Fit Service
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
240 отзывов
15 марта
Недавно обратился в FITSERVICE для ремонта своего автомобиля, и остался очень доволен обслуживанием! Сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Мастера быстро и качественно диагностировали проблему и предложили оптимальные решения. Обслуживанием остался очень доволен.
16 февраля
Недавно проезжал через Тольятти и решил поменять масло в автомобиле. К сожалению, это оказалось довольно сложной задачей.
Во-первых, в воскресенье в автосервисах города не так много свободных мест. Во-вторых, цены на услуги в данном сервисе (Fit Service)завышены, особенно на продукцию. Я сравнил с аналогичными сервисами в Тольятти и выяснил, что цены на работу там в 2,5 раза выше.
Кроме того, меня крайне удивило, что сервис не принимает своё масло и фильтры. Даже при желании использовать свои материалы они отказываются выполнять работу, утверждая, что не предоставляют гарантию, даже если это будет на мою ответственность.
В целом, опыт оказался негативным, и я не могу рекомендовать этот автосервис.
14 февраля
Хороший, доступный сервис по обслуживанию автомобилей! Заехал сделать развал схождение, вежливый менеджер все рассказал, пригласил в клиентскую зону, где есть все необходимое для ожидания готовности своего автомобиля. Удобное приложение для записи на сто.
8 января
Всегда вежливый персонал, объяснят все спокойно, грамотно, делают все быстро, качественно, приезжаем к ним уже не первый год на плановое обслуживание машины, очень довольны. Рекомендуем!
2
7 декабря 2024
Крайне странная и бесполезная организация. Записался на диагностику. Из всех перечисленных пунктов по диагностике выполнили лишь половину. Выявили крупный ремонт. Приемщик отказался сразу записать для меня перечень выявленных недостатков, сославшись на то, что у него много работы. Т.е. даже не составил итоговый документ. Обещал до конца дня направить мне данный перечень. Прошел день, потом второй. На третий день в приложении я описал ситуацию. Бот пообещал, что со мной свяжутся в ближайшее время. Опять проходит день, потом второй. В конце дня поступает звонок, рассказываю сложившуюся ситуацию уже представительнице колл-центра. Теперь она обещает, что со мной свяжутся в ближайшее время. И снова проходит день, а потом и второй. И опять поступает звонок из колл-центра, и опять (!) мне обещают, что со мной свяжутся обязательно. Проходит неделя, другая... Тишина. Не нужен им клиент с выявленным дорогостоящим ремонтом.
Р. S. Прошло три (!!!!) месяца. Пришёл ответ от администрации этого автосервиса. В длинном тексте, состоящем из надерганных , видимо, разных инструкций по ответам на жалобы клиентов, мне предложили описать ситуацию ( ??? ранее недостаточно???) и отправить им в Телеграм, на эл. почту , ещё там куда-то. А также прислать номер заказ-наряда. Для чего? Уже и приёмщик Михаил, скорее всего, покинул эту "эффективную" организацию. Жду от них реакции ещё через ~ полгода.
P. P. S. Кстати, даже при желании, не смог бы им предоставить номер заказ-наряда. Не выдали мне никакого документа. Я об этом и написал выше!
1
1
14 января
Отвратительное обслуживание. По договору должны были вернуть снятые запчасти, но так и не вернули. Хотя как выяснилось цепь ГРМ не нужно было менять, но добрый сервис поменял. По замене масла в АКПП Toyota Camry 2008г 3.5 прошла коробка менее одной тысячи км и начались проблемы, рывки, пинки. Ранее этих проблем не возникало. Обратился к другим специалистам после данного сервиса, выявили недолив масла в АКПП и много грязи.
Заявка-договор
N° У100017545468 от 03.09.2024
Заказчик:
Марка, модель:
VIN или No кузова:
Причина обращения:
TOYOTA CAMRY
JTNBK40K403039695
Также было сказано вашими сотрудниками что производилась мойка в двигателе, по факту проверки скрытых работ было выявлено что такие работы не производились.
Обещали провести проверку и дать комментарии по данному случаю, но спустя месяц так ответ и не поступил. Из чего следует дальнейший вывод, что свои ошибки и недочёты данная организация не собирается признавать. Сегодня 14.01.2025
2
2
20 декабря 2024
Отличный сервис. Хорошие специалисты, выявили все недачеты по авто. Мастер приёмник все расталковал, объяснил. Спасибо ему. Комната для ожидания клиентов очень комфортная, все предусмотрено.
1
2
17 января
Несколько лет назад заезжал на дизельной бмв искать подсос воздуха, сервисмены не смогли определить бензиновый или дизельный мотор установлен в автомобиле.
Из нового. Позвонил записаться на замену сальника коленвала на хендай Солярис. Первое что выбешивает это умный(нет) помошник, который отнимает кучу времени пока переведет звонок на живого человека. Далее я записался на услугу на 2 часа дня, на что мне человек сказал, что передаст информацию мастеру и он перезвонит мне, что бы сообщить стоимость работы и запчастей. Время 13:20, до поездки в сервис остается 40 минут, звонка от мастера я так и не получил. Начал звонить самостоятельно, несколько раз переспрашивали вин, говорили что перезвонят, в итоге звонка обратного не было!!!!
Приехал лично, за замену сальника коленвала на Солярисе запросили 12 тысяч рублей плюс 800 рублей сальник!!!
12 000 ЗА ТО ЧТО БЫ СНЯТЬ СЕРВИСНЫЙ РЕМЕНЬ, ОТКРУТИТЬ ОДИН БОЛТ И ЗАМЕНИТЬ САЛЬНИК, вы серьезно?!
Мало того что потратили мое время тем что не перезвонили и мне пришлось лично в ехать, так еще за такую простую процедуру брать 12 тысяч. Это перебор. Крайне не советую данную контору
1
5 марта
Надо было поменять термостат на старенькой mitsubishi outlander.
Термостат купил заранее
Обратился в данный сервис с вопросом о цене по замене.
Насчитали 11т.р за замену вместе с запяастью
Термостат стоит 1000р
Работа 10000 (получается так)
В другом сервисе меняют за 2700р + мой термостат 1000р
Самый отвратительный сервис, отказали устанавливать мою запчасть
Итого:
Обманывают по ценам, то есть накручивают цену до небес
В Фитсервисе под ключ выходит 11000
В другом СТО цена вместе с запчастью 3700
12 декабря 2024
Приехал с проблемой течи антифриза, сказал сразу, что течёт а салоне, диагностика системы охлаждения- 1190 рублей, мужик глянул в салон и сказал, что течёт радиатор печки, замена с учётом радиатора нового - 10198 рублей.
Согласился, хотя это очень дорого.
В итоге: воздух из системы не выгнали - машина греется, зимой вентилятор охлаждения не выключается, это куда вообще, печка дует ели тёплым.
Так ещё и капот сломать умудрились, не закрывается теперь.
А сам ремонт занял целых 4 часа, из которых 1,5 часа ждали запчасти, так как работают только со своими.
Крайне помойное место, не рекомендую, это не первый раз, когда я полностью разочарован от визита к ним.
Все положительные отзывы сделаны ради термокружки, не верьте.
Я отзыв отредактировал, кружку не верну, хоть какая то компенсация
3
1 ноября 2024
Отвратительно!
Заехали на развал схождение для гранты.
Ценник 1400 уже на станции сказали. На сайте ценника нет. По времени сказали час - полтора.
На вопрос почему так долго ответили: что может быть регулировочные болты прикипели и их нужно разрабатывать. Сказали что не нужно разрабатывать - вчера на сервисе разработали после замены рейки. Механик почему то посмеялся. Что смешного сказали? Развал схождение полчаса-час делают в других сервисах.
В общем развернулись и уехали.
Люди едут в сервис не за бесплатным чаем и кофе, а за быстрой и качественной работой.
3
17 декабря 2024
Очень отзывчивый персонал быстрое обслуживание качественные запчасти на все 100% особое спасибо МенеджеруНиките и Михаилу всем советую приехать Fit сервис
1
3
31 января
Современное приятное здание, приветливый специалист на приемке, уютная комната ожидания , оперативная диагностика, ремонт, все понравилось, 5 баллов
15 марта
Я искренне рекомендую Fitservice за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Каждый раз, когда я обращаюсь к ним, меня удивляет скорость и качество выполненной работы. Команда всегда готова помочь и предложить оптимальные решения. Если вы ищете надежный сервис, обращайтесь в Fitservice
20 октября 2024
Классный сервис
Диагностика ходовой за 0 руб 🔥🔥🔥
Кофе бесплатный
Ребята, Мастера - приемщики очень приветливые и вызывают доверие
Нам все понравилось 👍🏻👍🏻👍🏻
2
16 августа 2024
Без проблем записали, встретили, приняли машину, сделали диагностику очень быстро. В наше распоряжение была предоставлена очень уютная комната ожидания, комфортабельная во всех отношениях. Только попили кофе, как к нам пришёл мастер-приёмщик Свиридов Роман Викторович, который подробно изложил нам результаты диагностики и выдал необходимые рекомендации. Спасибо за отличное обслуживание!
1
1
2 августа 2024
Обслуживание на твердую пятёрку, персонал вежливый и приятный в общении. Автомобиль приняли оперативно, время ожидания можно отлично скоротать в шикарной комнате ожидания.
1
2
27 октября 2023
Отличный сервис. Есть приложение, можно записаться онлайн. Есть бонусная программа, регулярно проводятся акции со скидками. Можно бесплатно провести диагностику. Делал шиномонтаж. Всё понравилось. Вежливый профессиональный персонал, доброжелательное отношение. Есть комната ожидания с телевизором и игровой приставкой, бесплатным кофе и чаем. Можно наблюдать за ремонтом по монитору...
2
6
25 июля 2024
Жалоб по качеству и обслуживанию у меня нет, все четко. Нравится, что быстро работают, утром отдал автомобиль, вечером забрал. Конечно по деньгам выходит по дороже, но гарантию на запасные части и работу мало кто дает, а если и дают, то не на такой пробег и время. Обслуживаю в данном сервисе автомобиль отца, запасные части ни разу не подводили. Отдельно хотел бы отметить мастера приемщика, грамотный человек, всё разъясняет доходчиво, при таком потоке клиентов всё успевает, хотя работает один. Ему я тоже отдельно ставлю 5 звезд
1
2
25 августа 2024
Всё прекрасно
Грамотный персонал
Всё подробно объясняют, для девочек
Постоянно обращаюсь.
Больше никуда, в другие сто не обращаюсь
Некоторые пишут что дороговато, но качество стоит денег.
Всё обслуживание на гарантии
Единственные, кто ремонтирует вариатор
2
13 декабря 2024
Гудит генератор. По телефону сказали что генераторы чинят. В итоге навязали диагностику которая по сути была не нужна, а генератор не починили. Оказывается такой ремонт им не под силу... Рекомендовали отдать специалисту по генераторам.
Заплатил за диагностику, прождал 2,5 часа. Результата 0. -1250 рублей ни за что!
2
1
6 февраля
Мастер-приёмщик некомпетентный, слабо разбирается в устройстве автомобиля, полная диагностика была по акции за 1290, а он хотел с меня взять 2190. Обещали проверить уровен всех технических жидкостей, а в коробке передач он отказался проверять, только за дополнительную плату
22 ноября 2023
Очень благодарна за помощь. Атомобиль отремонтировали быстро. Все запчасти в наличии. Персонал вежливый. И очень вкусный кофе в комнате ожидания. Цены одыкватные. Обращаюсь уже второй раз. За машиной стараюсь следить, поэтому следующее обращение будет только к ним. И кстати, они дали номер телефона эвакуатора, которые готовы приехать в любую погоду и в любое время. суток.
3
5
22 августа 2024
Отвратительное обслуживание!!!
Два дня подряд записывались на диагностику, как итог приезжаем - вашей фамилии нет в списке, на ваше время приехал другой человек.
Причем во второй день заехали УТРОМ и переспросили актуальна ли запись, перенесли на 16:30( было 16:00). Приняли нас, извинились, дали какие-то баллы на оплату, но кто же знал что лучше бы мы свои деньги заплатили?
В ИТОГЕ БЫЛО ПОТРАЧЕНО ТРИ ЧАСА, из которых 30-40 минут была диагностика!!! На наши возмущения менеджеры ответили «но вам же бесплатно будут проводить диагностику»
А МЫ САМИ ЗАХОТЕЛИ БЕСПЛАТНО? ВЫ сами предложили в знак извинения бесплатную диагностику, и сами же тыкнули нас в это!!!!
УЖАСНО, УЖАСНО
Менеджеры большой вопрос в вашей компетенции!!! За что вы получаете свои деньги?
3
1
18 октября 2024
Записался на диагностику и ремонт двигателя в приложении. При записи указал марку и модель автомашины. Когда приехал в СТО, мне сказали, что мастера нет, а я вообще записан на грузовой ремонт. Зря потраченное время. Отвратительный сервис.
1
6 ноября 2024
Никогда больше сюда не поеду,цены выше чем в других местах,мастера все молодые,ничего не умеют,делали очень долго(машину загнали и просто стояла около часа,а я сидел ждал). В общем никаких достоинств! Не рекомендую
1
25 июня 2024
После покупки авто обратился в данный сервис для заправки кондиционера. С самого начала менеджер начал говорить о том, что полюбому неисправность в компрессоре и т д. Провели диагностику, сказали держит давление и заправили фреон . Спустя 2 дня перестал дуть кондиционер. Заехав к ребятам на обочине, оказалось фреона вообще нету в системе , то есть в сервисе заправили недостаточное количество. Заправил по пути у ребят на обочине и кондиционер уже которую неделю работает и дует холодом, оказалось что мне даже в сервисе не закрутили ниппель на патрубке фреона и он пропускал. Получается что ребята на обочине честнее сервиса, больше в Фит Сервис не ногой! Деньги на ветер!
5
25 июня 2024
Двоякое впечатление. Были проездом из другого города, плюс вошли в положение сделали быстро, менеджеры приветливые, профессиональные. Спасибо ❤️ Но были и минусы... пришлось возвращаться (что-то недокрутили), немного повредили фару (появились трещинки), решить вопрос на месте не получилось, предложили написать претензию.
1
18 марта
Засвистели ступичные, нужен был срочный ремонт, записался по приложению на вечер приняли чуть раньше, после осмотра оставил машину до утра, в итоге к обеду все сделали. Сервисом доволен!
29 августа 2024
Отличное место. Быстро и качественно произвели диагностику. Ответили и помогли решить все вопросы по авто, даже с тем, что не входит в компетенции. Респект!
Также на станции есть отличная комната ожидания, где можно с кофмортом выпить кофе и дождаться окончания проведения работ
2
23 марта
2,5 часа потрачено в пустую,сделали диагностику,покатались на машине,не нашли причину,пожали плечами,попросили деньги за диагностику и попрощались!!больше не сунусь к этим бездельникам!!
23 апреля 2024
Отличный сервис, замечательный персонал. Буду рекомендовать. Всё понравилось, особенно в комнате отдыха есть всё необходимое для ожидания кофе и то что есть зарядка для телефона (у меня как раз разрядился
1
2
5 декабря 2024
Хороший персонал,все быстро,качественно,приятная зона ожидания,все работает,телик,камеры
1
29 октября 2024
Относятся как к нелюдям, опоздал на три минуты не приняли по записи. Хотел предупредить об опоздании требуют добавочный номер, который никто не знает. Просто издеваются над людьми!!!
1
14 августа 2024
Был записан на данную станцию, на замену масла по наклейке, по прибытию ко времени, мне сказали что чуть чуть придется подождать, т.к рабочего персонала мало, после ожидания 40 минут меня вызвали на оформление заказ наряда, мастер приёмщик обращается с клиентами очень вежливо и отзывчиво, его зовут Михаил, забрал машину, на сиденье и руль обмотал защитной пленкой во избежание загрязнения, данной станцией доволен.
1
1
13 мая 2024
13 мая 2024года проводил в сервесе диагностику авто Хендай крета, приняли быстро, даже раньше записи. Специалисты приёмки и диагностики профессионалы работали отлично, рекомендую сервис. Комната ожидания оборудованна монитором контроля, тв, кофе чай. Большое спасибо.
2
11 января
3 января пришлось записаться в Fit сервис на диагностику так как были стуки в передней части автомобиля, провели диагностику за 40 минут приговорили внутренний левый ШРУС. Записался на месте на следующий день на ремонт на 14:00. Приняли без проблем, оформились и я отправился в комнату ожидания. К ремонту авто приступили в 16:00! До этого к ней никто не подходил! Ну приступили уже хорошо... В 19:30 выясняется, что заказали не тот ШРУС... Обещали сделать до 12:00 5 января. Автомобиль был готов в 15:30 5 января. Приехал забирать, оказывается баллы "подарила" другая СТО и они списать их не могут. Фиг с ним с этими балами, оплатив полную стоимость ремонта отъезжаю от СТО и понимаю, что стук остался... Даже усилился немного. Возвращаюсь объясняю ситуацию, на что мне предложили оставить автомобиль на дальнейшую "диагностику"...
Итог: Автомобиль простоял в СТО почти 26 часов по причине замены исправной детали. Причина обращения не устранена.
Контроль качества предложил 2000 бонусов качестве компенсации...
Ещё интересная позиция девушки Анастасии из контроля качества, если я буду делать диагностику и ремонт на другом СТО я потеряю гарантию на ШРУС, каким образом связан ремонт автомобиля не связанный с данной деталью и гарантией ответить не смогла.
Таким вот образом я отдал 8000 за ремонт исправного узла.
Не рекомендую данное "СТО"!
1
20 августа 2024
Все отлично, все рассказали, провели полную диагностику, указали слабые места, дали рекомендации, отличная комната отдыха, можно видеть свою машину, парни профессионалы!!!
2
25 апреля 2024
Отвратительное отношение к клиентам, обещают и не делают, называют сроки и затраты одни, но по факту можно умножать на два. Произвели капитальный ремонт двигателя, как хватило ровно на 250 км, при том, что я был проездом из другого региона. Теперь машина стоит в этом же сетевом сервисе, но уже в Балаково. Ждём результата. Кстати машину везём в помощь ребятам на СВО. Кол центр постоянно переключает на специалистов, которые переводят на других специалистов, в общем замкнутый круг и после чего не берут трубки. Вывод бегите подальше от автотехцентра г. Тольятти ул. Автозаводское шоссе, 31, как говорит управляющий: " Не надо ни кому верить даже моим сотрудникам!"
3
1
27 июля 2024
Минусов не нашел, так как гостеприимность на высшем уровне! Отчет за выполненые работы в фото и в видео! Рекомендации соответствуют действительности! Цена ремонта варьируется по городу, но в основном дешевле! Мое мнение, отличная станция!
1
19 ноября 2024
Задирают ценники, включают доп услуги, цены на запчасти 3 цены розницы( по телефону рассказывают красиво
1
10 января
Шиномонтаж качественный, но дорогой. Станция чистая, есть комната отдыха.
1
27 августа 2024
Был 27.08.2024.по записи. Сделали бесплатную диагностику ходовой, акция, все шустро. Карту прислали в приложение вместе с рекомендациями. Сервис очень понравился. Думаю на ТО к ним запишусь
2
19 февраля 2024
Делали бесплатную диагностику ходовой. Сам офис и комната ожидания яркий интересный, можно наблюдать за ходом работ. Но вот менеджер видимо не очень стрессо устойчив, немного нервный. После того как ч увидила как мастер несколько раз резко открыл дверь машины и стукнул о стойку, спросила у менеджера стойка железная и не может мастер повредить дверь, мне ответили что мастер не бьёт дверью и начал спорить и психовать. Цены на ремонт не много завышены.
3
1
16 июня 2024
Отличный сервис ) Персонал клиентоориентирован , ребята знают свое дело на 100% ( сравниваю с Московским автосервисом ) , очень довольны всем советуем 👍
2
17 декабря 2024
Открыл для своего авто грамотный сервис. Делали диагностику бесплатно по акции. Менеджер Михаил все грамотно рассказал, дают рекомендацию по ремонту и обслуживанию. Однозначно рекомендую
1
1
31 января 2024
В сентябре 2023 года делал капитальный ремонт двигателя. Менеджер пел красиво. Диагност не понравился сразу, торопился, говорил, что ему 10 минут осталось работать. Просил посчитать стоимость ремонта, сразу не ответили. После вскрытия, снятия и разборки двигателя озвучили сумму 70 с лишним тысяч. Стал выяснять почему так дорого, убедительных ответов не получил. Двигатель 1.6 8кл калина 1. Хотел отказаться, в ответ услышал, приблизительно мы Вам все детали в багажник сложим. В итоге сделали. Двигатель заработал, сказали два года без проблем работать будет. Через неделю затрясло, еле до них доехал, оказалось хомут трубопровода от воздушного фильтра не закрутили слетел. Проехал 2000км, начался плохой запуск. Поменял масло, отрегулировал клапана. Еще через 1000км, начались пропуски зажигания, поменял свечи, катушку зажигания, проверил все что можно, диагносты ни по датчикам ни по электрике ничего не нашли. Сказали проблема в самом двигателе. В итоге имею после 3000 пробега и кап ремонта неисправный двигатель, плохой запуск, пропуски зажигания, машину трясет на первой, второй передаче.
6
2
4 сентября 2024
Заехал по пути, антифриз побежал через патрубки вопрос "горящий", мастер-приемщик вошел в положение хоть все посты были заняты, позвал автомеханика и прям на уличной площадке все починили за 10 минут. Это очень круто оперативно, а самое главное по человечески вошли в положение и все сделали по красоте. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ.
1
1
27 сентября 2024
Потерял время.
Записался на развал - схождения своей Волги.
Спросил по телефону - обслуживают ли данные авто в этом сервисе, сказали - да.
Мастер принял авто в работу, по прихожу мне сказали, что на их оборудовании нет программы с параметрами для моего авто, и опыта работы у мастера с данными авто.
1
26 марта 2023
Отличное сто!! Очень приветливый персонал, несколько раз уто чнили и напомнили о визите. Приезжаем не первый раз, на сто все чисто цивильно, зона отдыха заслуживает отдельное внимание, бесплатный чай кофе есть возможность наблюдать по камерам за своим авто, имеется детская зона и даже икс бокс, и кстати реально бесплатная качественная диагностика ходовой с выдачей всех необходимых бумаг. Советую данное сто!👍
2
1