10.06.2023 оформили заказ в 17.55, подтверждения заказа не было. Ожидали заказ в течение 2 часов. Первый раз сотрудники не взяли трубку, через 10 минут на вопрос: "в течение какого времени осуществляется доставка?". Был ответ: "доставка сегодня не осуществляется." Возник вопрос, который был адресован сотруднику: " то есть заказ который был оформлен в 17.50 через Ваш сайт не придет?". На что ответили: "да". Снова возник вопрос: "почему не перезвонили и не сообщили об отсутствии доставки?". Ответ: "мы заняты".
????????? 2 часа ожидания и ответ как плевок в лицо. Ужасно расстроены персоналом. Если Вы имеете какие-то проблемы будьте добры отображать их на своем сайте или хотя бы перезванивать.
15.07 оформил заказ через сайт, звонка с подтверждением не было, после полутора часов ожидания решил позвонить и узнать, в чем собственно дело, в результате получилось целое комбо: мой заказ только пришел им, но так как у них сегодня большая проблема с курьерами - работают они только на самовывоз. В результате - полтора часа ожидания впустую. До этого периодически заказывал у вас еду, но в последнее время слишком много проблем, а сегодняшняя ситуация окончательно поставила крест на любые будущие отношения с вашим заведением.
Роллы нормальные,НО когда заказывали в первый раз курьер недодал сдачу,пусть это мелочь,но осадочек остался
Второй раз когда решили заказать,нам сказали,что поваров уже нет,т.к народу нет
Тогда вопрос: зачем вы работаете,если закрывается за 2 часа до закрытия