В целом осталось положительное впечатление о проживании в данном отеле. Чистые номера, относительно свежий ремонт. Хорошая кухня, есть разнообразие. Что оставило негативный осадок, так это пляж. С учётом того, что он позиционируется как пляж отеля, то можно его поддерживать в более чистом виде. Ну и для любителей хамама - ни о чем.
Доброго дня!
Отдыхали с подругой с 18.06-02.07.2024 г.
В общем, оценка 5:
1) Вкусная и разнообразная еда, шефы - молодцы. Мясо, рыба, закуски, наивкуснейшие печеньки и мороженое.
2) Номера уютные, однако есть вопросы по работе кондиционера :) вручную шланг клали на слив, чтобы кондесат не заливал наш балкон. На мой взгляд, причина для этого - старый фонд номеров, который требует более нового ремонта. Жить вполне можно, но думать о том, чтобы не залился балкон, с таким столкнулась впервые :)
3) Крутой пляж - премиум - это точно. Расстояние между лежаками огромно, всем хватало места и не нарушались границы и личное пространство отдыхающих. Пляжный сотрудник своевременно убирал, помогал с лежаками. + Веселый и профессиональный спасатель всегда был начеку - спасибо, Мелиджан! :)
4) Особенно хочется выделить, что отель держится на персонале - без них совсем было бы грустно. Чок тушюкюр эдерим (Огромное спасибо) Nicati, Kerim, Lokman - это рыцари и профессионалы своего дела, огромная благодарность за то, что всегда были рядом!!! Я с удовольствием наблюдала, как они круто и радостно делали свое дело и всегда были приветливы и отзывчивы!!! Со многими туристами успели пообщаться - почти единодушно все едут сюда из-за персонала!!! Вы - крутые, удачи вам во всем и всегда!
5) Хочу отметить один момент, не совсем приятный, который произошел в приезд. В 1й день нам заселили в другой отель этой же сети, но отель намного ниже 5*, за что мы заплатили денег. Нас попросили подойти на 2й день за номером. Когда мы подошли, нас снова попросили и 2ю ночь провести в другом отеле, мы носили и возили чемоданы и вот снова. Причина: наш номер отдали кому-то, кто заплакал. Было не совсем понятно и возмущение уже было на грани. С подругой мы почти разругались с администратором, которая назвала нас капризными! В итоге после разбирательств нас поселили-таки в отель в ужасный номер и обещали переселить за оплаченный номер на 3й день, что и было сделано. Вопрос к директору: как можете так поступать с людьми, которые платят за свой отдых, а получают не только не свои номера, да и в ответ слышат непрофессиональное поведение своих сотрудников на ресепшн?!
Комплимент был - бутылка шампанского, замечу, я не употребляю алкоголь, и немного фруктов, которые мы вдоволь наелись в ресторане. Поговорив с остальными туристами, вердикт тот же. В общем, вопрос заселения в этом отеле крайне неприятно прошел. Ура! Это было вначале, но осадок остался.
Я бы с радостью посетила отель еще раз, чтобы снова увидеться с представителями ресторана и пляжа, но без коммуникации с сотрудниками ресепшн, который, как самые первые люди, которые встречают туристов в отеле, должны быть профессиональные и с кем можно договориться без нарушения договоренностей. Именно по этой причине я бы сюда не вернулась снова.
Faros Premium Beach можно смело выбирать людям, летящим в Ичмелер
Из минусов:
•не самые новые относительно ремонта номера (но абсолютно комфортные для проживания)
•буйки слишком близко, а дальше плавают лодки, яхты, катамараны
Из плюсов:
•сервис выше чем в отелях, которые стоят на порядок выше
•во время любого приёма пищи по залу курсируют официанты, которые приносят напитки/любой алкоголь. Их не нужно звать, они сами подходят видя любое замешательство/пустой бокал и т.д.
•в случае образовавшейся проблемы в номере (перестал работать кондей, появились муравьи и т.д) проблему решают также в течение часа. Вы уходите на пляж/поесть, возвращаетесь и всё сделано.
•когда сами выбирали отель читали много отзывов про плохую уборку только по просьбе, по факту уборка была каждый день (причем и вещи ваши соберут, и пижаму сложат)
•Коктейли и т.п. можно уносить на пляж, вас просто спрашивают для какой локации выбрать посуду
•на пляже отеля (который лучше чем все близлежащие из-за шезлонгов лучшего качества, которые находятся далеко друг от друга, но их всегда хватает) штатно курсируют люди, которые помогают с зонтами, подушками для шезлонгов и т.д.
•очень приятная развлекательная программа каждый вечер с приглашенными артистами (но не для тусы)
•Еда прекрасная, всё очень вкусно и разнообразно, без намёка на отравление, коктейли не бадяжные, большой выбор на любой вкус, нет необходимости покупать что-либо в магазине для личного пользования
•гуляя по побережью не увидели более комфортного и привлекательного отеля в этом районе (в т.ч. из тех, что были нам предложены при оформлении путёвки)
•в случае позднего вылета, несмотря на стандартное выселение в 12:00 из номера (за доплату можно и позже), весь день пользуетесь всеми услугами отеля бесплатно, браслетики у вас оставляют
•рядом есть всё необходимое для альтернативного досуга (экскурсии, бары/клубы/магазины) и при желании автобус в Мармарис за 30 лир (90 рублей) которые ходят каждые 5-10 минут. Последний отходит из Мармариса в 00:40
🤗
Соотношение: цена-качество явно в пользу покупателя ✨