Профессиональный центр метрологии! Удачное местоположение, слаженный и дружный коллектив, большой и удобный зал ожидания, приличный ремонт, небольшая стоянка. Заказы выполняются в срок. Цены адекватные. Очень не хватает профессиональной спецодежды у сотрудников приёмки.
Контора - только так можно назвать эту организацию. Мастера, которые приезжают на поверку, грубые и с каменными лицами. Ничего не объясняют, ничего не говорят, молча выдают бумажку и всё, говорят всё остальное их не волнует. Каюсь, что посоветовал эту контору своим знакомым. Всем до единого отбраковали счётчики, хотя у двоих они вообще новые. Причём погрешность оказалась +- одна - около 45%, почти как на подбор.
Полагаю, что у мастеров тут аппаратура проблемная, вряд ли все вдруг массово решили одинаково сломать счётчики. Какая-то мистика, не кажется?
Другая поверочная организация перепроверила результаты у всех - погрешности в пределах нормы (от -1 до +1%), лишь одному забраковали его старый ржавый счётчик.
Делайте выводы сами, кто и как тут работает...
Услуги предоставляют качественно, но звезду снимаю за отношение некоторых сотрудников. Молодые специалисты, которые принимают в окошках, разговаривают грубова-то. Толком ничего не объясняют и начинают раздражаться. Их руководитель - Сафронов Д. В. напротив, всегда вежлив, услужлив и тактичен. Надеюсь, что и другие сотрудники будут брать с много пример.
Доброе утро, если оно доброе.. Вчера, 22 августа, ваши сотрудники, представившиеся работниками вашего учреждения постучали в мою дверь, по адресу, ул. Отрадная, дом 3, кв 28. Пояснили, что в их обязанности входит проверка счетчиков горячей и холодной воды. Мы, нашли паспорта, представили, пояснив, что провели проверку, по тому, как нам было предложено учреждением, которое подает информацию в РИЦ, который прекращает производить расчёт, в связи с прекращением срока поверки или годности счётчика. Вот теперь, введя нас с мужем в заблуждение, запугивания, что мы за платим большой штраф за то, что не отслеживаем, поверки. С нас взяли 14800, о том, что это действия, под падающие под административный Кодекс. Вы, юридическое лицо, то и сумма будет установлена приличная. Как пояснил мастер нашей управляющей компании эти работники ходили и по дому 45/1 ул. Шолмова. Я не знаю, сколько вы вчера им платите, но как они сказали, что за оклад, прошу мне возместить материальный ущерб. А именно, сегодня 23 августа, я обязана буду оплатить управляющей компании 3600 за клейма на каждый, по 900 рублей. Те действия, которые были произведены вашими сотрудниками, во главе с инженером, к моему мужу, пенсионеру, инвалиду недопустимы.
Отвратительный, абсолютно неклиентоориентированный подход. На дату поверки назначаю 2-часовой интервал, в котором надо находиться на адресе.
Возможно, пенсионерам это норм, но тем, кто работает - не очень. Связаться со специалистом, который придет, - нельзя, чтобы уточнить у него время прибытия или попросить позвонить за 15 минут.
На телефоне оператор - бестолковый «робот», который тупо исполнитель должностной инструкции.
Если бы я знал про такие заморочки цсм, обратился бы в другую контору, пусть и дороже.
Здравствуйте, как можно оценить работу данной организации, если вместо счетчика ХВС, поверку сделали на счетчик ГВС! И объяснением пришедшего сотрудника было, что какой счетчик крутился, на такой поверку он и сделал. Я, честно говоря, сомневаюсь в профессионализме данного человека. Зачем вообще нужно делать поверку, если в этот момент не было холодной воды! Конечно, я как собственник квартиры, не присутствовала, но со слов присутствующего ему было сказано, что нет холодной воды. Смысл работы был в том, чтобы хоть что-то сделать, т.к. работа оплачена, или что??? В итоге, деньги на ветер, рекомендую не обращаться в данную организацию.
Хочу поблагодарить Инженера Логинова Андрея Вячеславовича за профессиональную поверку тонометра, а также четкое и понятное объяснение правильного измерения артериального давления и правила пользования тонометрами не только для пожилых людей, но также и для спортсменов, как подобрать тонометр по возрасту. Беседу ведет интеллигентно, технически грамотно, располагающе к разговору. Обстановка и атмосфера рабочая. Прошу руководство обратить внимание на этого специалиста и по возможности объявить благодарность за выполнение своих обязанностей.
Очень довольна, зашла на сайт, дала заявку, тут же оплатила. На следующий день перезвонили и назначили удобную для меня дату. Приходил специалист по имени Сергей, все сделал четко. Оформил документы.
Ответственный персонал удобное и быстрое оформление документов приемка и выдача приборов
2
2
Посмотреть ответ организации
Мария И.
Знаток города 3 уровня
9 октября 2024
Молодцы. Очень удобно на сайте подала заявку, оплатила. Со мной на следующий день связались. Назначили день. Мастер приехал быстро по времени. Ждала мин. 15. Мастер прошёл в бахилах. Работу произвел аккуратно. Спасибо. Вы молодцы
Неумеющие работать с людьми персонал, отношение отвратительное с клиентами, меня сегодня "культурно"послали, сказали я неумею пользоваться аппаратом да и каким тоном всё было сказано ( хотела проверить и отремонтировать танометр если это необходимо), что нужно покупать аппарат где написано для пожелых людей, извините мне 41 год ,да и я гипертоник .Если в 41 надо пользоваться для пожелых, то в 60 чем пользоваться???? Прошу руководство обратить внимание на работающих с клиентами сотрудников!!!
единственный государственный метрологический центр в регионе. большая область. жесточайший контроль. плохо сработать им Москва не позволит. Точно не шараш-монтаж метрология.
если они что-то не могут сделать- эталон в поверке, хранитель поверител в отпуске- перевезут в Самару/ Саратов/ Нижний...
в ПФО таких центров 14 шт. сетевая история:)
Удобный сервис для записи. Оплачиваешь он-лайн. Через пару дней позвонили предложили даты и время на выбор. К назначенному времени приехал специалист все в течение 15 минут оперативно произвёл поверку счётчика гвс.
Приятно работать с профессионалами! Заказал поверку счётчика учёта потребления воды. Удобный сервис, оплатил через интернет положенную сумму. Со мною связались представители, определили день, накануне по смс сообщению передали время прихода специалиста. Все сделано аккуратно и в срок. Цены очень доступные, двумя годами ранее приглашал для поверки специалиста из частной структуры взяли гораздо больше денег за свои услуги.
Обслуживание на высоком уровне, сотрудник центра подробно и понятно объяснил порядок действий и сроки выполнения работ, время ожидания приблизительно 5-7 мин.
ООО "Мороженое" в лице руководителя предприятия и начальника производственной лаборатории, благодарим за проведённую плодотворную и качественную работу в области Оценки состояния измерений в лаборатории при производстве, руководителя отдела по оценке компетенции лаборатории Кожину Ю.А., а также специалиста отдела Салихову В.С. Специалисты высокого уровня, грамотно и четко формулируют все требования нормативных документов, указывают на все недочёты в работе лаборатории. Все замечания нами устранялись в процессе проверки. Отчётные документы выданы в сроки указанные договором. Молодцы!!! Оценка 5+!!!
Оформил и оплатил заявку на поверку счётчиков на их сайте, потом сами позвонили назначили день, за день ещё смс прислали. В назначенное время пришёл специалист, все быстро сделал. Отличный сервис
Стоит не дорого. Часто нарушают сроки. С актами и счёт-фактура и это отдельная песня - отдадут когда-нибудь. Обычно привожу в поверку новые приборы и забираю бумаги по старым. Альтернативы в городе им нет.
Начали испытывать средства защиты, но принимать отказались, т.к. нет номеров у средств защиты. А откуда у диэлектрических перчаток, штанг, заземление, ручного инструмента номера? Их просто нет. В итоге не приняли, пришлось ехать в другое место.
Ульяновский ЦСМ провел аттестацию в организации ООО "Крона". Работа была проведена точно в договоренные сроки. Цены приемлемые. Специалисты высокого класса. Замечания были сделаны по существу. На исправление недочетов было предоставлено время. Общение со специалистом было приятным и плодотворным. Аттестовываться и дальше будем только у них. Отделу по оценке состояния измерений в лаборатории, выражаю благодарность.
Ужасная организация работы либо ее отсутствие вообще. Вчера, 15.08
2022 г.,, подала заявку на поверку счетчиков (срок уже вышел), так поверку назначили на 26.08, раньше никак, не хватает людей. Отказаться возможности нет, внесена предоплата в полном размере. Предоплата возвращается месяцами, т.к. это бюджетная организация! Никому не советую с ней связываться, порядка нет никакого.
Организация проводила аттестацию лаборатории в организации ООО УлГеоПроект, аттестация была проведена чётко в сроки, указанные в договоре , специалисты на месте указали на недостатки и дали время на их исправление; все замечания были строго по делу; работа отдела очень понравилась ! Аттестовываться будем только у них.
Пришлось столкнуться с этой организацией по поверки счетчиков воды. Сразу хочу сказать не стоит тратить свое время, организация не клиенто-ориентированная. Оплата за оказание услуг была на сайте ЦСМ в 20 числах сентября, перезвонили через 3 дня договорились на 14 октября сделать поверку счетчика, но в этот день никого дома не мог присутствовать, сказали перезвонят и назначат новую дату никто так и не звонил, прошла неделя сам стал звонить, взяли телефон сказали перезвонят. Но такое положение дел не устроило, на авито нашел кто в течении дня сделает поверку пусть немного и дороже. Стал вопрос вывода денег понятно что нужно писать заявление, но вот заявление можно либо направить почтой либо отвезти им, возможно ЦСМ не знает что есть эл. почта и что то деньги от организации к физ. лицу не переведутся если физ лицом не правильно укажет карату с которой производилась оплата. Еще один минус комиссия за перевод денег не возвращается при возврате денежных средств, мелочь, а не приятно. Съедил в ЦСМ пришел на кассу, в кассе отправили в отдел где нужно взять справку что услуга не была оказана отстоял в очереди 15 минут, где мне сказали что для вывода денежных средств необходим пакет документов, что мне нужно предоставить квитанцию об оплате, на что ответил что оплачивал через сайт и чека нет мне сказали ехать в сбер и брать распечатку что действительно оплачивал, тут я уже не выдержал. Вообще отдал документы в кассу. Кстати пока стоял в очереди мастер с авито перезвонил и уже ждал меня дома для поверки счетчика.
Очень неудобный график работы и неудобное месторасположение. К обслуживанию претензий нет. Заказываешь поверку счетчика - накануне присылают смс, и четко по времени приезжает поверщик.
4
Светлана Громова
Знаток города 3 уровня
8 октября 2022
Обращаюсь к администрации !
Скажите это адекватно когда ваши сотрудники орут, чуть ли не матом на весь зал,на клиентов ???
05.10.22 моя мама пришла проконсультироваться по поводу счетчика, ее направили к вам!начала задавать вопросы что да так, Молодой человек в очках, не разобравшись в ситуации взбесился не понятно из-за чего?! ПОКРАСНЕЛ ВЕСЬ мама его даже испугалась... Начал орать дуром перебивать,просто напрочь не давая ничего сказать !
Это ваш уровень обслуживания ? Почему сотруднику позволяют так себя вести ??? Куча народу там было никто ему ничего не сказал ...
Прошу обратить внимание на данного сотрудника и сделать ему выговор !!!
Хамоватый, агрессивный и не компетентный персонал. Не могут внятно ответить ни на один вопрос. Отвечают уклончиво и невнятно, видео, что не компететны.
Очереди просто ужасные, работают очень медленно, приезжаешь забрать приборы, так они еще не готовы, хотя по телефону подтверждают поверку! Пока не позвонишь поверку не осуществляют, выходят все сроки! Особенно в отделе поверки геометрических величин!!!!
По работе приходится общаться и сдавать на поверку приборы уже на протяжении более 25 лет, как всё модернизирлвалось, всё стало в электронном виде, ребята работают быстро, качественно в срок.
Столкнувшись с этой организацией, так как они монополисты, сложилось мнение, что цель всей этой поверки счётчиков ГВС 15 является вымогательство денег путем субъективной оценки результатов поверки инженера метрологии (должность по удостоверению) которое они забывают предъявить. По просьбе назвать свою фамилию котегорически отказываются это сделать. И интерпретируют эту
оценку клиенту заказывающему эту услугу, на своё усмотрение, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Поэтому настоятельно не рекомендую связываться с этой организацией без категорического ультимативного требования вашего ТСЖ заказывать поверку только у них. Сервис у них никудышный, общение с клиентом хамское!
Какая то шарашкина контора. Звонил 24 марта послали на сайт. Сайт не сертифицирован и блокируется как не безопасный. Звоню 25 марта по одному номеру общался с автоответчиком, а второй вообще не берут.
По счетчикам воды - можете и в РИЦ оплатить, и на сайте и в СберОнлайн. Если знаете, что счетчик плохой - не нужно сдавать - меняйте. Можете к частникам обращаться, но у них дороже, а если ЦСМ уйдет с рынка водосчетчиков частники совсем обнаглеют - задерут цены - соседние области в пример (см.Пензу). А наши держут цену - какой год не повышают. А работа с населением - всегда дело неблагодарное - кто-то недовольный найдется.