Очень хороший уровень клиентоориентированности!
Очень доходчиво объясняют и помогают!
Не первый раз уже являюсь клиентом данной аптеки.
Особую благодарность выражаю Соловьевой Екатерине Юрьевне
Хорошая аптека, большой ассортимент, практически всегда всё есть, из того что выписывают педиатры. Девушки всегда подскажут, если чего-то нет, то подберут ближайший филиал, где это можно купить.
Мне тут 15.11.24 продали арбидол 2022г, на исходе срока. Возврат не берут . Пришлось купить вторую упаковку посвежее. Изменил мнение о фармленд после многих лет покупок.
Хорошая просторная аптека с богатым ассортиментом лекарственных средств и медицинских принадлежностей.
Обслуживание достойное,как и во всех коммерческих заведениях,борющихся за каждого покупателя,от которого зависит благосостояние обслуживающего персонала.
Вчера покупала раствор для линз в аптеке по адресу г.Казань, ул.Г.Кайбицкой, 12. Уточнила у продавца, могу ли я воспользоваться бонусами спасибо при покупке от 600,00 руб. Получила положительный ответ. Поэтому решила купить раствор подороже. После оплаты списалась с карты полная стоимость товара, на вопрос, а как же бонусы, получила ответ:"Ой, что-то не получилось". На просьбу сделать возврат и пробить другой раствор, по меньшей стоимости, мне отказали, сказав, что возврат лекарственных средств невозможен. Хотя в тот момент я даже в руки не взяла тот раствор. Очень некомпетентный сотрудник.
Аптека визуально конечно богата выбором, когда её посетить лично, но вот по интернет-заказу такого не скажешь. Очень многого нет в наличии, нельзя выбрать один адрес, чтобы только по нему всегда и искало, раздражает. Что касаемо персонала в ЖК артсити, то АБСОЛЮТНО НЕ НРАВИТСЯ, что при продаже товара НЕ озвучивают цену лекарства, постоянно надо самому спрашивать. Так вчера приобрела ацикловир 400мг за 247р. Всю жизнь пила ацикловир не дороже 100р за 20шт, а тут 247р. Я понимаю, что производитель другой, что у них аренда и что самой вообще надо было смотреть цену (опять), но это отвратительно, сначала совать человеку дорогой препарат, а потом с лицом вечных мук идти менять его на дешевый (будто я у продавца (а их по-другому не назовёшь) подаяния прошу). Вернусь к аптеке.ру, там хоть цены видно сразу, без сюрпризов будет.
Аптека с самыми дорогими ценами! Все стоит конских денег,скидки в пределах 3% абсолютно не спасают. Аптекари вроде норм,не часто к ним хожу,больше для сравнения.
16.10 в аптеке фармоенд на пересечении чистопольская/мусина, витамины болгар которые по ценнику 1500с копейками а без карты 1700 с копейками мне на кассе озвучили что стоят они 1900 с лишним. На вопрос как так...ну может старые цены ну может неправильно поставили...руководителям - разберитесь пожалуйста со своими кадрами, это недопустимо. Видео с разговором есть
Аптека, может и хорошая, но то, какой персонал там работает - просто ужас.
Написано, что время работы до 22:00. Пришёл в 21:50 - дверь закрыта. Там был написан номер телефона, но никто не брал трубку все три раза. В 21:57 через стеклянную дверь увидел сотрудницу: прошлась по помещению, на секунду посмотрела на меня, затем быстро скрылась за дверьми своего кабинета. Стук в дверь за всё это время был абсолютно бесполезен.
Дождался 22:10, когда эта девушка выйдет. При мне она открыла входную дверь, чтобы выйти, и на мои жалобы ответила, что дверь была открыта до 22:00 ровно. Врёт и не краснеет, как ей не стыдно!
Это аптека, а не какой-нибудь алкомаркет, для примера, где по закону(!) запрещено продавать продукцию. Да и потом, сам факт, что это Аптека - уже должно что-то да говорить об обслуживании посетителей, ведь произойти могло что угодно.
Девушка нахамила и, внимание, пожаловалась на свою работу! Если человек устраивается в подобное место, то он должен быть готов помочь и продать нужные лекарства, работая до последней секунды до закрытия, что мне, к сожалению, не посчастливилось получить от работницы данной аптеки.
Видишь ли, у неё есть своё личное время, чтобы быстрей собрать вещи и уйти поскорей с работы, и это время - время, когда аптека ещё должна быть открыта и принимать посетителей.
Жаль что не получилось узнать как величать этого человека, но вот: 22.06.2021 (вторник). Надеюсь меня услышат работодатели, найдут эту девушку по данному времени смены и примут меры!
сделала заказ на сайте, в обработку приняли, дальше никакого подтверждения. Через справочную узнала , что заказ сформирован 15.07 в 17.30, а 16.07 в 11.00 уже прошел срок брони. Не советую никому .
Аптека неплохая, ассортимент хороший. Минусы: очень дорого, персонал грубый. В частности заведущая в аптеке Шигалеева- заносчивая грубиянка, людей не уважает!
Аптека, в общем-то хорошая. Большой вопрос к руководству на Чистопольской. Аптека теперь находится за шлагбаум ом, клиентов за него не пускают, припарковаться где-то близко практически невозможно. Особенно если ты с детьми, а на улице ливень. Аптека ваша нравится, но вынуждены покупки делать в другой из-за шлагбаума в магеллане
Как обычно в этой сети никогда нет самого элементарного. Как ни зайду ничего нет! Уже начала ходить в другие аптеки, потому что сюда ходить смысла нет!