется и нет подсветки обязательных параметров заполнения...
_______________________________________
как видно со скринов мой заказ начали готовить спустя 2 с половиной часа, а привезли ещё через пол часа! опоздание =1 часу. никто не перезвонил и не предупредил о опоздании и не извинился! попробовав заказать звонок через чат, никто не перезвонил. дозвонился сам, где мне предложили промокод со сроком действия 2 недели (я не заказываю доставки так часто), они меня не устраивают. обещали, что со мной свяжется менеджер в субботу, но сейчас вечер воскресенья и никто не перезвонил! Сам написал в чат, они отвечают шаблонами, которые даже никто не проверял и не понятно, что они предлагают. То ли пиццу привести, то ли выслать бесполезный промокод, который работает со следующим заказом. Но проблема этих мер на лицо. Заказывать там в принципе больше не хочется. Если хотите испортить себе праздник, наслушаться вранья, почувствовать себя "терпилой", то желаю удачи. Конкуренты (не буду называть, а то обвинят в работу на конкурента) за волос в пицце и слегка подгоревший края привозили такую же пиццу в подарок. И им даже писать не пришлось (даже не было желания), сами звонили и спрашивали за качество.
Upd. После написания отзыва в приложении все таки перезвонили! Сказали, что заявок на перезвон не поступало, потому и не связывались (врут?). Опять предложили промокод на 2 недели! Так же заявили, что у них в этот вечер в программе уже стояло ожидание 3 часа и не понимаю почему у меня было 2. Тут ниже в отзывах видел, что предлагали скидку 50%. Менеджер по телефону сказала, что такого у них нет(врут?).
Итог:
1. Не перезвонили и не предупредили о опоздании
2. Не перезвонили по заявке из чата
3. Не перезвонили по итогу общения с поддержкой в субботу как обещали (несколько раз переспросил, точно ли свяжутся?)
4. Предлагают какие-то сомнительные промокоды ограниченные по времени и направленные явно не на заглаживание своей вины, а на стимулирование повторного заказа.
По ощущениям меня обманули 2 раза по телефону, сет почти за 2000 состоит из разного вида салатиков и майонеза, сами по себе небольшие и не отличаются каким-то вкусом от любых других дешёвых доставок. Приложение тоже работает криво, пока пытался оставить отзыв столкнулся с проблемой перехода по ссылкам в ТГ. постоянно "моргал" пытаясь показать ошибку url и открытый сайт со ссылкой в ТГ, соответственно перейти не вышло. Пори написании отзыва и прокрутке сверху вниз отзыв закрывался и все что писал удаляется (может не баг?). Это не все, устал писать)
16 февраля
Самые вкусные суши. Постоянно заказываю. Сейчас изменилась упаковка, что очень порадовало. Можно компактно накрыть на стол. Много места не занимает. Молодцы! Всё на высоте!
1
24 февраля
Вчера приобрели большой "Гигасет" ,ели 3 человека и все 3 человека отравились , рвота и почти вся ночь на белом друге (туалет) ,1 девушка утром поехала в больницу "отравление средней тяжести " ,ей пришлось брать на работе отгула на 3 дня за свой счет.....очень печально.
Завтра утром едем в Роспотребнадзор,подготовим до судебную претензию и по необходимости обратимся в суд с просьбой возмещения убытков ( сыт , 3 дня потерянной работы и лекарства), а так-же будем просить провести проверку.
что то много кафе у нас стали закрывать.
Еще при первом разговоре с менеджером Светланой ,она попыталась намекнуть ,что может это не от суш ,хотя на столе кроме суш не было ничего.
Единственное когда открыли сет от одного вида суш был немного запах кислоты ,мы выкинули ,а остальное ели.
Очень жаль ,что сейчас никто не думает о людях и о их здоровье
1 ноября 2024
Это просто кошмар!
Мало того, что на заказ отводилось полтора часа, так ещё и курьер опоздал.
!!!!!НО самое ужасное то, что вместе с сетом роллов нам доставили ещё какой-то дополнительный ИСТОЧНИК БЕЛКА!!!, к сожалению не успела у него уточнить к какому виду !!ПАРАЗИТОВ!! он относиться, так как пришлось убить и все роллы выкинуть. 🤢
Деньги потрачены и на роллы и на таблетки от паразитов!!
Поддержка даже не предложила вернуть деньги за некачественный товар, просто предложили на следущий заказ скидку 50%
Вывод : суши больше не едим вообще и никому не советуем. 👎👎👎
Номер заказа: 34758342
1
2
7 марта
Испортили вечер!!!! 07.03.2025 сделали заказ в 5 вечера , в заказе указали « самовывоз на 19.00. По прибытию на место, в пункт выдачи заказ не был готов не в 19.00 не даже в 19.30. Девушка на кассе сказала что не владеет информацией(!!!) во сколько его приготовят. По итогу она сказала что будет бесплатная доставка на дом, к 21.30. И что вы думаете? Заказ никто не привез. Не в 21.30, не в 22.00, не в 22.30.Остались голодные.
Если хотите также , как мы просидеть весь вечер голодными в ожидании «чуда» , то вам в Фарфор!!! Браво ребята!! С таким подходом вас ждет куча клиентов, правда голодных и злых.
Номер заказа 336692834.
👎🏽👎🏽👎🏽
1 ноября 2024
Работают в основном на доставку. Есть летняя веранда. Большой штат сотрудников. Курят большой компанией на улице
1
1
21 июля 2024
Вкусно, часто заказываю доставку до дома, всем очень нравится, все по времени, без задержек, попробуйте, вкусно
3
21 сентября 2024
Очень вкусно готовят,все вовремя.Очень порадовали!!!! Спасибо!!!Доставка на высоте!!!
3
1
7 октября 2024
Заказываем периодически еду семьей. Пока довольны, но хотелось бы разнообразия...
1
1
21 декабря 2024
Есть что заказать , при этом что то новое. Качество хорошее. Цены лояльные. Советую.
31 июля 2024
В целом приличное заведение, заказ довольно быстро приготовили. Ассортимент понравился.
3
1
8 января
Прекрасный персонал, еда вкусная, все вовремя
1
7 декабря 2024
Самые лучшие суши!!! Очень быстро и вкусно
1
1
21 сентября 2023
Все шикарно, очень вкусно!
Доставка быстрая, еда всегда теплая)
Если вдруг доставка задержалась, дали бонусом промокод!
Рекомендую)
4
12 августа 2024
Разнообразное меню, быстрая доставка, приемлемые цены
В общем 👍
3
1
17 июня 2024
Очень вкусные суши. Заказываем всегда у них, так как близко к дому. Есть бонусная система и различные промокоды. Сладкие суши тоже топ!
3
24 августа 2023
Всегда ооочень вкусно! Спасибо большое за разнообразное меню , прекрасное обслуживание!
4
27 августа 2023
Вкусно готовят!!!! Большой выбор готовой продукции которых может продавать даже самых капризных гурманов!!!!
4
23 ноября 2024
Очень долго ожидаешь заказ
1
2 января
Обычное кафе.
2
7 сентября 2023
В прочем все хорошо, но кафе сделано больше для работы на вынос.
3
1
30 сентября 2023
Все на высоте, лучшие ❤️
4
10 июня 2024
Все ок
3
11 сентября 2023
Лучше всех
4