ФГУП Рсво
674 отзыва
5 февраля
Приходила оформить документы, очень довольна всем.
Обслуживание налажено, очереди нет, коллектив вежливый и профессиональный.
У кампании есть сайт, где можно заранее скачать и оформить самостоятельно нужные вам заявления, поэтому время экономится очень сильно.
Спасибо коллективу за качественное выполнение своей работы!
4
7 ноября 2024
10 лет я собиралась выключить эту радио-точку.
Только когда посчитала сколько я заплатила за этот период-заставила пойти в эту организацию. Думала будет а-ля почта... Однако, девочку супер!!! Все быстро, чётко. Возьмите все документы на собственность, квитанции и паспорт. И все. 100 руб оплатить и тебе выключат эту точку.
По расположению офиса далековато. Но терпимо, если пройти дворами.
6
4
6 февраля
Заявка ЧЛ-904-Ф , оставлена 16 декабря. Заявка на отключение радиоточки. Сегодня 1 февраля!
У вас написано что срок рассмотрения 30 календарных дней🤷♂️
Вы чего несете? Будьте добры название закона где сказано что у меня дома обязательно должна быть радиоточка????
Вы как минимум должны отреагировать на заявку и связаться с человеком! Где хоть какая-нибудь реакция?
06.02.25 я попытался позвонить)
16 минут ни кто не брал трубку. Потом женщина ответила на звонок, но на вопрос когда мне отключат радиоточку, она ответить не сможет. Попросила перезвонить и сказала что не будет брать трубку, таким образом я дозвонюсь до человека который мне ответит на вопрос) это что за цирк?)))))
Позвонил по тлф 88002505995...девушка очень сильно удивилась что в спб не могут ответить на вопрос об отключении радиоточки!
Урааа!!! 06.02.2025. Спустя долгое время мне наконец-то ответили грамотные люди. Точка давно отключена, просто забыли прислать справку. Пишите на почту, они пришлют))
И эти люди занимаются оповещением граждан😂
Жалко сюда нельзя скидывать записи телефонных разговоров!!))
8
11 декабря 2024
Просто кино! Обратился по адресу Варшавский 118 на отключение радиоточки! В окошке сообщили что не обслуживают данный адрес! На сайте нет ни слова информации о том что кто, кого и где не обслуживают! Но деньги за отключение 100 р все переводят! Где эти необслуживаемые адреса принимают не знают и информацией не владеют! Через свою У.К узнаешь адрес и прешься по этому месту! У них опять заявление и документы предьявляешь Оплату ежемесячную по квитанции мы осуществляем на счет ФГУП РСВО а обслуживать не обслуживают! Интересно очень! Сколько таких непонятных переводят деньги на отключение им а оператор выполняющий эту работу другой!?
10
1
12 декабря 2024
Появилась ВДРУГ в квитанции строка «услуги радиосвязи», хотя радио уже много лет нет ни в квартире, ни в квитанции. Пришлось ехать в этот чудесный офис. В 9:34 утра я была третья, никого в офисе нет.
Сотрудник сразу сказала сейчас все уберет и удалит, а оплаченную сумму вернут на л/с. И даже 100₽ за отключение не нужно платить в этом случае (ну спасибо большое!).
Хотя вы же оплатили, значит, согласились, ибо это был счет-оферта ( про это, кстати, в квитанции ни слова не сказано!).
В розовой квитанции. Счет-оферта.
В розовой квитанции нет возможности убрать галочку и не оплачивать ту или иную услугу. Только вся сумма целиком!!!
Нарушают ряд законов, навязывают услуги, незаконное обогащение и т.д. и т.п.
Интересно много они на этой афере заработают? Думаю, не мало…
Сейчас доеду в офис и накатаю жалобу в Роспотребнадзор!
52
18 декабря 2024
Получила квитанцию, удивилась увидев строку на оплату радиоточки и начала звонить по справочному телефону, без шансов. Начала обзвон по телефонам на сайте и достав несколько человек, добилась обратной связи. Перезвонили и сказали, что оплачивать не надо и в дальнейшем этой строчки в квитанции не будет. Если оплатить сейчас, то автоматически соглашаетесь с оплатой данной "услуги". В квитанции написано "публичный договор на сайте", который там не найти. Да собственно и не надо искать, просто не оплачивать по последней квитанции. К сожалению многие не изучают счёт, а оплачивают не глядя.
26
4 февраля
Доброе утро, господа! Оценка деятельности компании- твердая 2. Последние два года ежемесячно возникают проблемы с вещанием : то
слишком тихо, чтобы человек с не 100% слухом мог услышать или разобрать, что там говорят, а то и вообще по нескольку дней полнейшая тишина, оставляю заявки на ремонт, жду, перезваниваю и
наконец наслаждаюсь звуками радио, но проходит несколько дней, звук опять начинает «садиться» и вся история повторяется…а в этом году обслуживание просто как в сказке- 9.01.25 была подана заявка #184, что опять почти ничего не слышно, регулярно звонила в течение почти трех недель - ответ : заявка в работе… 27.01 сделали, а через два часа работы вещание прекратилось полностью… заонила, ответ : заявка в работе… И…? 21-й век в разгаре, скоро месяц ничего сделать не можете? Зачем тогда нужно это средство связи да еще и оповещения? Надеюсь на какой-то вразумительный ответ…
2
12 декабря 2024
Купил квартиру 10 лет назад , в декабре 2014 года. И вот вдруг в ноябре 2024 года получил счет на оплату радиоточки (139 рублей, 50 копеек ) которой у меня нет и которой я, естественно не пользуюсь. Далее , дозвониться невозможно. Автоответчик в организации, по нынешним временам - просто издевательство: " ждите когда освободится оператор, наши часы работы... " Вообще то в нормальной организации сообщают , ваш номер в очереди такой то. Понятно сколько ждать. А здесь жди пока " болтовня" автоответчика не надоест.
19
19 февраля
Настоящие *** включает свои услуги в квитанцию!Не заключали с ними договор,так они включили свои услуги в квитанцию и начислили 850 рублей.Оплачивая,не посмотрела даже ,что у нас опять появилась радиоточка , от которой мы отказались три месяца назад! И петь нам заявляют,что это другая организация, хотя она находилась по этому же адресу!
Причем договор они заключают без ведома владельцев, а расторгнуть могут только, если я приеду к ним и напишу заявление!Что за самоуправство!Ещё за отключение 100 рублей просят!
14 января
Отключена радио точка в марте 2024 сегодня в квитанции указана оплата за радио. Звоню два дня , ответил диспетчер Ксения не дослушав моего вопроса . Переключила … два гудка и сбросили.. далее пока не почитала отзывы ( звонить бесполезно) написала на указанную почту в квитанции жду ответа . Далее напишу Роспотребнадзор .
Получила ответ на почту что мне нужно предоставить и подать заявления на отключение радиоточки.. Это получаеться что в любой месяц в квитанцию организация может указать оплату за радио , а я должна буду предоставлять документы и заявления на отключение того что уже было отключено в марте 2024 . Это как? Жду звонка для урегулирования ответа/ вопроса.
14
20 марта
Ужасная контора. Два часа потерянного в очереди времени (работает одно окно из нескольких, принимают каждого долго), находятся в неудобном месте, попахивает "остапбендерством" - подключение бесплатное и по умолчанию, просто появляется графа в квитанции. А отключение платное - фантастика! При том, что у меня дома радиоточки как таковой нет.
График работы тоже фантасика..
Оплата за воздух, попахивает мошенничеством, буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
1
27 августа 2024
Наконец-то у нас отладили систему. Нашла легко по карте, расписание работы указано верно, 2 окна работают быстро, я всего 30 минут сидела, очередь по талонам.
• талоны брать в первом зале направо
• посмотреть время обеда
• пакет документов: паспорт, документы на собственность, прописка или доверенность от собственника, квитанция с чеком на оплату за последний месяц, без долгов разумеется, заявление (они уже распечатанные лежат на столе в офисе, заполняла пока ждала очередь, очень быстро), оплата квитанции на отключение 100 р по QR коду прямо там везде висят, либо выдают квитанцию
Операторы огромные молодцы, работают даже с очень сложными ситуациями, при мне очередь встала, из-за того что у женщины были проблемы с лицевым счетом, долго ей пытались помочь, в итоге отвели к руководству. Со всеми ситуациями разбираются.
13
5
10 февраля
Тариф в квитанцию начислили, а вещания нет. Почему его нет? Да потому что радиоточка физически отсутствует. Собственник квартиры — 89-летний житель блокадного Ленинграда. Ему что предложите делать? Платить и не возмущаться? По телефону не дозвониться, никто не берёт трубку. Может предложите старику проехаться через весь город в ваш офис с папкой документов? Более того, для блокадников предусмотрел отдельный тариф, а начислено по общему. Значит информации нет ни по наличию радиоточки в жилых помещениях, ни по собственникам. Ну натурально святые спасители!!!
6
22 марта
Найти организацию не сложно, расположена она, конечно не удобно для большинства жителей города. Из положительного: отключение радиоточки, за которую я платил, но не пользовался, происходит логично и просто, так что всем советую доехать до организации и решить свой вопрос с радиоточкой.
5 февраля
Для тех ,кто хочет отключить плату за радиоточку. Приехала лично с паспортом и квитанцией за последний месяц. Работают с 9 до 16,обед с 12-13, в пятницу короткий день. Написала заявление,бланки есть,справочное окно очень вежливо и подробно все объясняет. Очередь по талончикам. Ждала около 15 минут. Не нужно записываться по телефону ,живая очередь. Получила справку об отключении.
3
15 декабря 2024
Организация занимается мошенничеством. Без каких-либо предупреждений в квитанцию на коммунальные услуги включается счёт за радио. При этом радиоточка в квартире отключена уже много лет назад. Оплата счета означает согласие на оказание услуги, а если точнее, то согласие на оплату услуги, которая технически не может быть оказана. Естественно, по указанному телефону дозвониться невозможно. Далеко не все обратят внимание на лишние 130-140 рублей в квитанции, на что и идёт расчёт. Профит, деньги из ничего.
33
1
18 февраля
Радиокомпания располагается по адресу Варшавская , 118.
Располагается на первом этаже жилого дома.
2 клиентских зала.
Первый - для ожидающих очереди.
Работает электронная очередь.
Необходимо взять талончик.
И второй - два окошка по приёму граждан.
Принимают быстро.
Операторы вежливые.
31 января
Нехорошее место. Наберитесь сил и терпения, и будьте готовы что просидите или простоите в очереди примерно час. Очень жалко пожилых людей, которые вынуждены ехать с разных концов города, чтобы разобраться с радиоточкой. Парковка очень ограничена, объявления электронной очереди еле слышно. Душно. Работает обычно два окна. Кстати, до их справочного дозвониться невозможно.
2
24 января
Не один телефон не отвечает - Автоответчик, время ожидания больше 30 минут и обрыв! В квитанцию , розовую вписали услугу за радио, не взирая на то, что несколько лет назад я потратила кучу времени и доказала, в т.ч. письменно, что радио в квартире нет! ЖЭУ посылает в ЕИРЦ, тот обратно ! Никому нет дела!!!
ПРОШУ СЧИТАТЬ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ - ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ, ИНАЧЕ НИКАК НЕ МОГУ ВЫРАЗИТЬ СВОЕ РЕШЕНИЕ!!!!!!
8
1
10 марта
В самом офисе компании не был, но впечатление от неё абсолютно отрицательное. Непонятно с чего вдруг выставили счёт за радиоточку, которой в квартире нет, так как от неё отказались ещё предыдущие хозяева квартиры. Дозвониться невозможно, в течение сорока минут в трубке играет музыка и периодически звучит издевательская фраза "Ваш звонок очень важен для нас"
1
17 декабря 2024
Дозвонится абсолютно нереально. Самовольно решили, что мне нужна ради оточка и "подключили" ее, не забыв начислить абонентскую плату. При том, что этой самой радиоточки я отказался много лет назад (ездил в офис, платил пошлину) и по факту её нет. Теперь я должен тратить кучу времени, пытаясь как то избавится от этой навязанной и не оказанной услуги.
20
2
13 января
Незаконно включили в квитанцию свою услугу от которой отказалась 10 лет назад. По телефону 318-06-10 никто не отвечает. По телефону 8(800)250-59-95, указанному на сайте отправляют на телефон 318-06-10, по которому не отвечают. Мошенничество добралось до гос.организаций! Получается ещё и незаконно собирают персональные данные, раз в офисе требуют предъявлять паспорт! Для подключения услуги им паспорт не нужен был.
16
19 декабря 2024
Работают на грани закона и наглости.
В декабре 2024 включили в квитанцию всем услугу радиоточки. чтобы заработать на невнимательности людей... очень некрасивый поступок перед новым годом...
У кого автоплатёж или просто не заметил в квитанции и оплатил ,тот "попал" на договор с ними...
А чтоб не попасть нужно дозвониться сюда,вот только никто не может дозвониться ,или нужно ехать сюда.... короче только вред несут людям.
20
6 ноября 2024
Отключал радиоточку. Сотрудницы вежливые, всё понятно и доходчиво. Отдел ьно хотелось бы посочувствовать девушке, отвечающей на звонки - ну право же, 21-й век на дворе. Поставьте робота на линию. Она бедная целый день как попугай одно и то же без конца(((
1
5
19 июня 2024
Было бы замечательно, если на сайте были бы способы проезда общественным транспортом. Как вариант: остановка троллейбуса №17 - Варшавская 75 . Организация находится в здании жилого дома.
Доброжелательный персонал, удобство и скорость подачи заявок - отличные.
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм!
3
7
3 февраля
Маленькое д ушное помещение, народу много, очередь минут на 40(((
Была в декабре 2024 года, думала, что все уже радио точки отключили давно и спроса нет,,, НО ошиблась
А сам персонал адекватный
1
13 января
Зачем указывать номер телефона если по нему 10 минут надо слушать музыку и "оставайтесь на линии,ваш звонок важен для нас". 23 декабря оставлен отказ от радиоточки,однако в январский квитанции все повторяется, опять 139,50 р. Начислены. Просто нет слов.
6
1
5 ноября 2024
В июле месяце написала заявление на отключение радиоточки. Оплатила там же 100 р. До сих пор начисляют плату, каждый месяц им звоню, каждый раз обещают, что в следующем месяце будет перерасчёт и платить ничего не надо. И вот пришла очередная квитанция с их услугой. Видимо придётся обращаться в прокуратуру.
11
10 декабря 2024
Безобразие! Нельзя отключить радиоточку без посещения офиса. Уточнить что иметь с собой не получается, так как вообще невозможно дозвониться. Более 15 минут ожидала ответа оператора, прослушала сто раз одну и ту же информацию, но почему-то ни один оператор так и не освободился. Не сообщают какой ты в очереди и примерное время ожидания .
14
1
15 ноября 2024
Очень клиентоориентированные работники. Все вежливо рассказали и быстро сделали. Сложно было найти, но может это потому, что не знакомый район.
7
10 февраля
Дозвониться по телефону невозможно. Пишите им на почту - она указана в квитанции. info@spb.rsvo.ru
Оставил этот комментарий, тк похожий нашел сильно ниже. Не тратьте время и нервы - пишите на почту, все равно не дозвонитесь!!!
Такая же проблема, как и большинства. Радио отключено пол года, оплата в квитанцию начисляется ежемесячно
2
1
21 марта
Оформляла отказ от радиоточки, быстрое, доступное обслуживание, справочное окошко есть где все обьеснят и помогут заполнить заявление,все в оказании услуги устроило, спасибо.
22 февраля
Пытаюсь отключиться от радио точки, линии ещ ё советские, ни кто за ними не следит, постоянно замкнутые на крышах, радио старое (новых не продают)прием отвратительный и не возможно отключить на период отпуска. В месяц 150руб, вовремя не заплатил-пени, и угрозы отключим. Дозвонился до оператора, а "воз"и ныне там.
12 февраля
Плюсов никаких нет.
Незаконно начисляют оплату за услуги, которых давно нет и которые были отключены с уплатой всех пошлин и квитанций.
Почему люди должны отпрашиваться с работы, терять оплату за день, чтобы ехать и доказывать этой конторе, которая работает только в последнее полнолуние весны, судя по графику, что они не верблюды?
4
14 июля 2024
Здравствуйте, недавно приезжала в офис радиокомпании. Там очень чисто, офис оформлен со вкусом. Общалась с сотрудником с добротой и пониманием. Молодцы. Спасибо.
1
10
16 января
Трубку не берут !!!! Как будто они вообще не работают, пытаюсь дозвониться уже два дня . По часу слушаю как им важен клиент на автоответчике . Радиоточки уже давно нет , но они почему-то решили начислять плату ,, за воздух ‘’. Видимо придется ехать к ним разбираться, только так можно решить вопрос.
1
1
6 августа 2024
Мой опыт отключения радиоточки 6.08.24: пришла около 10:15, кроме меня в данной организации находилось два оператора, с ходу сказали что делать (взять талончик (была третьим клиентом за день), заявление и заполнить его), так как к ним приходят только за этим 🤣, далее ждать вызова в окошко. При себе имела паспорт, документы на собственность и квитанцию с л/с в электронном виде. Из этого набора документов мне не понадобился только паспорт 🪪 (его просто не спросили). Выдали квитанцию на оплату 100₽ за отключение (оплатить можно в любое время, чек им нет необходимости предоставлять) и справку о том, что не начислять плату со следующего месяца (сказали никуда нести не надо, данные передаются автоматически в ЕИРЦ, но в самом ЕИРЦ сказали принести 🤷🏼♀️). В общей сложности заняло это всё 10 минут максимум.
5
24 декабря 2024
Незаконно начисляют денежные средства за невыполненные услуги. Кроме того не выполняют своих же решений. Пример: по заявлению об отказе от радио было принято обоюдное соглашение о прекращении договорных обязательств. Однако договор действует и плата взымается. На электронные и личные обращения не отвечают.
11
19 марта
19 марта 2025 работало одно окошко, где приятная дама пыталась обслужить без отдыха взбешенную толпу посетителей. Номерков было под сотню. И одно приёмное окошко.
Просто ужасно. Я отстояла больше двух часов в духоте и толпе.
10 июля 2024
Сегодня наконец-то доехала до Варшавской 118,отключить радиоточку,которой давно в квартире нет,так как по телефону дозвониться невозможно,поехала так,приехала в 12:00,а там обед,нигде про него нет информации.Так что имейте ввиду обед у данной организации с 12:00 до 13:00.Работают с пн-чт с 9:30 до 16:30,а в пт с 9:30 до 14:30.Работают без предварительной записи, в интернете информацию об этом со времён короновируса не обновили.Нсли вы идёте со стороны Варшавской,имейте ввиду вход со двора в конце дома.Утром народа поменьше,в окне максимум 10 мин на всё.Заявление на расторжение на входе,возле аппарата с электронной очередью.При себе иметь квитанцию еирц,для того чтобы заполнить лицевой счёт в заявлении, паспорт и документы подтверждающие собственность на жилье.Квитанцию на отключение дают в окне(заранее её оплачивать не нужно),дают 2недели на оплату 100руб.(предоставлять чек об оплате им не нужно)
27
23 октября 2024
Очень доброжелательный персонал. Быстро работают, принимают в 2 окнах и в третьем - справочной. Очень жаль, что не налажена система отключения радиоточки заочно.
4
17 января
Безобразие, на тел ефонные звонки не отвечают. И вообще, каким образом с декабря 2024 года стали начислять абонентскую плату за радио. У меня не было договора НИ КОГДА. Дозвониться не реально!!!! Ужасная организация работы.
3
2
19 ноября 2024
На телефон справочной службы +78123180610 работает автоинформатор, а ответит первый освободившийся оператор. Никто не отвечает -звонила несколько раз по 15 минут. Быстрее доехать до Варшавской улицы. Спасибо за сервис!
8
2
17 декабря 2024
Отвратительная организация. Давным давно отключил радио точку в квартире и внезапно в квитанции на оплату за декабрь 2024 года появляется эта графа, по телефону ничего сказать не могут, отправляют на сайт на котором ничего не написано. Мерзкое отношение.
10
1
4 февраля
Радио было отключено много лет назад, и вдруг строчка снова появилась в квитанциях! К телефону не подходят в принципе. Как работающему человеку приехать днем в будни на Варшавскую?
2
1
14 марта 2024
21 век на дворе, а это единственное место во всем городе, где необходимо личное присутствие, чтобы подать заявку на отключение радиоточки. К персоналу претензий нет, есть претензии к самой организации и выстраивании взаимодействия с абонентами. Точки физически нет, уже лет 15 как, и по копеечке, каждый месяц, на протяжении всех этих лет. А потому, как надо ехать, через весь город, да ещё и в рабочее время. Такси до этого проклятого места, стоит как годовое обслуживание, и обратно - столько же, не говоря уже про дневную зарплату. Всегда останавливала целесообразность сего действия, но наконец то - мы это сделали!
60
2
5 ноября 2024
Работают до последнего клиента, хотя ты с ними договор разрываешь и снижаешь им выручку. Очередь есть, обслуживают не быстро, но если взял талончик, то обязательно обслужат.
4
27 декабря 2024
Приходил в эту организацию, чтобы отказаться от радио точки. Так как зарагее оплатил госпошлину и распечатал заявление, всё прошло быстро. Плохо, что нельзя отказаться дистанцилнно.
4
16 декабря 2024
Пытаются обманным путём снова навязать свои услуги, от которых год назад отказались в их офисе. В сговоре с управляющей компанией заново внесли в платёжный документ оплату за радиоточку. По телефону живых людей нет, только реклама.
10
1
28 марта
Мне здесь нравится. Приходили несколько раз для отключения радиоточки по разным адресам. Всегда очень вежливые девушки в окнах, всегда спокойно всё объяснят и ответят на все вопросы. Электронная очередь, что очень удобно. Народу сейчас обычно немного. Так что всё хорошо.