Fit Service
218 отзывов
13 июня 2024
Цены завышены, диагностика для тех кто не понимает в машине и готов поменять половину запчастей на новые
19 ноября 2023
Место уютное, чай, кофе ТВ, -все удобства для ожидания.Качество работы-отлично.
1
1
11 сентября 2023
Отдал машину, разобраться с электрикой.
Простояла 2 недели. Кормили завтраками, что уже точно завтра мастер ее посмотрит.
Сегодня забрал машину вся в пыли, так ничего и не сделали, потерял 2 недели.
Больше ни ногой
3
1
16 сентября 2022
Посещал данный сервис неоднократно на личном и на служебных автомобилях. Все хорошо, место ожидания, обстановка, но качество ремонта низкое, на мой взгляд, долгое ожидание. Цены на запчасти там очень завышены. Те же запчасти можно купить значительно дешевле.
4
25 декабря 2023
Прекрасное место, чтобы обслужить машину. Была проездом, колодки заменили без проблем, быстро, видимо, были в наличии
9 ноября 2022
был дважды с промежутком в пару месяцев, в первый раз записывался на развал-схождение, буквально за пол часа до моего визита сказали что они в этот день не работают. Второй раз записывался на балансировку колес, так мало того, что, чуть ли не душу вынули с вопросом, что за машина приедет( хотя было сказано, что колеса в багажнике и на машину их ставить не надо), более того, по приезду в офисе небыло ни одного менеджера больше 20 минут, а когда пришла девушка, на мой вопрос, мол я на время такое то записан, мне сказано было - а я типа откуда знаю, я вообще не мастер приемщик.
Ну и конечно же финал - ЦЕНЫ!!! вы где нибудь видели, чтобы 4 колеса просто отбалансировать было 1300 рублей?
даже при условии что нынче времена неахти....
Но!!! 325 рублей за операцию!???? Вы там чего употребляете??
Крайне не рекомендую данное место!!!!
9
27 января 2023
Огромное спасибо ребятам из сервиса за понимание, клиентоориентированность и качественно сделанную работу! Быстро, оперативно устранили ошибку!
4
12 января 2023
Персонал вроде бы как и вежливый, но до сервиса не дозвониться по пол часа. Попросили выслать фото запчасти в месенджер которую необходимо менять, в ответ мы услышали- У нас стационарный телефон.... неужели сотрудники не могут выслать фото с личного телефона, после такого лояльность к данному сервису снижается и возвращаться туда не очень хочется.... Будьте людьми в первую очередь!!!
4
1
5 сентября 2023
Отличный сервис, обсуживание на высоте. Ребята-молодцы, все объясняют, лишних услуг не навязывают. Рекомендую
2
2
26 апреля 2022
Заморочился заранее, привез в марте комплект летних колес на балансировку чтобы быть готовым к сезону и потом не стоять в очередях. Приехал в Кингисепп, катался по городу в поисках приличного шиномонтаж с клиентской зоной, чтобы не ждать на улице. Это удалось. Увидел фит сервис и зная, что сервис сетевой заехал к ним. Начну с того, что пришлось долго ждать мастера, минут 40. На это я не в обиде, приехал без записи и сам согласился подождать...но, так же около часа мне их балансировали. Что можно делать час с колесами, которые привезли в багажнике собранными? Требовалось только отбалансировать. Но на это меня тоже не очень расстроило, все-таки комната ожидания удобная, там есть диван, уборная и кофе, в выходной день подождать-не проблема. Расстроился я месяцем позже, когда потеплело. Я с семьёй собрался поехать отдохнуть на машине за 400 км от дома и чтобы не цокать все дорогу шипами и не убивать понапрасну зимнюю резину, решил перед поездкой перекинуть колеса. Первый прикол ожидал меня, когда я доставал колесо из пакета, а в след за ним вывалилась лента грузиков прямо на землю. Причина в том, что грузики наклеили прямо на ленту от оторванных предыдущих грузов. Это я понял когда увидел как приклеены грузы на том же колесе в другом месте. Кстати, мне достаточно было подковырнуть их ногтем, чтобы они тоже отвалились. Что же поделаешь, завтра в дорогу и я поехал искать где меня возьмут без очереди на балансировку колеса. Нашел такое место и мне пошли на встречу. Но это не конец истории. В пути стало понятно, что колеса бью на скорости 120 км/с и достаточно сильно. Пришлось ехать и искать где мне смогут добалансировать остальные 3 колеса. А это оказалось сложно, так как возле каждой шинки стояло по 3 машины в очереди. Нашел я свободный шиномонтаж в 100 км от города. Там меня обрадовали, что колеса наказаны до 2,9 при рекомендуемых 2,3 на шильде. И все 3 колеса перебалансировали. При этом предупредили, что один диск нужно править...не сильно, но диск неровный. Меня в фит сервис, конечно, никто об этом не предупредил, хотя обычно в таких случаях предупреждают, что колесо нужно ставить назад. Ну оно у меня там и стояло. В итоге машина поехала плавно на скоростях до 140-150 км/ч, позже начиналась мелкая дрожь, что было устранено после проката диска. В итоге осадок пипец какой неприятный от посещения сервиса. Ребята здорово скрасили отдых. Плюсом я дважды заплатил за балансировку колес. Приходят СМС с акциями от данного сервиса, которые теперь тут же удаляются. Пытался ранее в Питере и в Москве записаться в сервисы этой сети и по скорому решить какие-то вопросы, но всегда запись на пару дней забита, думал это показатель хорошего уровня оказываемых услуг, теперь даже не знаю что подумать. Поставил одну звезду за клиентскую зону, попил нахаляву кофейку, но в итоге вышло совсем не на халяву
4
1
31 марта 2024
Записался заранее приехал в назначение время мне сказали что подемники заняты запишитесь на другой день не рекомендую
2
11 декабря 2023
Четко, быстро, внимательно! Спасибо, рекомендую, отличный центр!
1
1
2 апреля 2024
Сделал ТО, межсервисный пробег 15000км, записали в с/книжку через 7500км. Задефектовали тормозные колодки, смотри фото
29 июля 2022
Хороший сервис, чёткая работа, иногда принимаются с опозданием, есть комната ожидания с телеком и видео наблюдением за ходом работ, плюс ещё есть автомат с кофе. Мастера профи, но посмотрим, как это всё будет выглядеть в эксплуатации.
1
2
30 декабря 2022
Был в Кингисепе проездом,коротнуло проводку у фиат дукато. Записался вечером на утро следующего дня. В 9.00 Был в сервисе, искал замыкание электрик Дмитрий, проверил все варианты,нашёл проблему и исправил ее.на всё ушло два часа и 4000 рублей .Большое спасибо,вечером я уже был в Москве.
1
21 февраля 2022
Поломались на трассе, доехали до Фит Сервис. Там очень быстро определили поломку, подвезли запчасть и починили. Цены очень гуманные. Комфортно можно посидеть, поиграть на плойке, выпить кофе. Очень приятные менеджеры. Спасибо, молодцы!
2
2
24 октября 2022
24.10.2022. фольксваген пассат. Записался заранее по адресу г. Кингисепп 3 пр. 17,стр.2. Мастер приемщик Андрей принял во время. Записывался на шиномонтаж. Сделали все примерно за 2 ЧАСА.ВСЕ СУПЕР. Очень удобно что нет очередей.
3
13 июня 2024
Очень отзывчивые,помогли с проблемой,от которой отказывались другие.
1
24 декабря 2022
Записались на диагностику тормозной системы. В итоге: приехав к назначеному времени были удивлены ответом что нас там не ждут и подъёмник будет свободен только через три дня!!!! Проехали 70 км. впустую. Вы там что со своим колл центром не можете договориться и работать нормально? Всем знакомым не в коем случае не буду рекомендовать этот автосервис!!!
5
22 декабря 2022
Все оперативно и качественно! Но в комнате ожидания не хватет игрушек для малышей! А там все прям отлично)
1
24 декабря 2023
Заехал на бесплатную диагностику автомобиля по акции, думал будут навязывать какие то услуги, но этого не было от слова совсем. Все исключительно по делу, все недостатки которые выявили продемонстрировали на фото. Очень удобная клиентская зона с бесплатным кофе, есть даже игровая приставка плейстейшн 4.
15 января 2024
Подспустило колесо, приехал, ребята за пару минут проверили, подкачали даже денег не взяли, редко такое встречаю
1
6 января 2024
Мне понравилось.
И передпосылки - созвонимся, подготовка и т. п
И сам процесс и кофе с шоколадом
19 апреля 2023
Записался на диагностику за неделю ,приехал к выбранному времени,в итоге сказали ,что могут перезаписать т.к. они ничего не успевают ,ладно ,но можно же позвонить или смс написать ,хоть как-то сообщить ,в итоге потраченное время,испорченное настроение ,клиентоориентированность на нуле .
2
5 декабря 2022
2 с половиной часа переобуть машину на зиму. Колеса снимали час. Пока не подошёл до менеджера. После этого сняли за минуту. За цену 3080 у них нет даже пакетов новых для колёс. Воспользовались моими старыми. Крайне не желательная шаражкина контора. Итог. Не правильно поставили левую переднюю резину. На правом заднем колесе отсутствует гайка и защитный колпак.
4
29 февраля 2024
Возил рабочий машину на замену масла, по итогу оставили старый мсленый фильтр залили новое масло не советую
2
19 мая 2023
Очень хорошее обслуживание, выполнили качественно и быстро. Буду всегда приезжать сюда.
26 апреля 2023
Приехал на бесплатную диагностику, по предварительной записи, отказались принимать. Был записан на 20:00, приехал к 19:35. Сказали: «не успеем сегодня», ну видимо потому что «бесплатная диагностика». Сами думайте ехать сюда или нет )
6
1
30 июля 2022
РУКОВОДСТВО СЕРВИСА! Примите меры!Заехал на банальную замену колодок! Сначала попытались впарить услугу по обслуживанию направляющих (3000руб), хотя обслуживал на другом сервисе недавно, отказался. Потом чуть позже мастер попытался обмануть, якобы пыльник порван и поршень не ходит, сам на месте проверил, пыльник целый, поршень ходит. На вопрос почему обманываете, мастер (фамилия Гавкин) отвечает ну извините! Замена колодок заняла фактически 3,5 часа.
Никаких извинений, пытаются впарить допуслуги, выдумывают несуществующие поломки, мастера неквалифицированные! Даже гараж-сервис лучше!
Ужаснейшее место! Не советую никому сюда ехать.
6
1
4 июля 2023
Записался на бесплатную диагностику автомобиля, в ходе диагностики были выявлены те или иные несоответствия, сотрудник сервиса показал фото всех несоответствий, сделанных специалистом производившим осмотр автомобиля. По завершении работ, сотрудник сервиса услышав что я спешу, чтобы не терять время предложил сбросить результаты диагностики на Ватсап, что и было сделано в течении максимум 30 минут. Хороший сервис, с отличным подходом к клиенту.
2
2
11 мая 2023
В принципе, работу ребята делают хорошо, но очень долго. Вся беда в нехватке менеджеров. Записалась заранее на замену тосола. Работу сделали хорошо, но по времени вышло 5 часов.
2
11 февраля 2024
Спасибо, большое Шупарскому Павлу за доброе и внимательное отношение к клиентам
1
1
11 ноября 2022
Красивая только оболочка.Отвратительный сервис.Запсался за два дня на замену масла и фильтров. Менеджер сказал что все есть в наличии приезжайте . Подехал к назначеному времени сказали фильтров нет. Поехал купил фильтр за одно взял масло мало ли. Приехал обратно говорят мы только свое масло льем менять не будем . Не советую.
8
1
6 января 2023
Вежливый персонал качество на высоте,есть комната ожидания с чаем и кофе, видео наблюдение где видно как работает мастер с машиной.
3
17 февраля 2023
Просторные боксы, комната ожидания, кофе, чай, интернет, оргинальные запасные части. Все работы оформляются документально, чеки, гарантия.
Все на высшем уровне!!!
3
15 декабря 2022
Пользовался услугами по заправке кондиционера после его замены.
Ребята все грамотно сделали. Кондиционер не запускался. В кратчайшие сроки обнаружили причину и устранили. Рекомендую данный сервис.
2
2 марта 2022
Попали в сложную ситуацию из-за информации колл-центра, приехали в автоцентр в Кингисеппе к назначеннному времени, оказалось, что специалистов по нашей проблеме нет. Решили уехать, искать дальше, с негативными эмоциями. Но нашли понимание со стороны руководства, в лице Дениса Евгеньевича и Романа, которые, войдя в нашу ситуацию, приняли все возможные меры для решения проблемы. Ситуация с диагностикой настолько затянулась, что вышла за рамки рабочего времени. Учитывая наши обстоятельства, невозможность уехать без машины, Денис Евгеньевич предложил нам свою машину на подмену на необходимый для ремонта нашей машины срок. Несмотря на то, что ремонт нашей машины ещё не завершён, благодарим руководство и сотрудников автосервиса за внимательное, человеческое отношение. СПАСИБО
2
9 апреля 2022
Добрый день , приезжала к вам 07.04.2022 , Мастер-Приёмщик был Быстров Иван , сделали ДХЧ бесплатно, провели в рем зону , где ваш Авто механик все подробно рассказал , показал и отметил на документе , очень понравился ваш сервис буду постоянно ездить к вам=)
1
2
2 июля 2022
За неделю записался, с проблемой, что не подаётся омывающая жидкость на заднее стекло, хотя насос работает и перестал работать звуковой сигнал, приехал в назначеное время, сказали, что ближайшее время это понедельник (я приехал в субботу) на мой вопрос, почему так, если я за неделю записался на субботу, ответили, что автоэлектрик работает в будни, показали на мониторе, что я никаких комментариев при записи по своей проблеме не давал, хотя это не так. Как мне нужно было понять, работает автоэлектрик только по будням?
6
22 марта 2023
Записался на развал, записали
Позвонили за 5 мин до приезда сказали не могут взять по причине занят подьемник
Ехать в спб нужно срочно, не серьезные работают люди
Отношение к клиенту нулевое
Не связывайтесь!
11 января 2023
Заменила лампочки в фарах. Сделали диагностику электрики. В целом очень довольна. Дали консультацию по недочетам.
Комфортная зона ожидания это большой плюс. Спасибо )
1
3
27 июня 2022
Записался на диагностику кондиционера ,работы проведены аккуратно с об'яснением всех манипуляций. Сервис на высшем уровне. По акции ,диагностика проведенна бесплатно. А/м мерседес , w210.
2
27 сентября 2022
Делал диагностику ходовой. В ходе диагностики помимо того что сам знал нашли дополнительные неисправности - все показали наглядно. Вечером прислали стоимость решения проблем, меня все устроило. Роботу выполнили корректно и в срок. Остался доволен.
4
1 апреля 2022
Добрый день, до последнего пытался не писать ничего плохого т.к. сервис еще "молодой".
Решил просто проверить сервис на качество:
1. Просил заменить масло и антифриз с промывкой систем - сделали без.
2. Менял прокладку клапанной крышки, (сделали без нанесения герметика и без замены болтов - знающие лбди поймут)
3. После работы все поменяные запчасти лежали на коврах, отмывал 2 часа.
4. Самое интересное менял проклсдку клапанной кышки т.к. она пропускала и в расш. Бочке была сметана, дураку плнятно, что нужно промывать см пункь 1.2., они не промыли и в итоге у меня радиатор хлопнул........
4
18 июня 2023
Неправильно диагностировали подвеску, пришлось покупать лишние запчасти.Неквалифицированный персонал, начиная от приемщика. Запись онлайн не работает, записываешься а по приезду говорят что типа им на прямую надо было звонить и моë время уже занято. Поддержка говорит что это они тупят и не проверяют онлайн запись. Не советую тратить время, лучше уж в гаражи какие-нибудь заехать. Что за сервис где нельзя поменять масло со своим маслом?
2
1
6 апреля 2022
Пожалуй один из лучших сервисов в городе. Долго метался по разным сервисам в городе. Теперь обслуживаюсь только здесь. Справляются с любыми работами от замены масла, то крупного ремонта. Недавно перебирал подвеску, все круто и еще гарантию дали.
2
26 июня 2022
Отличный сервис. Дружелюбный и профессиональный коллектив, особенно приемщик Ирина. Спасибо за подход, и решение проблемы!
1
4
23 июня 2022
Ужасный сервис, машину не могут отремонтировать уже неделю, то деталь пришла не та, то ещё не пришла. На 5 день позвонили, что сделали, в итоге оказалась, что поменяли не то, что надо было. Подняли договор, в договоре про эту деталь ни слова. Теперь вроде заказали нужную деталь, сделают ли не понятно. На улице лето хотели в отпуск, а из-за этих мастеров не получился отпуск. Никому не советую этот сервис, который находится в Кингисеппе
9
23 марта 2022
Мы строительная компания ООО "Тек Строй" работаем в ленинградской области в поселке Усть-Луга на ГПЗ. Оставили ладу ларгус на ремонт двигателя В Кингиссепком филиале по адресу промзона 3-й проезд зд 12, стр 2. С просьбой как можно быстрее отремонтировать, так как в машине сильно нуждались, каждый день с города Кингисепп на работу едем 10-12 человек, соответственно без машины очень проблемно.Фит сервис машину приняли сказали что все сделают быстро и качественно в итоге через 2 недели только провели диагностику еще неделю ремонтировали хотя оплату внесли. Из-за этого у нас возникли проблемы. Контора просто отстой персонал абсолютно не квалифицирован, на вопросы ничего внятно не отвечают, нервы потрепали изрядно, как позже признался сам директор этого филиала у них таких машин которые уже больше месяца там стоят, у кого ни спроси никто ничего не знает один ссылается на другого второй на третьего и тд. КОТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ
4
19 ноября 2022
Записался на диагностику выхлопной системы за несколько дней. В назначенное время все мастера были заняты. Прождал более часа, итог нулевой. Уехал. Ещё через час позвонили, освободились. Вроде как выяснили причину, но начали отговаривать от ремонта! Якобы если туда "залезть" то последствия могут быть ешё хуже! Вообщем пока ездить можно и так! (с неисправным глушаком!) Я в полном а...е недоумении! Настоял на ремонте. Сказали тогда лучше и дешевле заодно поменять гофру (которой как выяснилось там нет!) долго смотря в комп приёмщик и мастер.... по итогу, не придя к общему мнению заверили, что всё узнают про запчасти, работу и т.д. и обязательно перезвонят на следующий день. Перезвонили! Правда только через пол года! Это была рекламная "акция" - диагностика почти в подарок! Рассказал всё, что о них думаю... Из плюсов, только кофе и комната ожидания, в остальном извините, это дно!
3