Добрый день.
Огромное спасибо за качественное и быстрое выполнение работы.
Хочется так же отметить вежливое общение .
Участку УВДГО 4 выражаю свою благодарность в лице:
Начальнику участка Полинчук А.Д.
Мастеру участка Златин Н.Е.
Эле.г.сварщик Неволин В.А.
Водитель Ожтибесов А. Н.
Когда уже все станет опять народным, государственным?! Эти буржуи совсем зажрались, 100 человек ходит из кабине в кабинет ничего не делают.
По их вине приложение вылетело и сижу уже час…
Сегодня, 25.09.2024г., при выполнении заявки на подключение газовой плиты слесарь Сабирзянов Руслан Наилович, для облегчения демонтажа старой плиты отрезал провод подачи питания на электророзжиг плиты, при этом не вытащив вилку из розетки и не убедившись в отсутствии напряжения в сети. При перерезании провода получил удар током, при этом перерезал абсолютно другой провод, провод питания холодильника. Провода холодильника и электророзжига имеют разную цветовую окраску, что не заметить невозможно. После подключения Сабирзянов Р.Н. ушёл, не восстановив провод питания холодильника, мастер Захаров А.В. также отказывается восстанавливать, либо компенсировать работы по восстановлению провода холодильника, утверждая, что слесарь действовал в полном соответствии с инструкциями.
Пришли работники,и сказали менять газовую плиту...срок эксплуатации плиты15 лет...он еще не истек....как они устанавливают срок замены. Небыло проведено никакой проверки.....
Отключили газ в рандомных домах по Перми, якобы утечка, пустили платную проверку, чтоб сказать о том, что все хорошо и содрать побольше денег, а потом неизвестно когда включат. Нет нормальные вообще?! В нашем доме у всех газовые нагреватели воды, помыться невозможно, поесть приготовить невозможно. У самих то в доме все есть, конечно, лишь бы денег содрать побольше, мало ведь, ПРОВЕРКА ВАША ДАЖЕ КВИТАНЦИИ НЕ ВЫПИСЫВАЕТ, переводите им еще на карты деньги. ПРЕКРАСНО, СПАСИБО, бумерангом вам вся эта "утечка денег из корманов" вернется
Сегодня на ул.Николая Быстрых,13 идет проверка оборудования. Это просто ужасные слесаря. Ходят в двоем и не могут и не могут 60 квартир проверить. Уже высказала им. То курят часто,то в подьезде болтают стоят. Ещё в 12 часов заходили в соседний подъезд,в окошко выглянула,попросила зайти и посмотреть оборудование. Они что- то поомямлили и только поняла,что не могут раздвоиться. Потом уже промто вынудили,уде принудительно позвала. На работу опаздываю,а мне до 17:00 надо быть. Это просто бардак,и у слесарей руки из одного места растут. Низкий поклон вам,чтоб и к вам так относились.
Жители дома Пушкарская, 73 выражают благодарность вашему специалисту Кулёмину Александру Александровичу за высокий профессиализм по обслуживанию домового оборудования (газовые плиты) и проведённый инструктаж. Вежливое отношение к жителям.
Взял нужный талон, отправили сначала в один кабинет, отслоял очередь, потом в другой, там отстоял очередь, и в итоге нужно взять новый талон.
Либо я не умею читать, либо автомат с талонами работает некорректно 🤷
25 января проводили тех,обслуживание газовых плит, сегодня уже вечер 5 февраля в подъезде до сих пор нет газа.ссылаются на утечку. Хотя по правде говоря какая может быть утечка, если жители квартиры еще в том году перекрыли газ,воду и уехали из города на неопределенное время. Почему остальные жители должны страдать из-за некомпетентности работников( слесарей ЭРГО) Харина Д.М. и его напарника. Отвратительное отношение к работе и к людям тоже. Кстати в Свердловском районе по Революции 64- 4 подъезд такое издевательство происходит каждый год.
Всё цивилизованно. За минут 20 всё оформила , ожидание в электронной очереди минут 15-20. Кстати , в столовой не вкусно, не дорого , но и не вкусно. Я бы сказала очень пресно . Особенно филе курицы с ананасом 🤢.
Моя признательность с благодарностью Бывальцевой Юлии Сергеевне, Федотовой Светлане Анатольевне, Захарову Андрею Владимировичу за профессианализм и оперативность в работе. Всех труженников поздравляю с профессиональным праздником Днем работников нефтяной, газовой и топливной промышленности.
3
2
Посмотреть ответ организации
Светлана К.
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2024
9 апреля 2024 года по Гашкова, 30/2 в 5 подьезде «мастер» Лесников Дмитрий Владимирович потребовал заменить плиту ссылаясь на утечку в ней. Утечка опрелелялась странным способом с помощью плоскогубцев и манометра и дыхания мастера в трубку. Все это движение стрелочки на манометре заснял на тлф. А на вопрос что метод не внушает доверия и лучше бы газоанализатор мне грубо ответили: « Плита старше 10 лет на 3 года меняйте. А у меня ещё целый подьезд квартир . И будете сидеть без газа 2 недели. «Никаких документальных предписаний и замечаний не оставил. Больше вообще ни к чему не прикоснулся даже краны на плите не крутил. Создалось ощущение, что не желая заниматься обслуживанием Плит вынуждают население на покупку новых ( а договоры все равно вынудят заключить независимо новая или со сроком эксплуатации) . Деньги есть -работы нет. !!!! А главное все по закону . Мастер без приборов.
Отвратительное обслуживание. Проверять газовое оборудование ходят люди больше похожие на вымогателей с обостренной манией величия. Сегодня Ким 51 проверка оборудования с 9 до 11, Заявился "мастер" без десяти 12 когда я уже должен во всю спешить на работу. На мое замечание ответил, что может вообще не обслуживать и это мои проблемы и убежал. Когда я догнал и спросил почему он не хочет зайти и проверить газовое оборудование. Может меня боится?))) Он завопил что я негативный человек и он ко мне не пойдет))) Все бы не чего - смешно - так опять газ отключат. Вот такие замечательные "люди"
Добрый день! После звонка к оператору желания повторно это сделать пропало напрочь, она не слышит и не считает нужным слышать абонента барабанит свое и все! Я только и услышала "вы должны и вы обязаны", для того чтобы поменять в квитанции ФИО одного владельца на другого, надо выбрать день, время и ехать на Уральскую, 104 чтобы в абонентском отделе в пять минут изменили ФИО , но ведь ошибка эта не по вине пожилого человека произошла, договор был нами составлен во время данные должны были быть все давно переданы, что прежний хозяин не проживает по данному адресу, а проживает уже другой человек, ведь для этого и состовляется договор и все данные автоматически вносятся в компьютер или я ошибаюсь??? Если нет возможности и времени ездить и сидеть в очередях неужели это нельзя решить?Отправила письмо электронное на сайт ни ответа, ни привета не последовало. Для чего электронный адрес указываете, если письма оставляете без внимания?
Тут даже не одна звезда, а ноль. Колл-центр - это просто дно. На просьбу перенести дату проверки газового оборудования выслушали хамскую лекцию о том, что "вы должны и вы обязаны". В попытке поставить оператора на место - бросили трубку. Видимо ломиться в пустые квартиры, при том, что вас пытаются предупредить, вам нравится.
Приехала к сожалению в обеденный перерыв, работали 2 окна, была 3я в очереди, НО ожидание составило 50 минут, что 2 человека могут там так долго делать, не понятно! Персонал в принципе вежливый, но потеряла примерно 1,5ч при небольшой очереди. Оформляю догазификацию, скоро через 2 мес год как в итоге не понятно когда будет газ. Нет конкретно ответственных людей, кто курьирует определённый договор, не понятно с кого и что спрашивать. Письма заказные отправляют по непонятном адресу, что не удобно забирать, главное никто не спрашивает куда отправить, может я лично бы забрала. В общем работой службы не довольна.
Сам сталкивался с этими работниками и знаю как они и что могут. Пришли двое ко мне с проверкой. Один лезет в одно место, другой в другое ( я имею что в газовую плиту). В итоге дай денег. Я не дал. Начали угрожать. Итог. оставили квитанцию и ушли. Почему данную работу оплачивают жильцы и ещё УК им также платит по договору обслуживания ? Самое большое желание данной службы, это запугать и показать, что без этих горе специалистов невозможно самостоятельно определить и устранить пропуск. Как они опрессовку проводят газовой трубы, просто смех вызывает. Лет 40 назад приходили работники УРАЛГАЗСЕРВИС и выполняли работу спокойно и качественно. БЕСПЛАТНО. Годовое обслуживание входило в стоимость поставки газа. За устранение неполадок в эл. сетях, водопроводе по гор. и холодной воде на линии с населения деньги не берутся. Давление в системе газоснабжения порядка 600 мм. водного столба..
Электронная очередь. Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание... Что еще надо человеку не работающему здесь? Ах да! Вполне себе уютный холл для ожидания с фонтанчиком и удобными диванами
Документы все давно сделаны все подписано готово. В частный дом. А газ подключить не хотят. Тянут сроки специально. Не дозвониться никому. Буду жалобу писать губернатору. За хамское отношение
Добрый день.Сегодня 21 декабря 2022 года была замена поверхности.К работникам претензий пока нет,есть претензия к самой организации.Почему вы не обеспечиваете сотрудников бахилами?Мы,заметьте не в Америке живем.Даже врачи с бахилами приходят?Деньги с людей берете за работу,а бахилами обеспечить-денег нет?жду ответа от организации.
Не берут трубку , целый день звоню , либо берут и ставят на ожидание .
3
Посмотреть ответ организации
Инга
Знаток города 11 уровня
2 февраля 2024
Спасибо мастеру Главадских Д.за толковую, профессиональную, оперативную работу.
Дополняю:" кто-то поставил👎моему отзыву, не понятно, от слова- совсем, чем Вы недовольны, мы жители квартиры довольны оказанной услугой и посторонних рядом не было😄"
Давно не посещала подобные учреждения и была приятно удивлена качеством обслуживания. При входе взяла талон и была приглашена к специалисту минуты через три. Быстро, вежливо и компетентно были решены все мои вопросы.
2
5
Посмотреть ответ организации
Михаил Богук
Знаток города 9 уровня
18 января
Был пару раз по необходимости, все ясно и четко обьясняют
Добрый день!Выражаем благодарность слесарю ЭРГО Сабирзянову Руслану Наилевичу!Шла утечка газа одной камфорки,вызывали мастера тот не справился,покупайте новую плиту!приехал молодой парень за 5 минут все починил!вот таких вам только мастеров!
Пришли 11 июня 2022г. Проверять газовое оборудование пер. Дубровский 1-й, д.6 взяли 455 руб. и отключили газ по всему подъзду на все праздники, так как не могли попасть в одну из квартир. На телефоны никто не отвечает. Не известно когда включат газ в дальнейшем. Беспредел какой-то!!! А что делать людям у кого всё оплачено и нет никаких долгов?
02.03. 2022 нагрубили и выгнали. ТК приёма нет. Объяснить или что то подсказать.... Сказали разбирайтесь сами. Телефоны ни кто не берет. Люди что происходит откуда столько агрессии лично мне как новому владельцу квартиры нужно было всего лишь завести лицевой счёт, я не каждый день покупаю квартиры и не вкурсе что и как делать для этого выпустит специалиста в тамбур, где все стоят и в недоумение чего то ждут,,, пусть хоть как то поможет людям.
Добрый день! В начале сентября нам провели газ в частный дом по улице Челночной в г. Перми. Их работой очень доволен. Ребята настоящие Мастера своего дела. Начальник участка Зубарев Алексей Сергеевич (остальных к сожелению не помню). Всем им хочется выразить свою благодарность.
В доме 177 квартир.
С каждой квартиры взяли по 343 рубля. Итого с дома 60,7 тысячи рублей. Плюс к этому председатель ТСЖ заплатил 62 тысячи рублей!
Охренеть!
И ещё мы платим за газ, который "народное достояние".
Без мата нет эмоций!
Откуда также расценки?
Раньше проверки были басплатныии, а деньги брали только за дополнительные работы, например за смазку кранов в плите.
Теперь это выглядит как грабëж!
23
3
Сергей Л.
Знаток города 7 уровня
28 июня 2022
Нет никакой клиентоориентированности.
Необходимо было подключить духовку к газу.
Сказали, что мастер придёт в будни с 2 до 8 вечера, т.е я должен ждать его дома, а не идти на работа.
Думал, что можно с мастером договориться, чтобы он пришёл в 6 часов вечера, мастеру в это время не удобно, т.к заказов у него больше нет, других вариантов не предлагает, говорит, что только в 2 часа ему удобно в любой день, кроме выходных.
Делаю вывод, что компании и сотрудникам не интересно и не хочется работать.
Сегодня пришли проверять мое газовое оборудование.повключали газ на плите,прибором за 1 минуту проверили герметичность .///И ВЗЯЛИ 455 рублей за 5 минут проверки. ////Совети у Вас нет. Из чего складывается такой грабительский тариф. И вообще, я считаю это Ваша работа и обязанность следить за безопасностью. А вы все превращаете в выгоду для себя и мало Вам не надо. И это Вы будите делать каждый год ,а ещё и цены повысите? А разве это уже не заложено в тарифы за газ.????? Они у Вас и так вверх ползут как тараканы. Пора жаловаться на Вас...
13.04.22г. Пришел газовик и за услуги попросил деньги в сумме 455 руб. Мы не дали, муж в чем то расписался. Газовик пошел и отключил газ на Пожарского 11. Сегодня 14 нет газа. Плотим исправно.
без утечки газа- отключили газ всего подъезда на сутки по причине старого переключателя. Отвратительное отношение к своим клиентам. Это не мы им-а они нам должны в некоторых моментах.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ. Обман на каждом шагу, не работал дисплей на датчике, место того чтобы поменять батарейку, заменили датчик и то установили не тот который был указан в накладной, данной модели даже в наличии на сайте не было ( видимо уже сняли с производства ) в итоге расход газа стал больше раза в три по сравнению с предыдущим датчиком.
Очень неудобно: обратилась заключить договор, после долгого ожидания в очереди выяснилось, что нужно предварительно вызвать мастера на дом, а затем снова идти за договором. И это во время пандемии!!!
Стоянка есть. Учреждение солидное. Бывал там по работе до выхода на пенсию. Персонал дружелюбный, всегда можно отыскать точки соприкосновения. То есть, если по делу - рады, помогут, подскажут.