Сделал оклейку пленкой за 500К , когда пришло время корректировать по местам, где вздулось, то дозвониться и записаться невозможно. Контора шарашмонтаж. Отправил водителя без записи, взять их внезапностью, посмотрим, что получится
Видимо, отзыв будет длинным , заранее извиняюсь. Но история интересная, очень рекомендую до конца, если собрались здесь что-то делать!
Итак, купил я себе Tesla Model s 2019 p100d полном фуле и идеальном состоянии, авто почти всегда стоял в гараже, за 3 года 18т.км пробега.
Из косяков на диагностике отметили только сломанный молдинг и неправильно выставленные ручки. Спросил хозяина, откуда косяки, оказалось, что делал антихром в «Fat Tony» и шумку. Дал их контакт, сказал сгоняй, мы там клиент постоянный, все поправят наверное. Пока добрался до них еще и обшивка обеих задних дверей отошла и начала болтаться, выглядело просто трэш. По ощущениям, толи сломали крепежи когда ставили, толи много шумки запихнули.
Звоню ребятам, говорю так мол и так, просят приехать проверить их ли косяки. Вначале вроде как не было в базе этой авто, но я прямо на их сайте показываю данный авто и весь список работ по нему.
Смотрит мастер из сервиса, понимает, что да, шумка их да и зазоры явно кривые по ручкам. Через какое-то время перезванивают предлагают приехать через месяц все поправят. Говорят, что делали 3 года назад , поэтому молдинг мол «ничего не знаем», остальное поправим.
Думаю, какие классные ребята и вот это СЕРВИС! Сам не знал, что все это делали 3 года назад, так бы даже не повез, попросил бы в сервисе поправить , там дел на пару часов было.
Оступление: хотел еще закатать в матовую пленку, и защита и смотрится классно на ней. Уточнил у Fat Boy, цена в полтора раза дороже места, где раньше делал.
Проходит месяц, довольный приезжаю , уже на матовой красотке.
Мастер принимает, вроде все видит. Перезванивает , говорит, мол поправим только задние ручки, за передние доплачивай, мол болезнь теслы. Странно конечно, почему в сервисе теслы сразу сказали про все ручки, что закосячены кем-то. Решаю, что не буду у них ничего дополнительно делать.
Из позитивного: молодцы, не стали тянуть, к вечеру уже вернули авто. Вытащили лишнюю шумку из-за которой обшивка не вставала на место.
Ну а далее по трэшу: сделали только одну ручку, которая просто пц как в глубь утоплена была. Я уезжаю, думаю , фиг с ним. Главное хоть чет сделали.
Но далее меня ждет сразу несколько сюрпризов:
Доезжаю до офиса отхожу от тачки и вижу внизу ярко сверкающую внизу на черном молдинги царапину, точнее сразу пару. Явно , при снятии долбанули ((( Пишу менеджеру, в ответ тишина. Думаю, ну хрен с ним, уже не хочу тратить не нервы не время. Но не тут то было….
Проходит три дня и ручка, которую делали начинает заезжать на место через раз, а потом просто не заезжает. Те если царапину можно не замечать, то когда из 4 ручек у тебя торчит одна при езде -это трэш!!!! Пишу снова менеджеру и снова тишина!!!! Кот, по-ходу самому механизму после их выставления пришло пц , а это норм денег сейчас прилетит. Жду вердикт
Вот здесь уже я плюнул, отвез в сервис и сел писать данный отзыв.
Считаю это последним делом, но тк реакции от менеджера никакой , а я езжу с тремя утопленными ручками и одной незакрывающейся , получите-распишитесь)
Честно , когда приехал первый раз и увидел как классно все у ребят выглядит, как приятно общаются и еще через время решили исправить косяки, не сильно отмазываясь, реально думал переплатить 50% и делать пленку у них. Вот 100 раз перекрестился, что хоть это делать не стал.
Короч, не важно какой стильный сервис и приятный приемщик, попадешь к *** мастеру и пиши пропало. Ну и тишина от менеджера тож топ…
Все фото прилагаю !!!!! Обшивку ток забыл сфоткать
Ржач: приемщик когда возвращал авто , уточнил не у них ли я делал пленку. Нет , говорю я и тут он с довольным лицом констатирует , что те ребята (конкуренты) когда снимали молдинг его сломали, конечно, они же дешевле! Вот , говорю я, баста!!!!! Сломали, согласен, придурки!!!! Только молдинги они эти не трогали и сломаны они были до пленки и на 99% именно вами, тк больше с ней после антихрома хозяин ничего не делалч))))))
Должен дополнить : после отзыва ребята все же связались, предложили поправить обсудить. Но честно сказать, уже не было желания дальше что-то делать .
Лучшее тюнинг-ателье из всех где был. На протяжении 3 лет со мной работает один и тот же менеджер Дмитрий. Внимательность ко мне и дальнейшее выполнение всех работ с моими машинами меня всегда подталкивает вернуться в это тюнинг ателье с очередной моей машиной .
Рекомендую всем это тюнинг-ателье , кто хочет улучшить и выделить свой автомобиль от всех остальных автомобилей.
Обращались с задачей шлифовки фар и установки пленки на бмв. Работы были проведены с высоким качеством и установленный срок. Особенно впечатлила процедура фиксации на видео протяжки болтов автомобильных дисков динамометрическим ключом. Большое спасибо мастерам за проделанную работу. Всем рекомендую данное тюнинг-ателье.
Много что у них делал на g класс - музыку, выхлоп, ремни с принтом, доводчики, шумку и красил пороги, скрипы торпеды устраняли. Не все сразу, не всегда в срок, но ребята молодцы и все было сделано в итоге. Видно, что ребята редеют за свое дело и болеют им.
Некоторые вещи делают эксклюзивно, за что им спасибо, что предлагают их, не боятся пробовать, ошибаться, но продолжать расти и двигаться вперёд.
Отличное ателье 👍🏼 Приехал с вопросом по окраске дисков на БМВ, все рассказали, показали. Работа была выполнена просто отлично, качество на высоте. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Николаю!
Обращалась для оклейки своего автомобиля. Очень ответственный подход к работе, парни профессионалы. Отдельное спасибо за человеческое отношение, адекватную стоимость и подробный рассказ о процессе работы, для меня это было важно! Вы крутые!
Обратился за услугой окрейки авто полиуретановой пленкой. Сделали очень оперативно и качественно. Превосходный сервис, менеджер Дмитрий все время был на связи и направлял видео и комментарии по походу работ. Результатом доволен. Спасибо!!!
После посещения десятков сервисов по г. Москва, могу с уверенностью сказать что Fat-Tony без преувеличения лучший. Просто потому что когда я обратился с проблемой по своему автомобилю туарег 3.6 бензин сотрудник сервиса Борис детально объяснил в ходе компьютерной диагностики что к чему по каждой позиции рассказывал все подробно до мелочей. Такой сервис я вижу впервые. Никакого развода все по честному. Респект ребятам.
Все на высшем уровне. Рекомендую автолюбителей посетить особенно любителей украсить и ухаживать за своей красоткой.
Персонал очень вежливый и к работе относиться ответственно.
Прекрасное обслуживание, отличное качество работ!!! Менеджеры всегда на связи!! Выполняют работы по предпочтениям самого клиента,подбирают дизайн проект, оговаривается всё , вплоть до толщины ниток(пошив салона).
4
Посмотреть ответ организации
Шишкин Сергей
Знаток города 30 уровня
24 мая 2024
Отличное место. Менял ремни безопасности на аутлендере. Ремни работают и выглядят как на новой машине. Собрали салон лучше, чем было при сдаче машины. Искренне рекомендую всем - уверен остальные работы делают безупречен хорошо.
Огромное спасибо Борису и всему коллективу ателье. Месяц назад заказал выхлоп на Додж Рам. Через месяц ожидания созвонились обговорили время и я выехал на установку. 7 часов ожидания и результат который превзошёл все ожидания.
Большое спасибо. Я так машине не радовался как выхлопу!
Отличное тюнинг ателье. Персонал максимально внимателен к клиенту. Сотрудники вежливые, отзывчивые, профи в соем деле. Я недавно загонял сюда свою машину на люксовую шумоизоляцию. Работу ребята сделали качественно. В машине теперь комфортно находится, никакие посторонние шумы не беспокоят. По цене вышло достаточно выгодно. За такой сервис я бы и больше отдал. На работу действует гарантия 2 года. Всем рекомендую.
8
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 3 уровня
12 апреля 2024
От всей души благодарю Илью Владимировича и всю его команду (особенно арматурщика) за отлично выполненную работу. Вы продлили жизнь моей машине и подарили ей второе дыхание. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Boris Bmw
Знаток города 11 уровня
27 мая 2023
Очень качественный сервис!!! Поставил ребятам не простую задачу, справились на отлично!!! Молодцы 👏👏👏 очень приветливый персонал!!! В дальнейшем планирую обращаться к профессионалам!!! Отдельное спасибо Анатолию 🙏🙏🙏
Знаю ребят когда Антоша ещё был наемным сотрудником в другом ателье, а Димка ездил на Цивик!!! С тех пор только к ним и только с ними, наверное я один из самых древних их клиентов! Все просто - для меня они лучшие!!!
Привозил ребятам ешку на ремонт/окрас крыла и двери, посоветовали сделать допом полировку с керамикой, результатом был доволен, авто заблестел круче чем новый. Сроки приемлемые, цены тоже.
Ребята отвечают за свою репутацию!! Бронировал у них фары и делал тонировку. Работы выполнены просто отлично и быстро. Когда забирал машину заметил царапку на руле, сказал об этом менеджеру, ребята даже не стали разбираться и предложили перешить руль. Сделали гораздо лучше чём было!! Быстро и качественно. Остались только положительные впечатления от работы и сервиса!
Просто лучшие во всем! Весь коллектив очень обходительный и приятный. Снимают всё, что делают, и присылают видео) Делают потрясающе качественно до всех мелочей. После ТО прикрепили бирку со всеми деталями вплоть до пробега, на котором делали ТО. Могу бесконечно признаваться вам в любви, ребят) Просто продолжайте в том же духе 💛
Самые аккуратные и профессиональные специалисты в сфере индивидуализации автомобиля.
Очень клиентоориентированные. Недёшево, но абсолютно оправданно.
Перешивал потолок и обшивки в алькантару. Сделали превосходно, учтя все пожелания и превзойдя все ожидания.
Чтобы сделать все с первого раза, не испортить машину и свои нервы обращайтесь к профи сразу.
Отличное отелье, делают качественно ,круто ,индивидуально. Поэтому не забудьте взять побольше денег с собой,цены не как у дяди Ашота в гаражном кооперативе)))!
Если вы ищите где сделать качественный тюнинг-то вам сюда! Отличные мастера, быстрые сроки работы и доступные цены. Уже вторую машину пригоняю и мне все нравится!
Проходил плановое ТО у этих ребят, все на высшем уровне, цены нормальные, отдельное спасибо менеджеру Анатолию. Я клиент с кучей вопросов, на все очень терпимо и понятно ответил, посоветовал, что делать дальше, спасибо большое! Ребята постоянно на связи, что тоже очень удобно)) Теперь всегда буду обслуживаться у вас, процветания вам и успехов!!!💪🏻💪🏻💪🏻 Всем советую☺️
Отзыв
Хотел вот написать про Fat tony!
Первое что сразу хочется сказать это спасибо, не просто потому то я вежливый, а потому что действительно от души! 😎Потому что и я и вы в машину вкладываете душу, и даже если до вас ее не было, то после вас она точно вселяется в машину.
Я вот перый раз решил сделать что-либо с тачкой. И было страшно)))) точнее это как заходить в холодную воду, сначала потрогал ногой, потом шаг, шаг и вот защемило дыхание и все, обратной дороги нет, нырнул 😅
Про дорого не дорого вообще не думал, просто какое-то время следил в Инстаграме, пару месяцев наверно и сложилось определённое впечатление. Впечатление что можно не ссать и отдать в надёжные руки. Потому что парни знают что такое качество и ответственность, а этого для меня достаточно. Все остальное решится в процессе. Ведь именно эти два качества и определяют выбор. И конечно же мы платим не только за ремонт, пленку, покраску и прочее, а в том числе за атмосферу и услугу, ты как будто вступил в «клуб крутых парней». 😂
И важно!!! Про клиентоориентированность знают точно не по наслышке. Дмитрию отдельное спасибо. И если бы мне звонил кол центр и унылым голосом просил поставить оценку от 1 до 10 😕 то конечно все десятки😁, и конечно порекомендую друзьям! 🙌🏻 Уже собственно!
Короче, до встречи! По любому!
Андрей, Mercedes «CL пятисотик» 😎
Многие смотрели американские передачи типа "Тачка на прокачку" и т.п. Так вот, FatTony - это русский аналог американских и европейских тюнинг-ателье. Я долго решался воспользоваться их услугами. Главным сомнением поначалу была относительно высокая цена на выполняемые ребятами работы. После того, как я все-таки решился и перетянул у них потолок в алькантару, то могу сказать - ЭТА РАБОТА СТОИТ ТЕХ ДЕНЕГ, ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ!!!! Не жалко ни копейки!!!
Теперь из плюсов.
1. Слаженная работа команды и высокая клиентоориентированность.
2. Высокая культура производства и внимание к мелочам.
3. Оперативная обратная связь с клиентом как по вопросам согласования выполняемых работ, так и по всяким "дурацким" вопросам клиента.
4. Подход "Семь раз отмерь - один отрежь".
5. Не впаривают и не навязывают дополнительные работы, стремятся сократить затраты клиента.
6. Наличие собственных программ по подбору оригинальных запчастей, собственный склад, непосредственная близость магазина запчастей (на одной площадке).
7. Несмотря на репутацию крутого тюнинг-ателье и владельцев, с чьими машинами они работают, отсутствие всякого намека на "звездную" болезнь. Очень приятное общение со всеми сотрудниками, начиная от владельцев бизнеса и заканчивая рядовыми работниками.
8. Крутая и, на мой взгляд, идеальная для такого рода бизнеса внутренняя обстановка.
9. Очень большой спектр выполняемых работ. Можно сделать практически все "под ключ" в одном месте.
Отдельно хочу отметить и поблагодарить за работу и уделенное внимание Яна - руководителя отдела пошива и Виталия - руководителя направления по автозвуку.
Антону и Диме хочу пожелать дальнейшего развития и сбытия их главной мечты - переезда в собственное здание!!!! Успехов вам!!! Спасибо за работу!
Хотел бы выразить огромную благодарность мастерам тюнинг ателье Fat-Tony. Пригнал свою машину на комплексную полировку и покрытие керамикой. Я часто ездил на дачу, дороги там не самые лучшие, поэтому состояние кузова оставляло желать лучшего: были глубокие царапины. Результат меня впечатлил, проблемных мест теперь нет, смотрится машинка как новая. Спасибо вам за такой сервис и индивидуальный подход к клиенту.
Да просто если тюннинг - то здесь!
Лучшие!
Спустя год приехал переделывать чужую работу! Все как всегда на высоте!
Молодцы!
Чем вы моете машину! Такая чистая!
Был на тюнин ге. Ребята сделали все качественно, на совесть. Отполировали , нанесли керамику, машина смотрится шикарно, все блестит. Работу выполнили быстро, в течении дня. Спасибо вам, буду вас рекомендовать.
Чтобы понять уровень и качество данного ателье и установленную мною оценку, вам просто необходимо побывать в данном ателье и полностью окунуться в атмосферу выполнения их работы. Ведение приемки и последующего ремонта авто на 5+, всегда оперативная свазь, все нюансы проговариваются. Подход работы как к своему авто, нет переживаний что сделают плохо или не так. Были выполнены работы по модернизации интеркуллеров с родных на фронтальный, а также исключения косяков которые были выявлены при работе.
Отличные ребята. Правда задорого), но стоит того. Была проблема с автозвуком после установки нового оборудования на SMART. Мастер Анатолий как родственная душа) сделал все великолепно. Хочу отметить статусность офиса и мастерских. Все чисто, богато). Есть зона отдыха с чай/кофе/печеньки...
Забирал клиентский автомобиль, после полной покраски кузова. Приятные сотрудники. Следят за качеством работы.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 13 уровня
4 апреля 2023
Отличное место и прекрасная атмосфера. Здесь работают люди поистине любящие свое дело и ценящие время своих клиентов. Профессиональный подход во всех вопросах.
Отличное ателье, спасибо работникам за хорошо выполненую работу, загонял машину на покраску, сделали быстро и качественно цена приемлемая за такую проделанную работу, большое спасибо 👍