Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
289 отзывов
28 марта
Роспотребнадзор,Росздравнадзор как в РФ так и по областям, признать, как организацию,которая не осуществляет свои функции по надзору.
Сотрудники не компетентны ищут любые причины лишь бы не решать вопросы .Получая з/пл из бюджета её не отрабатывают. Льготная федеральная помощь только в телеэфире. Предлагаю упразнить этот орган,и создать более ответственный,,создать из
Грамотных специалистов.ИЛИ УЖЕСТОЧИТЬ КОНТРОЛЬ!!! Пример.Обращалась в данный орган, вопросы не решались,культурно отказывали, пересылали из одного подразделения в другое. Не знают и не знакомы с ФЗ 59 от 02мая 2006г. составляя отписки,
можете считать пройдет или нет этот коментарий, Ваше дело, Но Вы должны услышать что ВАШ РОСПОПРЕБНАДЗОР, РОСЗДРАВНАДЗОР НЕ ОПРАВДЫВАЮТ ЗВАНИЕ НОСИТЬ ЭТО НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
12
30 января
Не отвечает ни один номер, из указанных на сайте. Жду по 20 минут, не берут трубку! Звоню по 50 раз в день. На горячей линии подсказали ещë один номер, куда звонить. Та же история, звоню - не отвечают, потом сброс идëт. Год назад можно было дозвониться. А что же происходит сейчас??? Есть важные вопросы, которые надо задать именно в эту службу, а не дают возможности! На сайте тоже непонятно, можно ли написать письмо на электронную почту, по какому адресу и будет ли ответ. Такая серьëзная организация, а такое отношение!!!!!!!!
11
13 марта
Пришла чтобы получить сертификат, а получила хамское отношение
На вопрос какие документы нужно принести, сидит женщина с короткой стрижкой в окошке 211 кабинета и говорит " а что вы пришли?! Я не собираюсь тут вам информацию разжевывать, вон бери читай что написано. Просьба подбирать персонал и обучать их как разговаривать с клиентами и отвечать на вопросы они для этого там и сидять, а не просто так зарплату получают.
7
8 апреля
8.04.2025 16:59 содрудник охраны "Вася"так он представился когда спросила Фио сотрудника попросил покинуть помещение, т. к режим работы до 17:00. Я одевшись в верхнию одежду хотела сфотографировать информацию на стенде и выйти, но Вася начал грубо требовать покинуть помещение и угрожал составить на меня протокол и и выпихнул меня из помещения. Просто хамство и беспредел!!! Ниже прелогаю фото которое я делала, где видно время!
27 марта
Зачем нужна такая организация если никакого толку от толкуот их работы. Просто принимают обращение и ничего не делают. 25 февраля отправил обращение о нарушении прав приема больного в приемном отделении больницы а сегодня 27 марта то есть через месяц позвонили и поинтересовались о зоровья . Месяц готовились мне позвонить.
1
30 октября 2024
В России был всегда вкусный черный хлеб и бородинский. В настоящее время, его можно есть только пока он свежий. Как только полежит. Есть невозможно. Неужели контроль за изготовлением нельзя осуществить.
4
1
13 января
Дозвониться в организацию, что бы получить информацию, как общую (на многокональный телефон), так и по полученному ответу (исполнителю), невозможно.
Решить и отрегулировать вопрос с медицинским учреждением не помогают.
6
4 февраля
Посредственная Федеральная Служба РФ
! —Я почти тщетно несколько раз в неё обращался по Законным поводам ! Но добился очень малого количества решения проблем.
Желаю ей крайне нужных и важных более существенных и масштабных постоянных успехов ддя блага Здоровья Людей.
2
6 декабря 2024
Действительно отвратная организации. Сколько жалоб от людей здесь и ничего не меняется. Второй день невозможно дозвониться ни по одному номеру указанному на сайте, с самим сайтом проблемы постоянно. Прочла в отзывах что и на месте также - готовлюсь. Сегодня поеду выяснять информацию необходимую.
15
4 февраля
Совершенно не работающая, бесполезная организация. Сайт кривой и неудобный. По указанным номерам никто не может дать вразумительный ответ по отправленному через сайт обращению, по которому было получено подтверждение с кодом подтверждения. По телефону горячей линии дозвонится невозможно.
3
27 марта
С трудом дозвонилась по поводу лицензирования одной из аптек.Оператор ничего толком ответить не мог, мямлила что-то невразумительное-видимо,я её разбудила в 9-45 утра.Потом ни один телефон не отвечал! Не вводите людей в заблуждение!! Если уж НАДЗОР такой,что требовать от недобросовестных производителей?!
7 июля 2024
Здравствуйте. Меня зовут Марина я из г . Реутов . Возмущена ( мы окончили в этом году 9 класс , уходим со школы . В итоге забрала со школы мед карту и справку 086 пустую , как так ? Не все ввели в компьютер , делали из меня дуру , что ребенок не прошел медосмотр в итоге экг нашли где-то в школе завалялась . Теперь не могут найти флюрографию , ребенок проходил это точно , может подтвердить классная руководительница. Пошла в поликлинику, обращалась к заведующей , так и она начала защищать своих врачей-медсестер . Я ей объяснила всю ситуацию, а она мне в ответ вы родитель и вы должны были в течении года уточнить прошел ли ребенок всех специалистов. Нам сейчас поступать , а справка пустая , специалисты многие ушли в отпуск . Почему не предупредили родителей , о том что нужно пройти специалистов определенных ,а не то будет пустая справка , мы бы это сделали еще в мае . Как мне быть ?
15
5 февраля
Отвратительно!!!! Ни один телефон не отвечает! Свои функции не выполняет! За ценами в аптеках совсем не следит и ни каких мер не принимает! За чем такая организация?
5
20 июня 2024
Обращалась в это место, для подтверждения, уже ранее подтвержденного диплома. Такого хамского, ужасного отношения я ещё не встречала. Перед вами, будет сидеть женщина робот, и будет повторять заученную фразу, что консультаций она не даёт! Я специально приехала, чтобы узнать информацию. Звоните, по номерам на стенде, на которые трубку никто не снимает! Я была 31.05. 24.в районе 12.00. Прошу руководство организации, обратить внимание на женщину, которая принимает документы! Должно же быть, нормальное человеческое отношение к людям. А если она устала и не хочет отвечать на вопросы, посадите туда другого сотрудника!
52
29 июня 2024
Процедура подтверждения иностранного диплома в Москве, в федеральном учреждении… будьте готовы,что никто ничего незнает. Незнают и не ответят на ваш вопрос. Какие документы нужны? При принятии документов никто не ответит правильно ли собран пакет документов ? Ничего….
На Оф.сайте одни номера телефонов, на стендах в учреждении другие. Но туда не дозвонится(
По итогу: сдала документы, жду решения в течении 25 дней ответят на электронную почту.
23
12 октября 2024
Бесполезная организация которая по своим функциям должна следить и надзирать за медициной в городе Москва например.но ничего подобного нет и в помине.Обращался много раз одни отписки,по существу ничего не решают.оценка 1поставил бы и минус
24
16 июля 2024
Не работает у нас федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения,трубки не берутот слова совсем,пять но кров и не один не работает,сайт в том числе,не отправить жалобу.Вы за что получаете деньги,такое ощущение,что там никого нет,Зазеркалье!Для чего нам нужна это федеральная служба?да ещё и с наших налогов платить за,мертвые души!когда уже правительство обратит на это внимание?сколько отзывов,люди кричат о помощи, их никто не слышит!
30
14 июля 2024
Отвратительное место! Сайт не рабочий. Информацию получить невозможно! Когда звонишь в канцелярию отвечают грубо, по хамски. Целый год промучилась делала документ. Инспектор указанный в ответе на мое обращение никогда не берет трубку.
Когда приезжаешь туда, на вопросы отвечает охранник, а гардеробщица указывает на табло с висящими заявлениями и образцами для заполнения. При мне она в очень грубой форме отвечала приезжему из Азии.
Работники сидят в кабинетах, окошки для подачи заявления 30 на 30. Висит объявление красными буквами, что информацию не дают.
20
22 мая 2024
проведена операция плановая без обследований в АО «Европейский медицинский центр» Москва, мед.карта не заполнена, лечение не назначено. Отказ в проверках, нарушений нет, вреда здоровью нет, при этом должностные лица государственной организации не указывают как они это установили. Отказывают проверять подлинность документов об образовании медицинских сотрудников. Отстаивают незаконные действия клиники, врачей, нарушают права граждан! сайт продолжает не работать с мая 2023 года.В личной встрече с руководителем Самойлова А.В. отказывают, карантин у них!очень хорошо они пристроились, что хотят то и делают
22
2
10 июля 2024
Подавал жалобу на действия врачей, приведших к смерти пациента, так они отписались, что направят обращение в указанную больницу, чтобы они сами у себя провели внутреннюю проверку, и если они сами у себя (!!!) найдут нарушения, тогда уже росздравнадзор проведет свою проверку (!!!). Не надо наверно говорить, что больница в итоге не нашла у себя никаких нарушений. И, как у нас всегда, одни формальные отписки. Для чего существует данная контора(язык не поворачивается назвать их организацией) не понятно.
33
1
2 апреля
До вас не дозвонится! Почему робот ? Скидывает мой звонок , после слов , Здравствуйте какой у вас вопрос ? И сбрасывается
24 октября 2024
Это пожалуй самый убогий, максимально неудобный и вечно глючащий сайт на планете.
Он систематически лежит, крайне долго грузится и просто не выдерживает никакой критики в плане удобства интерфейса и стабильности.
Делали его явно "пряморукие гении" на коленке за пачку сухариков, позорище.
15
14 апреля 2024
Просьба произвести проверку работы на качество,Травмпункт Новоясневский проспект д24 к2 поликлиника 134
Халатное отношение персонала,не вентилирумое помещений, ожидание в очереди более 3х часов ,они ещё за это время и уборку пол часовую закатывают,ужас !!!Не желание работать ,коридор заполнен пациентами нуждающихся в помощи,в частности это пенсионеры 65+
4
9 июня 2024
В г.Твери в гор.больнице-7,произошло нарушение прав,не стали на апарате эсцелографии делать запись,когда был приступ у пациента Ганюшкина Вадима Владимировича военослужащего в отставке по болезни,все произошло для того,что бы не выдавать направление на МСЭ,в г.Твери,в "неврологическом отделение"
3
2
22 января
Так им вообще что ди на всё по барабану почему они так относятся к людям.это просто беззаконие
2
29 февраля 2024
Добрый день. Пыталась приобрести лекарство для сестры инвалида метипред. Обзвонила сеть всех аптек в г. Москве. Оказалось, что это лекарство есть тольков аптеке Асна, но по стоимости на 1000 руб.выше стоимостт
3
18 марта
Надо жаловаться в письменной форме и отправлять по почте. Может тогда кому-то повезёт.
4 мая 2023
Сайт не работает уже несколько дней.
А за работу врачей и здравозахоронения можно говорить долго и много-аналзов не выпросить,никто тебя не осматривает,всё на бумаге нарисовано только. По большей части врачи бестолковые в гор.поликлиниках,толковые уходят в частные. Даже без температуры - иди в бокс орви, даже если тебя обсыпало герпесом или воспалился тройничный нерв. Шугаются этого ковида терапевты как чёрт ладана и отправляют в бокс - сиди, заражайся, тогда точно в бокс нужно будет идти. С температурой и лихорадкой - в бокс, на дом не придут, или вызывай скорую. С открытой раной на ноге после операции мне не дали даже больничный - у них всё по протоколам. Посмотрим, когда ваши родные попадут в такую же ситуацию, какие протоколы вы будете соблюдать...
38
2
10 февраля
номер не отвечает или сброс идëт. куда жаловаться на отсутствие жнвлп в аптеках?
2
6 мая 2024
Я корнеев Иван Иванович 08.06.1999 инвалид 2 группы я живу в республике Коми прилузский район мне не дают направление в киров а сыктывкар долго операцию ждать пусть мне выдатут направление в киров минздрав вел запрет на киров мы живём в свободнои строне
5
1
31 июля 2023
Хочу сказать слова благодарности в адрес Нагурного Антона Игоревича!
За его профиссианолизм и компетентность в решении сложной ситуации,сложившейся у меня как у бывшего иностранного гражданина (Казахстан).
Ваше не безразличное отношение к людям и ответственность при исполнении служебных обязанностей вселяет веру в людей и справедливость, благодаря Вам у меня появилась возможность с полной отдачей заниматься профиссиональной деятельностью.
Ещё раз признательна за помощь.
г.Липецк , Масленикова Анастасия Игоревна
10
5
20 февраля 2023
Прошу обратить пристальное внимание на ряд вещей:
1. Через номер 122 вызвать врача в Москве невозможно!
2. Если потратить 2 часа и позвонить 8 раз, то может получиться. Но нужно ползать в ногах и раболепно уговаривать. Врачи из поликлиники 115 приходят злые, резкие, хотя ещё такие молодые. Их нельзя пускать к людям. Поверьте на слово. Рецептов не дают, никаких рекомендаций. Швыряют арбидол и уходят. Вся страна знает, что он не помогает, но поди ж ты... Ну, может, пара участковых врачей еще ничего. Но всё одно - далеко не столичный уровень.
3. В Департаменте здравоохранения по г. Москва на любую просьбу о помощи отвечают равнодушным, пафосным голосом и грубо шлют на 122. Круг замкнулся. Занавес!
Прошу пресечь бардак, бесчеловечное отношение к людям и навести порядок в поликлиниках города! Отдельно прошу не брать на работу поколение ТикТока. Это провал!
56
27 октября 2023
Прошу проверить ДГП № 12 Филиал 1 по адресу: ул. Елецкая, 35, кор.1. Там работает совершенно некомпетентный врач ортопед - Малый В.В.. Он абсолютно ни в чем не разбирается. Ведет прием не отрывая задницу от стула. Ни рентгена, ни обследований он не назначает ребенку. Почему такие как Малый В.В. работают в детских поликлиниках??? Гнать в шею надо этого ортопеда. Хамит, отпускает свои неуместные шуточки. После его халатного отношения ребенку диагностировали - сколиоз 2 степени!!Прошу разобраться и навести порядок, хотя бы в детских поликлиниках!!!
12
23 августа 2024
В каком состоянии 15 августа был доставлен по скорой в 23 гкб на Таганке, в таком же и состоянии 22 августа был выписан.
1
18 июня 2023
Прошу проверить соответствие условий выданной Лицензии "Клинике номер 1 имени профессора Багирова" ул.Краснодарская 52 г.Москва (метро Люблино). Условия в клинике не соответствуют санитарным нормам и безопасности: КТ и рентген делают в подвальном помещении,МРТ в тесной стеклянной пристройке (аппарат старый),вместо стен стеклянные перегородки,отопление в стационаре от обогревателей - батарей нет,крупные операции делают при отсутствии Реанимации и оборудования для переливания крови. Программа"Вести 24"освещали нарушения в хирургическом секторе клиники из-за жалоб потерпевших пациентов от нейрохирурга Аксенов Ю.А. в правоохранительные органы
на всю страну! Недопустимо оказывать такие некачественные медицинские услуги,тем более на платной основе..!Сначала предлагают оплатить,а потом ставят перед фактом: на МРТ пройти в стеклянную пристройку,на КТ спустится в подвал...Деньги возвращать отказываются и клиентам приходится соглашаться на такие условия!
8
7 июня 2023
Подавала заявление относительно рассмотрения проверки условий не соответствующих безопасности в "Клинике номер 1 имени профессора Багирова" ул.Краснодарская 52 корп.2 метро Люблино г.Москва. В клинике анализы и МРТ делают в стеклянной пристройке где в холодное время года температура +9, Кт и Рентген в подвале,анализы крови ставят в кабинете где делают капельницы,что не соответствует санитарным нормам. В клинике делают крупные операции при отсутствии реанимационного блока и оборудования для переливания крови,что не соответствует безопасности. Все доводы излагала в заявлении,но мне высылали ответ из ведомства: Нет оснований для проверки! Какие же основания тогда нужны для проверки, если такие серьезные нарушения не являются основанием ? Получается пусть клиника продолжает работать в таком же режиме нарушений ... И это в столице России... 😱
40
2
7 ноября 2024
указали номера телефонов по которым не реально дозвониться.
4
18 апреля 2023
Здравствуйте! Приехала на плановую операцию в Моники им. Владимирского, ул Щепкина 61/2, очередь в регистратуру заняла 3 часа работало всего 2 окошка, я приехала к 9 а оформиться удалость к 13:00,после оформления и ожиданий очереди, на этаже урологии меня заставили ждать ещё 1,5 т.к у врача Уренкова С.Б закончилось рабочее время и якобы я сама виновата что так поздно пришла, после моих слёз он заставил меня заполнять карту пациента, провел операцию ДУВЛ левой почки по удалению конкремента 7мм без наркоза, после нее у меня второй день в моче обильно присутствует кровь не выписал никаких таблеток и отправил домой сказав что я могу приехать на следующий день за больничным и выпиской, человек который перенёс операцию должен ехать из Одинцово в эту клинику, хамское отношение и унижение пациентов от врача 5 этажа Уренкова С.Б прошу разобраться с моей жалобой, больше в эту больницу я ни ногой!
18
2
7 декабря 2023
Здравствуйте. Прошу проверить кабинет по предоставлению депиляции по адресу г. Нахабино, ул. Институтская 10В, 2 этаж (Алиса) Название салона и сайт SAHAR OK https://saharok.msk.ru/kontakty/
Помещение без вентиляции и окон , плюс они еще проводят обучения на мастеров без лицензии на обучение видимо и особо не трудятся в этом .
1
20 апреля 2023
Хочу пожаловаться на аптеку" Еврофарм" ул Нижняя д5,моему мужу продали препарат Яквинус,препарат не дешёвый стоит 18 тыс, когда муж потребовал показать документы на этот препарат,то фармацевт ответила,что нет документов, лекарство это муж принимал в течении месяца,почувствовал себя хуже, анализ крови, ( биохимия) ,некоторые показатели стали превышать норму,посмотрели более внимательно на упаковку,и обнаружили, что там нет штрихкода.Делаю вывод,лекарство подделка,теперь кто мне объяснит,что принимал мой супруг и насколько это лекарство навредило его здоровью, прошу ответственных лиц связаться со мной, в противном случае буду обращаться в суд
11
1
25 октября 2023
На сайт не зайти!Купила по онлайн заказу презервативы Дюрекс элит производство Великобритания а фармоцевт в Горздраве проигнорировала мой вопрос и заставила оплатить быстрее.Возврат делать отказалась и видео показывать тоже.Проверьте аптеку пожалуйста-Горздрав Шмитовский проезд д 39
4
2 ноября 2023
Почему на сайте не висит перечень документов об установлении соответствия полученных в иностранных организациях,осуществляющих образовательную деятельность медицинского образования???Люди едут со всех концов,что б только взять перечень док-ов,а потом снова приехать и их сдать.Издевательство над людьми.
8
24 апреля 2023
Прошу проверит Саратов!! Наш Росздравнадзор не работает от слова совсем! Дозвониться невозможно , оставить заявление на сайте так же невозможно так как сайт не работает! Проверить аптеку -Будь здоров на необоснованное поднятие цен на лекарства на 50%за три месяца! Ответ минздрава Саратова таков что все аптеки частные и цены ставят сами . Кто то может проверить почему?
5
24 июля 2024
Отвоатительна работает связь с организацией!! Дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Ни один номер не отвечает… где все?? По одному номеру вроде сняли трубку и сразу поставили на ожидание, решила дождаться. Нет! Опять мимо. Прождала 22 минуты!! Жесть. И главное нет никакой информации на сайте и дозвониться нельзя. С ЛЮДЬМИ НАДО РАБОТАТЬ А НЕ ИЗБЕГАТЬ НАС!!
5
25 октября 2023
Надзор на надзоре и надзором погоняет, а в аптеках Москвы отсутствуют жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты из Перечня Правительства РФ - и никому дела нет.
9
1
21 ноября 2022
Дтбрый день! Я, Иващенко Ксения Алексеевна, находилась на больничном с 21.10.22 по 11.11.22г. По адресу г.Хабаровск ул. Краснореченская 107а. Терапевт направил меня в дневной стационар, сказав при этом: ко мне приходить не нужно закрывать больничный лист, все сделает дневной стацитнар, при выписке с дневного стационара мне сказали если есть вопросы идите к терапевту и отдали больничный лист. Лист не закрыт по сей день- 21.11 , заведующая поликлиникой сказала моя вина, еще и штраф будет за просрочку больничного. Почему такая дезиныормация людей? Каждый медработник не признает свою вину и передает меня друг другу?
9
1
6 декабря 2022
Пять дней назад в поликлинике при вороновской больнице получила больничный
Через пять дней позвонили из поликлиники и предложили прийти и продлить больничный Принимает таких больных только дежурный врач . Сижу в коридоре на приём уже четыре часа, передо мной только мужчина с той же проблемой и тоже четыре часа сидит ждёт. Очередь только в кабинет к Булгаковой Наталье Михайловне. По коридору дифилируют сотрудники поликлиники , включая врачей терапевтов. Неужели нельзя никого подключить к приему больных, тем более повторному? Безобразие! Рециркуляторов нет,
10
16 июня 2023
Ну судя по тому как организована система здравоохранения у нас в стране, обращаться в эту организацию бесполезно, для этого предоставляю два скриншота с яндекс-поиска. Обратиться туда может только человек ходящий на своих двоих. Инвалидов тут не ждут.
13
6 марта 2023
здраствуйте семенов вячеслав 67 лет живу в городе любрцы мос обл врач выписал рецепт на фенозепам но купить его невозможно ни где везде находят ошибки и каждый свои это корпоративный сговор или афера а с паническими атаками без него очень тяжело просьба разобраться с этим беспределом
5
23 апреля
Трубку не кто не берет