Неадыкватные сотрудники. Сделали заказ, перезвонили через 40 минут. Сказали что загруженность большая, заказ не смогут оформить. Попросили сделать заказ после 17 часов, оформил после 18 часов. Перезвонили через 20 минут, сказали ждать 4 часа. Неадекватные просто. Не советую данную службу доставки роллов.
Постоянно заказываем тут роллы. Все очень вкусно , количество и качество рыбы очень радует. Берём на самовывоз, так как проживаем в Московском районе. Но это того стоит 👍
Заказали суши в 15 00 сказали доставка 3 часа, прошло больше времени позвонили мы нам сказали ваш заказ готов ждёт курьера ,ждем.... заказа так и нет ,позвонили через час уже заказ наш отменен!!! Сказали что нам звонили , хотя ни чего не было телефон при мне!!!у ребёнка день рождения, спасибо Ваи!!!
Клиентоориентированность на нуле. Заказ задерживают, не предупреждая. После того, как им позвонили сваливают на загруженность. Т.к заказ сделан из приложения, они не перезванивают. Зачем тогда приложение, если вы с ним не работаете?
Давно делаем заказы! Ребят вы испортились! То в заказы забывают добавить ингридиенты, теперь еще сроки доставки и качество обслуживания!
Печально! Больше мы у вас не заказываем!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Г.
Знаток города 7 уровня
11 мая 2023
Давно делаем заказы здесь, и НИ РАЗУ не приезжали плохого качества роллы. Либо нам просто везет, судя по комментам, либо здесь всегда следят за качеством продуктов. Лично я склоняюсь ко второму ;) Роллы огромные, я не встречала больше в такой ценовой категории (и вкуснее), хотя покушать я люблю и мне действительно есть с чем сравнивать. Сегодня вот был очередной вкусный ужин. Всем всегда советую именно эту доставку ❤️
Вкусные, большие роллы с нормальным содержанием рыбы. Делали первый раз заказ здесь 27.05 и остались очень довольны и сыты)
Заказывали в приложении, приехало все к обозначенному времени.
Думаю, ещё вернёмся
заказываем больше года. и продолжим. соотношенее ценна качество на уровне. все суши вкусные. было пару моментов но конфлитк всегда устраняли в нашу пользу. советую на все 100%
Сегодня впервые сделали заказ в данном заведении.
Ждали 1.40 в связи с ужасными погодными условиями, НО ожидание того стоило. Я вообще не фанат японской кухни (суши, роллы и пр.), но то как готовят здесь выше всяких похвал. Поэтому ВЫРАЖАЕМ ОГРОМНУЮ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ СУ-ШЕФАМ, ПОВАРАМ, КОТОРЫЕ ГОТОВЯТ ТАКУЮ ВКУСНЯТИНУ.
Для тех кто сделает заказ впервые действует приятный бонус: скидка 100 рублей на первый заказ, также на сайте действуют и другие акции:) Кроме того, за заказы начисляются бонусы, которыми вы сможете оплачивать заказы полностью или частично)
В общем, желаем вашей компании только процветания🪄 и как можно больше постоянных клиентов😋. Пожалуйста, не теряйте марку👍 Спасибо, что ВЫ есть!❤
1
1
Посмотреть ответ организации
Max
Знаток города 13 уровня
2 октября 2024
Суши и Роллы отличного качества. Заказывал к определенному времени за пять минут позвонили. Сказали заказ готов. Приходи забирайте.
Заказываем доставку, всегда быстро и вкусно! Роллы всегда свежие, соусы просто пушка! Цены очень демократичные, средний набор около 900-1000 рублей. Мы довольны, рекомендуем!
Заказываем у них не первый раз, роллы всегда крупные, вкусные. Видно, что продукты свежие. По времени всегда приезжают четко, без каких-либо опозданий, курьеры вежливые. Цены не высокие, по сравнению со многими доставками.
Мне ужасно не понравилось суши, ну вот прям вообще, взяли сет половинка , там только одни роллы с рыбой, вторые с крабовыми палочками а все остальные с КУРИЦЕЙ , тёплые роллы пережаренные, риса много начинки мало, если вы наверное никогда не ели хорошие суши типо тануки то наверное вам зайдёт, а тут это 2 из 10 , доставка 1:40 это очеееень долго!!! В Москве роллы за 30 минут максимум доставляют а тут жесть( цены не соответствуют товару, мало роллов но зато много пластиковых контейнер. Не пожалейте доплатите несколько сотен но закажите из хорошего ресторана.
Заказываю роллы только в фишке, вкус отличный, порции хорошие, цена тоже устраивает. Всегда привозят во время. Надеюсь и дальше качество будет радовать.
Спасибо за вашу работу!
Мы с мужем в шоке насколько свежие, большие и вкусные суши! Просто восторг! Заказывали во многих местах, но всегда было что-то не то. Привезли всё чётко ко времени. Спасибо большое ребятам за такую отличную работу 👍
Ужасное обслуживание!
Заказ приняли оплату между прочим тоже.
Перезвонили только через 13 минут с фразой ой,а мы с 21 часов уже закрылись.
Так какого вы тогда принимаете заказы и оплату??
Замечательно просто.мало того,что возврат только через 3 суток.ужасно.
Больше не будем сдесь заказывать.
К сожалению, доставка очень испортилась 💔
Клиентоориентированность на нуле. В самих роллах стало больше риса, меньше рыбы. Последней попыткой взаимодействия стала просьба привезти заказ буквально на два дома дальше зоны доставки, планировался заказ на 10 порций. Сотрудник отказал. Предложил прогуляться и потом нести все это одной, видимо)
Очень хорошие суши, по моему мнению лучшие в городе на данный момент. Всегда были свежие продукты, порции большие и доставка всегда раньше срока. Надеюсь качество продукта и качество обслуживания со временем не ухудшится.
Заказа суши ко времени в итоге доставку ждала 2 часа. Оператор не звонит и не предупреждает, что доставка задерживается. Отвратительное отношение к клиентам
Отличные суши,всегда свежие,доставка как везде час- полтора. Эти суши хочется заказывать снова и снова, пробовали во многих местах ,но в Фишке они идеальные.
Ел суши довольно часто и много и пробовал как дешёвые, так и дорогие, но эти отличились тем что во первых быстрая доставка, во вторых суши тают во рту, а в третьих они не разваливается. По этому я делаю вывод и совет что бы их брали не думая!!! Я очень доволен и буду заказывать их ещё не раз.
превосходные роллы! настолько вкусно не пробовала нигде, не могу не оставить отзыв
качество на высоте, всегда заказываем только у вас и ни разу не были разочарованы
большие, свежие, аккуратные и очень вкусные
спасибо за качественные продукты и отличную работу, всем рекомендую данный сервис!❣️
Заказываем роллы у них уже давно. Но в этот раз что-то пошло не так))) Сделала заказ, оператор отзвонилась в 18:20, сказала, что доставка будет через час двадцать. через 2 часа я попыталась дозвониться до оператора и узнать судьбу моего заказа. Но телефон был занят или не брали трубку. Надо сказать ччестно заказ привезли, но через 4 часа! Мы уже спать легли))) Пришлось отказаться от заказа. Очень неприятно. Хотя бы предупредили о задержке, если у них что-то случилось.
Рыба тухлая рис скисший не проваренный
Люди не заказывайте там отравитесь у них там антисанитария на кухне тараканы ползают везде
Подруга там по работала и уволилась и за этого
Качество еды хорошее, готовят очень вкусно. Курьеры доброжелательные. А вот сотрудникам на телефоне хотелось бы пожелать немного терпения и уважения к клиентам. После моего сегодняшнего разговора с одной из сотрудниц, желание звонить вам пропало и уж тем более рекомендовать своим друзьям.
Сегодня заказали тут роллы. Очень понравились! Начинка сочная, ее много (а не как у некоторых - килограмм риса и грамм начинки)! Особенно всем понравились жареные роллы. Порадовала и доставка, всего минут 30. Правда, в первый раз пытались заказать 1 сентября, но из-за нагрузки было огромное время ожидания, около 3 часов, и мы отказались. С радостью будем еще брать!
Быстрая доставка, менее часа. Суши просто огромные, начинки очень много, что очень порадовало, таких вкусных ещё нигде ела, даже в хваленых, дорогих заведениях. Теперь буду постоянным клиентом
Сегодня 05.08.2022 г.в 18.15 сделала заказ. На смене девушка приняла заказ по телефону ,в 20.20 позвонила узнать где заказ.На что мне ответила заказа вашего не вижу. Можно повторно заказать ещё 2 часа нужно ждать. Очень плохо,что такие сотрудники сидят на заказах,у которых проподают заказы .
Заказывали роллы всегда только здесь
Но к моему великому сожалению, сегодня меня эта контора очень разочаровала...
Офирмили заказ, мало того что опоздали на 30'
Так ещё и привезли половину из заказанного сэта((
Ни палочек, ни соевого соуса.. Ни чего.. За что я вам деньги заплатила???
Дозвониться не смогла..
Номера курьера нет..
Может он просто забыл в машине второй пакет, но ни с кем ни связаться, что бы уточнить, разрешить сложившуюся неприятную ситуацию
Отличные роллы, вкусно, доставляют быстро. Попробовал по совету друга и теперь всегда заказываю здесь. Кстати, удобное мобильное приложение, шустрое и красивое.
11.05.2021г. Впервые решил заказать доставку от данного заведения. Отзывов было на тот момент 19 шт. ,но все положительные. Много искал доставок,но решил все же здесь. Ребята не подвели-вечер прошел успешно.
Роллы очень вкусные,васаби острый(давно на доставках такого не было), имбирь на 4ку. Поэтому оставляю данный отзыв,хочу чтобы ребят заметили и они начали раскручиваться.
P.s намного вкуснее чем в самурае(для сравнения).
Доставку назначили в 21:30,курьер приехал в 21:13.
Спасибо,заказывать буду у вас.