Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
886 отзывов
2 мая 2024
Первый раз записался на диагностику на 29.04, позвонили давайте перенесем на 02.05, 02.05 снова звонят давайте перенесём на 05.05. в общем сильно планировать с данными товарищами свое время не возможно, все время у них какие то проблемы, от этого и оценка 1
2
1
29 августа 2024
Был на станции записался приехал на сход развал все сделали быстро были бонусы смог сэкономить
2
23 ноября 2023
Записался на замену масла 19.11 через приложение. Перед поездкой пытался связать с филиалом для подтверждения записи и наличия фильтра для моей модели авто - по телефону отвечает робот, выяснить ничего не удалось.
По приезду менеджер сделал удивленное лицо, когда узнал о моей записи и обрадовал меня тем что у них нет времени мной заниматься, и он якобы звонил несколько раз мне чтобы предупредить. Звонков естественно не было.
Итог: потрачено полтора часа времени в выходной день.
Хотите потерять время - обращайтесь в эту контору
3
6 августа 2024
Отличный сервис, всё делают быстро и качественно
15 августа 2024
Хороший сервис, все понравилось лучшее что может быть в Ростове на Дону.
2
1 июля 2024
Записался на сход развал 12.06.24 на 01.07.24 вчера позвонили и сказали что мастер занят. Как он может быть занят если я записался за 2 недели?! Никогда в жизни больше не посмотрю даже в сторону этого сервиса
2
9 октября 2024
Отличный сервис, очень радует гарантия и скорость работы
21 февраля 2024
Отличный сервис. Проходил дхч. Специалисты осмотрели авто, нашли неисправности в моём присутствии. Предложили записаться сразу на устранение неполадок. Так же сразу составили смету на запчасти и работу. Цены приемлемые. Всем советую. Парням из FIT большое спасибо.
1
29 декабря 2024
Все супер, быстро оперативно и главное с душой!
1
26 мая 2024
Обслуживаюсь в данном Fit Service, опытный коллектив, мастер-приемщик лишнего ничего не сказал, даже помог, механник выявил проблемы быстро, работой доволен!
1
21 февраля 2024
Минусов нет от слова вообще. Ребята спецы своего дела, все сделали на отлично, особая благодарность Дмитрию и Сергею. Всем рекомендую
1
2 ноября 2023
02.11.2023 у меня была запись на шиномонтаж. Я приехал на 20 минут раньше, персонал меня приняли. Необходимо было переставить зимнюю резину. 4 колеса меняли ПОЛТОРА ЧАСА. Мастер который занимался колесами ходил постоянно по боксу раздумывая о чем то. На вопрос к менеджеру почему так долго делают, внятного ответа я не получил. Максимально не доволен и пожалел что приехал сюда.
6
17 августа 2023
Приехал на сервиз в назначенное время, по записи, за несколько дней до события. Приёмщики, в два голоса, пытались убедить меня, что они могут перенести обслуживание на другой день, аж через три дня.!!!. Руководителя на месте не оказалось. Категорически отказались принимать какие-либо меры по урегулированию этого вопроса. Звонить куда-либо, чтобы найти выход из сложившегося положения, например через диспетчера перенаправить меня на другую станцию сети, категорически отказались. Предоставить какие-либо телефоны руководителя или другого ответственного лица тоже! Только после моего звонка в службу контроля качества Fit service, меня все-таки приняли, выдержав час на жаре. До сих пор, никто из работников станции или руководство, не принесли свои извинения за отвратительную работу!!! Категорически не советую.
11
11 ноября 2023
Обслуживание машины прошло в назначанное время. Прислушались ко всем пожеланиям. Быстро и качественно выполнили работу. Дополнительно слелали диагностику. Спасибо большое!
2
10 июля 2023
Обслуживание хорошее, цену набивают и навязывают услуги они профессионально. Качество работы оставляет желать лучшего на последнем ТО попросил менеджера подобрать болт крепления защиты (который кстати я не обнаружил после визита на этот сервис) на что он кивнул и успешно ничего ни сделал.
Дальше про мастеров они там Профессионалы с большой буквы! После то не прикрутить кожухи колесных арок это запросто которые по пати из сервиса благополучно улетели прямо по дороге. Так же на ( бесплатной) диагностике ходовой части не увидеть лопнутую пружину передней левой стоки ( о которой я умышленно промолчал) это тоже они могут.
14
1
28 января 2024
Все отлично , не первый раз приезжаю чтоб сделать машину
Все быстро и качественно и всегда бонусы и скидки !
2
1
20 июня 2023
Менял тормоза, принимал тёмный парень, сделали хорошо. Потом приехал, были всё другие, хотел почистить дроссельную заслонку по рекомендации и потекло масло, нужно было разобраться в причине. По итогу сделали диагностику ходовой, насчитали 90000 ремонта . К дроссельной даже не коснулись, масло не проверили. Вернулся домой, загнал в автосервис, спецы ничего из того что мне насчитали не нашли. По маслу, поменял мембрану, течь ушла. Цена мембраны 1000 рублей.
5
1
28 ноября 2023
Во дворе несколько шиномонтажек. Не мог туда попасть из-за непонятных очередей. Тут все понятно и просто. Выбрал удобное для себя время, приехал, все сделали хорошо, да еще и скидку сделали. Получилось даже дешевле чем у дяди Ашота
2
5
21 июня 2023
Обслуживал машину в данном автосервисе,делали аппаратную замену охлаждающей жидкости.Всё сделали качественно,результатом доволен👍Хочется выделить автомеханника Максима,местер своего дела.Всем рекомендую этот автосервис и специалистов которые там работают.
1
5
23 ноября 2024
Приятный персонал , но освещение на улице хотелось бы получше
29 августа 2023
Качество сервиса понравилось, приехал после того, как случайный звонок предложил мне диагностику подвески бесплатно. Всё так и было, проверили не только подвеску, а и плотность антифриза, тормозной жидкости и качество масла. Дали рекомендации по тормозам и расчёт на всё работы. Единственное, что стоимость услуг и запчастей слегка завышена, возможно это в счёт компенсации бесплатной диагностики.
3
31 июля 2023
Обратился в данный сервис у июля 2023 г. с вопросом о замене ремней вспомогательных агрегатов, ремонте генератора и замены тормозной жидкости. Несмотря на сложность ситуации (старый американец 2003г.) представители станции ремонт выполнили ( уже не впервый раз). Текучка на станции интенсивная, обращается много граждан с разными по состоянию авто. Сотрудники станции прикладывают все усилия для решения проблем автомобилистов. Наверняка бывают и безвыходные ситуации, но если решение существует, сотрудники, как на приемке, так и в боксах борятся до последнего. Рекомендую администрации компании поощрить коллектив станции. Спасибо?
1
13 декабря 2024
Молодцы, делают добросовестно, вежливые, 👍👍👍...
1
13 октября 2023
Уже 2-ой раз записываюсь на диагностику, в день записи не выхожу на работу отложу все планы, за час позвонит оператор типа к сожалению все подъемники заняты не сможем ваш автомобиль посмотреть, а второй раз к сожалению нет света, и не то что давайте чуть попозже или вечером позвоним приезжайте предлагают на следующий неделю)) тогда зачем записывайте если не будите типа бесплатно сделать диагностику, из за вас 2 раза не вышел на работу!
6
25 января
Сделали диагности ходовой. Все быстро и професионально.
1 августа 2023
Обратился как Юридическое лицо. Конкретно задал вопрос по ремонту автомобиля. Запросили все документы по компании для заключения договора. Назначили время. По телефону, с подтверждением через приложение, ещё раз по телефону. В итоге на кануне вечером прозванивает сотрудник сервиса и сообщает, что по месту записи и сообщает, что услугу по ремонту выполнить не смогут, не работает оборудование. Предлагает другой адрес, менеджер на другом адресе сообщает, что такой услуги они вообще не выполняют не у себя не на других сервисах.
6
1
18 декабря 2024
Приехал на диагностику ходовой, спустя час к машине ни кто не подошел, не ценят время людей.
1
28 мая 2023
Приехал на диагностику в данное заведение, записывался за два дня на проведении процедуры. Утром предварительно по востапу у меня просили подтверждение на встречу, подтвердил. Приехал к назначенному времени на диагностику, а мне сказали что скопилась очередь из-за "вчерашнего выключения электроэнергии" и поэтому сегодня меня принять не могут.
Зачем скажите мне тогда запрашиваете подтверждение? В 21 веке нет телефонов для того чтобы предупредить человека?
Переговоры на месте ни к чему не привели, в итоге я развернулся и поехал домой.
Потраченное время,бензин и нервы, спасибо Фитсервис
8
1
17 февраля 2024
Руководитель Виталий выше всяких похвал, парни менеджеры тоже, несмотря на мое хамство, помогли до конца! Приношу извинения перед Владиславом и Виталием. И огромное спасибо!
1
15 сентября 2024
Сервис понравился. Машину сделали качественно, менеджер всё подробно разъяснил и дал рекомендации 👌
21 марта 2023
Хороший специализированный сервис. Мастера в теме. Помещения чистые, учитывая специфику работы. С машинами обращаются аккуратно. Не разводят на допуслуги. Хочешь зайти в бокс во время ремонта — нет проблем. Если нужна консультация, мастер все объяснит и пояснит. Для меня это пока лучший сервис из всех, где обслуживалась.
2
6
21 ноября 2024
Хорошее место всем рекомендую данный сервис .
1
6 марта 2024
Есть скидки, подарки, машину сделали, дают гарантии на работу, хорошая команда, не затягивают ремонт, очень внимательные к клиенту.
9 февраля 2023
До этого поставила 5 звёзд, но пришлось снизить оценку. Видно это зависит от смены на которую попадёшь. На прошлой неделе в пятницу я обратилась с поломкой насоса, протекал антифриз. Мне сделали всё хорошо, но я сглупила и не проверила работу и как всё сделали. Сказали, что после того, как остынет машина надо будет ещё долить антифриз. Ок. Через пару дней(до этого машина стояла в гараже) я хотела залить, но столкнулась проблемой. Они как-то умудрились закрутить крышку антифриза, что пробка с крышки осталась в бачке, а крышку я держала в руках. В итоге,у меня получилось заехать к ним только во вторник следующей недели, там была уже другая смена. Я объяснила им проблему и они минут 30 вытаскивали эту пробку с бачка. Как только вытащили её, сказали что надо поставить новую, т.к. эта уже плохая и что надо подождать минут 20, пока её доставят со склада. Цену мне не сказали, а когда привезли поставили перед фактом-цена 1400 р. Я была в шоке, как так, ведь это вы закрутили так что сломалась крышка и мне ещё надо за неё заплатить такую сумму?! Короче, они перевернули так, что это я сломала крышку и приехала к ним, чтобы потребовать компенсацию. И конечно извинений я не услышала. Уехала со старой крышкой((( Выводы делайте сами.
7
10 октября 2024
Отличный автосервис , помогли в сложной ситуации
2
4 декабря 2023
В целом, хороший сервис,есть зона ожидания,чай кофе, видеонаблюдение за авто, единственное, обещали написать цены по работе,так и не написали .....
1
23 марта 2023
Очень внимателтные, профессиональные мастера с отличным чувством юмора. Ничего лишнего не навязывают, всё по делу. Индивидуальный подход к клиенту. Спасибо огромное. Рекомендую!!!
3
4
17 июля 2023
Приехал.Все четко, вовремя, по регламенту. Вежливый персонал. Спасибо ребятам за профессионализм. Особая благодарность мастеру-приемщику Андрею.
6
5 апреля 2024
Отличное обслуживание.
Подход к клиентам отличный.
Все вопросы разъяснят и подскажут что нужно.
2
1 июля 2023
Приехал в сервис с поломкой, помогли и выручили быстро, качественный сервис и внимательный персонал к каждому клиенту, был транзитом, очень понравилось.
1
30 августа 2023
Очень хороший автосервис. Делает свою работу добросовестно, быстро, приемлемые цены.
Осталась довольна работой этого автосервиса
2
21 ноября 2023
быстро и качественно сделали шиномонтаж, доли масло все проверили, ребята приветственные и доброжелательные
2
23 марта 2023
Видимо везде у фит сервиса с шиномонтажем проблема. Мало того что данные о пробеге без моего согласия сливают в сеть. Я не когда против не был. Но почему меня даже об этом не предупредили?!?!? Балансировка просто тихий ужас! По 40 граммов разницы на арлверенном сервисе на следующий день!!! До дома доехать без вибрации не смог! Грузы наклеены так, что просто ребёнок лучше сделает! Один вентиль начал травить! Два колпачка на вентили просто забыли поставить. Давление разное во всех четырёх колёсах ! Две гайки на заднем правом колесе просто закручены от руки! Ну а вишенка на торте- сломано крепление центрального колпачка на диске, который нигде не найдёшь !!! Нет слов... вру! Есть!, но их лучше не писать!
3
1
20 июля 2024
Всё просто супер, общение,качество выполняемых работ и вообще отношение к клиенту, сейчас это редкость
2
9 марта 2023
Осталась доволен компетентностью мастеров и менеджера. Все по делу и нечего лишнего. Дружелюбные и добрые, оставили отличное впечатление о компании. Ребятам огромная благодарность.
2
3
26 января 2024
25.01.24 неоднократно пытался попросить операторов соединить со специалистами по обслуживанию юридических лиц, однако никто как не поднял телефон, ответить на элементарные вопрос по оформлению документов
2
2 октября 2023
Тот случай, когда клиентский сервис хорош, а сам автосервис такой себе. Чтобы просто поменять масло, убил полдня. Да, зона ожидания комфортная, кофеёк предложат, но я бы предпочел чтобы на сервисе просто делали качественно и быстро свою работу.
2
21 ноября 2021
Удобное расположение, есть место для стоянки. В комнате ожидания для клиентов можно смотреть TV, а на мониторе наблюдать за работой на постах, попивая кофе приготовленное кофемашиной. Отзывчивые и внимательные к клиентам сотрудники стараются реально помочь и решить проблемы с автомобилем, но мультибрендовость автосервиса сказывается на качестве. Если возникнет необходимость в автосервисе, то у меня не будет проблемы выбора. Знаю, здесь помогут,.
3
11
27 июля 2023
Спасибо большое за работу. Приятный коллектив. Кофе, развлечения в полном обьëме. Работу делают быстро. Рекомендую всем!!!
2
5
28 декабря 2023
По гарантийным работам из сервиса на 40 лет победы погнали на Малиновского (не самая близкая дорога). Логистика хромает, и еще попалась деталь бракованная ,поставили в августе а уже сломалась (декабрь и <10тыщ.).