Сегодня заказала маршрутку, на десять часов утра, из Слуцка в Минск(от остановки "кольцо"), водитель сказал чтобы я приехала на место к 10:20,сам же приехал только в 10:40. Войдя во внутрь салона, я ему сказала что нет свободных мест, на что мне было грубо отвечено что места есть. После того как я ещё ему несколько раз сказала что мест все таки нет, он мне открыл дверь и я пересела вперед, при этом выслушав "долго ли я буду стоять на улице"(все это было с прикрикиванием в мою сторону, вместо того что бы помочь открыть дверь, т. к. у меня с первого раза не получилось). Далее водитель двигался со скоростью 120-130 км (дорога сегодня очень заснеженная, только местами почищена и посыпана), на моё замечание сбавить скорость, он мне сказал что может пересадить меня взад если мне не нравится ехать впереди., (он же опаздывает уже на следующий маршрут), скорость сбросил до 90,но ближе к Минску всеравно ехал 110.
Ужасный сервис! Водители из разряда ХАМЫ. Позволяют к заказчику обращаться на ТЫ. Впечатления от поездки самые негативные. Никакой клиентоориентированности.
Водитель отвлекается на телефон, не следит за дорогой !
В машине душно, нечем дышать, люк и окна закрытый, кондиционера нету
Короче ужасное было решение заказать билет в 999
Дорога Слуцк - Минск выезд в 21:00
Добрый день,хочу выразить благодарность водителю маршрутки, который ехал 26.07 в 5.30 из Слуцка на Минск ,за профессиональное вождение и комфорт,отличное отношение к пассажирам.На 7. 00 была заказана маршрутка на Могилёв, боялись, что не успеем. Водитель приехал вовремя и подвёз к остановке. Доехали быстро и комфортно. Ещё раз спасибо вам большое.
Отличная компания. Если заранее предупредить водителя подождать пару минут всегда ждут, если поднимать во время трубку, никогда твой заказ не будет снят. Место можно забронировать какое вам удобно, через диспетчера или попросить водителя, всегда оставит. Были ситуации, что мест не было до позднего вечера, девочки перезванивать и предлагали, когда что-то освобождалась. Просто попросите красиво, и вам красиво ответят. На данный момент фирмы с лучшими авто по комфорту, я не встречала. Всё отлично, все мы люди, поэтому давайте относиться друг к другу уважительно!!!
В принципе к сервису вопросов нет, вопрос в цене
Почему так быстро дорожает, за два года с 6 рублей подорожала на 12, это как
Был момент доллар поднялся и цена выросла, но он в последствии упал, но цены остались, даже потом подняли через пару месяцев
И сейчас полняли до 12 рублей
Может я чего-то не понимаю, но извините это наглость как-то
Для меня 30 рублей потратить на одну поездку, из которых 24 рубля маршрутка, довольно дорого
К оператарам вопросов нет, вежливые девушки, водители через один хам, даже богажник открыть для них это уже не подьемный труд , за сумму 12 р в расстоянии 100 км допатопные машины без кандиционера в жару +31, чисто вот нахальство
Водитель маршрутки не набрал за час как требуется, а после диспетчер просто поставил перед фактом,что нет мест. Такие случаи были не один раз,когда просто по вине 999 фаворит невозможно было уехать.
Первый раз еду. Случайно сбросила и сразу же трижды звонила - занято. Через 5мин поднял - а я уже уехал. ЭТО КАК?? И почему не было смс с номером машины? Я 20мин его ждала-а оказалось не в той стороне... Очень обидно.
Добрый день! К сожалению,имела печальный опыт в попытке уехать этой маршруткой. Сказать,что в шоке,ничего не сказать!! Водитель имел наглость, преследуя только свои корыстные цели,аннулировать мой заказ на 3 места,по причине того что я не подняла трубку,находясь в метро,где я физически не могла это сделать.А когда перезвонила он без особого сожаления преподнес"ваш заказ отменен". "Какие варианты?как будем решать вопрос"спрашивая я у оператора,на что она просто положила трубку. И это нормально? Что мне прикажете делать с двумя детьми,сумками с вещами,приехав с другогоконца города,стоя на месте отправния в назначанное время,когда в ближайшие 5 часов не было свободных мест ни в одной маршрутуке.На мое требование жалобной книги, водитель ответил, что я вам ничего не дам,ищите меня сами в Слуцке...и довидос..ни извините..ни мы можем вам предложить...просто разбрасываются клиентами направо налево,заботясь только о получении дохода,а не об удовлетворении потребностей заказчика в перую очередь...печально,что такие компании существуют в наше время,.Сервис никакой!!! Операторы- роботы некомпетентны решить ни один вопрос,дают неверную информацию.А об клиентоориентированности они походу и не слыхивали.
Просто ужасный сервис, водитель хам, отменил мой заказ из-за того, что я опоздал на 1 минуту - это просто какой-то ужас. Позвонил водителю, говорю что я опоздал всего на 1 минуту, он сказал И ЧТО. Впервые связался с этим сервисов, больше никогда не свяжусь! Никому не советую эту громко сказанную фирму "ФАВОРИТ 999"
Если честно этим такси стараюсь не пользоваться. Достаточно проехать однажды в авто 999 и желание ездить на общественном транспорте отпадает. Ехала зимой... ноги замерзли так, что не могла передвигаться, в машине так сильно гудел задний мост или что-то еще, что в какой-то момент мне показалось, что я теряю слух... но самое странное было то, что водитель повез нас из Минска в Слуцк не по трассе, как положено, а выбрал какую-то непонятную объездную дорогу, было страшно!!!
Не рекомендую пользоваться этим оператором. На сайте указаны хорошие машины.я заказала маршрут Минск-Слуцк. На улице +27, приехал старый микроавтобус, который когда-то был грузовым... Кондиционера нет, форточек тоже, водитель
свою не открывает, есть маленький люк на 115 человек в салоне. В салоне воняет, водитель едет нервно и неаккуратно.
Не заказывайте эти маршрутки !!!, хамы и грубияны . Водитель опоздал ,нагрубил , в итоге вымок как нитка , его ответ), а что бывает. Вот это сервис слов нет!!!
6.10.21 г. Отправление из Слуцка 16.30 Водитель до конечной остановки не довез, по неизвестной причине. Пришлось тяжелую сумку тянуть более 500 м. , что для 70 лет многовато. Маску не одевал, но на этом маршруте дело привычное. Придется менять на 777!
Отвратительное отношение некоторых водителей к опозданиям.
Во всём белом свете, на всех предприятиях, во всех отношениях людей есть понимание к людям, которые по форсмажорным обстоятельствам могли опоздать на время до 5 минут, но почему-то только ваши водители чувствуют себя богами и что им все обязаны. Я не говорю о тех ситуациях,когда люди натурально наглеют и до 10 минут задерживаются, хотя даже их вы ждёте охотнее чем тех,кто реально уже в полминутах или минуте ходьбы от вас! Когда вы,водители, назначаете нам ваше время прибытия на остановку к слову в 15 минут, а сами приезжаете через 15-25 минут,так это нормально? Это вам позволительно, потому что вы стояли в пробках, ждали какого-нибудь придурка,который даже не подтвердил заказ или отключил телефон или случилось ещё что-либо оправдывающее вас и ваше опоздание. Так позвольте спросить: какого лешего ваши,далеко не пятиминутные опоздания,оправдывает всё, а нас минуту-две вы подождать не можете?!