Финист Терра
27 отзывов
26 сентября 2024
Заказывали кухню в начале лета в данном салоне. Важно было вписать проект в кухню- гостиную в новостройке. Хотелось сделать функционально, и при этом лаконично. В целом все понравилось. Работали с дизайнером Эльвиной, спасибо ей большое за внимательность и помощь в дизайне, проектировании, расстановке мебели. Оперативно удавалось решать все вопросы и пожелания. Но как и в любом деле, нужно внимательно подходить к выбору техники, понимать что хочется в итоге. У нас случился промах с встроенной вытяжкой - не приобрели сразу, потом не смогли подобрать такие же размеры ( особенности импортозамещения) Пришлось несколько раз пере заказывать варианты. К тому же квартира находилась еще в стадии ремонта, что добавляло свои нюансы. В итоге собрал кухню Николай, спасибо большое ему. Все четко, профессионально. Приятно открывать шкафчики, все аккуратно. Будем надеется, кухня прослужит долго. Желаем салону и всем сотрудникам успехов, терпения, хорошего настроения, интересных проектов.
19 декабря 2024
Хочу выразить благодарность вашей компании за качественную и красивую мебель. Мне очень понравилось, что мебель была доставлена точно в срок. Компания предлагает индивидуальный подход к клиенту- со мной работали дизайнеры , которые помогли подобрать и сконструировать мебель по моему вкусу. Очень порадовала быстрая доставка. Мебель просто идеально вписалась в интерьер квартиры, лучшего и не пожелаешь! (Александра)
30 ноября 2024
Я очень довольна кухней, учли все пожелания, дизайнеры-девочки все приветливые, внимательны к мелочам. Кухня получилась светлая, яркая, всем домочадцам очень нравится. Еще раз спасибо огромное.
6 сентября 2024
Никому не советую обращаться в эту компанию! Обман, некомпетентность сотрудников, нарушение сроков и некачественная работа, а более того, абсолютное нежелание устранять недостатки. Редко встретишь все и сразу, но у них получилось. Отзыв будет длинный, просто накипело.
Если по порядку, то мы заказали встроенную тумбу в ванную. Тумба нужна была по размерам, поэтому решили переплатить и сделать красиво. Насчитали нам 35 000 рублей и пообещали сделать за 1 месяц, «поскольку заказ небольшой». В другом месте насчитали 18 000 руб. за то же самое, но срок на изготовление был 2 месяца, а поскольку хотелось побыстрее закончить ремонт и начать пользоваться, то согласились на переплату.
Дальше нам дали подписать договор и тут уже начинаются приключения: Во-первых, договор уже был на 2 месяца, как сказала менеджер «это на случай форс-мажора». Во-вторых, это был не договор подряда и даже не договор поставки, а «Предварительный договор», по условиям которого мы после уведомления о готовности, должны заключить новый договор подряда (ниже объясню зачем им это). В третьих, этот договор был переполнен абсолютно незаконными условиями начиная от того, что подрядчик может сам без согласования увеличить сроки, заканчивая тем, что обращение в суд возможно только по месту нахождения Подрядчика. Эти условия являются ничтожными, но большинство людей этого просто не знают и делают так, как написано. Когда я спросил про возможность внесения правок в договор, менеджер улыбнулась и сказала, что «это же формальность» и что «им запрещено менять договор и подписывать можно только такой».
Ну да ладно, очень хотелось побыстрее получить тумбу, да и все эти «уловки» все равно в суде работать не будут, поэтому я подписал договор и внес предоплату.
И с этого момента про нас забыли. Прошел месяц и известий не было. Я решил позвонить, мне ответили, что по договору 2 месяца и они в течение этого срока все сделают. Тут я понял, что обещания про 1 месяц были обманом. Ладно, подумал я, подожду, а что мне оставалось делать… Через 2 месяца мне опять не позвонили. Позвонил сам, я не гордый. Мне ответили, что тумба готова, но возникли какие-то трудности и в ближайшее время со мной свяжутся. Однако ни через неделю, ни через две мне так никто и не позвонил. Позвонил сам, результата нет. Так прошел третий месяц. Я не выдержал и написал официальную претензию с требованием поставить тумбу. Ответ был такой: доплатите и тогда поставим, если доплаты не будет, то поставлять не будем. Попытались прикрыться своим договором, сказали, что это не договор подряда, а предварительный договор, поэтому ничего я в суде не добьюсь и их «сильные юристы» точно выиграют дело и еще с меня взыщут расходы. В итоге, после долгих переговоров, они все же признали, что нарушили сроки и сделали скидку, но все равно потребовали доплатить и только после этого будут поставлять. В итоге я доплатил, поскольку устал уже ждать и хотелось закрыть этот вопрос.
Через неделю тумбу установили, но это не конец. Столешница оказалась меньше на 1,5 см., хотя замерщик был от Финиста, шкафчик не закрывался, зазоры между стиральной машиной и шкафами по 2,5 см., хотя обещали сделать по 1 см., ошиблись с размером ниши, уголков не хватило и т. д. В общем полное разочарование. Написал им претензию, однако ответа не последовало. Хотя, наверное, к этому моменту я уже привык к тому, что меня игнорируют. Кое-как добился, чтобы пришел мастер и сделал хотя бы шкафчик. Щель из-за ошибки в размерах заделали из подручных материалов, прикрыли плинтусом, получилось криво-косо, но, как я думал это на первое время, а потом заменят, но не тут-то было. Больше мне ничего устранять не собираются и отправляют меня в суд. При последнем разговоре назвали меня вымогателем, видимо потому, что я прошу просто сделать нормально, а не тяп-ляп.
В общем никогда не обращайтесь в это контору, если не хотите таких же приключений как у меня. Уже 5 месяцев мучений. Обходите стороной и не связывайтесь с ними. А я видимо пошел готовиться к суду.
2
23 октября 2024
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, кухни может и хорошие кому повезло и им собрали.
Жаль раньше не прочитала отзывы.
Предоплата в апреле (практически вся стоимость кухни) 15.07. внесение последних правок в заказ и полная оплата, 23.10 кухни нет. Вернее она есть частично и в разобранном виде.
Добивалась готовности и назначения монтажа постоянными долбёжками менеджера, в итоге назначили дату сборки 26.09. на которой выяснилось, что сушка не правильного размера, стола нет вовсе, полки не заказанного размера. С 26.09. ничего не исправили, не изготовили. Тк кухня не собрана, а старой естественно уже нет, месяц мою посуду в ванной, до этого почти месяц не могла готовить , тк некуда было поставить варочную панель. Капец конечно полный, такого не ожидала. Параллельно уже подключила юристов для решения вопроса с данной фирмой ну и видимо дальше в суд.
29 ноября 2024
Вся мебель на кухне в хрущевке сделала замечательными руками дизайнера и монтажника салона Финист. Все встало с первого раза, с одним небольшим недочетом. Теперь у нас все лежит по своим местам, функциональная кухня: есть шкаф под соленья, зимний холодильник вмещает и овощи и отсек под ложки-вилки, над холодильником шкафы вместили в себя все комбайны и электроприборы для кухни. Вообщем мы очень довольны, спасибо огромное.
2 декабря 2024
Заказывал мебель в ванную комнату и гардеробную. Понравилось качество материалов, сборки, дизайн. Девушка-дизайнер всегда была на связи и отвечала на все интересующие меня вопросы, подсказывала по размещению мебели, эргономике, фурнитуре, цветовым сочетаниям. В целом остался доволен, рекомендую.
11 декабря 2024
Никому не советую обращаться в данную фирму! Истратите все нервы!
При доставке кухни не довезли часть деталей, не доложили столешницу. Торец у столешницы был приклеен не пойми какой расцветки. Ждали пока столешницу переделают. Это одна беда. Сборку кухни ждали месяц, то у мастера ребенок заболел, то машина, то понос, то золотуха. Уже только на конец декабря предлагают!! Почему никого другого не перенесли, как нас?? Так и не дождались установки, будем сами искать мастера.
Если вам дороги ваши нервы и деньги, не советую заказывать здесь мебель.
13 сентября 2024
Заказывали кухню у дизайнера Эльвины, всё понравилось, быстро, чётко, красиво сделали свою работу.
Советую!
Будем ещё заказывать в будущем шкафы.
5 апреля 2024
Хорошая компания, доброжелательные и внимательные консультанты. Пришла по рекомендации соседей. Сложность заключалась в том, что мне надо было встроить в кухню технику, (стиральная машина очень большая) холодильник и плита отдельно стоящие, а места немного, хотелось не перегружать пространство. Девочек консультантов я замучила🙈 Огромное спасибо Екатерине, Марии и Евгении, мы на славу потрудились) Капризничила и фыркала я много🤪Я очень довольна результатом!🥰Когда кухня была уже в работе, дозаказала шкаф, это чуть увеличило срок изготовления, около трёх месяцев где-то. Собирал кухню Алексей, всё чётко и аккуратно.
Однозначно рекомендую
1
5 апреля 2024
Красивый, уютный салон. Очень приятная атмосфера и самое главное грамотный дизайнер Эльвина, которая помогла выбрать качественные материалы и фурнитуру на мой вкус. Кухня получилась очень уютная и красивая. Благодарю!
1
13 января
В сентябре решили заказать кухню в частный дом, молодой дизайнер Влад проявил себя как состоявшийся специалист своего дела. Постоянно был на связи, уточнял любую мелочь, чтобы мы остались довольны. И ему это удалось!!!
7 июня 2024
Заказывали 2 письменных стола детям. Все сделали идеально. Отдельное спасибо Эльвине, сделала идеальные эскизы, помогла подобрать идеальный цвет под нашу мебель, учла все пожелания, доброжелательная и всегда была на связи.
12 сентября 2024
Отличная компания , очень профемсиональный и клиенториентированный менеджер Мария, все сделали в срок и очень красиво
27 октября 2023
Отличное заведение! Хорошие консультанты, нам досталась Лариса - дизайнер, всё обсудили и выбрали, консультация бесплатная.
Выезд мастера на контрольные замерки тоже бесплатный, нас обслужил Алексей, замерил быстро.
Наверное единственный минус в изготовке мебели, она длилась 2 месяца, но зато всё качественно и по доступным ценам! Рекомендую данное заведение, останетесь довольны!
2
4
23 февраля 2024
Я получила свою кухню мечты. Особую благодарность Марии Пшениценой давала очень грамотные рекоменоации, помогла подобрать встроеную технику и ее вместе с кузней и устоновили сразу т.е все слеоаои под ключ. В сроки уложились по договору, монтажники ребята молодцы раьотают быстро, чисто. Я очень довольна, спасибо
2
1
14 января
В сентябре заказали кухню, дизайнер Влад сделал для нас всё максимально удовлетворившее наши запросы. Мы очень довольны. Оценка 5*
23 октября 2023
Если бы была возможность, поставила бы -10 звёзд. Именно МИНУС 10. Договор с этой шарашкой заключили 24 июня. Внесли, разумеется, аванс. Сегодня 23 октября, кухня не сделана. А заказ был крайне небольшой - на кухню 6 кв.м.
Привезли фасады и пару модулей через 3 месяца после заключения договора, во время монтажа выяснилось, что пару фасадов забыли, а на одном предусмотрели крепления не в том месте - надо сбоку, а напилили сверху. Для одного из шкафов вообще фасады не посчитали. Столешницу из ХПЛ привезут неведомо когда, сроков не называют.
В 19ч в воскресенье пишут, что необходимо подъехать в офис для заключения доп.договора и внести оплату, офис до 20ч, мы не успеваем - наша доставка откладывается. Много ещё моментов, свидетельствующих о крайнем непрофессионализме работничков этой горе-конторы. И абсолютно наплевательское отношение к клиенту - в ватсап не отвечают, на телефоны тоже, держат в информационном вакууме неделями, а потом выясняется, что всё это время ничего не делали.
Отзывы явно заказные - "мебель очень хорошая". Ага, класс, кто-то может поверить в этот детский сад?
На фотках - результат работы за 4 месяца и переписка с хитропопыми менеджерами.
В общем, искренне советую не связываться с этой омерзительной шарашкой.
8
3
29 октября 2023
Хорошая компания, поможет создать уют дома. Я с женой заказывал тут кухню, хорошая девушка Екатерина помогла с выбором дизайна, видимо у нее много опыта в это деле. Реально хорошая кухня у нас получилась, красивая и самое главное уютная. Жена довольна, стоило недорого. Хорошо что к вам обратились, посоветую друзьям
2
4
3 октября 2023
Заказывали кухню с мужем. Кухню установили хорошо. С дизайном помогала милая и довольно приятная девушка Екатерина)). С данной компанией связываюсь впервые. Не сожалею о выборе. В будущем буду к ним обращаться. Рекомендую!)
3
2
6 апреля 2024
Давно хотела обновить кухню, через знакомую вышла на компанию «Финист». Дизайнер Эльвина быстро спроектировала то, что хочу, была внимательна к деталям. Сделали в срок, всем довольна.
4 октября 2023
Мы работаем на прямую от фабрики поэтому можем предложить очень привлекательные цены на мебель по вашим размерам и предложениям . Работают очень качественные сотрудники например такие как Мария, Екатерина это дезайнеры у нас есть и монтажники такие как Пëтр . Я как мужчина советую вас этот магазин.
3
6
18 января
Не первый раз заказываем здесь мебель. В этот раз был брак по одному фасаду на кухне и на тумбе. Все исправили. Спасибо за качественную мебель.
3 октября 2023
Мебель хорошая. Дизайн очень понравился. Установили всё как надо. Срок изготовления 2 месяца как и говорили. Сервис очень понравился, будем ещё заказывать.
2
4
28 октября 2023
После ремонта заказали мебель для кухни. Все очень понравилось классный дизайн. А особенно
жене.
2
4
23 октября 2023
Приобрели отличную кухню. Собрали быстро, кухня добротная, не хлипкая. Уверена, что прослужит долгие годы
2
4
22 октября 2023
Довольно хорошая мебель, под все дизайны интерьера подходит отлично!
2
4