Хожу уже год. Тренажёры старые в среднем состоянии. Дорожки некоторые отремонтировали с пустя 6, 7мес. Есть которые до сих пор не работаю, более менее 2 дорожки на которых можно бегать.
В душе уже год нет не мыла, ни геля для душа. На то чтобы налить игнарируют уборщицы, и Админы на рецепшене и менеджеру сообщала. Может руководитель увидет отзыв и примет меры.
Средний по обслуживанию только что рядом. И стоимость средняя.
Хуже отношения к клиентам не встречала! Хотела записаться на джампинг, два раза заходила в этот клуб, девушки на рецепшен вообще ничего не знают, даже не в курсе что у них есть такие занятия🤦♀️! На сайте в расписании стоит, по телефону тоже сказали есть занятия! В итоге удалось переговорить с менеджером лично, записали мои данные, сказали, что тренер свяжется в течении часа, все расскажет и запишет на занятие! В итоге прошли сутки, мне даже никто не позвонил! Я ещё хотела абонемент купить в этот клуб! Слава богу не сделала этого! Никому не советую этот клуб!
Отвратительный зал… с групповыми вечные сложности - отмены, замены, некоторые тренеры не компетентны от слова совсем(вчера школу закончили) , а потом так Вобще ремонт затеяли, тренируйтесь в грязи и никакой за это компенсации.. зал работает-тренируйтесь, бассейн закрыли на 2 месяца ещё на 2 раздевалки рядом, беги со 2 этажа на минус первый в купальнике с вещами мимо зала, красота, потом обратно 👏 отношение минус 100 сколько бы не стоил абонемент…
Начну с того, что в целом фитнес клуб меня устраивает, находится недалеко от дома (20 мин пешком). Есть тренажерный зал, небольшая зона кросс-фита (практически без оборудования, например, канатов, кувалды, колеса и т.д), зал для групповых занятий, а также бассейн и зона спа. Имеется кардио кинотеатр, но, к моему сожалению, там нет элепса. Также есть зал единоборств, в котором даже есть перчатки. За доп плату есть возможность сходить на массаж и по-моему солярий. Также есть игровая комната. Раздевалки имеются как на верхнем, так и на нижнем этажах, причем детские на нижнем этаже. Цена за мой абонемент была 16000 руб по акции на день влюбленных, мы купили 2 карты с девушкой. Через неделю мой друг приобрел абонемент уже за 15000, что немного меня расстроило. На мой взгляд, цена находится на грани, за бОльшую стоимость я бы скорее всего не стал бы покупать абонемент, а цена в 13000-14000 руб была бы более справедливой. Силовых тренажеров лично мне вполне хватает, хоть и некоторые, бывает, выходят из строя и их долго не ремонтируют. Более того, есть всевозможные лямки, пояс, накладки на штангу для приседа и тп. Хотелось бы видеть хотя бы ещё 1 элепс, их всего 2. Кардио тренажёр "лесенка" работает только 1, хотя их 3 или 4. Остальные постоянно находятся в неисправном состоянии. Чистота зала оставляет желать лучшего, как и чистота туалетов. Ремонт хорошо бы освежить абсолютно везде, на мой взгляд, как и некоторые тренажёры, особенно кардио. Что касается бассейна, он небольшой и не всегда чистый, но поплавать после спа достаточно. Заниматься в бассейне, конечно, нет возможности,так как он небольшой. Финская и инфракрасная сауны почти никогда не работают как должны, всего пару раз там была нормальная температура. При этом, лить на камни воду нельзя.Как мне кажется, если поддерживать хорошую температуру в саунах,ни у кого не возникнет желания дополнительно заливать камни водой. Турецкий хамам, при всём при этом, работает достаточно хорошо.При этом, народу немного почти всегда
4
4
Татьяна Ко
Знаток города 5 уровня
6 августа 2023
До ремонта очень любила Фит остров и особенно бассейн(это основная причина приобретения абонемента второй раз)Но началось лето и в клубе произошли изменения не в лучшую сторону.Сначала отключили воду( но это по графику ежегодно происходит,потерпели)Но потом начался ремонт! Ладно в зале было терпимо ещё как-то заниматься в надежде на приятный бонус после трени -бассейн,но он закрылся на ремонт,хотя была информация на ресепшене ,что бассейн откроется 20.02.2023,заработал бассейн позже на 2 недели! И вот настал тот день и в предвкушении наконец поплавать и получить удовольствие -получаешь одно сплошное разочарование! Ремонт изменил в целом атмосферу в бассейне ,такое впечатление,что попал в лечебный санаторий при СССР:((настроение сразу пропало...Вода холодная ,хоть на табло пишут 27*ну это ладно ещё можно потерпеть в надежде ,что нагреется ,но в целом все печально:((
Подорожал акцентируя тем, что сделали ремонт! Но извините, ремонт требовался давно и это под вашу ответственность и бюджет. Меняйте тогда и гантели разваливающиеся и некоторые тренажеры, а то стены покрасили и это называют ремонтом. В зале по-прежнему грязно и полотенца убрали якобы из-за ковида, то это не более чем просто снять с себя ограничения. Судя по живым отзывам людей, которые там занимаются, чувствую многие клиенты сменят зал на другой .
Раньше был хороший клуб, сейчас полнейшее безобразие, внизу все время что-то что- то не работает: то хамам, то бассейн, то душевые кабины! Причем при нерабочих душевых кабинах пускают в хамам и бассейн! Откуда столько положительных отзывов то?! Ходила в этот фитнес центр лет 5 назад, вот тогда и зал был на высшем уровне и бассейн, а сейчас фу фу
Мне этот центр очень понравился. Имеется большое количество современных тренажёров, людей хоть и много, но очередей нет. Отдельно скажу про бассейн: он просто суперский, вода тёплая, и он достаточно просторный, чтобы можно было насладится плаваньем. Обязательно приду сюда ещё раз!
Не так давно встал вопрос о выборе фитнес центра и мы с семьёй были приятно удивлены когда обнаружили у себя на районе этот клуб! Все чисто, аккуратно и в шаговой доступности. Очень порадовали не кусающиеся цены на услуги и абонементы. Особенно хочу отметить возможность нанять персонального тренера. Всем крайне рекомендую.
Могу выделить лишь плюсы данного фитнесс клуба. Большое разнообразие тренажёров, тёплый бассейн, хамам, приятные сотрудники, радует привлекательная цена. Есть возможность заниматься вместе с ребёнком.
Все очень нравится зал бокса просто супер, хожу каждый день и всегда доволен
2
2
Ильяс Юнусов
Знаток города 4 уровня
9 мая 2023
Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Они помогали мне в любое время и отвечали на вопросы. Оборудование было в отличном состоянии. Фитнес-центр был очень чистым и ухоженным. Имеются сауны, душ, туалет, а также зона отдыха. Хороший небольшой бассейн. Радует круглосуточный режим работы.
Данный фитнес клуб привлек изначально за доброжелательных менеджеров и приятную цену. Есть залы для групповых занятий, массажист и в неплохом состоянии тренажеры. Сначала было все хорошо. Брала изначально ради бассейна. ( красивый бассейн). С сентября месяца начала ходить, и до сегодняшнего дня постоянно сильно разнилась температуры воды. То очень теплая (что радовало, но было один раз) , то холодная 24 -25. Недавно было 20 градусов. Табло, которое указывает температуру, не работает корректно, температура в раздевалке низкая, благодаря чему даже простыла, так как сильно дул холодный воздух из кондиционера.
В фитнес клубе чисто, работники приветливые, но расстраивает именно этот факт.
Если бы не это, оценка была бы выше, так как тратить час времени на проезд, опустить ноги в бассейн и уйти , считаю неприемлимым.
Я очень сильно благодарен своим друзьям, которые подарили мне абонемент в этот замечательный зал! Конечно, сначала я не думал всерьёз заниматься спортом в этом зале, но позже после нескольких посещений в бассейн, я начал завидовать проходящим мимо людям и начал усердно заниматься, чтобы завидовали уже мне. В этом мне помог персонал данного фитнес-клуба, которому я хочу выразить огромную благодарность, и обилие разнообразных тренажёров. Для Яндекса: Обилие разнообразных тренажёров, бассейн. Тренера отзывчивые.
Тепло. Удобно располагается. Ходим в бассейн, вода тёплая. Но бассейн всего 20 метров, мало места. Персонал вежливый, цены демократичные. Тренажёрный зал делится на несколько на несколько залов, в зависимости от вида тренировки. В раздевалке тепло. Есть детская комната.
2
3
darcy deepins
Знаток города 6 уровня
23 июня 2023
Я крайне редко пишу плохие отзывы, но тут клиентоориентированности нет НИКАКОЙ, как писали ниже, клуб в нерабочем состоянии. Бассейн не работает, хотя я на него ОЧЕНЬ рассчитывала. В заморозке карты отказывают, в продлении тоже, хотя в договоре указано, что клуб обязан предоставить заморозку абонемента по инициативе клиента! По телефону говорят, что для 3х месячного абонемента не предусмотрена заморозка, якобы в договоре в особых условиях она не прописана, значит ее нет. Так уберите этот пункт из договора когда даете на подпись! В чем проблема? Менеджер отвечает «надо просто потерпеть». Никто не предложил никакой альтернативы или компенсации. Это вообще как? Где ваша клиентоориентированность?
Купила мужу на день рождения абонемент на год, оплатила 14000 рублей.Так получилось что мужу пришлось уехать и не было его в Москве. В фитнес клуб он так и не был , подходила пару раз и сказала менеджеру что мужа нет в городе что можно мне вернуть деньги, менеджер сказал что он не может вернуть так как абонемент на мужа( хотя оплатила я и заключила я договор с ними). На себя переоформить я не смогла так как родила ребёнка. В итоге муж пришёл в фитнес клуб и объяснил ситуацию на что нам сказали что директор что-то решит и нам перезвонят. Нам перезвонили и сказали что они нам могут предложить абонемент на год за 12000 рублей. Не советую этот фитнес клуб, я все понимаю что так получилось но взять 14000 рублей и не вернуть ни деньги ни решить вопрос это не по человечески. Могли бы просто сказать можно посетить пару месяцев и это было просто здорово. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!
Посещаем клуб с ребенком - плаванье. Все устраивает, но есть нюансы. Очень много посетителей ( для клуба хорошо, но для нас не всегда). В бассейне посетители не всегда считаются с тем, что проходят секции у детей. Высказывают свое недовольство, а мы также платим и хотим получать удовлетворение, а не негатив.
Самый лучший показатель отсутствия свободных мест. Да, такое бывало. Большой тренажерный зал, хватит на всех. Громадный плюс, есть бассейн, сауна и даже вертикальный солярий.
На троечку. Тренажёрный зал маленький, тренажёры старые, бассейн маленький, вентиляция в помещениях отвратительная. Весь клуб требует ремонта. Из плюсов, только приветливые менеджеры.
По совету взяла абонемент в этот зал ,пришли в первый день зашли на 20 минут в бассейн даже не пошли в зал с тренажерами ,не понравилось было не Чисто ,пришли какие то вообще непонятные ребята (будем не корректно выразится )все в бассейне были недовольны в тот день ,позвонила сразу менеджеру сказала что ходить не будем хотелось бы вернуть деньги ,но на удивление даже не закрыли не заморозили карту пока не разберутся с руководством ,тянули специально время , ссылаясь на то что договор подписан и там 50% не возвращается ,хотя подписи ни какой вообще не было ,даже промолчала на это думала все решится ,но после того как я сказала что подписи не было ,менеджер ответил «а я забыла ,да попробую решить с руководством», и после того как опять уже звонила и опять сама мне ответили «нет 50% удерживаем» ,платить 50% за то чтобы 20
Минут поплавать в бассейне считаю глупым,обратилась в Роспотребнадзор ,так как руководство не может разрешить совр проблемы как положенно !
Не советую этот зал …..
В целом клуб нравится, близко а дому, цена, большие помещения, всё есть НО ни о каких санитарно гигиенических правилах, сейчас говорю за бассейн, сотрудники не знают. В бассейн сами тренера и менеджера не стесняйясь проходят в верхней одежде и в обуви в бахилах. На ресепшене никто не следит одевают входя бахилы люди идя в бассейн или нет. В раздевалке люди бывают в грязной обувь без бахил, в особенности это относится к людям которые приводят детей на занятия, верхнюю одежду кладут на скамейки для переодевания. То что по дороге к раздевалке есть гардеробная, такое ощущение что никто не знает. Прошу руководство обратить на это внимание. Повесить соответствующие таблички. И повести разговор в первую очередь с тренерами. Оставлять верхнюю одежду и перебуваться можно и в гардеробной или в пакет и с собой!
Вода в бассейне хололная. Привели детей - все замерзли. Просьбы сделать теплее игнорировали. При звонке на ресепшен просто бросили трубку. В другой день хотели походить на беговой дорожке в комнате с проектором. 1 из двух дорожек не работала. Дважды поднималась на ресепшен - просила посмотреть тренажёр. Так никто и не пришёл. Сама «вылечила» его путём выключения-включения из розетки.
Фитнес-клуб расстроил.