Ужасно просто. По дороге наверное кто то съел. Более двух соусов платно хотя везде можно хоть 6 штук заказать тоже самое и с имбирём. Больше брать не буду. Разница по размеру каласальная. Один 5 сантиметров в высоту а другой 2. На Филадельфии одна рыбка в весь рол а другой маленький кусочек. Позвонили в поддержку сказали все хорошо когда просто все ужас. Не бнритам никогда!!!
В последние пол года задерживают заказ постоянно, не извиняясь, а наглым голосом «ждите еще 15 мин» после того как время уже вышло. Обнаглели! Пока не начнешь писать в чат, доставку не начинают делать. Раньше такого не было. Вечер и настроение испорчено.
Роллы не вкусные, пироги раньше были хорошие, а сейчас совсем ужас( так же как и пицца, сейчас продукцию данного "ресторана" есть вообще невозможно, к сожалению, испортились совсем((
Однозначно самая худшая доставка, не вздумайте у них заказывать. А так же самая худшая кухня, не тратьте время и деньги, операторы не знают свою работу, переносят вашу доставку не оповещая клеента, ваша доставка которая будет 30 минут перейдёт на 4 часа по городу, с другого города будет дешевле и быстрее!!!! Пицца горелая, роллы сухие, реально как будто 4 часа назад были приготовлены.
не знаю, откуда эти плохие отзывы, честно. заказывал первый раз у них, был удивлен.
роллы очень вкусные, совершенно не разваливаются, еще и нашел промокод на бесплатную филадельфию к заказу, а это, извините меня, джекпот. доставили вовремя, даже раньше минут на 10. плюс ко всему, роллы не только вкусные, но красиво, и аккуратно выглядят. надеюсь, что последующие заказы порадуют так же, и данная доставка не испортится со временем, как порой бывает. так держать, спасибо 🖤
Всегда заказываем, только Farfor.Очень нравиться. Всегда свежее, быстро и вкусно. Время ожидание точное, около часа, бывало и меньше. Раз пробовали другие и вернулись к Farfor
Регулярно заказывали с доставкой уже несколько лет. И домой, и на работу. До сегодняшнего дня.
Заказал семейный ужин. Весь вечер, как привязанный, обещана доставка с 20 до 21 часа. Ни звонка, ни привета. Хотя номер мой знают. В 21-11 решил позвонить сам. Городской номер, не бесплатный. Минут 5 слушал музычку. После этого ответившая дама сообщила, что курьера"немного задержали на предыдущей точке, и он ещё минут на 15-20 опоздает".
Ага. Спать пора, а мы не ели. Холодные роллы с таким опозданием оплачивать неохота, а они хотят с полной оплатой.
Снял заказ.
С таким отношением к постоянным клиентам - прямая дорога на свалку истории.
Уже пятый раз заказываем роллы, всегда привозят быстро и в отличном качестве, в прошлый раз курьер доставил в поселок меньше, чем за 20 минут! все безумно вкусно, активно постятся промокоды на подарочки, искренне советую
1
2
Посмотреть ответ организации
Оксана С.
Знаток города 4 уровня
25 марта
Все очень вкусно, съедается на ура🍻. Доставка супер быстрая.
Очень долгая доставка, ориентировочное время доставки было в 20:40, а пришел в 21:30, на почти час позже. по меткам времени в заказе курьер добирался больше часа, 80 минут, это вообще ни в какие рамки не вписывается, доставка была не к черту на кулички, а почти в центр. Еда пришла холодная, абсолютно. Соба были не в термосумке и даже не в фольге. Из за этого пришлось подогревать в микроволновке, считаю это недопустимым. Наклейка качества на пицце была надорвана. Курьер прошел в уличной обуви в зону где люди ходят босиком, а на двери есть звонок.
-Сейчас покушаем...
- ваша доставка задерживаетсяминут на 15 мин.
- но я голоден
- нате промокод
...
-уже час задержка!
-Ваш заказ в доставке
-ваш звонок важен, послушайте музыку
Где вы находитесь? Я приеду побить ваш фарфор...
Последний раз покупали сет ролл не помню название, муж ел за всех три дня, самый вкусный ролл был из огурцов. Пицца не очень. Сильно испортились. По началу нравились.доставка быстрая. Разочаровали.
Заказывала раньше часто, но с ухудшением качества прекратила делать заказы. Вишенкой на торте было отравление. Черт меня дёрнул на днях снова сделать у вас заказ...Роллы вообще ужасающего качества, размера и вкуса. Воки, а вернее мясо в них оставляло желать лучшего. Было очень неудобно перед гостем. Не, ну я конечно не в себе была, чтобы после перерыва долгого и такого печального опыта заказать еду для гостя у вас. Да и для себя не советую тут заказывать. Подумайте раз 10. 1700р достаточно солидная сумма, чтобы покушать хорошо в другом месте, а не в помойке.
Заказывала и мои друзья у этой достали, всегда доставка с опозданием роллы холодные и пицца после чего нет желания разогревать и есть. Отвратительное обслуживание. Не советую заказывать, настроение после 0
Ужаснее пиццы мы никогда не ели!
Заказали комбо из трёх пицц(Маргарита, Перерони, Ветчина и грибы) и все они были отвратительными. Тесто пластмассовое, пересушеное. Пиццы приехали еле тёплые
Также в это комбо входит настольная игра и сок. Игра фирменная, но относятся к ним по всей видимости халатно, т.к. упаковка была очень потрепанная
1 звезда только за то, что доставили вовремя
Дополняю отзыв: роллы тоже сильно испортились, хотя раньше были топом в городе. Рис жесткий, начинки почти нет. В общем, невкусно!
Заказали через сайт без проблем, всё очень быстро и удобно, доставили даже раньше чем ожидали. Заказывали по флаеру со скидкой. Но качество продукции очень расстроило. Хотелось бы пожелать коллективу поработать с рецептурой. Слишком много всего намешано и перец, и стручковая фасоль, морская капуста, крабовые палочки ... в общем сборная солянка. 😔 Желаю успехов в развитии.
Откуда же мне было знать что надо отдельно заказывать то что так "само собой разумеется"? Я впервые с таким сталкиваюсь. Администратор ничего не сказала как будто так и надо, а служба поддержки абсолютно не компетентна и нафига они там вообще сидят если решить проблему не в состоянии??? Самая бесполезная служба-это служба поддержки " Фарфор".
Заказываем постоянно. Попробовали пирог с сыром, привизли горячий вкусный....Много аукционных сетов.Доставка в принципе хорошая +/-20 мин.Ждем новинки и акции с нетерпением
Вкусные роллы, пицца...
Всегда там заказываю. Хорошо налажена обратная связь. Был случай с повреждённой во время доставки еды, так извинились и прислали промокод на бесплатный сет.
Доставка обычно очень пунктуальная, даже в праздники доставляют ко времени.
Регулярно рассылают протоколы на сеты со скидкой.
Заказали в 16:54 привезли в 20:35
Больше 3.5 часов в маленьком городе. Если не справляетесь с объемами, зачем принимать столько заказов?
Испортили вечер.
Больше здесь заказывать точно не будем
Все очень вкусно, легко заказать через сайт, быстрая доставка. Начинки много, соевый соус безумно вкусный, часто кладут подарочки, конфетки, открытки и прочее, очень мило и приятно. Любимая доставка.
Отвратительный сервис. Заказ могут привезти глубокой ночью и никто даже не предупреждает о задержке. Когда курьер в итоге привёз заказ, то оказалось, что оплату принять он не может, так как терминал уже отключён. Наличную оплату принять он так же не смог. Предупредить об этом клиента заранее у данного заведения ума не хватило.
3
2
Посмотреть ответ организации
ВУМНЫЙ
Знаток города 6 уровня
14 сентября 2024
Качество еды ролл и супы Том ям испаганилось,безобразное отношение к клиентам,трубки не берут,столовые предметы палочки,салфетки,ложки не положили да ещё и с опозданием доставили,последний раз здесь заказываю
Курьер опоздал, потом звонила в другой дом (с окна наблюдала эту картину) будто у них нет карт. Привез всё мятое и давно холодное . Менеджер позвонила сказала что виновата я. В чем, я не знаю… с фарфором дружили несколько лет. Последняя доставка. Привезли кашу, нахамили, обвинили.
Лучший сервис по доставке роллов в Белгороде! Сколько раз не пробовали в других местах, всегда жалели, что заказали не в Фарфоре и снова возвращались в этот ресторан. Больше не рискуем и всегда заказываем только здесь!А ещё здесь очерь вкусная шаурма и пироги!!!! Самые вкусные, самые лучшие!!!!! Отличные цены, суперские акции, отменный сервис!!!
Готовят достаточно хорошо. Примерно раз в месяц стабильно заказываем еду у них.
В очередной раз заказали доставку, прождали 1,5 часа, а когда получили свой заказ, то оказалось, что верхняя часть ролл "залита одним блином". Вряд ли дело в курьере. Скорей всего косяк кухни.
Оставили отзыв и за этот косяк нас "одарили" промокодом. Ладно, не стали возврат делать. Прошло около 3х недель и решили мы снова сделать заказ в "Фарфоре". Вводи промокод, а он закончился. Действовало их "извинение", как оказалось, всего 10 дней.
Знал бы, из принципа бы вернул им заказ.
Сделала заказ 3.07, всё время заказывала в другой доставке, тут решила вспомнить про фарфор, т.к. в памяти, когда заказывала раньше лет так 4-5 назад была доставка очень даже вкусных роллов. В общем, сейчас всё очень грустно. Роллы разваливаются, безвкусные и рыба на филадельфии мороженная-перемороженная. Деньги на ветер. Больше никогда в жизни не закажу. К курьеру и администратору претензий нет.
Спасибо большое за этот приз, безумно вкусная шаурма, спасибо за приятный вечер, я в первые пробовала здесь шаурму теперь всегда буду сдесь прать, спасибо!!!!
13 июля 2022 года сделал заказ 21075872 Сет ИЗИ. Согласно личного кабинета в программе Фарфора заказ доставляли 39 минут. Запеченые роллы были абсолютно холодные, они были упакованы даже вместе с обычными. За это минус звезда. Ещё одну звезду могут за то , что перепутали адрес и привезли не туда. Третья звезда минус за о ношение е клиентам. Привезли холодные роллы и в качестве извинения предложили промо код который можно применить только если покупаешь сет без промо. Привезите мне мои горячие роллы и не нужен мне Ваш промо. Заказывали уже вечером и некоторые роллы показались на вкус не очень. А так не огонь, но есть можно. Из-за такого сервиса хочется чего-то другого.
Впечатление ужасное! Приехали пару дней назад хотели заказали одну две порцию роллов, дали ожидание 40-50 минут от бара 🤦♀️ Никуда не годится! Сама повар и знаю что такие маленькие заказы Можно взять без очереди! Ушли голодные и растроенные! К вам больше не прийдем!
В заказе было 3 сета, с общим количеством 64 штуки. На такое количество положили 2 соевых соуса, 1 имбирь, 1 васаби, 2 шт. палочек. Понятно, что 2 человека не съедят такое количество. Недостающее предложили докупить. Но на вопрос: если бы я заказывала сеты по отдельности, мне бы каки- то привезли вообще без нечего, ответили, что на сет полагается 1 соевый соус, 1 имбирь и 1 васаби. Где логика- не понятно. Делала за казы в Фарфоре и раньше, но таких чудачеств не было. Это был последний заказ, благо у конкурентов палочки кладут каждой персоне, и всего остального минимум по одному на сет. Доставка испортилась. Не рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Диана Г.
Знаток города 6 уровня
16 мая 2023
По части доставки 10 баллов из 10. Указали неверный адрес, курьер, когда нашел нужный адрес, был очень приветливый, что не может не радовать. Определенная клиентоориентированность. Таким сотрудникам нужно премии выдавать.
На счет качества суш, 1 из 10. Заказывали гигасет. Роллы невкусные, сухие, несвежие, несмотря на их внешний вид.
Большие осуществлять заказы здесь не буду.
Реклама не поможет, если повар не умеет готовить, к сожалению.
Разочарована данным заведением.
Заказывали с коллегами сет "Корпоратив" на обед) Очень вкусно. Доставили вовремя. Роллы были горячими)
Каждый нашел свой вкус в сете.
Еще и бонусы на счёт получили!
Спасибо Фарфору)
Ребята, это не роллы! Вернее, то что привезли... Запах отвратительный🙀, в начинке рыбы нет, рис как глина.. ( Больше не будем заказывать!
Доставка с опозданием на 30 минут