Я постоянно покупаю лекарства в этой аптеке. Персонал очень вежливый, отзывчивый и всегда подскажет дельным советом. Качество обслуживания на высоте. Очень большой ассортимент товара и всегда можно найти то что нужно. Стоит отметить удобное приложение, в котором можно получать скидки. Аптеку рекомендую.
Обслуживание чудовищное. Часто собирают интернет-заказ прям при мне. Причем делают это минут 20. Кроме того, один раз вообще не нашли нужные товары и мне пришлось уйти ни с чем. А в приложении статус заказа "Готов к получению". Сотрудница мне объяснила, что это автоматически у них пишется через 15 минут после оформления заказа. Замечательно.
Также раздражает то, что нужно называть сами товары в заказе.
Я хожу в эту аптеку, потому что можно списать бонусы. Болею часто, а зарабатываю не миллионы. Видимо, поэтому сотрудникам этой аптеки можно хамить клиентам. Попалась сегодня женщина, которая в упор не видела баллы. Которых на карте 299. Вот ноль у вас там и все говорит. Доказывать что-то ей бесполезно. Ну мне интересно вот. Много пишут про скорость обслуживания, хамство и тд. Почему ничего не меняется? Пишут люди в пустоту словно.
1
Философка
Знаток города 15 уровня
7 мая
Я такого давно не встречала. Сотрудники абсолютно не квалифицированны, поиск по номеру заказа занимает баснословное количество времени, по номеру телефона тоже найти не могут. Ищут в коробках по составу заказа(((. Фармацевт, с трудом говорящая на русском языке - это вообще базарная тётка. Обвинит вас во всех грехах этого мира, в том числе в том, что вы этот заказ сделали) Им нужно показать заказ на телефоне, сказать номер заказа (желательно трижды), подождать с полчаса пока она не поймёт, что это интернет заказ. Но она не поймёт!!!!
Больше никогда в эту аптеку. Таких я ещё не встречала