В сетах нет соевого соуса, имбиря и васаби.
И самое интересное ни где не указано что надо отдельно покупать, мы привыкли что везде есть и не заказали впечатление отрицательное! Сет бомбяо не вкусный, мидии за 390₽ три мелкие штуки! Ни когда больше не воспользуюсь!!! Если можно поставил бы минус 1
Доставили на 40 минут позже крайнего срока . Жаль потраченного времени. Заказывал ужин для друзей . Естественно и холодная еда . Поддержка никакой конкретики не даёт, номер курьера тоже
Очень вкусная кухня . Большие роллы, много начинки . Пицца тоже вкусная , начинку не жалеют , так же есть пицца месяца по привлекательной цене . Доставка быстрая , если не брать пятницу субботу . Но это ожидаемо из-за большого количества заказов
Самые вкусные роллы и пицца! Не успеваю делать фото, все съедается очень быстро. Доставка в течения часа,также учитываются все пожелания по времени,всегда приходит все тёплое, красиво уложено! Раньше заказывали в г.Нефтекамске, сейчас в г.Казань, качество и сервис ничем не отличаются, успехом вам, довольных и сытных клиентов!
2
Посмотреть ответ организации
Владлен Жуков
Знаток города 14 уровня
25 марта 2023
Заказ 25238380 на доставку от 24.03.
Что ж, очередное разочарование, каждый заказ косяк, но это))) то курьер опоздает, то не привозит терминал для оплаты по карте..
А сейчас, у нас волос в роллах🤤
Это был последний заказ, господа, обращения в поддержку не приносит никакого результата, обещают, что свяжется менеджер, но… никто и не думал звонить)
Не заказывайте тут!
Работа организационного центра фарфора в Казани просто из ряда вон отвратительная. Заказали в 18.00 доставку в Весну на 20.00. В итоге в 21.00 никто ничего не привез. Позвонил, сказали, что свяжутся. Естественно, никто не связался. Через 40 минут позвонил ещё раз. Сказали извините простите великодушно, кухня и доставщики не успевают, предложили отправить Яндекс доставкой. Но на кой мне эти роллы упали в 22.00. Крайне не рекомендую. Лучше найдите более ответственную контору, которая хотя бы предупредить о том, что не успеет в срок.
Отвратительно работают. Сделал заказ - не перезванивают, звонишь им сам -обещают перезвонить когда заказ будет готов, по факту же просто отменили заказ. Более отвратительного по отношению к клиентам места до сих пор не встречал.
Также отмечу, что временами сами роллы попадаются с непроверенным рисом, со вкусом какой-то очень старой или неправильно хранившейся рыбы. Нечасто так бывает, но запоминается надолго.
Роллы очень маленькие, не наелись, хотя заказали много и не сеты, а отдельные роллы. Не доложили ещё 1 ролл, предложили везти его ещё часа 2 (первый заказ везли 2,2 часа, хотя обещали до 2х часов).
Очень недовольны остались и голодные
Ещё не пробовал, но уже пишу. Заказ был оформлен в 10:50, сказали, привезут до 12:30. Полтора часа это и так не мало, но в 12:30 даже не перезвонили, сам набрал, говорят через 15 минут будет у Вас курьер. Сейчас без 5, не звонят даже. Если еда на 5, оценку изменю на 3
Отвратительно просто. Сделал большой заказ #18939704 за 5 часов к определенному времени!
Специально созвонился с менеджером и попросил ни опаздывать. Прям СПЕЦИАЛЬНО! И знаете что, ОНИ КОНЕЧНО ЖЕ ОПОЗДАЛИ НА 30 минут!
Понравится если вы согласны с:
- тем, что заказ получите через 3-4 часа после заказа
- еда уже будет остывшей и заветренной
- вы больны COVID и не чувствуете дурного вкуса пластмассо-майонезных роллов.
Отвратительный сервис доставки, все знают что в пятницу вечером наплыв заказов, неужели нельзя привлекать больше персонала, чтобы люди не ждали. Вся суть данного бизнеса это удовлетворение клиентов в том числе и скоростью доставки, а вы видимо про это забыли. Не советую обращаться в Фарфор
Решила заказать пиццу в этом месте с доставкой домой.
1. Обслуживание и скорость принятия заказа отличная.
На этом все!
Пиццу не могли доставить с 20:40 до 23:02!!!
На сайте можно посмотреть время принятия заказа, отправку заказа на кухню, для приготовления и время начала доставки домой.
В 21:58 пыталась связаться с менеджером, чтобы отменить заказ и в это время на кухне стали шевелиться (видимо вспомнили про мой заказ). Менеджер так и не перезвонила.
Доставка шла почти час! Учитывая то, что я живу меньше, чем в километре от этого места!
Естественно, от заказа отказалась!
Заказывали пиццу мясную 25 см, сделали очень быстро и вкусно, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 октября 2021
Заказал сет в приложении, потдвердил, а потом мне позвонили и сказали , что не приедет курьер , потому что якобы далеко , хотя ехать 10 минут , в результате остался ни с чем . Клиентами не дорожат !
До этого заказывал по этому же адресу и никаких проблем с доставкой не было
Сегодня 16.10.2020 заказал в честь дня рождения в офис пиццы и роллов на 20 человек. Заказал заранее в 9.30, чтобы привезли к 12.00. В итоге приехали с опозданием на 45 минут и никто не позвонил предупредить, хотя сам звонил 3 раза выяснить когда привезут! Не положили палочки для роллов, в общем испортили впечатление напрочь. Единственное что могу сказать в плюс - это кухня, а точнее роллы и пицца всем понравились, хотя бы за это спасибо. К вашей кухне приделать бы сервис с ровными руками тогда может получше все будет.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 октября 2020
Ролы тут только заказываю, выгодно сетами брать. Много где пробовали, не то. И пицу удобно половинками брать, мы с мужем себе пеперони берём, дочка любит чикен чиз. Ну и всё так мило упаковано, герметично соусы не выливаются.
Заказывал много раз мне достаточно все нравится, очень даже нечего по сравнению с другими доставками все красиво и брендированно . Только доставка немного долговата .
Заказывали роллы сегодня, сет Гурман. Свежие и вкусные роллы 😋 Привезли без опозданий, на Сахарова. 👍🏻Рекомендую здесь брать 🍣 Спасибо, будем заказывать ещё 😋👍🏻🍣
Заказали сет в 20:14 доставили в 21:15. От отеля до этого заведения 3,6 км. Зная качество в Тамбове попробывали в Казани. Остались довольны. Всё цело, вкусно.
Отвратительно! Доставка во время не приходит, ожидание больше 2,5 часов, заказали роллы в годовщину свадьбы, весь праздник испорчен, заказывать здесь больше не буду
Не знаю, как у них там всё организовано, но сотрудники постоянно курят тут же у входа. Очень не приятно, все соседи этим дышат.
Посмотреть ответ организации
Albina
Знаток города 7 уровня
4 октября 2021
Давно не ели в фарфоре, решили заказать суп мисо-унаги, тяхан овощной и пару порций роллов. Суп выкинула, он был ужасный. Тяхан кислый и пересоленный, роллы средние на вкус, но маленькие совсем. Единственное, пицца, которая была в подарок оказалась норм.
Всегда у них заказываем, вкусные, сочные роллы. Никогда притензий на еду не было, только доставка иногда запаздывает, видимо много клиентов, по этому надо заказывать заранее на 2-1.5 часа. Статус Ресторана, может по этому только там заказываю...
Всё впечатление портит доставка. Больше часа приходится ждать роллы...и задержки происходят постоянно, в какое бы время не был сделан заказ. Отвратительное обслуживание..
Ожидали свой заказ более 3-х с половиной часов! Даже не посчитали нужным сообщить о том, что заказ будет задержан! Отвратительное отношение к клиентам!