Довольно вкусно, большой выбор, много акций и промокодов, если что то случается (например перевернулся заказ, можно позвонить и его спокойно заменят). Роллы довольно крупные, сытные, цены не кусаются вообще, по сравнению с многими ресторанами суши, цена такая же, а в весе в 2-3 раза меньше, так что заказываем только тут. Доставка есть по времени, либо просто заказ, в течение 1-1.5 часов, бывает и за пол часа приезжают и на много раньше обещанного времени. Оплатить можно любым способом, по карте, наличкой, онлайн или переводом, главное заранее все указать, чтоб не было путаницы. В общем и целом, рекомендую, все свежее, вкусное и цены приятные
Делаю заказ в приложении в 10 утра. Оплачиваю. Они работаю с 11 и обычно подтверждают в 11-11:10. Звоню в 11:30, ресторан не отвечает. Оператор сказала, что менеджер перезвонит, заказ на еухне и все ок. Жду. До 12-45 должна быть доставка. В 12-45 тишина. В приложении заказ висит со статусом " на кухне". Начинаю звонить. Ресторан молчит. Оператор сказала, что передала информацию менеджеру и мне перезвонят. Перезванивают, но на мое " алло" реакии 0, зато слышу как разговаривает с кем-то из сотрудников. Сбросили меня. Опять звоню оператору, Опять перезванивает менеджер и говорит, что курьер нас не может найти. Объясняю как нас найти, напоминаю что курьер может сам позвонить и я ему объясню. Спрашиваю где он и когда будет, а менеджер просто бросает трубку( время 13-20) опять звоню оператору. Она говорит что заказ на доставке и курьера( в приложении он висит на кухне по прежнему) и он скоро ьудет. На вопрос где он, она говорит, что у нее этой информации нет, носейчас мне плзвонит менеджер и все расскажет, га вопрос поо стату заказа в приложении, говорит что сбой у них. На влпрос что доставка задерживается уже более чем на полчаса и в таких ситуациях другие рестораны предлагают скидку или бонусы и комплимент от заведения, говорит, что мегеджер только может решить этот вопрос, но ей всю инфлрмацию передали и она со мной свяжется. В итоге звонит курьер в 13-45, говорит, что он только что выехал из ресторана. Приехал он через 15 минут и привез очень горячую кду( которая хочу всем наплмнить час катается якобы). Заказ готовили наспех, роллы вкусные как всегда, но они разваливались так как крутили их видимо уже после ього как я позвонила что они опаздывают, а куриные крылышки быле не дожарены( с кровью). Ни и вишенка на торте, менеджер ресторана так и не перезвонила, ни для тог чтобы предложить скидку или комплимент, ни для того чтобы хотя бы просто бонально извинится за то что они опоздали на час и весь этот час тупо не брали трубку и не давали адекватной информации о сроках доставки
Заказывали сегодня роллы Сет Лайк и пиццу Чикен Чизбургер в Фарфоре. Нам понравился сервис. Доставка быстрая, пицца горячая, рис в роллах
свежий. А еще вдвойне приятно, когда можно применить промокод на скидку. Поэтому будем чаще заказывать))) Хочется испробовать другие сеты!!
К сожалению, еда абсолютно невкусная: суп очень соленый и пахнет вонючим холодильником. Кексы тоже ужасно резиновые и пахнут тоже вонючим холодильником, аж во рту стоит этот вкус. Роллы ужасные на вкус. После такого ужина скрутило живот. Помимо этого, был квест с заказом. Сначала отказались везти на нужный адрес (расстояние 5 км от ресторана), выбрала самовывоз-потеряли заказ, ожидание больше часа. Жаль, что нельзя вернуть потраченные деньги за заказ.
Когда только они появились действительно старательно готовили и было действительно вкусно, но позже вероятно поменялся повар сушист или же стали закупать продукты дешевле тут качество упало очень сильно!
Покупаю здесь суши и пиццу несколько лет. Ни разу не подвели по качеству. Покупал в разных точках, все одинаково. Единственное- некоторые точки самовывоза находятся в подвалах и выглядят не очень, но зато - цена/качество выше чем у конкурентов. Всегда правильно рассчитывается время выполнения заказов, ни разу не подвели, всегда много акций и скидок в группах и в соцсетях. В целом, все наборы ролов вкусные, всего 1 раз за два года попался не очень удачный, но его вывели из меню. Лично я считаю, что среди конкурентов- это лучшие ролы что заказывали где либо
Раньше заказывали постоянно и роллы и пиццу. Сейчас, видимо, объём продаж стал выше и качество упало, поэтому стали заказывать реже. Из меню убрали классный ролл смородина, теперь его съесть можно исключительно покупая сет. По времени ожидания претензий нет, привозят не задерживая заказ. Бывают разные акции, это здорово!
P. S. Смородину убрали вообще🤦♀️🤦♀️🤦♀️ это потеря потерь!!!! Очень вкусный ролл, фишка Фарфора. Думаю теперь клиентов станет меньше🤷♀️
Суши нормальные, местами даже вкусные. Кто соберётся в Щербинке забирать заказ самостоятельно - готовьтесь к квесту. Вход в подвальное помещение, где всё это готовят и выдают, находится хрен знает где. Я теперь знаю где, но не уверен, что снова найду)))
Добрый день! Заказываю уже не впервые раз, но тут просто в шоке. Заказ был оформлен
08.05.2023 в 22:51, в приложении показывает что ресторан работает до 23:40. Тут же поступает звонок, где девушка говорит что кухня у них оканчивает рабочий день за 10 минут до 23:00. И они вынуждены отменить заказ. Очень интересует график работы, вы работаете до 23:00 или до 23:40?!
Потому что в яндексе у вас график до 23:00, в приложении другой.
Очень разочаровались.
Не однократно заказывали роллы в фарфоре. Доставка 3 часа, но роллы были вкусные, поэтому это невелировало долгое ожидание.
На НГ решили заказать сет. В итоге привезли сухие роллы, начинки по минимуму, обычно ее в 2 раза больше. Вместо тунца положили курицу.Связались мо службой поддеижки еще 31 обещали разобраться. Сегодея 2 января, только обещают связаться.
Другие компании наоборот дарят подарки, здесь наоборот сет сделали хуже😂
Ролл на фото должен ьыть с тунцом, нотут явно не он😂
Доставка огонь.
Роллы вкусные но последний раз брали и попалася залежавшийся пласт рыбы возможно.
В целом из 7 заказов 1 не особо понравился.
От себя рекомендую.
В чате пишут на отвали, никакой клиентоориентированности. На вопрос как разобраться с адресом, который не ищет не смогли помочь. В 20:30 вечера пыталась заказать суши трубки не брали и писало ресторан закрыт. Не советую от слова совсем . Первый раз хотела заказать там суши и столкнулась с такими трудностями, ужасный персонал и сервис, скорее всего и еда такая же.
Цены всегда радовали, заказываю тут уже 2 года сделал около 40 заказов, к доставке никаких вопросов, все вовремя и четко, а вот блюда становится все хуже и хуже. То привезут не то что заказал, то к пицце в баночку соуса нальют на четверть всего, ролы и сеты уже пол года не беру, все одинаковые состоящие из сплошного риса и майонезных шапок. Но последней каплей было отвратительный Мисо-эби который есть невозможно. Естественно косяки свои компенсируют промокодами которые в течение 2х недель надо активировать, их так можно в интернете найти. В общем раза 2 я повелся, но это всего лишь еще одна разводка на следующий заказ
То ли повар сменился, то ли он весь этот ассортимент не тянет нормально готовить, то ли просто экономия, на том же рисе - не знаю. (как например Краснодарском или Ростовском из которых роллы вообще противопоказано делать)
В общем если заказывать то пироги или пиццу, ну а я наверное буду искать что то другое в другом месте.
Заказывали раньше было вкусно,сейчас в роллах одна курица.Не вкусно!А последний раз заказали пиццу грибную, отравилась,промывали желудок.Вчера заказали сет с друзьями,вот не хотела есть,и не надо было,попробовала несколько кусочков,было плохо всем.Приймите меры!!!!!!!!Заказывать больше ничего не будем.
Пицца и роллы нравятся, правда не смотрят на то что указывает к заказу может не хватать соуса или визитки к заказу как подарок, но есть имбирь который не указал.
Сегодня 10.03.2021г. устроили семейный ужин с сетом Женщина всегда права! Восхитительно вкусный и разнообразный набор***семья была в восторге... Довольны оперативной доставкой. Всем родственникам и друзьям будем рекомендовать только компанию Фарфор! Всем работникам огромная благодарность!!!
В регионе "бутово" с недавних пор не проводится доставка в районы БУТОВО)). А при выборе Москвы доступен только север. Очень долго заказывал в район южного бутово. Очень жаль, что теперь нет возможности произвести заказ в данный район
Сегодня заказали сет Корпаротив, все свежее не спорю, но к то их готовил сделал все суши одинаковые, вся запрака и суши одни и тежи, разнообрази нет.Решили в следующий раз попробовать заказать в другом месте, качество приготовление на 2, доставка и прием закаща на 10., когда ели вообще непонятно что ешь, все одно и тоже, хотя написано , что все разное, ни вкус криветок,ни овакадо ничего не чувствуется, один соу
Часто заказываю суши и пиццу. Пару раз были накладки, то не то привезли, то везут на час-два дольше чем обещали, но это скорее вопрос к курьеру. А цена - качество идеально!
1
Посмотреть ответ организации
petr3nckook
Знаток города 16 уровня
14 июля 2022
Очень вкусно, часто заказываем)
Роллы всегда большие и свежие)
Обслуживание на уровне
Можно ещё добавить побольше точек, и наладить доставку по Москве
Заказывал много раз. Претензий никогда не было. Все вкусно. В последнем заказе привезли пирог с сильно горчащей начинкой, который есть было невозможно и который сразу отправился в мусорное ведро. В ответ на мой отзыв извинились и дали скидку 10% на следующий заказ, которая действует 2 недели. Смешно. Впредь буду обходить стороной это заведение.
Просто тихий ужас,ребят реально не советую,роллы маленькие и не особо свежие,ощущение что давно приготовлены,доставка бывает до 4 часов нужно ждать,дают потом промокод который нужно использовать за 2 недели,я у них заказывала 3 раза и окончательно разочаровалась
Это просто шлак, роллы отличаются от действительности в меню, просто по 1 см, просто лохотрон, пожалуй вы скоро загнётесь такими темпами. Предоставляющее фото из меню и реальность
Самый ужасный сервис доставки , Курьера ждали 3 часа , в итоге так и не доехал , обещали при следующем заказе пиццу , приехал заказ без пиццы , заказала один сет привезли дешевле который , а списали сумму за другой сет который дороже ,Вечно курьер уезжает на другой адрес , роллы все в перемешку от езды , соусы сверху размазней не советуют фарфор никому
Ждали доставки 2.15, при обещанных 1.30
По телефону позвонили, не извинились, не объяснили почему задержка произошла, фарфор уже не торт
Пицца абсолютно холодная, соевого соуса не было
2.15))))))))
1
Посмотреть ответ организации
Meow
Знаток города 8 уровня
10 июля 2020
Обожаю фарфор! Отличные роллы, сеты, пицца. Очень хорошие цены на еду! Очень вкусно и привлекательно. Постоянно берем тут и равных для нашей семьи нет. Есть, конечно, но там очень дорого. А для среднестатистической российской семьи это важно. Супер , рекомендую
3
Екатерина
Знаток города 4 уровня
14 февраля 2021
Сделали заказ на 3000 руб. Отказались привезти ссылаясь на то что Щербинка закрыта, хотя нам всегда привозили с Подольска. Вечные косяки со стороны ресторана, то перепутают заказы, то не довозят роллы, в последний раз не сняли пищевую плёнку с роллов, сегодня вообще отказались привезти заказ. Раньше никаких проблем не было, очень любили заказывать именно тут, но за последние 4 заказа наше мнение резко поменялось, больше заказывать тут не будем. Испорченное настроение и праздник у меня и моих гостей!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2021
С каждым разом всё хуже и хуже...пиццу привозят холодную, роллы маленькие холодные и не вкусные...больше сюда ни ногой.
Вкусные роллы и пицца. Заказывали сеты,достойные,начинка хорошая,пицца тоже не сухая,тесто хорошее,начинка обильная. Недорого. На кухне чисто,повара в форме,заказы оформляют и доставляют довольно быстро.
Редактирую свой отзыв:
вчера привезли роллы размером с ноготок и все на один вкус. Разочарованы. Будем искать другую доставку. Лишаю Фарфор звания "Самые лучшие роллы в Бутово". Наверное, их теперь не с Подольска а со Щербинки везут. Не понравились
С номера, принадлежащего этой организации звонят и представляются службой безопасности сбербанка. Пытаются получить номер карты и код безопасности. Руководство фирмы, имейте ввиду, что кто-то из ваших сотрудников помимо своих обязанностей занимается мошенничеством используя ваш телефон.
Отвратительные роллы,мало того что я заказал сет+отдельные роллы и эти роллы не привезли,так начинки с ноготок. Ужасное качество,за 2 тыс руб я поел рис с майонезом,ужас!
Впервые заказали роллы в "Farfor".
Плюсы:очень вкусные, свежие и недорогие! Положили бесплатный соевый соус,имбирь,васаби и жвачку.
Минус-Не работают в праздничные дни.
3
Attf
Знаток города 8 уровня
26 апреля 2021
Вкусно, приятная система бонусов, заказывала очень много раз, не помню ни одной проблемы.