Спасибо магазину "Фестиваль игрушек" за чуткое и внимательное отношение к покупателям. Заказала мягкую игрушку тюлень, фирмы "Trydi", именно в магазине "Фестиваль игрушек" по реальной, адекватной цене и получила в очень хорошей упаковке и даже раньше срока. Рада, что открыла для себя магазин "Фестиваль игрушек" - там работают профессионалы, которые подскажут и помогут! Ведь выбор правильного продавца, еще больше улучшает хорошее впечатление о покупке)
Хороший магазин, удобный поиск на сайте, заказывали настольные игры и конструктор. Быстро перезвонили, согласовали доставку, заказ привезли вовремя, упаковано все вккуратно, никаких нареканий нет.
Сделали заказ 19 декабря, чтобы успели доставить до НГ сегодня 30 число все ждем...... при заказе звонила уточняла доставите??? отвечали положительно. доставка должна была быть 24 числа, звонила 25, ответ ждите, звонила 26, ответ - у Вас срок до 27, звонила 29, ответ -у нас увеличены сроки доставки, с менеджером не соединяют, со службой доставки тоже. Просила пусть хоть менеджер позвонит, нет ... видимо времени не хватает. Вот пишу отзывы где только можно, и после НГ отправлю письмо в роспотребнадзор, пусть им будет так же неприятно как мне.
Две недели назад сделала заказала в интернет-магазине "Фестиваль игрушек" куклу, паровозик и рабочую станцию. Менеджер через день позвонил и предупредил, что рабочей станции нет, согласилась на доставку куклы и паровозика. Обещали через два дня. Через три дня курьер позвонил и выяснилось, что заказ доставлен в другой город Московской области - г. Московский. Курьер уточнил адрес доставки и обещал разобраться. В этот же день позвонила менеджеру в магазин. Выяснили, что произошла ошибка при передаче заказа в транспортную компанию, обещал все исправить и доставить еще через два дня. А еще через два дня мне позвонил курьер из .... г. Московский (оказалось он не в курсе и хотел доставить заказ по все тому же неправильному адресу). После многочисленных звонков в интернет-магазин и транспортную компанию (бесконечно ссылаются друг на друга) выяснилось, что необходимо какое-то официальное письмо для того, чтобы исправить адрес в заказе, которое шло три дня. В общем жду и звоню уже больше двух недель.... Обещали перезвонить сегодня, но нет....
Отвратительный магазин. Зачем то обещают до последнего, потом динамят. Может у них с обманутых клиентов прибыль? Чем больше продинамили том больше заработали. Бюро плохих дел прямо какое то. В контакте на их страничке последние сообщения - одни недовольные.