Замечательный сервис 👍, мастера профессионалы своего дела, все делаю качественно и быстро, пока сидишь ждёшь машину , скучать не приходится, есть кофе и чай , телевизор и игровая приставка, не замечаешь как и время пролетает.
Здравствуйте!
В Апреле 2024 года воспользовался FIT сервисом на Энергетической 2а, менял электропривод багажника с электриком Сергеем Юрьевичем ВСЁ ПРОШЛО ХОРОШО.
Решил продолжить пользоваться услугами, установил Приложение.
Приложение адекватное.
В 2025 году приложение предлагает – Диагностику ходовой за 0 руб., с предоставлением отчёта с фото и видео по 63 параметрам.
Нормальное предложение, Получив отчёт, при наличии дефектов можно тут же на СТО FITа приобрести расходники и отремонтировать, так задумано маркетологами, но на местах исполнители не всегда согласны и готовы радушно встретить клиентов.
Через приложение записался на 12.02.2025 СТО FIT на Шевченко 32 стр 1., накануне 11.02.2025 в Приложение подтвердил запись.
12.02.2025 по приезду к назначенному времени СТО FIT на Шевченко 32 стр 1 просто отказали, сообщив что нет места, времени.
Нет, так нет, могут быть накладки проблемы и т.д.
Наступила весна, поменяна резина зима/лето.
Записываюсь на 02.05.20025, через приложение и чате подтверждаю приезд.
02.05.2025 по приезду третий в очереди.
Мастер приёмщик довольно резко общается с первым в очереди клиентом.
Второму клиенту, с обращением по проблеме, опять же резко отвечает – так и должно быть.
Пока ждал очереди, сделал несколько фото самого помещения (приложены к отзыву), вроде нет запрета.
После второго клиента мастер приёмщик резко переключил внимание ко мне, опять же в резкой форме, его интересовало что нужно и почему я фотографирую, не здравствуйте/ не до свидание, к слову он и с другими клиентами не здоровалсся, как выяснилось мастер Павел.
Сразу же что-то расхотелось воспользоваться услугами, отказался и уехал.
Первый раз — случайность, второй раз — совпадение, третий раз — закономерность.
Нет спасибо, третьей попытки не будет!
FIT это франшиза, Качество, доброжелательность к клиентам зависит от места и имеющихся кадров!
Не рекомендую FIT на Шевченко 32 стр 1.
Для FIT и Вашей попытке написать ответ, сообщаю что последняя запись 02.05.20025 09:00 диагностика ходовой по Акции, так же к отзыву приложу скрин чата с поддержкой, если Яндекс скрины опубликует.
И да Fit, гос номер авто, номер телефона ненужен для понимания реальный клиент или нет.
Самый лучший центр мне очень понравилось обслуживание внутри пахнет вкусно машину сделали быстро мне очень понравилось обслуживание пусть продолжают в том де духе 💪