Собрался масло с фильтром поменять. Заранее подготовился, расходники купил. Загуглил, сетевой сервис, значит должно быть ориентировано на клиента.
Звоню и попадаю на Бота, долго и нудно пытаюсь записаться, причем бот записывает на замену масла в коробке. Перезвонили через час, оказалось, что вход в сервис со своими расходниками запрещён, только их запчасти.
Отказался, время сейчас не то, чтобы навязывать услуги, да и фильтры-масла абы какие не уважаю.
Вторая звезда за то, что позже перезвонили, но я уже поменял в другом, более терпимом сервисе.
Приехал с проблемой в АКПП, единственный тех.центр, который смог помочь в решении проблемы. Персонал хороший, объясняют, что не так. Место для ожидания выглядит отлично, все убрано. Всем советую!
Я доверяю этому сервису. Сеть по России. Качество выполненных работ полностью устраивает. Принимают в назначенное время, без задержек. Персонал вежливый, хорошо знают своё дело. Цены на запчасти приемлемые.
Приехал под вечер на поломанной машине, ломался на трассе М-11 по дороге из СПБ. Машину осмотрели, обнаружили открученное колесо и поломанную шпильку, закрутили и отпустили с миром. И все это в воскресенье вечером. Спасибо большое за сервис, особенно мастеру Максиму
Крутые ребята, большое спасибо. Ехал из Москвы в Питер, решил проверить ограничение на бмв 3,патрубки на турбине не вывезли.до сто кое как доехал , сказали детали во вторник среду только будут, а ехать назад в понедельник, и чудо в понедельник я от них уехал на своей машинке) получилось что она подождала меня в Твери, пока я на концерт Басты съезжу! Спасибо!!!
По дороге из Москвы в Тверь возникла проблема,из двигателя брызгало масло,заехали в этот сервис. Без долгого ожидания машину забрали в рем зону,оперативно выявили причину и устранили неисправность. Спасибо ребятам с сервиса за оперативное выявление и устранение проблем. Очень вежливый,доброжелательный персонал. Грамотно и чётко объяснили суть неисправности. Для себя решили и в дальнейшем обращаться сюда. Рекомендуем этот сервис!
- ремонтируют в срок
- машина не стоит просто так в ожидании очереди
- ремонтируют быстрее других сервисов
- вежливый персонал
- менеджер присылает фотографии ремонта и сообщает промежуточную информацию ремонта
- дороже чем в гаражных сервисах, но это того стоит
-
Цены на запчасти потолка. В 2 раза дороже магазинов. На диагностике не нашли заклинивший подпипшник крестовины карданного вала (скорее всего потому-что у них нет оборудования по его замене и балансировке). Зато нашли много того что они могут сделать, но по факту живого.
Записался на заправку кондиционера в чате приложения, там же озвучили стоимость 3030 руб. По приезду озвучивают 4800 руб. Звоню в колцентр там говорят 3800 руб. Посылаю их и удаляю сразу же приложение и данные . Брльше никогда в этот сервис. По итогу заправился в другом сервисе за 1600 руб.
Заехал на диагностику. Неожиданно приятно удивила встреча клиента, все вежливо, быстро. Удобная комната ожидания, с возможностью приезда и с ребёнком. Расположение для меня очень удобное. Съезд бы получше с дороги и было бы пять с плюсом. Спасибо.
Записался на диагностику через приложение в удобное для меня места. Приехал, обсудили какие имеются жалобы. Диагностика по времени составила 30-45 минут. Все это время можно находится в комнате ожидания, где есть удобные диваны, телевизор, кофе, чай. Так же можно наблюдать за машиной, как ремонтируют.
После диагностики меня позвали и сообщили ряд проблем и спросили "будем ремонтировать?" - я ответил "подумаю" рядом сидевший сотрудник на мой ответ ухмыльнулся - это мне не понравилось, снимаю балл. А так реально качественная диагностика - бесплатно.
Заехали по дороге из Питера почти под закрытие без записи - были проблемы с подвеской, не хотели рисковать ехать еще 150 км.
Несмотря на поздний визит, клиентский менеджер вошёл в положение, ребята оперативно и за адекватные деньги провели диагностику.
Отличный сервис
Ребята молодцы!!! После того как улетел в кювет, решил проверить днище, приехал к ребятам сделали все оперативно ещё и бесплатно были очень вежливы и клиентоориентированы.
Советую всем этот сервис
Оправданно заслуживают оценки в 5 звезд
Отличный сервис ,очень вежливый персонал получил бонус бесплатная диагностика ))уютная комната ожидания с телевизором и с игровой приставкой
Всем советую все очень понравилось 😊
Обслуживаю тут две машины персонал вежлив професионален всё делают быстро и качественно всегда спросят прежде чем делать в общем отличный сервис рекомендую
Обслуживают и ремонтируюсь у этих супер ребят уже более 10 лет. Они раньше только развивались. Знакомство началось с Рено Колеос. Кирдык вариатору. Официалы руки развели. Случайно узнал о Ребятах (Викторе) в Лихославле, где мне и помогли. Конкретно, копейка в копейку, день в день! Вариатор тогда получил новый день рожденья! С этого завязались наши отношения... В последующем назвать наши отношения хорошими нельзя! Они были просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ! Работа выполнялись в срок, на высшем уровне, Официалы отдыхают! Далее приобрёл форд эксплорер. Господи! Что с ним только не происходило... Эти ребята вместе со мной, как семья всё прошли... Сейчас они Fitservis. 8 лет моего фордика облизывают, не меньше, и поверьте - они ЛУЧШИЕ. А с годами, как родные! Сейчас они стали выглядеть богаче, пафосней, но при этом остались теми же "бро" с открытыми душами. Набрали новый персонал, но как вижу под себя! Замечательный и душевный! А главное профессиональный! Зачёт ребятам! Так держать!
Отзывчивый персонал! Качественный ремонт! Полноценная диагностика с отражением всех неисправностей в диагностической карте! Чистая комната ожидания с неплохой кофемашиной!) есть приставка, так что можно весело провести время ожидания, так же в комнате ожидания стоит интересный журнальный столик
Отличный сервис
Начал уходить антифриз, позвонил ребятам, сказали сразу же подъезжать, оперативно нашли утечку и в этот же день пришли запчасти и машину поставили на ход
Спасибо
Отличный сервис, сделали диагностику,нашли причину и починили машинку. Сделали за 3 часа то,что месяц не могли сделать в сервисе города Кимры. Рекомендую
Обратился впервые в данный сервис проезжая транзитом через Тверь. В дороге сломался датчик, по пути там же в Твери купил его и решил заехать в фит его махнуть (меняется он быстрее масла в двс, где то 10 минут). Зашёл в сервис в 18-30, объяснил что нужно сделать, но получил отказ в связи с тем, что "мы скоро закрываемся в 19-00". Я говорю да, но датчик поменять 10 минут, а работать ещё 30. Приёмщик говорит ну да, 10 минут менять, но мы не успеем. Поэтому обратился впервые и видимо последний раз в эту сетку)
День добрый
Записался в шиномонтаж
Приехал заранее
Пока ждал 30 мин очередь
Столько много не давольных клиентов
Ну ладно сути не узнаем
Дело наконец-то дошло до меня
Запросили права стс и куча вопросов чья машина где обслуживается и являетесь ли вы собственном ( сбор данных по максимум )
тд (сразу подозрения )
Я им говорю мне просто поменять колеса
В назначенное время и то пришлось ждать
А они мне нет—— так просто не меняеем
Вопрос ???
Как так не меняеем
Пришлось уехать
На один раз !!
Спасибо вам
Огромное спасибо сотрудникам сервиса за доброжелательность. Услуга оказана качественно и во время. Колеса поменяли помыли и в пакеты уложили. Отличная работа. Рекомендую всем.
Достойный офис, вежливый персонал. Ремонт авто выполнили качественно, сроки выполнения допустимые, лишних работ не навязывают. В целом впечатление благоприятное. Рекомендую.
Отличный сервис , грамотные менеджеры на приемке , и отличные мастера. Лояльные цены , плюс возможность сэкономить в будущем по бонусной программе. Гарантия на работы , которая уверен не пригодится исходя из профессионализма мастеров. Только недавно "открыл" для себя данный сервис , и впредь буду обращаться. Отлично , что в городе открылся такой сервис. Советую!!
Ехал проездом из Питера в Ростов-на-Дону лопнул корд на покрышке, ребята все быстро сделали и пошли на некоторые уступки. Огромное спасибо за понимание.
2
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2967
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Хорошое обслуживание, квалифицированные специалисты,работу выполняют качественно и вовремя, спасибо.
Федеральный сервис. Очень удобно и выгодно. Много програм лояльности для постоянных клиентов. Есть собственное приложение. Открыл , выбрал удобное время и дату.
В целом хорошо. Но будьте внимательны к рекоменлациям. Мне дали рекомендации по заменам в ходовой. Включая те запчасти, которые я менял за 3 месяца до визита.
Быстро и качественно отремонтировали машину, осталась очень довольна
Для комфорта клиентов есть помещение, где можно подождать и попить бесплатный кофе
Не первый раз приезжаю на обслуживание в данный сервис и такое чувство, что приезжаю в гости к старым друзьям. Все всегда расскажут и объяснят. Качество работ на высоком уровне. А плюшки с бесплатной диагностикой и заменой моторного масла ни могут не радовать)
Всем привет. Хочу оставить положительный отзыв про сервис АвтоДом69. У меня Лансер х 2008 г.в . вариатор.( пробег 305 тыс. км.). Пол года назад вариатор стал дёргаться и как будто к машине привязали якорь. Объездил много сервисов по вариаторам ( даже проездом в Петрозаводске ), и все говорят, что по диагностике нет проблем. А так как я не разбираюсь в вариаторах, то думал так и надо. Подсказали про Лихославль. Позвонил по телефону и предложили подъехать.На компьютерной диагностике выявили много недочётов. Предложили пройти полное Т.О. Я согласился и оставил машину. В течении дня мне уже позвонили и сказали результат. Так как пробег большой, то оказалось, что износ вариатора был 70 %. Предложили восстановить его, и я согласился. Сделали калькуляцию по запчастям и работе ( хорошие запчасти должны стоить своих денег ) и после моего согласия начали восстанавливать вариатор. В течении ремонта присылали фото и видео отчёт по работе. И через два дня машина была готова. Когда я приехал её забирать, машина была намыта, сделали полную диагностику. Дали гарантию. Большое спасибо мастерам, и особая благодарность Виктору! Теперь по всем вопросам только к ним!
Оторвался подкрылок. Машина на дороге шаркала об дорогу. Сделали за 5 минут.
Отдельно стоит отметить элементарную улыбку, вежливость и доброжелюбность мастера.
Спасибо !
Замечательный коллектив, сделали машину, были проездом, ребята задержались на работе но всё же добились желаемого результата, не пожалеете если обратитесь в этот сервис.
Ребята огромные молодцы! Загорелся чек, очень спешил в Питер. Свободных мест не было, но все равно нашли время и оперативно диагностировали автомобиль. Огромное спасибо сервису!