Хочу выразить благодарность аптеке "Фиалка" На Европейском пр. от волонтёров помогающих фронту. Помогли подобрать необходимую медицину для гуманитарного конвоя. Отзывчивые, приветливые, понимающие люди которые всегда готовые помочь и подсказать. Хороший ассортимент и цены, скидки. Успехов данной аптеке. Спасибо всему коллективу от нас и парней с фронта. С наступающим Новым годом!
Только что посетила данную аптеку. Хотела купить крем для лица. Сама косметолог и точно знаю, что хочу. Хотела просто посмотреть состав, чтобы купить крем конкретный . Продавец общалась грубо по моему мнению, не охотно и надменно. Пропало все желание покупать крем, развернулась и ушла. Больше в эту аптеку не пойду. Хотя раньше сюда ходила ((( Я сказала извините конечно, но вы общайтесь не дружелюбно. На что продавец ответила извиняю. Нет слов. Кудрово, европейский 18.
Аптека работает 24 часа и это большой плюс. Спасибо за грамотную консультанту светленькой девушке с хвостиком. Жаль не все препараты из списка были в наличии, но она подсказала где есть еще одна круглосуточная аптека их же сети , сама в нее позвонила и забронировала на мое имя нужные мне лекарства.
3 ноября пришла купить пленку для заживления супрасорб. Заранее на сайте посмотрела, что в зависимости от размера она стоит 100-200 р. Фармацевт у меня еще уточнила, для заживления тату она мне нужна, я подтвердила. Хотела взять размер 10Х15, сказали, что есть только 10Х10, взяла ее. Стоимость 470 р, но я подумала, вдруг на сайте другие цены. В итоге дома распаковала, а это не пленка, а компресс для глубоких ран. Получается продали мне за 500 р совсем не то, что было нужно.
Заходила в аптеку ночью 27 февраля, со списком от врача. Девушка консультант все собрала, помогла разобраться что как , и в каких дозах принимать, за что ей большое спасибо. Приятная , светлая , чистая аптека, вежливое и грамотное обслуживание , была тут первый раз но обязательно приду еще )))
Хоть аптека и круглосуточная, но фармацевта дождаться становится нереальной задачей. Заходила в 7 утра, простояла 15 минут, слышно было, что кто-то где-то копошится… Звала, но никто не подошел. Очень жаль!
В другой день наткнулась на очень неприветливых пожилых женщин. Попросила аналог лекарства стоимостью ниже, выслушала очень много неприятных вещей, еще и вдогонку кричали что-то, когда уходила… Какой-то ужас.
Классная аптека! Очень удобно, что круглосуточная. Купила там один препарат аж на 300 рублей дешевле, чем в других аптеках. Провизоры вежливые, не "впаривают" ненужное.
1
1
Посмотреть ответ организации
A
Anastasia B
Знаток города 4 уровня
14 июня 2024
Удобно что аптека 24 часа работает, но толку от нее нет! Пару раз приходила ночью, ждала когда проснется фармацевт, да и нужных лекарств никогда нет в наличии, а если и есть то в 3 раза дороже, чем в обычных аптеках.
Вечером субботы решили купить зубную пасту Rocs Pro( используем данную фирму на постоянной основе), покупка была совершена по банковской карте. Дома вскрыли упаковку, при открытии тюбика не обнаружили фольгированной герметизации, сам тюбик был вздутый, паста просто вытекала и имела странный человек запах( как нам показалась). В любом случае без герметизации побоялись ее использовать и решили обменять в аптеке на аналогичную или вернуть деньги, объяснив ситуацию. Чек мы не взяли, но операции по банковской карте, которая была пару часов назад, легко восстановить. Фармацевт сразу начала списывается с руководством( я так предполагаю). Сначала нам отказали в восстановлении чека(благо после мы нашли его в мусорке), затем она начала объяснять, что никаких операций по возврату без заведующей,она сделать не сможет.. в итоге после долгих переписок, мне посоветовали прийти в понедельник и застать заведующую. Вот один из примеров полного отсутствия клиентоориентированности , не говоря о правах потребителя. Самое унизительное,что в данной ситуации тебе приходился доказывать,что ты адекватный человек и не пришёл обменивать новый товар без явной причины...как итог,данная аптека, видимо,предлагала ещё раз купить новую пасту (время было после 10 часов вечера)или ждать понедельника. Ситуация дала повод задуматься,а стоит ли поддерживать подобные торговые точки(как потребитель) и несёт ли отвественность данная аптека за качество товара, нам повезло и мы обожглись всего лишь с зубной пастой...
Аптека работает круглосуточно. Пришла поздно вечером после удаления зуба, было оч плохо, кружилась голова. Девушка провизор посадила на стул, дала воды, посоветовала кровоостанавливающие и обезболивающие, очень внимательная. Спасибо ей большое) цены чуть выше чем в других аптеках но это обусловлено тем что она работает 24 часа. Ассортимент большой. Есть дисконтная программа скидок. Аптека чистая и приятная.
Получил профессиональную консультацию от провизора ,купил что хотел, доволен ,админтстрацию прошу отметить специалиста которая работада 16 12 21 в 10ч.15мин спасибо и отлично так держать!
Обслуживание - оставляет желать лучшего.
Делали большой заказ через сайт, на 5,5 тыс руб.
Через 2 недели после заказа, звонит сотрудник аптеки, и говорит что по их собственной ошибке они отдали большую банку таблеток вместо маленькой. Спустя 2 недели когда таблетки уже давно выпиты. Предложили приехать и заплатить им разницу деньгами. Серьезно?
После ответа, что это не наша ошибка а ошибка аптеки, получили грубый язвительный комментарий в ответ.
В этой аптеке ассортимент и цены оставляют желать лучшего. Обслуживание хорошее, фармацевты внимательные, подсказывают аналоги лекарств подешевле. Только не всегда эти аналоги у них есть в наличии. Очень удобно для аптеки)
Гораздо чаще хожу в Виту в этом же доме.
Из полюсов:
- работают 24ч;
- чисто;
- грамотные фармацевты.
Из минусов:
- дорого;
- продают, в основном дорогие зарубежные лекарства, отечественные более дешевые аналоги представлены в гораздо меньшем ассортименте.
В общем больше работают на западных граждан, а не на своих.
Приветливые и доброжелательные специалисты. Всегда грамотно проконсультируют и подберут необходимые лекарства. Ассортимент лекарств широкий. Всегда в наличии то, что мне нужно.
Заказывала редкий препарат, привезли на следующий день.
Рекомендую
Хорошая аптека, единственный минус цены на некоторые припраты сильно завышены, а на другие наоборот снижены, вобщем сравнивайте цены.
А так все очень хорошо.
Живу не по далёку,режим работы 24ч. Хороший выбор медикаментов и препаратов. Вежливые работники аптеки всегда готовы пояснить по тому или другому возникшему вопросу. Ценовая политика как и во всех аптеках этой сети немножко завышена,но всё равно вполне доступная.