Доброго времени суток. Несколько недель назад по приезду в Макеевку приобрела номер этой связи. Пришла получить консультацию и решила пополнить( или положить на баланс) я так до сих пор и не поняла всей вашей системы ,пошла на кассу , там меня окончательно запутали то ли баланс ,то ли пополняшки какие то, одно понятно , что всегда пополнять) Видя всю эту картину и видя, что я не местная, одна из операторов связи неразобравшись в ситуации , обрушила на меня не совсем адекватную
реакцию надменным тоном...Я пришла к вам за помощью , а получила порцию хамства. В сердцах сказала , что когда же появится нормальная российская связь- ответ оператора-руководителя был " никогда" . Ну что это такое?-это мрак какой то, а не феникс.
Хотел сделать SIM-карту. Стоял очередь с раннего утра до вечера и не достоял. На второй день пришёл раньше открытия, чтобы хоть как-то успеть, простоял очередь несколько часов, а по концу выяснилось, что нужен ИНН, хотя об этом нигде не писалось. А как привезли документ, начали закрываться на перерыв. Мой самый худший опыт, тогда нельзя было получить симку на почте и пришлось тратить на это два дня.
Это ДНО, хуже этой связи только отсутствие связи, хотя с фениксом, это практикуется тоже и очень часто. Вся их модернизация, новые вышки и т.д. это …ничего не меняется в лучшую сторону. Ждём пока нормальный оператор РФ зайдёт, а феникс в топку с такими улучшениями в худшую сторону и повышением тарифов...
Само место мне, если честно, доверия не внушило. Приходил я сюда чтобы восстановить пин-код от карты, простоял очередь около 2 часов. Одно порадовало, что моя проблема решилась быстро. Также тут к счастью есть интернет, который скрасил время потраченное в ожидании. Из минусов только время в очереди.
В последнее время качество связи, а в частности мобильного интернета просто ужасное, скорость 4G часто стала не превышать 35 КБ/с, а порой вообще по нулям, и постоянно приходится включать и выключать режим полёта, базовые станции часто перезагружаются, практически каждый час, из-за чего происходит разрыв соединения.
Я никогда в жизни не пользовался режимом полёта, но с фениксом мне приходится его включать/выключать по сто раз за день. Сеть 4G может быть и полной, но скорости нет, тупо голосовое сообщение 5ти секундное нужно ждать пока за грузится, хуже связи не встречал
сегодня 25,12,22г. звоню 411 уже минут 10 слушаю музыку. оператор трубку не берет.. оплатили в пятницу 23.12 теперь без связи сидеть до вторника 4 дня !!!!!!! Высочайшие технологии отдыхают
7
Екатерина
Знаток города 6 уровня
17 июля 2023
Девочки-операторы очень стараются, но очереди всё равно большие.
Сеть внутри не ловит, что слегка парадоксально.
Приходить нужно с расчетом, что провести скорее всего придётся не меньше 40 минут в очереди
Работает без перерыва и выходных. Очень удобно расположен. Рядом автостанция "Плеханово"
3
11
Яна М.
Знаток города 10 уровня
29 августа 2020
Хорошее месторасположение офиса. Раньше здесь была страховая "АСКА". Есть и касса, и консультанты по мобильному оператору. Даже какой-то прилавочек с аксессуарами. Обслуживание хорошее.