Карты • Москва • Программное обеспечение

Фаст Ривер

Рейтинг 1,9
Открыто до субботы
Москва, Армянский пер., 11А/2с1А

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Армянский пер., 11А/2с1А
Маршрут

Контакты

Для партнеров
+7 (499) 938-95-41
Показать телефон

Время работы

Панорама
Рейтинг 1,9
208 оценок
Оцените это место

125 отзывов

Знаток города 4 уровня
27 декабря 2024
Через ООО Фаст Ривер 17.11.2024 была доставка карты ПАО МТС Банк. Я столкнулась с неприятной ситуацией, при которой курьер карту доставил, фотографию паспорта сделал, договор я подписала, но документы в указанный банк не поступили. Я, естественно, нервничала, обращалась в банк с просьбой поиска моих персональных данных. Но банк отписывался. Впоследствии мне удалось пообщаться с Генеральным директором ООО Фаст Ривер Богомоловой Ульяной. Это прекрасный человек и директор, которая не пожалела своего времени (общались с ней уже поздним вечером, гораздо позднее после окончания рабочего дня) и помогла разрешить ситуацию. В результате карту банк активировал и все данные, в т. ч. и фотографии паспорта и договор были переданы в банк. Проблема оказалась в том, что отдельная фраза в договоре мной была написана неверно и отдел верификации в данной организации отклонил мою заявку и далее в банк, естественно, ничего не ушло. Получается, что проблема состоит в том, что клиенту просто не сообщают причину непередачи его данных в банк. Наверное, организации следует пересмотреть процедуру взаимодействия с клиентом в подобных ситуациях, чтобы люди не нервничали и не писали плохие отзывы.
Знаток города 3 уровня
31 января
Заказал доставку карты ПАО Промсвязьбанк (ПСБ). Обговорили и договорились со временем доставки. В день доставки (кстати, очень неудобный огромный временной диапазон по доставке с 15 до 20 часов, у Тинькофф и Альфы с этим проблем нет) со мной в течение данного времени никто не связался. Хотя я всё время с 15 до 20 часов находился дома, освободился пораньше с работы, потратил бесполезно кучу свободного времени. Весь прикол начинается с того, что после 20 часов на телефон приходит сообщение о том, что до меня пытались дозвониться. Звонок якобы в 20:48. А на телефоне время 20:24 !!! Звонок из будущего??? На скриншоте как раз этот прикол и виден. Крайне удивлён, что уважающий себя ПСБ портит свою репутацию, заключая договор о сотрудничестве с такой компанией.
1
Знаток города 9 уровня
28 октября 2024
Здравствуйте заказ 228 675 11 карты псб сколько можно ждать активацию карты? Карта была заказана 30 сентября! курьер до сих пор не подтверждает в банк , что карта мной получена!!!! Сколько можно ждать? Банк озвучивает, что курьер документы мои в банк не подавал! Где ваш курьер ходит с моими паспортными данными? МЕСЯЦ ? Я с 30 сентября не могу пользоваться картой от слова совсем! Банк неоднократно делает запрос вам , но также неоднократно почему то мне приходят смс о переносе доставки! А сейчас перенос непонятной доставки карты ( которую я получила ) на 4 ноября!!!!! Вы издеваетесь совсем?
7