Персонал вежливый, везде чистота и порядок. Но есть "НО!"
Раньше сервис был повернут Лицом к народу, а теперь начинает отворачиваться от людей. Теперь , как мне сказали сотрудники СТО, устанавливать расходники и компоненты можно только те, что приобретены у FITовцев. Свое не приноси!!!
Я, например, лью в мотор то масло, которого у FITа вообще нет в продаже. Потому теперь каждую замену я буду делать где-то в другом месте .
Записался на бесплатную диагностику кондиционера, приехал,выяснилось,что я должен заплатить и а закачку фреона с краской 2990,в других местах это делается по другому и стоит 500 рублей.В чём заключается бесплатная диагностика я не понял.Зря потрачено время и топливо.Не ведитесь на эту ,, бесплатную,, разводку
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр А
Знаток города 24 уровня
31 августа 2023
Записался онлайн, приехал к указанному времени, немного подождал, когда мастер освободится... Авто про диагностировали, написали рекомендации, оказалось всё вышло по акции: бесплатно...
Обслуживал около трёх лет три личных автомобиля, более менее всё устраивало, были вопросы, но не критичные, сегодня заехал туда в последний раз, докладываю: НЕуважаемые бизнесмены решили подзаработать на глупых клиентах, решив им впаривать свои расходники по ценам, как крыло Эйрбаса, аргументируя предоставлением своей мифической гарантии. Читайте внимательно: мне БЫЛО ОТКАЗАНО в предоставлении услуг без покупки их хлама, господа похоже не читали Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс, видимо пора им познакомиться с Роспотребнадзором и другими проверяющими организациями. Со своими расходниками без проблем обслуживают гарантийные авто даже официалы, проверено на 7 новых авто, крайне теперь не рекомендую данную шарагу, есть ненулевые шансы, что вас жёстко поимеют за ваши деньги, у фит-а похоже нет кризиса и клиенты ему не нужны, что ж будем обслуживаться у конкурентов, за сим откланяюсь, спасибо за прочтение, рад если будет полезно.
Отличное место, хороший ремонт, приезжаю сюда не первый раз:удобно, комфортно, есть комната для ожидающих.
Кофе, чай, детский уголок, наблюдение за ходом ремонта, много очень выгодных предложений.
Спасибо)
Привез своё авто на эвакуаторе, оторвало шаровую, приняли без лишних вопросов, уютная комната ожидания с большим ТВ, бесплатный каппучино, вежливый менеджер-очень приятно. Ремонт произвели быстро и качественно, мастер квалифицированный. Цены наверное не средние, чуть выше, но ощущение надёжности и уверенности в конечном результате наверное того стоят. Респект службе поддержки, в общем рекомендую спасибо!
P.S. через два дня вернулся т.к. утром обнаружил небольшое масляное пятно, автомобиль сразу загнали на подъемник и устранили течь, была небольшая проблема с пробкой залива масла в коробке, кстати удалили масло с защиты двигателя, что тоже очень приятно.
Починили мне проводку на Лачетти, теперь фары работают как надо и стеклоподъёмник. До них в нескольких местах мне отказывали, что говорит о многом. Спасибо за работу!
Хороший приветливый персонал, все доступно обьяснят и при надобности покажут и самое главное без лишних наценок и не существующих поломок. Все чётко и по факту! ВСЕМ СОВЕТУЮ.
03.08.2021 обслужили Саненга по акции как всегда на проф уровне, помимо услуги тут же оперативно откликнулись на ряд консультаций по Авто, тот сервис куда хочется возвращаться вновь.
Не сумел найти менеджера или следов обслужи вания. Вы уж извините за низкую оценку, но провёл 5+ часов около поломанного авто в одиночестве, возле автосервиса.
Был недавно на диагностике, все очень понравилось, хороший персонал все объяснили. Обследование на хорошем уровне. Теперь буду пользоваться только этим автосервисом э.
осталось двоякое впечатление, тёк движок, замыл, показал после мойки-сказали ничего критичного, лезть разбираться не особо хотели, поехал в другой сервис, пока ехал вылилось *** масла, залило всё к ***, вместе с мастерами залезли, выявили, устранили, но попал на бобло... не рекомендую.
Хороший, чистый, уютный автосервис, в котором приятно находиться во время ремонта, обслуживаниея. Обслуживаюсь здесь достаточно давно, проблем не возникало. Очень много различных акций и скидок. Вежливый персонал.
Большое спасибо сервису за отличную диагностику. Строго в назначенное время, быстро и отличное качество выполненной работы строго по регламенту. Спасибо...
Давно пользуюсь услугами этого СТО. Очень нравится отношение специалистов к своей работе, настоящие профессионалы. Обслужмваю три иномарки, которые есть в семье. Одна даже на гарантии. Цены Ооочень адекватные. Неоднократно обращался просто за диагностикой и всегда быстро и качественно получал результат. Все плановые ТО тоже здесь прхожу. Всем своим друзьям тоже рекомендовал этот сервис и никто не был недовольным. А ещё рчень нравится зона ожидания, всё видно по телевизору, хотя можно и озле машины присутствовать, не в каждом сервисе это разрешают. Одним словом=Рекомендую!
Проездом были в Белгороде. Записались на замену подшипника - ступицы, записывались в час дня на 6 часов вечера. В итоге при подъезде к сервису поступил звонок от администратора с заявлением, что нас не примут, так как нет запчастей. Из-за них потеряли пол дня и не смогли уехать в другой город
Да, кстати, почитав отзывы, перекрестились. Слава Богу, что нас не приняли
В чёрный список Fitservis на Серафимовича. Приехали делать кондиционер первый раз, заплатили 1800 рублей, порадовали сь, что запись в тот же день и ремонт вроде не дорого, однако ремонта хватило на два дня, по гарантии сказали теперь ждать уже несколько дней надо. Подождали, приехали снова, по гарантии заправили фрион. Через два дня кондиционер снова не охлаждает. Приезжаем снова, записывают на диагностику,, искать утечку, хотя логично было бы предположить, раз кондиционер не морозил и фрион в нем уходил, провести эту диагностику сразу. Плюс сказали, что вероятная причина поломка детали, которую надо заказать, стоимость детали и работы по её замене вышла более 9000 р, ждать пять дней, подождал заменили После замены сказали приехать через пару дней для проверки, кондиционер сдох уже на следующий день. Приезжаю снова в сервис, опять заливают фрион, теперь якобы с красящим веществом искать утечку. Назначают повторный осмотр через два дня. Дождались назначенного времени приехали, тут нам выдают, что для того, чтобы искать дальше надо снять торпеду это будет стоить 9000р. Теперь смотрите как интересно получается: мне говорят надо заменить деталь, указывая на эту деталь как причину поломки, я оплачиваю деталь, замену, в итоге кондиционер не работает. То есть причина была не в этой детали и по сути её можно было не трогать, раз с её заменой ничего не поменялось. То есть человек, который делает диагностику просто пальцем наугад тыкает в первую попавшуюся ему деталь, он просто не знает своей работы, гадает на кофейной гуще, ну а вдруг попаду типа, не попал, ну подумаешь клиент оплатит его некомпетентность, а я клиента ещё на замену чего-то раскручу, получается? Мы стали указывать сотрудникам на их ошибку, признавать они её отказались. Хотя все очевидно, если бы они были правы, то после замены той детали кондиционер должен был работать, а раз не работает, значит они не верно определили причину. Руководство выйти к нам отказалось. В итоге потрачены 12т.р кондиционер не работае
Хороший серви с , устроили цены , вежливый персонал , обязательно .приеду сюда еще
1
Посмотреть ответ организации
сергей пупкин
Знаток города 6 уровня
25 апреля 2023
Приехал поменять ступичный подшипник, уехал с криво поставленными тормозными колодками, появился гул и скрежет после работы этих "мастеров", суппорт стал работать наполовину, колодки неполностью прижимаются, до этого все было отлично! Красивая картинка, но полная некомпетентность.
Переобувал машину на зимнюю резину. Понравилась комната для посетителей: диваны, телевизоры, чай, кофе, горячий шоколад, приставки, детский уголок, вайфай, тепло :) Понравился культурный, вежливый персонал. Сами машину загнали, достали резину (не нужно самому пачкаться), переобули и убрали летнюю в багажник.
Обычный автосервис, не лучше других гаражных. Квалификация мастеров оставляет желать лучшего. В целом на обычное ТО можно ездить.
1
1
Посмотреть ответ организации
Inessa
Знаток города 8 уровня
23 мая 2023
Обратилась в Fitservis в феврале 2022 года по поводу замены сцепления. Поменяли в течении суток. Дополнительно поменяли сальники, пыльники на шрусах и масло в коробке передач. 21.05.2023 г. работники шиномонтажа указали мне на неоходимость замены растрескавшихся пыльников шрусов. Видимо пыльники не меняли.
Сервис очень современный , но есть только одно но ценник завышенный слишком . И плюс помле посищения почему то вдруг осл абли болты крепления двигателя и коробки передач , вот не задача . Так что думайте очень сильно прежде чем вообще заезжать в этот бокс и позволять осматривать ваше авто .
Хороший сервис и обслуживание, есть комната для ожидания,пока будут производиться работы
Также много акций и приятные цены с хорошим отношением к клиенту, рекомендую
Обратился по поводу диагностики авто.выявили неисправности.приятно удивила стоимость работ и запчастей.пока ждал,скоротал время в комнате для клиентов с кофе и телевизором.я даволен
Записался на бесплатную диагностику, впечатления двоякие,обовсем по порядку. Приняли во время, комната ожидания отличная,чай/кофе беспонтно.приговорили несколько рычагов, рекомендовали менять на Китай (фебест) по 13 тыс.руб/шт- передний нижний Теана j32, при стоимости таких рычагов в интернет магазинах 6 тыс.руб. на просьбу произвести замену только сайлентблоков,получил отказ, аргументированный невозможностью проведения данных работ из за конструкции рычагов,хотя драйв завален обратной информацией.стоимость работ высокая, 1190р (у полковника такую работу мне делали за 500р) далее в договоре на оказание услуг(который вы бы подписали неглядя,до прочтения этого отзыва)) прописано что сто не несёт ответственности за нарушение ЛКП автомобиля без акта осмотра при приемке авто(, по требованию данный акт составили в 2х экземплярах).