FIT SERVICE
205 отзывов
25 августа 2023
Большое спасибо ребятам за профессиональный подход к своей работе и искреннее желание решить проблему клиента!!!
23 октября 2022
Всё хорошо. Единственное дороговато. Хотя качество редко бывает дешёвым. Мастера молодые но чувствуется опытные, внимательные. Рекомендую.
1
9 августа 2023
Очень помогли с проблемой, нашли и решили, для клиентов много "плюшек" однозначно рекомендую
5 сентября 2022
Был прездом 30.08.2022.Порвало ремень навесного оборудования на автомобиле Dodge caliber 2007 года. Требовалась помощь в восстановлении роботоспособности автомобиля,так как в наличии у них запасных частей не окозалось,(требовалось ждать 1-2 дня после заказа)Предложил менеджеру установить свой запасной ремень без всяких гарантий,НО УСЛЫШАЛ ПОЛНЫЙ ОТКАЗ В ПОМОЩИ. (МОТИВАЦИЯ:МЫ НЕСМОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ В РЕМОНТЕ С ВАШИМИ ЗАПЧАСТЯМИ.
6
22 августа 2022
Записалась на замену масла в филиале fit service по адресу Землячки, 39г. Специалист Максим подробно и доступно проконсультировал, оказал услугу, не смотря на мое существенное опоздание. Рекомендую всем автовладельцам!
10
1
29 июля 2022
Спасибо работникам сервиса. Сэкономили мне много времени по поиску и заказу запасных частей на автомобиль. Как будет работать авто - покажет время. Особая благодарность Роману за его отношение к работе и клиентам, за его человечность и безупречное общение.
2
1
23 июня 2022
Первый раз попала в автосервис на бесплатную диагностику ходовой. Все неисправности были выявлены точно, ничего лишнего не приписали и не придумали (как бывает во многих сервисах). Второй раз приехала в автосервис с определенной проблемой, которую выявили оперативно. Деталь заменили, быстро и качественно. Приятно, что есть комната ожидания, где можно выпить кофе и наблюдать за машиной. Персонал вежливый.
2
1
30 мая 2023
Приехал с одной лишь целью- обслужить и заправить кондиционер, но, не смотря на то, что в рекламе указана эта услуга, оказать её не смогли; причину так же не озвучили. Досадно
25 августа 2023
Отличный сервис, быстро сделали, по сей день жалоб по машине нет. Запчасти в наличии и под заказ, ждать не долго. Твердая пятерка.
2
18 сентября 2022
Сам не внимательно прочитал список и порядок оказываемых услуг. НО. Когда я сказал, что приехал со своим, консультант просто отказал в обслуживании, просто так, без вариантов... А ведь можно было и что то использовать из их "меню"... Но масло в незнакомых местах я не покупаю, как то так и живу...
3
1
18 января 2023
Все отлично ,ребята молодцы!!!
Все сделали быстро и качественно.очень благодарна🤗🤗🤗
2
1
26 января 2023
Отличный сервис, делали диагностику ходовой и двигателя , всё было сделано профессианально , спасибо ребятам за ихнею работу , форд фокус 2015 г.
1
22 апреля 2024
одним словом - профессионалы, если не устранят проблему вернут деньги
4 августа 2023
Обслужили быстро и качественно, спасибо ребята, так держать!
1
26 августа 2021
Предисловие! Возвращались с морей через новошахтинск (заезжали в гости), в новошахтинске пропала тяга двигателя, машина не развивала больше 3000 оборотов не подхватывала турбина, загорелась ошибка двигателя. Позвонил в автосалон мерседес в Волгограде объяснил ситуацию что транзитный город надо ехать дальше на борту трое детей и жена, посмотрите пожалуйста, отдиагностируйте и почините, сказали поможем чем сможем. Дотянул до Волгограда в 16.00 был в мерседесе, записали на диагностику на 18.00 в 18.00 сказали что в сервисной зоне стоит мёртвым грузом машина и пока её не сделают меня не примут. Тут все что ещё стояло, упало! Экстренно в инете начал искать всевозможные сервисы с более менее положительной репутацией. Позвонил в FIT сервис объяснил ситуацию возможность определения неисправности и её устранения на что услышал ответ "если честно у нас электрик от бога", записали на следующий день на 10.30. В 10.00 подьехал к сервису. Автолектрик приступил к диагностике, прибор показывал разрыв цепи, либо замыкание на массу датчика перепада давления, пока он проверял подаётся ли напряжение на сам датчик по шлейфу я сказал менеджеру чтобы искал датчик с ближайшим сроком доставки. В итоге заключение электрика - датчик умер, тутже менеджер даёт ответ по наличию датчика на складе поставщика и сроке доставки в течении часа, через час датчик был на месте, за 20 минут его поменяли , а может и ещё быстрее. Результат: очень доволен быстрой и правильной диагностикой, быстрой доставкой необходимой запчасти ну и димократичной ценой за датчик с работой чуть больше 5000 руб .( датчик 3200 остальное работа). В мерседесе датчик стоил 7200 срок доставки обещали 2-3 дня ( параллельно с ними был на связи чтоб по материалам хотя-бы помогли).
2
22 января 2022
Ремонтирую машину (hover 3) в этом салоне не первый год. Делают быстро, мастера разных профилей. Быстро и качественно. Главное для меня не надо искать расходники. У них все есть, даже есть выбор.
2
22 августа 2021
Если вы обратились к ним в автосервиз ,после диагностики вашего авто они без вашего разрешения вписывают в Автотеку все ваши неисправности. Потом когда вы будете продавать свой автомобиль,все будет указанно в Автотеке.любой дефект.будь это дефектовка двигателя либо что то другое.
Со мной они поступили именно так!я просто попросил проверить мотор на задиры,а они без моего разрешения указали в базе что моему мотору требуется дефектовка. Соответственно при продаже автомобиля мне покупатель задавал за это вопросы.Далее я произвёл замену двигателя, это было моё решение, а запись в автотеке то осталась навсегда. Я приехал к ним говорю удаляйте с базы запись,на что мне ответили это невозможно.
10
1
20 февраля 2022
Сервис на грани фантастики! Решил заняться ремонтом авто и чтоб не ехать к своим проверенным мастерам через 2 района, нашёл поблизости фит сервис! Но не тут то было, со своими колодками нельзя) своё масло в двс нельзя) А то что ты берёшь качественный товар у проверенных не учитывают! Странная политика привлечения клиентов...
5
1
19 августа 2021
FIT сервис очень нравится. Авто обслуживаю в сервисах FIT не первый раз. Делают машину не долго,качественно и самое главное не дорого. Самое приятное это ,то что существуют бонусная программа, делают скидки.доставка запчастей быстрая. Персонал вежливый. Расположение сервиса в принципе удобное.
1
8
27 июня 2022
Приехал рассказал о проблеме, сделали диагностику , за 20 минут выявили причину, через полтора часа машина готова, проблема была в кислородном датчике , ремонт производился Аптечный проезж 1А, электрик Валерий, рассказал все что и как должно быть!
2
22 сентября 2024
Ужасное обслуживание и консультации
1 октября 2021
Отзыв для автомобильного салона фитсервиса, находящегося на ул. Земляки, 39г. 1октября обратилась в салон за помощью. Что то происходило с машиной. Приняли меня добродушно,выслушали, провели диагностику машины, выяснили и усторонили неполадки. Во время их работы я не плохо провела время за чашечкой кофе и просмотром фильма. Хочу поблагодарить менеджера Алексея и Сергея, мастера, проводящего диагностику.
1
4
5 декабря 2021
Конторчишка ! С претензией! Заехал поменять свечи. У них условие выполнение работ с использованием только «их» з/ч. У меня были куплены свои свечи. «Их « з/ч естественно дороже, ( на400 руб. каждая свеча) цены на работу тоже выше, развернулся переехал в Virbak. Там отнеслись с пониманием, без записи приняли авто в работу без всяких условий, быстро все сделали! Не хочется быть грубым, но впечатление именно такое .
6
29 октября 2023
Написано что работают до 21.00 без выходных.приехал в воскресенье в 15.00 а они закрыты.
28 августа 2023
Отличная работа.Как сделал ТО уже 7 тысяч проехал, никаких вопросов не имею,всем советую!!
1
27 февраля 2022
Отличный сервис, быстро подбирают и привозят запчасти)))всё супер👍ребята молодцы 🤗теперь только будут обращаться к вам 🤗
1
14 мая 2023
Помогли решить вопрос в поломке быстро. Молодцы. Привет из Питера. СПАСИБО
19 марта 2022
Был в сервисе, хотел провести компью терную диагностику. Обещали что у них есть разъём под мою тойоту карина е 1994 года. На самом деле проверили лишь на осоцилографе и содрали за это 2400 рублей. Вряд ли когда к ним ещё обращусь.
1
6 августа 2021
Приехал туда по Акции - бесплатная диагностика ходовой части автомобиля. Комфорт для клиентов на уровне. На этом плюсы заканчиваются. Проведённая мастерами диагностика оказалась мягко говоря посредственной, они смогли обнаружить лишь две не значительные неисправности. Предложенные на замену там же запчасти из самого дешёвого сегмента, так себе качество, на год может хватит поэтому и гарантия год. Адрес нахождения автосервиса по проспекту маршала Жукова.
8
1
28 октября 2021
Пользуюсь услугами данного сервиса, сервис нравится, делают тчательную диагностику, разъясняют все неисправности, возможные поломки. Хорошие специалисты и акции бывают интересные!
2
24 апреля 2022
Сервис ужасный!Сплошная выкачка денег и обман!Но главный минус-названивают после визита каждый день по несколько раз!!!и так уже месяц!Не берёшь трубу,сбрасываешь,говоришь,чтобы не звонили-все равно названивают!уже сил нет!Сильно пожалели,что обратились!невозможно навязчивый сервис!
7 февраля 2022
Делал у ребят бесплатную диагностику ходовой, был какой-то скрип непонятный. Нашли, оказалось опорный подшипник! Не понравился ценник на замену, 2 опорника 15т.р!? А так менеджеры вежливые, есть уютная комната ожидания с бесплатным кофе и чаем!
1
10 августа 2023
Хороший авто сервис быстро! качественно! Не дорого!
1
1
8 августа 2021
Рено каптур плохо набирал обороты. Обратился в сервис. Проблему устранили за пару часов (полная диагностика ДВС, замена свечей, замена топливного фильтра). Вежливый персонал, хорошие специалисты. Очень удобная клиентская зона. Кофе супер. Доставка запчастей в минимальные сроки. Приемлемые цены (за все работы+комплектующие 3700 рублей). В дальнейшем буду обслуживать автомобиль только у них. Спасибо огромное!!!!
2
2
4 декабря 2019
Приятный чистый сервис, отдельная зона ожидания с комфортными условиями. Доброжелательные и грамотные сотрудники на приемке, все выслушали и дали рекомендации по ремонту. Быстро выдали смету на ремонт и подобрали нужные запчасти. Цены вполне адекватные, сервис на уровне выше среднего. Дали год гарантии на ремонт и запчасти. За обслуживание начислились бонусы и бесплатные услуги в виде шиномонтажа и что-то еще....со станцией для своего авто определился. Буду рекомендовать.
4
1
28 сентября 2020
Отличный сервис! Были проездом с Сочи в Самару через Волгоград. По пути возникла необходимость замены тормозных колодок. Приехав в FIT SERVICE в Волгограде, Аптечный проезд, д. 1А, отзывчивый сотрудник сообщил, что привезут выбранные мной колодки в течении 30 минут со склада и проведут замену. Нам с семьей на это время предложили ожидать в комнате отдыха, где оказалось все необходимое: удобная мягкая мебель, ТВ, кофейный аппарат, PS4 для старшего сына и мелки с красками для младшей дочери. Замечательно провели время во время ремонта автомобиля. Огромное спасибо!!! Другим ровняться на FIT SERVICE!!!
3
7
13 ноября 2020
Хорошее отношение, мастер приемщик Ярослав вежливо общается, не возбраняется стоять над душой мастера и смотреть за всеми манипуляциями) дабы не было эксцесов)
Ребята понятливые и адекватные
Да есть у них нюанс, что записываешься через коллцентр, а по факту на месте сложности то мастера нет то детали)
Для этого просите всегда соединить именно с сервис точкой и мастерами которые тут на месте..... А не девочкаии которые из коллцентра
5
3
28 апреля 2022
Ремонтирую ниссан альмера, был и в рем. зоне и наблюдал из гостевой. Специалисты грамотные, все делают проффесионально. Рекомендую.
23 декабря 2020
Приехал на бесплатную диагностику авто по акции.
В сервисе хорошее обслуживание клиентов.
Но вот обслуживание машины а точнее тестирование очень скудное...
Загнали на подьемник пошатали руками машину. Посмотрели лампочки, уровни жидкостей, и пошевелили салентблоки.
Проверили резинки на стойках.
Не шатали колеса на проверку ступичных подшипников. Хотя запись в диагностике есть.
Выписали замену салентблоков. Втулок стабилизатора и один опорный.
Вся диагностика прошла за 10 минут.
20 минут сидел и ждал вызова. А мастер уходил от машины и просто ждал когда пройдет время.
Из за 10 минутной диагностики просидел пол часа.
5
28 октября 2021
Очень доволен качеством обслуживания и ремонта моего автомобиля. Были проблемы с тормозами, сделали диагностику, установили причину (лопнувший шланг), заменили тормозную жидкость(сама замена бесплатно). Тормоза работают мягко и эффективно.Спасибо за качественный ремонт!
3
20 мая 2022
Очень хорошая мастерская хорошие специалисты новое аборудование мне очень понравилось спасибо
27 августа 2024
Всё очень хорошо.
1
17 марта 2022
Услуги оказаны в полном объёме. Вежливое обслуживание, хороший персонал. Отличная клиентская зона ожидания.
1
24 августа 2024
Специалисты есть, но местный ценник ЗП конский, с другими они не работают
17 ноября 2020
Крайне не рекомендую данный сервис.
В качестве знакомства с компанией решил начать с шиномонтажа. Записался на предложенное время. Ушёл с работы пораньше, забрал колёса с гаража. Приехал даже пораньше. Но сервис мне отказал в приёме ссылаясь, на то что много работы и сотрудники кол-центра записывают неправильно. Предложил подождать или подъехать попозже- сказали задерживаться не собираются- уровень клиентоориентированности нулевой.
Пришлось отвозить колёса обратно и записываться в другой сервис на другой день.
Потерял день, потерял кучу времени и нервов, хотя обратился всего лишь с шиномонтажом, а что будет если обратиться с ремонтом или то?
В итоге ни сотрудники кол-центра, ни служба качества не помогла.
Такого наплевательского отношения к клиентам я давно не видел, причём никто из сотрудников не пытался как-то вернуть клиента, просто признали вину и сказали так бывает...
Делайте выводы сами- записываться в такие компании или нет. На рекламу денег потратили, а построить нормальный сервис пока не получилось.
10
1
16 марта 2023
Диагностика комплексная за 2к+ досвидание… просто попросил компьютерную оператор начал перечислять то се…
13 сентября 2020
Я клиент Fitservice г.Волгорад, проезд Аптечный дом 1-А, уже год. Мой водительский стаж - с 1973 г., за это время у меня было около десятка автомобилей и обслуживался я их в разных диллерских и недиллерских центрах. Сейчас у меня основная - Тоёта, гарантия закончилась.
Никого не хочу обижать: у каждого, кто занимается обслуживанием и ремонтом автомобилей своя стратегия, свои условия, свой опыт, своя организация труда и свои задачи. Но после моего первого посещения центра Fitservice г.Волгорад, проезд Аптечный дом 1-А, здесь обслуживает свои авто вся моя семья. Всем своим знакомым и незнакомым рекомендую этот сервисный центр. Причин несколько:
1.После обслуживание в Fitservice г.Волгорад, проезд Аптечный дом 1-А у Вас не будет проблем с автомобилем до следующего обслуживания, если вы прислушаетесь к советам работающих здесь специалистов. Кроме того после диагностики вам скажут что ожидает Ваш авто в ближайшие 10000 - 15000 км. пробега - проверено лично.
2.Организация труда: Загляните, если интересно, на рабочие места - у них всё оборудование новое, современное, нигде не найдёте разлитого масла, тосола, брошенного в беспорядке инструмента.
3.Персонал: Работают здесь профессионалы с профессиональным образованием, поэтому и результаты работы у них профессионально хорошие - проверено лично (даже справки наводил). Особая благодарность менеджеру Дмитрию Александровичу (высшее профессиональнотехническое образование, большой опыт и стаж работы) - всегда терпелив, доброжелателен, легко находит общий язык с клиентами, всё объясняет просто и доходчиво, если необходимо - покажет всё на месте. Такое впечатление, что нерешённых вопросов для него нет.
4.Отношение к клиенту - как к себе любимому. И ремонтировать ваш авто будут как свой: так-же качественно и быстро, ещё и деньги постараются Вам сэкономить - проверено лично.
5.Комфорт: для ожидания в "клиентской комнате" в Вашем распоряжении ТВ, кофемашина, куллер с водой, санузел, и даже игры если вам это нужно. Если вы не будете ожидать в "клиентской комнате", вас будут информировать о ходе работ по телефону, а хотите - и фото и видеоролик пришлют. Вобщем - всё хоть чем-то лучше, чем у других.
Написать отзыв меня подтолкнул случай: Недавно приехал в Fitservice г.Волгорад, проезд Аптечный дом 1-А забрать свой авто после ремонта. Сижу в холле на диване, жду когда приёмщик вынесет мне ключи от авто и документы на подпись. На "социальном расстоянии" от меня в масках (коронавирус в мире - понимаете) сидят супруги Он и Она лет 60 - 65 и пока нет приёмщика за столом Она потихоньку справшивает меня: Что за центр этот Fitservice? Как специалисты? Как машины ремонтируют? Мы впервые сюда обращаемся...
Я ответил: Не пожалеете. Центр хороший и специалисты здесь хорошие работают.
Забрал автомобиль из ремонта (ТАГЕР - это мой второй автомобиль) еду... - ощущение совершенно нового автомобиля, а ему уже восемь лет и пробег - около 100000 км. После этого случая я понял, что отзыв должен написать обязятельно. Никто не просил.
И Вам всем говорю: Обращайтесь в Fitservice г.Волгорад, проезд Аптечный дом 1-А - Ваш Авто станет здоровее. И даже самое первое обращение Вас не разочарует - Проверено лично.
Здоровья Вам и Вашему Авто. С Уважением Врач Пронь С.В.
3
5
16 декабря 2023
Записался на конкретную дату и время. По приезду сказали ожидать своего времени 40 минут или записаться на другое время.
28 августа 2021
Продлевал на днях свою страховку по ОСАГО. На сайте рекламная кампания - всем, кто оформит страховку через них, бонус - золотая карта. Оформил ОСАГО, зарегистрировался на сайте этого FITSERVICE и... ничего не происходит. Пишу на сайт, где оформлял страховку - что за фигня? Они мне отвечают - в связи с техническими особенностями Ваш золотой статус появится через 24 часа с момента регистрации. Я записываюсь в этот сервис на интересующую меня услугу, отступая эти 24 часа. Проходят сутки - статус не изменился. Пишу в поддержку этого FITSERVICE - что за фигня? Они мне отвечают - в связи с техническими особенностями статус появится через 48 часов с момента регистрации на нашем сайте. Проходит 48 часов и как-то уже привычно ничего не происходит. Опять пишу в "поддержку". Из поддержки приходит ответ о том, что этот вопрос должен рассматриваться какой-то еще поддержкой и нечто, отвечавшее мне на мои вопросы, передает эти самые вопросы в какую-то еще поддержку. Здесь следует отметить, что «поддержка» в чате этого сервиса представлена странными аккаунтами с названиями типа «Ольга интеллигентная», «Софья мудрая», «Лариса всезнающая» и прочая фигня в стиле сайта борделя. В процессе диалога, нечто из телефонного предложения пишет мне о том, что специалист поддержки свяжется со мной в течение рабочего дня. Естественно, что со мной никто не связался. Я опять написал в "поддержку" об этом, опять пообещали куда-то передать мои вопросы. На следующий день золотой статус появился. Читаю на сайте этой конторы, что он дает. Написано - несколько бесплатных услуг, возможность оплатить 50% бонусами, и, внимание (!!!) специальный прайс на услуги, в числе которых была необходимая мне услуга. Спрашиваю в чате - сколько стоит эта услуга? Мне отвечают – 1590. Я переспрашиваю - а специальная цена на эту услугу по золотому статусу? Мне отвечают - на эту услугу нет никакой специальной цены. Я пересылаю из приложения скриншот с их же сайта. Нечто, видимо находясь в ступоре, зависает минут на 10, потом пишет - специальная цена это для тех, кто делает заказ чем приложение и для Вас она на 100 рублей меньше, чем та, которая на сайте. Я спрашиваю - а причем здесь приложение и золотой статус? Я ведь мог вообще не скачивать это приложение, а золотой статус при этом иметь. После этого нечто перестало отвечать вообще. На мой вопрос, понимает ли оно, что недостоверная информация в рекламе есть правонарушение по закону, нечто спросило - чем я могу Вам еще помочь? Вы бы отогнали после этого свою машину в этот "сервис"?
5
1
7 февраля 2021
Мне нужно было замерить давления масла в Ауди, запись через колл центр (что неудобно), записали на выбранное мной время, по стоимости работ не сказали, нужно было ждать звонка из сервиса, для понимания цены. Позвонил мастер, подтвердил мою запись в сервис, по стоимости не сориентировал, сказал что сейчас занят и не может сказать, сказал перезвоню вам через пол часа. Итог- никто мне так и не звонил
6