ФГБУ центр медицинской реабилитации Луч Министерства здравоохранения Российской Федерации
808 отзывов
11 января
В Луче впервые, очень рады, что не ошиблись с выбором. Замечательная территория, много лавочек, интересных локаций . Утро начиналось с небольшой прогулки после посещения бювета. Шведский стол вкусный,разнообразный. Муж любит мясо, здесь всегда был выбор различных мясных блюд. Я предпочитаю рыбу и овощи: это тоже было постоянно! Также имеется кофемашина с различными сценариями для вкусного кофе! Лечебная база позволяет проводить самые разнообразные процедуры. Однако по путёвке дают обычный стандартный набор, всё остальное, с применением современного оборудования за дополнительную плату . Рекомендованное вытяжение позвоночника оплачивала .Только в конце заезда узнала, что есть кабинет для проведения капельниц, уже было поздно их начинать. Надеялась на консультацию мануалиста, наверное, этот спец очень грамотный, всегда была самая большая очередь в Каб 344 , но с бесплатными пациентами он проводит сеанс за 3 мин, не особо вчитываясь в результаты МРТ.Разочарована. А вот врач флеболог из кабинета 407 очень тщательно провёл обследование и даже превысил время осмотра , потому что ситуация была нестандартная и он пытался в ней разобраться! В целом весь персонал доброжелательный и отзывчивый!
Про номер: жили на 11 этаже, вид завораживающий. Но нужно быть готовым к постоянному ожиданию лифта и учитывать это , чтобы вовремя посещать процедуры. В номере стандартная обстановка. Чайника нет, пользовались кулером на этаже. В целом всё понравилось , хотелось бы снова сюда вернуться! Спасибо всему коллективу Луча!!!
6
1
23 декабря 2024
Санаторий замечательный, руководство сделало все для комфортного отдыха и лечения, современные аппараты для физиолечение, для диагностики!Врачи очень квалифицированные, внимательные, в столовой персонал вежливый.Наконец то навели порядок в бассейне, Вода контролируется лабораторными службами, каждый день на виду анализ воды, не все отдыхающие принимают душ перед плаванием, вот здесь надо поработать среднему персоналу, проверять наличие принадлежностей для принятия душа и постоянно контролировать этот момент, а не отсиживаться за столом, так делается во всех бассейнах мира,хочется отметить поваров и официантов 1 и 2 корпусов, блюда все очень вкусные, спасибо шеф -повару,?диет сестре Елене Александровне!!!!Отлично поставлена работа методистов ЛФК, Ларисы Николаевны и Дмитрий Ивановича .Весь коллектив с Новым годом, всем здоровья и дальнейшего процветания санатория, а Ииндире Хамматовне счастья и оставаться такой же молодой и красивой❤️♥️👍🏻
4
2
7 октября 2024
Любимый санаторий
уже 20 лет. Место силы, место отдыха, место встречи друзей, всегда хорошего настроения и новогодних праздников. Развивается и становится лучше и комфортнее, это радует. Лиана Цахилова из отдела маркетинга забронировала нам с мужем хороший номер повышенной комфортности, всегда отвечала на письма, изменила даты брони по нашей просьбе. Спасибо ей. Бельё, полотенца, подушки, одеяла хорошего качества. Махровые халаты и Тапочки. Уборка ежедневно.
Внимательные врачи. В этот раз была Начарьянц И. Г., внимательная, адекватная, грамотный врач, поофессионал. Каждый год спокойно прохожу здесь разные обследования и сдаю всевозможные анализы. Лечение и процедуры выбираю сама и прошу назначить врача, при отсутствии противопоказания, исключая всякую муть типа ароматерапии и т.п. Процедур беру мало, но действенные, чтобы не носиться, высунув язык по корпусам и кабинетам, толку от большого количества процедур не будет, только беготня, напряжение и раздражение. Люблю, чтобы все было размеренно и комфортно, как и должно быть в санатории. Чтобы оставалось время для парка, для кафе... Мужа тоже
хорошо полечили после инфаркта.
Везде чистота!
Питание хорошее, в большом зале две кофемашины, стол для диабетиков, всегда кувшин с напитком из отрубей. При разнообразии шведского стола всегда есть возможность выбрать что-то для себя. Хотя, когда только перешли на шведский стол и был молодой повар, было лучше и вкуснее.
Шикарное расположение Центра, очень удобно всё. Территория очень красивая в любое время года, очень ухоженная и чистая.
Как всегда и везде были недовольные, кому-то еда не нравилась, кому-то - номер, кто-то с врачом не нашёл общий язык.. Это нормально, люди - просто люди. В кабинете грязелечения 2 корпуса медсестра страшная хамка и грубиянка, это факт, с бедными стариками очень грубо ведёт себя, людей жалко. Но это единичный случай.
Все хорошо в этом санатории, бывали мы в разных, тоже в хороших и более дорогих, но в Луче цена-качество 👍, всегда приезжаем в предсказуемую обстановку и менять пока ничего не хочу. Всем сотрудникам желаю здоровья, а любимому санаторий - процветания и держать цены 💰.
14
1
7 июля 2024
Отдыхали с ребенком в санатории. Отдых нам очень понравился, особенно расположение санатория: в парке и рядом Курортный бульвар. Это огромный плюс санатория. Территория ухоженная, есть клетка с павлинами. Шведский стол нормальный, можно что- то выбрать голодными не оставались, единственное другие отдыхающие говорили, что раньше питание было лучше и тех же фруктов было больше и разноообразнее. Номера чистые, с балкона открывался потрясающий вид на Кисловодск. Лечение честно говоря немного напрягло, особенно когда врач назначает процедуры, а потом узнаешь, что медсестра не все их назначила, так как нет свободного времени, как-то странно, мы же их не бесплатно получаем, а за свои же деньги... И иногда приходилось выслушивать грубость медсестёр, ощущение было, что пришла в поликлинику на прием... На отдыхе всё-таки хочется не напрягаться, а отдыхать и подлечить свое здоровье. В целом санаторий очень понравился и обязательно еще сюла приедем отдыхать:)
18
2
9 августа 2024
Прекрасный санаторий, отличная лечебная база, богатый выбор процедур и вариантов лечения!Доброжелательное отношение во всем, все время пожелание здоровья. Идеальное место расположения, прямо в центре Курортного бульвара и рядом с парком. Питание так себе, бывает очень "вкусные" дни, а иногда прямо не знаешь, что взять. Но, шведский стол, всё равно позволяет что-то выбрать, голодным не останешься. Очень странно, что на завтрак и ужин нет ни компотов, ни витаминных напитков. Многие не хотят ни чай, ни кофе. Зато на ужин много сладостей. Странная политика, компот из сухофруктов стоит копейки, почему бы его не сварить к ужину.
Бассейн очень ограничен к посещению, только через день и только в часы по записи.
Но, самый большой минус это лифты! Малая вместимость, ломаются, застревают, и их дождаться это квест. В санатории отдыхают люди с больными ногами, по лестнице ходить возможности нет.
Уважаемая администрация, пожалуйста, учтите опыт больших городов - любой ТЦ это выносной или навесной лифт. Прекрасное решение для Луча по бокам здания 1 корпуса сделать такие лифты.
В целом, конечно, если отдыхать в Кисловодске, то только Луч!
3
9 ноября 2024
Отдыхаю в Луче много лет подряд! Всем знакомым рекомендую, лучшего места для реабилитации не найти. Огромная благодарность врачам Погосян Виктории Юрьевне, Чернышовой Светлане Ивановне, мануальному терапевту Александру Александровичу! Эти люди поставили нас на ноги, низкий поклон! Спасибо палатной медсестре Елене Олеговне, чуткая, внимательная, всегда готова прийти на помощь! Спасибо Осиповой Диане- может попасть в вену с закрытыми глазами! Но вот медсестра на грязях- Бэлла, выбрала не ту профессию, из за ее отношения не хочется идти на полезную процедуру! Конечно работа лифта оставляет желать лучшего. Очень жаль , что в столовой перестали делать тематические вечера, но в целом к питанию претензий нет . Особое спасибо горничным на 7 этаже, просто прелесть девочки, всегда все во время, чисто и уютно. Всем читающим советую- езжайте в Луч, попадите к Погосян В. Ю. и будьте здоровы!
9
1
24 ноября 2024
Отдыхали в октябре 2024 года с внуком. Хочу выразить огромную благодарность врачам Султановой Сабине Исламовне, Абрамовой Елене Владимировне, мануальному терапевту Ахмату Тамбиеву! Эти люди достойны уважения, являются профессионалами с большой буквы! Отличная лечебная база, много процедур. Особенно хочется отметить столовую, вежливые сотрудники, качество пищи отменное, большое разнообразие блюд, дома столько не приготовишь. Внуку понравились пирожки, осетинские пироги с разными начинками. На ужин креветки, разнообразие мясных блюд, голодными никогда не оставались. Даже когда ехали на экскурсию в горы, выдали продуктовый паек. Очень пригодился в дороге! Огромное спасибо за отдых! Рекомендуем всем кто не был, побывать в этом прекрасном санатории!!!
3
1
19 декабря 2024
Прекрасный медицинский центр. Приезжаем сюда уже много лет. Лечебная база,на мой взгляд,лучшая на КМВ. Красивая ,ухоженная территория. В санатории идёт ремонт ,не весь номерной фонд пока в надлежащим состоянии. Очень вкусное питание по системе "шведский стол". Понравилось,что на каждом блюде указано количество калорий,углеводов. Приветливый персонал,грамотные врачи. Расположение санатория великолепное:в парке.
2
28 мая 2024
Санаторий мне очень понравился, номера очень уютные, чистые, уборка каждый день
Еда вкусная, шведский стол, всегда есть из чего выбрать
Территория очень ухоженная, есть павлины, котики, чистенькие, аккуратненькие, видно, что любимые😊
Персонал приветливый, процедуры проводятся замечательно
Расстроила женщина, которая проводит СМТ, зачем же так грубо с клиентами разговаривать? За свои же деньги не хочу выслушивать гон на меня за то, что я что то сделала не так (пришла первый раз на процедуру и по незнанию не туда карту положила 🤡)
В целом, мне очень понравилось!!! Месторасположение очень удобное, чуть пройти и пройти уже считай в центре и до парка близко
14
3
9 сентября 2024
Медицинский персонал выше всех похвал. Процедур разнообразие. Интересные комплексы ЛФК. Есть возможность пройти различные обследования. Номера удобные, чисто везде. Отличный ресторан "шведский стол". Есть библиотека. Замечательный бассейн. Удобные выходы в парк и на Курортный бульвар.
4
2
24 ноября 2024
Качество лечения и внимательный , компетентный персонал, все - от горничных, работников пищеблоков, врачей , другого медицинского персонала, до руководства - настоящие профессионалы ! лучшее расположение в городе, Вид на город, парк и красавец Эльбрус! Оч вкусное и поддерживающее ЗОЖ меню. Всем этим я объясню свой многолетний выбор. Была здесь более 5 раз. Хочу еще!
1
14 июля 2024
Хороший санаторий, удобное расположение, выход из санатория сразу в парк, недалеко от жд вокзала (10 минут пешком), всегда можно съездить в соседние города на электричке, номера чистые, очень комфортно. Огромный выбор процедур, любимые нарзановые ванны (600 руб), массаж, души, магниты, лазеротерапия, ЛФК. Ц ребёнка пищевая аллергия на молочные продукты, рыбу, курицу, яйцо...но подобрали стол, готовили безмолочные каши, супы овощные или мясные ( говядина, баранина), голодным не ходил. Когда был приступ астмы пришёл дежурный врач,медсестра звонила уточнила про самочувствие три раза в день. Остались очень довольны отдыхом. Рекомендую, на территории тихо и безопасно.
7
18 ноября 2024
Очень хороший и прекрасный санаторий. Весь персонал добросовестно выполняет свою работу. Отзывчив, вежлив и пунктуален. Санаторий находится в хорошем месте, в центральном парке. Медицинские услуги на высоком уровне. Всем советую этот санаторий.
1
6 января
Были в санатории в сентябре, санаторий очень понравился, процедур много, в этот период лифты не ломались. Шведский стол, есть с чего выбрать, было вкусно. Ресторан по коммерческой путёвке, а вот по социальным другая столовая меню заказное, просто интересно , ведь за них государство платит. Матрас в комнате один хороший, другой ужас. А вообще территория очень классная, всё для людей.Молодцы огромное спасибо.
4
2 августа 2024
Любимый санаторий. Квалифицированный и вежливый медицинский персонал, хорошая лечебная база. Питание - шведский стол, обсуждать не буду, все равно всем не угодишь. Очень удобное расположение рядом терренкур и центр города. Можно было бы разнообразить досуг, например, раз в неделю караоке и в качестве приза бесплатная обзорная экскурсия по городу, мастер-класс по современным танцам (бачата, сальса и др.), можно заняться живописью.
3
27 августа 2024
Замечательный санаторий!!!Находится в непосредственной близости с парком! Кое-где идёт ремонт,но в целом номера хорошие,персонал вежливый,процедуры в санатории отличные,можно и купить,но и в бюджетном отдыхе хороших процедур хватает.Еда разнообразная,есть шведский стол-для отдыхающих за деньги,бюджет питается в другой столовой.
3
2 августа 2024
Отличный санаторий. Качественное лечение - процедуры включены в стоимость путёвки. Дружелюбный персонал. Завтраки, обеды, ужины тоже включены - Там шведский стол(выбирай блюда которые тебе нравятся!). Шикарные виды с 8+ этажей. Удобные лифты(Их целых 3! 1 грузовой!). Особенно хорошая процедура, это нарезанные ванны.(помогают релаксировать!). Большой бассейн. в каждой раздевалке по 3 душа. Шикарный санаторий! Что же ещё писать?:)
4
1
25 февраля
В санаторий "Луч" мы приезжаем четвёртый раз.Замечательная территория,хорошая лечебная база,внимательный персонал.Утро начинается с посещения бювета.Шведский стол,еда средненько,но никто голодным не останется.Лечебная база позволяет проводить разнообразные процедуры,платных тоже много.В целом весь персонал доброжелательный и отзывчивый.Нам ещё повезло с врачом - терапевтом Начарьянц И.Г. и платной медсестрой Расуловой З.Б.професианальные и не равнодушным,учитывая и наши личные пожелания.Слаженная работа всех подразделений. Чувствуется мудрое руководство гл.врача Болатовой И.Х. Особо хочется отметить сотрудников кабинетов: 348 Пронина Н.Н.,Оксиянова О.С. 312каб.Синько И. В.302каб.Бражникова К.В.каб.306"а" Саркисян К.В.массажист 2кор.каб.323 Джамалова Л.Д.,а также попросить руководство санатория " Луч"отметить и поощрять указанных мною сотрудников. Хотелось- бы обратить внимание руководство на некорректное поведение, грубое обращение сотрудника каб.322 по имени Диана (женщина в годах),которая своим поведением отталкивает помещение данного кабинета, даже в ущерб своего здоровья. В целом отдых и лечение проходит спокойно, по времени, спасибо всему персоналу санатория "Луч".
1
29 июля 2024
Отдыхали семьёй две недели в начале июля 2024г. Лечебная база мощная, процедур назначили много, врачи грамотные, также прошли обследования (тоже всё на высоком уровне). Бассейн понравился, хоть и небольшой, но туда много народу и не берут. Везде чисто, персонал вежливый. Уборка номеров выше всяких похвал (жили в 3 корпусе малый двухкомнатный номер). Номер отличный, кровать и диван удобные, вся необходимая мебель имеется, два телевизора, холодильник, чайник, два балкона, душевая кабина, утюг, гладильная доска, сушилка, халаты. Смена полотенец и уборка ежедневно. Шампунь, мыло, наборы всевозможные докладывают постоянно. Через день концерты в танцевальном зале. Отдельно хочется отметить ванное отделение 3 корпуса, полы всегда вытерты насухо, после каждого посещения, а народу всегда много и нет никаких задержек с отпуском процедур. Администраторы 3 корпуса молодцы, подскажут, помогут при необходимости. В отделе маркетинга хоть и очень большой наплыв народа, все максимально вежливы. Вообще весь персонал санатория старается создать максимально доброжелательную обстановку. Единственное к чему есть нарекания, это к столовой. Понятно, что питание правильное, диетическое. Лучше было бы организовать заказное меню, т.к. шведский стол в вашем случае очень неудобно организован. Нет подносов, все бегают с тарелками туда обратно. Столов для всех не хватает, приходилось ждать. Некоторых блюд тоже не хватало, особенно фруктов, выносили только один раз, кто успел, тот и съел, как говорится. Но работники столовой молодцы, здесь проблема больше с организацией. Кстати парковка для личного авто на территории тоже есть. И вообще территория очень красивая, везде качели, фонтаны. Выход в парк и в самый центр города. Луч однозначно рекомендую.
4
3
30 сентября 2024
Классный персонал , грамотная консультация масса процедур на любой случай жизни. Большая внутренняя территория, есть кафе. Тихо , спокойно, размеренно.
1
14 ноября 2024
Одно из лучших мест для реабилитации, лечения и отдыха! Внимательный персонал, работают отличные специалисты! Огромное спасибо директору Индире Хамидовна, за такое отношение к гостям!
3
1
4 октября 2023
Отдыхала в санатории с 29 августа по 10 сентября 2023г, Замечательные и положительные эмоции. Санаторий просто сказочный- интересная территория , много растений, фонтаны, рядом в метрах 50 от территории- знаменитый Нижний парк.
Медперсонал опытный , процедуры- качественные,особенно нам повезло с врачом -терапевтом - Погосян В.Ю и медсестрой Гусевой Е.О.- профессиональные и неравнодушные. Работали искренне, без формализма - учитывали и объективные факторы здоровья и наши личные пожелания. Лечение в санатории организовано на очень высоком уровне - электронная распечатка по времени процедур учитывает и саму процедуру и последовательность процедур, и даже время перехода от одного кабинета до другого. Персонал в лечебном корпусе - суперпрофессиональный. Много аппаратуры, много профильных специалистов-консультантов. После доп.приема специалистом назначают еще процедуры, которые вписывают в расписание. Бассейн маленький- 10 метров. Проживание - в полулюксе - очень комфортабельное,4*. Новая мебель, ортопедические матрасы, отличное белье, одеяло, подушки. В наличии - халаты, полотенце в наборе меняли, ежедневно - шампуни, гели для душа, станок для бритья, шапочки.
Приносили питьевую воду в бутылках, в номере холодильник, телевизор, чайник, чашки. Уборка ежедневно.Кормили просто на убой - шведский стол, такое многообразие всех блюд - просто не мыслимое изобилие - каждый день новая тематическая кухня - итальянская, татарская, кавказская и т.д., качество ресторанное. Просто вкусно.
Много развлекательных программ проводят - бесплатно - кино, танцы, и платные концерты . Единственный осадок от пребывания - плохая работа лифта, точнее их недостаточное количество, 2 очень маленьких и 1 средний лифт - явно не достаточно для количества проживающих. тем более что лифты или стоят на ремонте или их использует персонал для хоз.нужд.
11
3
20 октября 2024
Отдыхаю с подругами с 12 по 25 октября 2024года!Лечение отличное! Место прекрасное! Все хорошо! Но… номер ! 1104! За деньги, которые я заплатила ! Отстой!!! Посмотрите на фото! Огорчило! 😨( просто головная боль) И самое интересное! Отдел маркетинга разводит руками- мест нет . И типа «чего тебе женщина нужно» Я понимаю была бы путёвка социальная! Типа «куда деваться» А я работала все лето !для этой поездки и вот меня поселили за 100 тысяч! И красивые дамы ,из отдела маркетинга ,говорят ,что ничего не можем сделать- все номера заняты! Хотя ,с первого дня заезда ,просила переселить в другой номер! Очень неприятный осадок!! Наталья П.
18
3 августа 2024
Прекрасное место для лечения и реабилитации,персонал приветливый.Хорошо,что перешли на шведский стол,но в ассортименте половина остается как ненужная-с этим желательно поработать для удовлетворения запроса.Отремонтированные номера удобные,чистые,было бы неплохо иметь кондиционеры в таком престижном санатории.Лечебная база отличная,медицинский персонал грамотный.Расположение удобное,с выходом в парк,чисто. В июле 2024 года еще отдыхал здесь.Хотел бы еще раз обратиться к администрации изыскать возможность кондиционирования номеров.На 11эт.невозможно находиться в такую жару с вентилятором и на других этажах.Санаторий хороший
4
7 июля 2024
Мне очень понравилось отдыхать и лечиться здесь.
Вежливые сотрудники, чистый номер, вкусное и разнообразное питание, а также много хороших процедур.
Выход в огромный парк.
Я осталась довольна.
Спасибо всему персоналу этого прекрасного санатория.
1
19 августа 2024
Санаторий замечательный! Прекрасная территория. Удобное расположение в социуме. Не далеко от курортного бульвара. Удобный выход в парк. Уникальные аппараты для лечения разнообразных заболеваний. Много бесплатных процедур. Очень профессиональные врачи. Внимательные , доброжелательные сотрудники и персонал.
3
24 июля 2024
Отдыхала и проходила процедуры в этом центре с 12.07.24 по 21.07.24г. В целом впечатления остались приятные. Процедуры занимали время с 9.00 до 18.00ч. Поэтому свободное время было в основном вечером. Процедуры были на 3-ем этаже 1-го корпуса. Все чисто,оборудование новое и современное. В основном все процедуры проходят здесь,но в других корпусах тоже есть процедурые кабинеты. Поэтому, пока пройдёшь все назначенные процедуры,время только остаётся вечером. Основное здание 11 этажное. Лифты-это отдельная тема-живут своей жизнью. Территория компактная,но очень зелёная и чистая. Много фонтанов,скамеек и качелей. Все в зелени,поэтому не жарко и прохлада от фонтанов. На территории есть маленькая церквушка,вольер с фазанами. Есть свой выход в Парк. Парк-это моя любовь! Очень красивый и здесь приятно проводить время! Через Парк можно выйти на центральную городскую площадь. Там всегда оживление,ярмарки и выступления. Вобщем-движуха. Хорошо провели время,совместили полезное с приятным. Будем ждать следующего отпуска!!!
8
5
19 апреля 2024
Наш любимый санаторий.Прекоасная лечебная база для взрослых и деток,замечательный главный врач Индира Хамидовна❤️самый прекрасный кардиолог Любовь Магомедова❤️лучший невролог Зумрат Магомедовна ❤️,прекрасные старшие медсестры на которых держится основа всех вопросов.Наш любимый третий корпус и его замечательную сестру хозяйку❤️ и его администраторы сколько уже мы с вами пережили и какие вопросы вы не решали, особенно быстрая помощь Галины которая бежала за врачом когда моей дочери было плохо и доктору Астаховой которая быстро пришла на помощь, мед.кабинету за все ваши капельницы,процедуры.И в этом году спасибо отделу маркетинга все было идеально.Спасибо за то, что мои дети живут здоровыми и забывают про боль.❤️
3
2
17 ноября 2024
О санатприи Луч говорить можно много и только хорошие отзывы. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Жили не в санатории, но сдавать анализы и на процедуры ходили в этот санаторий. Процедуры по нашим расказам о здоровье назначил терапевт в 711 кабинете, огромное спасибо. Приедем ещё обязательно.
3
1
23 декабря 2024
В течение трёх недель поправляли здоровье в санатории Луч, в Кисловодске, не в первый раз! Отмечается слаженная работа всех подразделений, чувствуется мудрое руководство исполняющей должность главного врача, Булатовой Индиры Хаматовны! Хорошо поставлено размещение отдыхающих, в зависимости от профиля заболеваний! Отмечаю хорошую работу кухонных работников, диет.сестры, поваров, официантов. Несмотря на трудности, дороговизну продуктов, блюда всегда свежие, достаточно много овощных салатов, фруктов, мясных и рыбных блюд! Единственный минус- заправка тёплых салатов майонезами! Очень вкусная выпечка! Ежедневно в меню молочные продукты. Слаженно работают подразделения! Особо хочется отметить сотрудниц кабинетов грязелечения, лечебных ванн -Марии. Очень грамотная специалист по массажу, 2 корпуса, Литвиновская Наталья Николаевна, которая отлично знает анатомию человека, проводя прекрасные сеансы массажа, разминая " забитые" мышцы, приводя к разблокировке мышц и суставов! Рад, что проходил лечение в санатории со специалистами высочайшего класса! Поздравляю коллектив санатория с Наступающим Новым годом, желаю всех благ и успехов в благородном труде! Ефимов Николай Петрович, К. М. Н., врач хирург, онколог!
3
25 октября 2024
Ехали в санаторий платно, с детьми, долго выбирала куда же в Кисловодске поехать, выбрала луч в итоге пожалела (((
Номера очень древние как и знания врачей ….
Сдала анализы , половину платно тк они не включены в путевку ( хотя анализ элементарный железо и ферритин) …
Пришли мои анализы прихожу к врачу, по анализам анемия - а она говорит да у вас все в порядке … 🤣
Процедуры что включены в путёвку, самые дешёвые и самые бесполезные.. типо лазер посветить , токи приложить и тд., все остальное платно !
Из развлечений НИЧЕГО ! За неделю был один показ фильма и платные концерты Аля играй баян для пенсионеров…
Для детей тоже ничего , есть детская комната, но там практически нет никаких игрушек и очень суровая воспитательница которая не разрешает детям играть в прятки или громко смеяться !
Еда на 4 ку ., пойдет , можно найти что поесть , выбор маленький конечно и что то вкусное не доносят, вынесли на 88 чел 1 порезанный ананас - ну смежно же )))
Отдельный вид удовольствия это три Старых маленьких лифта на одиннадцатиэтажное огромное здание … мы жили на 11-м этаже, чтобы подняться со столовой второй этаж на свой 11-й приходилось стоять по 20 минут в очереди в лифт ….
Народу очень много, на процедурах везде долгие ожидания, у врачей долгие ожидания, в столовой нет свободных столовых тоже приходится ждать ….
В общем если вы едете платно лучше выбрать что-то другое потратите меньше нервов и меньше денег на дополнительные платные процедуры
Да на фото столы буквой П это и есть вещь шведский стол…… надеюсь мой отзыв будет полезен
8
1
22 января
Санаторий отличный. Месторасположение отличное. Вежливый персонал. Вкусная еда. Большой выбор процедур. Грамотные врачи Обязательно вернёмся сюда.
1
26 сентября 2024
Очень сильная медицинская база. Присутствуют врачи практически всех узких специальностей. Это и большой плюс и минус одновременно: ведётся платный прием местных горожан, за счёт чего очереди на процедуры. Пациенты приезжают по 2-10 лет подряд, доверяют врачам, привлекает обилие процедур.
Питание обильное, по качеству на четверточку. Белье постельное меняют через 3 дня.
Очень удобное расположение: выход в Нижний парк, откуда легко попасть в город к Нарзанной галерее и в парковую зону к Долине роз
4
27 июля 2023
Территория: не большая, уютная, красивая
Персонал: большие молодцы, вежливые, помогают, улыбчивый, позитивные, отведут/приведут, все расскажут (5 из 5)
Питание: 3-х разовое питание (завтрак, обед, ужин), даже если основные блюда не очень вкусные, то булки вкусные относительно всегда (4 из 5)
Столовая: место хватит всем, столы расположены на комфортности друг от друга расстоянии, еду приносят. Большой минус постоянные мухи (4 из 5)
Процедуры: если хочешь куда пойти, то без врача никак и никуда, даже позагорать на лежаках, нужно получить разрешение от врача, что очень не удобно. Отстоять очередь, попросить, не факт, что разрешат и т.д. Бассейн очень маленький, очень-очень теплая вода (29°) и в самом помещении также жарко (25-26°). Лимита количества людей в бассейне нет может быть как и толпа, так и пусто, всегда по разному (4 из 5)
Санаторий для людей преклонного возраста, развлечений для детей и молодежи нет. Санаторий засыпает в 22 и просыпается в 6, начинают косить траву, поливать газоны, приезжает мед персонал, становится относительно шумно и на 1 этажах все хорошо слышно.
13
8
12 февраля
В Луч приезжаю четвёртый раз, каждый раз находится что то, что портит отдых, в этот раз с 10.02.25 по 23.02.25г. попали на ремонт шестого этажа. Я все понимаю, ремонт делать нужно, но когда до 20-00 долбит перфоратор!!!!!
Я видимо заплатила 100 000 за путёвку за 2 недели, и 50000 за перелёт, прилетела с Урала, чтобы не возможно было даже просто отдохнуть после процедуры... Администрации на ваше здоровье определенно по боку. Неужели нельзя хотя бы ограничить время строител них работ , а ремонт грандиозный с заменой окон и долбеж перфоратором просто уже не выносим.
Деньги с вас забрали ,а ваш покой и комфорт ни кого не волнует, как и соблюдение элементарного законодательства, где прописано ремонтные работы ведутся до 17-00, этому санаторию закон видимо не писан. Ехать сюда больше не хочется.
2
3 января
Хотелось бы поставить 5 звёзд, но мы постоянно мёрзнем в номере. Как можно было так установить металлопластиковую дверь, что внизу трехсантиметповая щель? Мастера вызывали, сказал что поменял уплотнители. После него сильно лучше не стало. Ок, забили параллоном, полностью проблема не ушла, но стало гораздо лучше, но не плотное прилегание двери по всему периметру двери даёт холодному воздуху проникать в комнату.
Заплатив немалые деньги, за которые можно заграницу съездить, мы должны испытывать такой дискомфорт.
В остальном, Луч нам очень понравился. И питание в столовой и процедуры и медперсонал на них и территория и расположение центра.
Очень жаль, что страдает комфорт. И да, если вы заболеете и пойдёте к врачу, вас никто даже смотреть не будет и скажут что необходимые сейчас процедуры вы уже выбрали. И лекарства никакие не назначат.. Я была удивлена.. Зная что другие врачи в этом центре лечат простуду своим отдыхающим.
3-304
31 октября 2024
Обслуживание отличное , персонал приветливый, расположение в парке идеальное , очень хорошие узкие специалисты, лечение на высшем уровне !!!
3
14 февраля
Санаторий неплохой , кто покупает путёвки сами , то всё получше , я была по бюджетной , поэтому , питание нормальное , но номер был без ремонта , а лечебная база , без нареканий , процедур много , , поэтому точно рекомендую посетить
2
10 января
Ни в коем случае не селитесь в Гостевой домик в холодное время года, каждый день пропадает отопление! Уровень пола - полметра от земли и если на первом этаже нет отопления, то жить там невозможно. Иногда забивается слив в душе, будьте к этому тоже готовы. Входная дверь - обычная межкомнатная деревянная и она хорошо продувается с улицы. В люксе во 2-м корпусе ремонт тоже делать не торопятся, но там хотя бы есть ванна. Так и не поняли почему именно в этом номере оставили входную дверь из стеклопакета со стеклом. Уборка в люксе - это просто помыли пол и поменяли полотенца, если не скажешь - ковер пылесосить не будут.
К медицине претензий нет, услуге все на уровне, правда уровень квалификации Фатимы Пиляловны вызывает вопросы. В остальном конечно заметно что в корпусах и на улице в ремонт вкладываются, но совок еще не везде вывели, долгий это процесс.
1
17 января
Ставлю единицу, чтобы привлечь внимание руководства (если, конечно, оно читает отзывы), а, может быть, и Минздрава, который является учредителем этого санатория, но главное, это потенциальных отдыхающих.
Много лет я езжу в Кисловодск, но обычно в другой санаторий, всегда хотелось попасть в луч Из-за громкого названия: реабилитационный центр, отличного расположения и прекрасных отзывов. Что могу сказать по итогу проведённых здесь двух недель: полнейшее разочарование.
1. По телефону дозвониться невозможно! Автоответчик отправляет к ботам в WhatsApp или Telegram, но на сообщения в мессенджерах отвечают по два-три дня. Хотела заказать ранний заезд, сначала мне написали, что нужно этот вопрос решать за неделю до заезда, потом мне просто не отвечали на сообщения, ответили в день моего вылета, то есть я до последнего не понимала смогу я заехать раньше или мне искать гостиницу.
2. Понятие клиенториентированность персоналу этого санатория не знакомо! И врачи и сестры как будто делают одолжение, разговаривая с пациентом, даже как будто мы им мешаем заниматься своими делами, приходя на процедуры. Хамское отношение. Единственный человек, ставивший и приятное впечатление, это сестра на ванной из второго корпуса: всегда была приветлива и улыбчива. Когда у меня подскочило давление впервые в жизни до такой степени, что мне больно было моргать медсестра в кабинете 123 второго корпуса даже не объяснила как пользоваться аппаратом для измерения давления: «Вон аппарат, мерьте!», приказным тоном сказала она. Я, видимо, неправильно поставила руку, что давидо мне не предплечье, а руку ниже локтя. Да я не знаю как пользоваться этим агрегатам, раньше такого не было и медсестра не удосужилась помочь. После этого она занялась своими делами, а я сидела и ждала ответа, что мне делать. Через несколько минут получила ответ: «Идите к врачу».
3. Ежедневная уборка номера - Так заявлено на сайте санатория. Оказалось, что в ежедневную уборку входит только выброс мусора. За две недели моего пребывания пол в номере помыли не более трёх раз. Полотенца меняется раз в пять дней, а постельное белье – раз в шесть дней. При этом на все водяные процедуры нужно носить полотенцае с собой, то есть оно просто не успевает высыхать.
4. Нет стиральной машинки для отдыхающих! Люди приезжают на две - три недели, естественно, возникает необходимость постирать белье, но предлагаются только услуги прачечной, естественно, на возмездной основе.
5. Шведский стол. Еда очень вкусная. Меню разнообразное, НО, на мой взгляд для ТАКОГО санатория (реабилитационного центра), это не лучший вариант. Очень сложно контролировать потребление ккал и процесс насыщения, когда столько вкусной еды. Своими глазами видела, как люди явно нуждающиеся в снижении веса набирают огромные просто огромные тарелки еды. Учитывая, что в санатории несколько столовых и кафе можно было бы сделать заказное порционное меню для тех, кто в этом нуждается. К тому большинство отдыхающих «не умеют», не привыкли к шведскому столу: стоят, выбирают что то, разбирают фрукты за секунды: не успел, остался без киви/апельсина и тд.
6. Чтобы попасть в спортзал на тренажеры, нужно, чтобы лечащий врач дал направление к врачу ЛФК, а уже он даст разрешение на посещение зала. Все бы ничего, но, я, например, об этой системе узнала за 4 дня до отъезда, потому что между приемами лечащего врача : первым и вторым прошло 10 дней. Потом врач ЛФК не работал, в итоге 3 дня на зал. Лично мне нужен был эллипс, во - первых, психотерапевт посоветовал, во-вторых, погода испортилась и идти в горы по терренкуру было небезопасно, хотелось компенсировать отсутствие длительных прогулок занятиями на эллипсе, не тут то было! «5-10 минут, не больше, это вам не тренажерный зал!» Ааа, понятно! Ужас!
7. Ванные: впервые вижу ванную, где их две и они не разделены между собой! Ну неужели нельзя поставить хоть какую нибудь перегородку или хотя бы шторку??? Смысл ванной - расслабиться, я не могу расслабиться, когда заходит другой человек, ложится с свою ванную, мне неловко, некомфортно. Сделайте перегородку!
8. Сдача номера по «бумажке». Серьезно?! Спускаюсь с сумками, чемоданом на первый этаж, мне говорят, что надо подняться и сдать номер. То есть по телефону нельзя спросить у горничной, все ли хорошо, как это делается во ВСЕХ уже гостиницах и санаториях, что за пережитки прошлого.
Вся система санатория гнилая, откровенно навязываются платные процедуры, понятно, все хотят зарабатывать, но это те тот способ! Измените отношение к людям, продумайте систему маркетинга, вложитесь финансово, в конце концов, и сразу начнете зарабатывать, а пока вы теряете клиентов. Я уж точно больше не приеду сюда.
5
3
7 декабря 2024
Все просто замечательно. И персонал и обслуживание и питание и, самое главное, медицинское обслуживание. Все очень понравилось. Хочется приехать сюда ещё раз
2
1
21 мая 2024
Внимательный, квалифицированный, в большинстве своем приветливый персонал... Кабинеты оборудованы очень хорошо, большое количество процедур. Территория ухоженная, можно и в парк не спускаться... Регулярно проводятся какие-то развлекательные мероприятия.
1
2
18 августа 2024
Прекрасный санаторий, прекрасное расположение. До центра минут 10 пешком. Рядом шикарный парк. Квалифированное медицинское обслуживание. Шведский стол. Очень довольна отдыхом и лечением.
3
2 августа 2024
Очень хороший санаторий, лечебная база на высоте. Процедуры не так дорого, правда смотреть всё-таки надо. В номере кондиционера не было, хотя было жарко, ремонт Совдепия. Розетки правда сказать расположены не удобно анизу. А именно одна за стулом - захочешь включить на зарядку телефон, надо отодвигать его. Вторая за спинкой кровати - в нее так ничего и не включишь, так как надо ее отодвинуть. В ванной комнате просторно два унитаза, один женский, ванна сама маленькая, честно лучше поставили бы душевую кабину. Уборка в номере была один раз в пять дней. Персонал вежливый, отзывчивый 👍. Есть еще одно повара неплохие, шведский стол конечно супер, только вот с фруктами проблема. Хотя вроде лето. Был в июле. Бассейн нормальный с перепадом глубины 1.2 до 1.8. А самое главный плюс расположение: недалеко от жд вокзала, есть выход в нижний парк. В целом мне понравилось буду еще туда ездить. Организованно там и культурно развлекательная программа: разные концерты, бесплатный показ фильмов по вечерам, дискотека с 21 до 22 30.
3
14 сентября 2024
Любимое место в Кисловодске! Прекрасное сочетание цены и качества! Дружелюбный персонал! Прекрасное лечение! Лучшее расположение!
3
7 декабря 2024
Санаторий Луч хорошо оснащен,за исключением медецинского персонала в грязелечебнице 2 корпуса 118 кабинет полная антисанитария нет простыней для пациентов,медсестры долгое время нет на рабочем месте раздражена, создает толпы народа,рекомендую не брать в этоой «лечебнице» грязевые процедуры,нач.меда за 20 дней не видел на обходах вверенного ему медецинского центра.
1
4 октября 2024
Персонал замечательный!
Отзывчивые,приветливые сотрудники!!
Павлина с ресепшина- воплощение добра и порядочности!!
Очень и очень понравилось !
3
30 июля 2023
Все прекрасно! Номера чистые, уборка ежедневно, бювет, воздух, совсем рядом парк, шведский стол с отлично приготовленными блюдами на все вкусы. Процедуры отличные, в наших краях таких и не видели, а вот профессионализмом врачей я не очень довольна. Нет педиатров, только терапевты, а также некоторых узких специалистов, например, эндокринолога, детского хирурга. Хотя заявлено лечение детей с 4 лет. И такое чувство сложилось, что в количестве процедур ущемляют. Может, установка такая!? В целом, рекомендую ехать тем, кто точно знает какие процедуры нужны.
9
4
11 мая 2024
Санаторий такой крутой множество множество процедур всяких развлекушек можно походить рядом есть парк есть и ещё там бассейн и для любителей и спортзал также есть консультации от врачей очень мне понравилось как консультируют невролог
4
2
3 сентября 2024
Очень нравится этот курортный город. Санаторий Луч радует прежде чистотой, опытными врачами, вкусная кухня, все размеренно и спокойно. Большой перечень процедур, экскурсии.
3