Пользуемся услугами магазина давно. Ещё со времен его расположения на Октябре. Покупаем как сувениры так и цветы. И всегда очень приятное обслуживание. Нравится особенно, когда к букету в дополнение кладут витамины для цветов. Особенно приятное обслуживание было сегодня. Благодарю администратора Марию и флориста Милу за улыбки и профессионализм.
8 марта поехали с женой отдыхать в отель «Porto Mare”, у менеджера попросил организовать доставку цветов в номер утром, менеджер отель порекомендовал этот «замечательный» магазин Феерия. Связались, выбрали букет онлайн, попросил доставку с 8 до 9 утра, но сказали зазор должен быть 2 часа. Не проблема, договорились с 8 до 10. Наступает утро 8 марта, мы в отеле, настроение праздничное, но время начало 11 а цветов нет. Пишу им с вопросом где доставка, отвечают, что курьер выехал , скоро будет. Откладываем все свои планы, не можем выйти с номера, я придумываю жене разные причины, что хочу еще побыть в номере, чтоб не портить сюрприз. Через пару минут звонят и говорят, что курьер отчитался им, что доставил цветы еще пол часа назад. Я в недоумении: кому доставил? Как доставил? Так он «уже доставил» или «уже в пути ожидайте»??? Ответ: сейчас уточним. Я естественно начинаю раздражаться, но это оказывается лишь прилюдия, дальше веселеее. Через 5 минут звонок , в зоде которого оператор мне говорит, что произошло недоразумение и у курьера на входе в отель кто то перекупил мой букет на наличку (хотя я его оплатил онлайн переводом им за день до этого). Пытаюсь выяснить как такое вообще возможно , слышу ответ: курьер не очень опытный и так получилось и если хотите мы сейчас соберем новый букет и курьер привезет его вам.
Честно говоря за свои 43 годика с таким сталкиваюсь впервые. Конечно сидеть в номере ешетпару часов и ждать очередной букет мы не стали, но настроение было испорчено очень сильно. Не рекомендую этот магазин от слова «СОВСЕМ»
Замечательный магазин интерьер и уют создает очень положительные имоции
Букеты и стиль композиции выглядит на 5+
Красивые и вежливые продавцы
Всегда угодят угостят вкусным кофем
Огромное спасибо вам,за прекрасный сервис.
Всегда свежайшие цветы и прекраснейшие цветочные композиции.
Мы с вами с самого начала зарождения нашей семьи,очень приятно что и в этот прекрасный день.
Вы порадовали нас такими букетиками 🤍🩷
Свежие цветы, приятное и быстрое обслуживание. Как в самом магазине, так и онлайн, общаются очень вежливо. Выясняют все подробности, чтобы полностью устраивал результат. Прекрасный сервис и быстрая доставка. Рекомендую♥️
Ребята отлично справляются с доставками
Персонал очень отзывчивый, качественно выполняет все требования
Не боюсь брать дорогие букеты, которые долго радуют моих любимых женщин
Советую, мужики!
Отличная студия флористики! Богатейший выбор как живых цветов, так и свечей ручной работы, диффузоров, элементов декора и ещё много всякой красоты! Вобщем очень сложно уйти, хочется купить всё!
А ещё мы заказали новогоднюю композицию в нашем кашпо! Просто загляденье!
В наличии всегда свежие букеты, а так же могут собрать букет по вашим пожеланиям
Очень вежливый персонал, который отлично справляется со своей работой!
Через 2 часа начали отсыпаться лепестки, а через 20 часов букет можно нести на мусорку ((( флорист утверждал, что цветы свежие, видно понятие свежести у всех разное.
Ребята большие молодцы!
Заказывал цветы с другого города, доставили вовремя,цветы получились шикарные.
Так что рекомендую однозначно,заказывайте, ребята знают как сделать 👍
Спасибо Феерия!!!
Самые лучшие букеты в ялте, заказываем не первый год, цветы всегда свежие и красивые, персонал очень вежливый и всей подскажет, также очень оперативная доставка
Спасибо, что вы есть ❤️
Спасибо вам большое💝
Букет безумно красивый, нежный, и прям то, что я хотела видеть и подарить.
Идеально подобранна обертка и даже, эта белая ленточка в точку!)))
До мелочей красиво и свежо.
В следующий раз только к вам, спасибо большое🥰
Оперативно отвечают, отличный сервис. Делала сюрприз,находясь во Владивостоке. Девочки сразу же предложили очень стильный и нежный букет. Прям то,что надо. Сразу не получилось состыковаться с человеком,которому доставляют. Но девочки все сделали наилучшим образом и у адресата оказался нежнейший букет и приятное ощущение сюрприза. Большое вам спасибо за ваш профессионализм
Заказываем букеты в данном бутике не первый раз. Большое спасибо за изящные, нежные букеты, собранные с большим вкусом! Цены приемлемые, обслуживание хорошее. Желаем вашему бутику процветания, а флористам творческих успехов!
Магазин цветов, очень хороший, персонал и хозяйка Александра просто супер.Уже несколько раз пользуемся услугами этого магазина.Они ещё нам украшали квартиру. Тоже очень красиво. Все остались довольны. Александра вам отдельное спасибо от меня.Вы волшебница..
Ребята ,молодцы!Огромная благодарность !
Наши друзья уехали в Ялту отмечать день рождения,я из Ростова заказала будет ,мне помогли выбрать,ещё у ребят есть свечи,положили ещё в мой подарок свечи.Курьер вовремя все привёз,фотоотчет прислал.Одно удовольствие .Цветы свежие,именинница в восторге!!
Всем рекомендую !
Заказывала букет с доставкой из другого города. Очень довольна. Собрали букет шикарный, учли все пожелания, букет доставили во время. Сюрприз удался. Спасибо!!!!
Самый лучший магазин цветов .
Приветливый персонал , всегда подскажут и помогут в выборе . Цветы всегда свежие и шикарные композиции . Всем рекомендую .
Хороший магазин, есть из чего выбрать и собрать букет. У них есть и готовые но я люблю собирать комплиментарные цветовые оттенки сам. Был как зимой так и сейчас перед сезоном
Выражаю огромную благодарность всему персоналу самого лучшего в Ялте магазина цветов и подарков-ФЕЕРИЯ. Я нашла для себя всю красоту души, которую девочки-флористы умеют создать в своих шикарных композициях. Рекомендую ВСЕМ. Спасибо большое.
Вежливый персонал, заявку оформили быстро, доставка выполнена в назначенное время, цветы свежайшие и очень красиво оформленный букет! Только благодарность и рекомендую!!!
Спасибо большое за сервис , за понимание ,отзывчивость и скорость 😄 и конечно же за красоту , которую вы дарите своим клиентам 🫶 находясь в другом городе, с Вашей помощью смогла поздравить близкого человека с днем рождения 🥳
Какие здесь композиции. Закачаешься. Цветы всегда свежие. Ассортимент большой.
Персонал, умеющий создавать красоту.
Рекомендую, если вы не гонитесь за дешевизной, а вам важно качество.
Очень хороший магазин. Не раз заказывали композиции. Привозят все вовремя. Девушки всегда внимательны, учитывают пожелания. Спасибо огромное, что есть такой чудный магазинчик.
За цветами - только в Феерию!
Флористы умнички - могут составить желаемый букет по описанию чувств и настроений, который букет должен доставить получателю. Доставка по Ялте с 8 утра и до поздней ночи. Может и ночью доставляют, но я никогда не интерисовалась. 😊
Спасибо, ждите от меня и новых заказов 😉
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 6 уровня
14 августа 2023
Благодарю Викторию за помощь в этом сложном для меня деле! 🙏🏻
Красиво, качественно, оперативно.
Однозначно рекомендую!
Отличный магазин!!!! Подарки на любой вкус, цветы и шары для праздника!!! Есть система накопительной скидки для постоянных покупателей. Чисто и просто красиво
Всегда свежие букеты! И организация на высшем уровне. Очент даволен сервисом)
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 6 уровня
23 апреля 2022
Девушка флорист испортила всё впечатление. Попросила её сделать букет в чашке. Когда она обрезала флористическую губку ножом, делала это очень неаккуратно и резко, и, как следствие, отщербила чашку. Увидели когда букет выбросили((( я не храню отбитую посуду и пришлось выкинуть чашку, так что из-за непрофессионализма флориста (скорее не аккуратности) отсталась без подарка... Хотелось бы пожелать работникам быть внимательнее. К вам приходят за подарками, радостью и хорошими вспечатлениями, так что не портите людям настроение и не заставляйте зря выбрасывать деньги!