Добрый день! Мне довелось посетить этот сервис и я была приятно удивлена. На ресепшене меня встретила Дарья - очень приятная улыбчивая девушка. Мы оформили документы и она помогла мне надеть специальную куртку, чтобы пройти в зону ремонта. Механик Вадим показал мне все недостатки, ответил на все мои вопросы, дал подробные рекомендации в какой последовательности менять недочеты. Мне оставили перечень рекомендаций и сориентировали по ценам, которые, к слову, вполне приемлемые (меньше, чем у официалов). Бонусом к диагностике мне помыли кузов. Спасибо всей команде в сервисе на Дементьева!
Записался провести работу по акции (реклама в интернете). Записали в удобное для меня время, приехал посчитали работу и материалы. Даже с учётом их скидок и акций дороже чем в среднем по городу на 20-25%. Сделал в другом сервесе.
Всегда обслуживаюсь в данном сервисе. Каждый раз объясняют какие можно ставить заменители, а какие нельзя ставить.
Удобно и то что запчасти их поставщики привозят в течении часа.
Каждый месяц проводят акции. Самая приятная по замене технических жидкостей бесплатно.
Всё бы так работали!
Очень доволен. Заменил ступичный подшипник, никто не брался, предлагали менять рычаг в сборе, потомучто машина старая. А тут все сделали быстро, очень не дорого. Огромное спасибо ребятам. Единственное пожелание, в автосервисе должен быть сварной, глушитель подварить или крепление какое.
Массажное кресло в клиентской зоне, это отдельно 5 звезд!!!
Хорошие подъезные пути, стильный ресепшн. Удобная и приятная клиентская зона, есть детская комната. Мастер Расыл максимально аккуратно грамотно и быстро отрегулировал фары на нашей ласточке!!! Однозначно будет всегда обращаться только в Fitservice!!!
Заезжала на лазарева на диагностику, тогда машину не сделали, потому что не было нужного датчика. Записалась через чат на дементьева на другой день, потому что только там было свободно. мне отказали в обслуживании, потому что "мастера отказываются чинить вашу машину" по причине того, что диагностику я сделала не на дементьева. Сервис поддержки мне ничего не предложили, кроме как перезаписаться, либо же оставить машину на лазарева и уехать, а они в течение дня мне её сделают, на мои аргументы, что я уезжаю из Казани реакции не было. Я приехала к 10 утра, проехала больше 20 километров в одну сторону, чтобы услышать, чтобы я перезаписалась. "Спасибо за сервис"!
Почистили щётки там какие-то. Обещали, что авто будет заводиться с полпинка, но авто стало работать ещё хуже. Так же обратилась с проблемой чека, который горел. Лишний раз отдала денег. Больше не обращусь туда. Нормально причину так и не выяснили.
Хочу выразить благодарность за честное отношение к клиентам! Приезжал на замену или ремонт кардана рулевого управления, а оказалось, что ослабло болтовое соединение. Никого развода на « у вас то у вас это»… За честность, УВАЖЕНИЕ к мастерам своего дела,
Нравится этот сервис. Все грамотно диагностируют .и запчасти сразу могут поменять если в наличии. Приятные бонусы в виде бесплатных услуг. Так же кофе и чаем угощают. Советую друзьям ))))
Поситил сервис, все очень понравилась работают профессионалы своего дела. Устранили ошибку. Очень хорошая клиентская зона есть чай кофе даже массажная кресла! 👍👍👍✊
Отвратительная работа!!! Мало того, что плохо сделали свою работу, так ещё и украли запчасти и некоторые инструменты. Не рекомендую пользоваться этой компанией.
4
Посмотреть ответ организации
a_gevorkov
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2021
Приехал в этот сервис с такой проблемой, «на холодную двигатель заводиться и сразу глохнет, после успешного запуска двигателя сильно плавают обороты, как двигатель более менее прогреется работает ровно». Порекомендовали сделать полную диагностику всех систем связанные с запуском двигателя.
Проверили компрессию всех цилиндров, оказалось что во одном цилиндре компрессия 8. Видимо на этом свою проверку они и закончили, якобы прогоревшие клапана закоксовка колец и т.д. Начали нормально так склонять к капитальному ремонту двигателя, на вопрос сколько будет стоит ремонт разводя плечами говоря от 8 до 18 тыс а там может ещё что-то найдём класс👍. Конечно же я отказался, и поехал в другой сервис. Где мне ребята нашли проблему за 10 минут. Прокладки воздуха соединяющиеся с двигателем, их всего лишь нужно было заменить. Компрессия в порядке, заводится как часики. Ремонт обошёлся в 1300 рублей вместе с регулировкой клапанов.
А эти ребята с фит сервиса, даже не смогли нормально ремень генератора заменить, свистел как скотина, пока не подтянули мне другие мастера.
Вот такая история у меня с вами.
Плохо что не осуществляете замену масла , когда клиент приезжает со своим маслом . Это отталкивает и даёт понимание что я больше не приеду к вам. То масло которое вы предлагаете с бесплатной заменой не всем интересно.
Время ожидания и облачные цены на работу за замену датчика распредвала взяли насчитали около 3800
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 сентября 2020
Заезжал на замену масла. Доброжелюбный персонал. По работе все сделали быстро и качественно. Приятным бонусом оказалось бесплатные работы при покупке масла. Также комфортная зона ожидания)
Хороший сервис всем рекомендую .мастера знают свое дело и делают быстро и качественно и запча сти в продаже есть
Ирине Сергеевне отдельное Спасибо, все рассказала, объяснила.
Заезжал в данный сервис на то и замену тех. жидкостей. По выполненным работам вопросов никаких нет. Персонал вежливый, ответят на любой интересующий вас вопрос. Приятная клиентская зона. Из минусов могу отметить только ужасное качество дорожного покрытия на территории сервиса. В целом заведение на твердую 4+.
За неделю записался на диагностику фар и электропроводки, за день до приёма позвонили, сказали что мастера не будет в этот день, предложили записаться на следующую неделю, согласился, через неделю звоню, уточнить запись, сказали что не записывали, отлично делаете ребят, 2 недели морозить клиента сильно👍
Постояно обслуживаю свой автомобиль в данный сервис и каждый раз удобно записаться и на удобное время. Сервис ориентированный на клиентов и граммотный персонал. Мастера при диагностике выявили все недостатки и дали рекомендации по ремонту, замене.
Комфортная зона ожидания. Чай, конфетки и компьютерные игры скрашивают досуг, пока идет работа. В целом все устраивает, так же отмечу профессиональную команду специалистов. Рекомендую
Чисто, приятно, но у слесарей нет достаточного опыта в ремонте автомобилей.
Служба контроля качества абсолютно не выполняет свои обязанности и не исполняет договорённости.
Мастера приятные, зона для клиентов комфортная.
Узнала о сервисе через интернет. Записалась на диагностику ходовой. Машину загнали вовремя-машину сполоснули и провели диагностику. Обслуживание 5+. Была приятно удивлена, т.к. все мне вышло бесплатно. На данный момент у них проходит акция.
Спасибо. Теперь только туда.
Обращалась за покраской некоторых деталей и заменой повреждённых деталей на новые. К покраске и ремонту претензий нет. А вот старые детали, которые были под замену на новые, не отдали. В частности крыло и старые противотуманки. Только фару разбитую.((
На вопрос когда вернут до сих пор не ответили.
Записался на замену масла и регулировку развал-схождения, ни то и ни другое сделать не удалось, т.к.:
1) не было в наличии масляного фильтра для моей машины, хотя по телефону подтвердили что будет мановский фильтр (их Линкс ставить не собираюсь);
2) мастер развальщик по воскресеньям не работает.
Потерял время на этот сервис.
Также, отмечу "эксперта", который навязывает свое масло обсирая других производителей.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 марта 2020
Очень хороший сервис! Хорошее и качественное обслуживание! Персонал вежливый, всё подробно объясняют. В первый раз обратилась и собираюсь дальше обслуживаться. Цены приемлимые.Спасибо персоналу за работу! 😊😊😊👍👍👍💥💥💥
Красиво, уютно, чисто, позвали на бесплатный осмотр ходовой, написали замен резинок на 32к, ручник толком не подтянули, забыли закрыть бачок с тормозной жидкостью, за ними нужно ещё раз смотреть
Обыкновенные халтурщики. При замене суппортов направляющие не смазали, на трос ручника пыльники не надели. Всё в раз заклинило. Тормозуху после вмешательства не прокачали, тросик не отрегулировали. Генератор за три дня не починили, который в итоге просто запаял сам. Бросил обращаться к ним, теперь донимают звонками и сообщениями.
Обслуживание клиентов всегда на высоком уровне, всегда вежливый персонал.
Посмотреть ответ организации
Так надо
Знаток города 8 уровня
4 июля 2022
Знаю этот сервис давно, ещё когда не был фит сервисом, вывеску поменяли, персонал нет! Пригласили на диагностику ходовой к 9ти часам утра, ушел с работы на час, а они в 9 только начали чай пить! В 9.30 начали офор млять машину, ну и соответственно Я бы не успел на работу и отказался! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС!