Руслан Османов - прекрасный механик, просто батюшка. нашел проблему моментально и устранил за пол часа. В других сервисах год не могли решить проблему с дмрв
Ой, даже не знаю с чего начать. Ну первое подстегни маркетологом, которые вывели сайт в топ и нативном раздают Визитки. Второе отдельное подчинение сервису и правилам работы с клиентом. Ну и конечно в третьих персонал на Малиновского 96 провели отличную бесплатную диагностику, подробные рекомендации а после этого ещё и качественный ремонт. Теперь на одно постоянного клиента больше
Самый худший сервис
Как обещают гарантия что дают
По итогу у них куча отговорок
Гарантии нету
Деньги дерут
Если хотите что б ваша машина ездила не вздумайте туда ехать
Приезжал на диагностику системы кондиционирования, целый час возились с машиной, в конце просто позвали меня, показали что все работает, просто долили фрион
В итоге никакой диагностики по сути не было
Отдал 1800 в никуда, так как через пару дней, весь фрион снова вытек)) была утечка)) которую никто не увидел, потому что диагностику не проводили))
Был в офисе на Орбитальной. Персонал вежливый. Всё красиво и чисто. Шиномонтаж 4 колес и диагностика - 970 рублей. Это не дорого. Но работы по времени заняли ?? - 1,5 часа. Это конечно очень долго, с учётом того, что диагностика заняла 4 минуты. Снятие, установка и диагностика - 20 минут. Кроме того, после установки, не протянули колеса вручную ключом. Пришлось просить сделать это после выезда авто.
Хороший сервис. Не стали "разводить" блондинку и накачивать шины "клубникой". Объективно оценили ситуацию и доступно объяснили суть проблемы. Обслуживанием и отношением сотрудников сервиса очень довольна.
Меняли масло на авто. На момент замены масла, не находились в боксе и не проверяли все ли поменяли и установили. Сняли защиту картера и не поставили назад. Когда мы обнаружили, что нет защиты, тут же созвонились с автосервисом. На что получили ответ- мы не знаем, где ваша защита. Сами больше не поедем в этот автосервис и не советуем никому.
Хочу поделиться мнением. Сервис очень хороший. В ценовой категории по поводу ремонта и обслуживания. В рамках доступного. Быстрое и качественное обслуживание. Советую всем.
Позвонили сами предложили сделать диагностику бесплатно! Автомобиль минивэн, о чем изначально говорилось по телефону. В итоге приехали мы на «сервис», мало того что мы прождали ещё пол часа от назначенного времени, это ладно. Вышел парнишка сказал что машину загонят сами. Хорошо. Не успели мы зайти в бокс он вышел и сказал что диагностику сделать невозможно из-за высоты машины. Она не подниматься на подъемнике. Изначально когда говорят ещё по телефону минивэн и когда ты подходишь к машине ты не видишь что она высокая???? В общем, не советую. Изначально ребята не думают головой, ли ж бы ехали
Пользуюсь услугами сервиса уже давно, эмоции только положительные. Устраивает всё, как сервис, так и обслуживание. Особенно хочется отметить Кирилла, менеджера, отзывчивый, и компетентный!
Хотел поменять масло, т.к. недавно купил и продавец не сказал когда менял масло. В данном сервисе меня обслуживал Кирилл - грамотный и знаток своего дело.Мне в данном сервисе всё сделали быстро,качетсвенно и даже угостили кофем. Я ставлю 5 баллов,потому что выше нельзя поставить,а так 10,спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Абдушаев
Знаток города 6 уровня
12 августа 2023
Ужасное обслуживание) сперва сами 10 раз расспрашивают точно ли я смогу приехать к ним на диагностику, в итоге за пол дня звонят и говорят, что запись отменяют потому что все мастера заняты. У вас не один автосервис и я думаю 10 минут уделить на диагностику потенциального клиента можно. Добавлю, что такое происходит не в первый раз, не рекомендую данное место
Цена на запчасти умножена на полтора. Конкретно эту продали за 9000 при самой дорогой цене 6000. При звонке в службу поддержки по номеру 8800 трубку не берут.
Был на бесплатной диагностике, на которой насчитали по космическому прайсу. Цены в других сервисах раза в 3-5 дешевле. Это касается и работы и запчастей.
Приезжал на диагностику двигателя и ходовой части. Все проверили быстро и качественно! Приятно было общаться с мастером Анатолием! Есть удобная комната ожидания для клиентов.
1
3
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита Филатова
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2022
Я постоянный клиент этого сервиса. Хочу поблагодарить мастеров приёмщиков за качественную консультацию, отмечу Романа, отличный специалист.Запись на время очень упрощает процесс , всегда все без задержек . По работам ничего лишнего , все всегда по делу. Однозначно , рекомендую ! Сервису процветания и платёжеспособных клиентов ! Спасибо за вашу работу !
Приехала поменять колеса, по своей инициативе , сделали осмотр , выявили , что оторван глушитель и естественно предложили свои услуги.
Я отказалась и поехала к своему мастеру . Случилось чудо - за время пути, глушитель сам себя починил!!!
Вывод- Фит Сервис придумывает поломку и " чинит". Это называется-мошенничество!!!!!!
Отличный сервис. Постоянные акции. Высокая клиентоориентированность. Комната ожидания со всеми удобствами (напитки, санузел, телевизор, видео-игры). Отдельная зона для детей.
Максимально компетентный персонал , вежливые, внимательные . Обслуживание на высшем уровне . Я впервые посетила этот сервис и надеюсь на дальнейшее сотрудничество .
Обслуживаю автомобиль с июля 2020 года, впечатления только положительные. Приветливый коллектив, прекрасные специалисты, да и расположение сервиса хорошее, удобные парковочные места. Хорошая и комфортная зона ожидания.
Качество обслуживания на уровне, остальное всё раздуто из ничего: работы дороговато, запчасти дороже, чем купить в магазине, навязывают обслуживание, которое нетребуется, а конкретные неисправности видить не хотят. Пришлось самому найти поломку и поменять деталь, зато перезвонили и спросили когда приеду на обслуживание по недостаткам, которые они выявили...
Очень дорогие цены на обслуживание... Просто космос. Мастера толком ничего не понимают. Приехал заменить помпу, ремень. В итоге после ремонта засвистел ремень. Сильно перетянули. Менеджеры приветливые, обслуживание хорошее.
5
1
Посмотреть ответ организации
❄️ IL'MIR
Знаток города 19 уровня
21 августа 2023
Пишу уже ВТОРОЙ отзыв и несомненно 5 звёзд ⭐
Экстренное решение проблем!!! Позвонил на горячую линию, порвался шланг тормозной системы - обслужили вне очереди без записи (так как программа/приложение не давало забронить на здесь и сейчас) всё решили по телефону, приехали в течении 10 минут, всё устранили 😉
Самый хреновый сервис на котором я был за 20 лет. Советую дочитать до конца.Приехал с ошибкой двигателя V6 (блок диактивации) и шум в двигателя,заодно хотел отрегулировать клапана.Машина ехола ,движок работал болемени нормано.,При первом осмотре сказали надо менять " вантусы"? (Незнаю,что это?) Согласился,они начали искать в компьютере долго искали,оказалось (вантусов) там никаких нет.На 2 день кое-как начели.Сняв переднию крышку клапанов повалили заявили что сломаны 1или2 рокера,к вечеру пригласили на сервис,сказали рокера норм. разбита ось рокеров надо востонавливатьи убрать католизаторы.Я сказал надо делать.На 3 день,пригласили опять ,сказали ось нормальная разбита постель распред вала передней головки,и посоветовали купить контрактный двигатель и поменять. На 4 день Отрегулировав клапана на одной головке,удолив католизаторы,как бы помыв блок диактивации,собрали.Приехав забирать машину оплатил за " выполненные "работы 30 т.р. Завел двигатель он как трактор,чек горит к нему добавилось ещё два,двигатель троит,забыли закрутить трубку калектора,закрутили .Про чек сказали,надо поменять свечи и всё будет нормально .Свечи поменял в другом сервисе ,неисправности остались.Приехав в FIT SERVICE с притензией получил ответ,меняйте двигатель мы делать не чего больше не будем. За оставшие после "ремонта "резинки настоял вернуть сам,а за католизаторы тогда не знал,когда узнал через время что их можно сдать за 30т.р. было поздно.
Итог:30т.р.взяли за недоремонт 30т.р. украли.Это вкратце,было всё печальнее.
Машина не едет,пришлось ехать куда-то ещё ,попал в гаражный сервис.За 1 день всё исправили ,отрегулировали клапана на обоих головках,проверили кампресию,валы рокеров,распедвалов и т.д.
Всё нормально.За работы 7т.р.
Машина едет нормално,чеки ушли.
После FIT :подсос воздуха,порваны мажет свечных колодцев,зажаты клапана на двух целиндрах,из трёх (которые они регулировали)
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
Категорически не советую не кому............