Отличный сервис. Прошел диагностику. Помимо того, что выявили недостатки, надев каску провели к машине и наглядно продемонстрировали выявленные проблемы. На просьбу дополнительно проверить вариатор, без проблем откликнулись. По ценам составили два варианта, подороже и дешевле. Выбор за клиентом. Но цены по сравнению с другими автосервисами намного адекватнее. В общем не пожалел, что обратился
21.07 в 12-00 (по предварительной записи в приложении) поставил свой автомобиль на ремонт по рекомендациям(замена тормозной жидкости и замена передних стоек стабилизатора). Время заявленное в ожидании 3-3.30 часа. 16-00 тишина никто не звонит, позвонил сам сориентировали на 18-00. Машину забрал только в 18-45.
Не доволен! Потерян весь день на процедуру которая занимает 3 часа.
При оплате хотел воспользоваться бонусной программой которая гласит 24часа и все приветственные бонусы и деньги которые снимают при регистрации будут начислены на баланс бонусной карты. При оплате за ремонт воспользоваться ими не получилось т.к. 24 часа на регистрацию эта информация присутствует в приложении, а вот начисление бонусов в течении 48 часов это нигде не прописано(оператор чата сказал что сделать ничего не может все происходит в автомате).
Тоже неприятно(
Менял масло и фильтра в данном сервисе. Оперативно и качественно, грамотные и приветливые ребята, опытный механик. Комфорт и удобство ожидания. Мне понравилась программа бонусов. Год гарантия на работу и запчасти.
Ехал на бесплатную диагностику, с мыслями, что бесплатно только в мышеловки. Однако, качественно провели диагностику, указали на необходимы ремонты/замены запчастей.
Менеджеру Василию отдельная благодарность!
Одним прекрасным днем у меня отвалился глушитель и ребята очень выручили, и взяли недорого(большое спасибо). О минусах, проверили уровни жидкости но не сказали сколько долить)
Пока только положительные эмоции, всё быстр, качественно. Удобное место. Есть хорошая комната для ожидания.
2
Посмотреть ответ организации
Кристина С.
Знаток города 4 уровня
12 июня 2024
Очень нравится обслуживание в данном сервисе, относятся с уважением к клиентам. Есть клиентская зона, где можно подождать, пока идет ремонт автомобиля. Работают быстро, качественно. Есть онлайн запись, что тоже очень удобно. Рекомендую!
Очень хороший сервис, всегда по возможности обращаюсь туда. Близко к дому, можно заказать запчасти а еще очень приятно что есть система скидок. Мастера грамотные, всегда по всем вопросом все решали без проблем. Очень довольна данным СТО. Спасибо)
Отличный сервис. Я в восторге! Все работают быстро, четко, все объснили, все рассказали, показали. В общем впервые я осталась довольна ремонтом своего автомобиля! Однозначно рекомендую!
Классный сервис. Отзывчивый персонал. Со знанием своего дела.
Подход к клиентам и автомобилям инливидуальный.
В общем, буду всем рекомендовать.
Отдельное спасибо менеджеру-приемщику Степану. Грамотный специалист. И оперативно решил все мои вопросы
Второй раз обращаюсь в этот сервис за помощью. Всегда можно заказать требуемые запчасти, произвести ремонт или замену спасибо менеджеру александру. Очень внимательный и доброжелательный специалист.
Не смог оценить и воспользоваться услугами, есть правила их сервиса, которые они сообщают, когда уже приезжаешь и начинаешь загонять машину им. Вежливый персонал.
Грамотные работники. Приятное и быстрое обслуживание. Все посмотрели и рассказали. Всем советую. Буду оращаться, когда будет необходимо. Спасибо большое.
Очень всё понравилось👍 Обслуживание на высоте, выслушали внимательно, подсказали, кофем напоили, просто супер👍 Ждал не долго, даже можно сказать и кофе не успел допить!
Ребята, только к Вам!!!
Рекомендую! Подъезд удобный!
Ни где-то в «пампах»!
Молодцы👍
Спасибо за оперативность, быстро и без записи устранили неисправность, запчасти оказались в наличии. Провели диагностику, выдали рекомендации по работам. Рекомендую.
Грамотный персонал. Адекватные цены на услуги и запчасти. Удобный график работы. Комната отдыха с детским уголком и бесплатным кофе. Ориентированы на клиента.
Прикольный сервис. Приехал на бесплатную диагностику ходовой по их акции. Проверили все, сказали что нужно менять передние амортизаторы(жалоб вообще никаких не было на неисправности). Никаких обоснований в этом не последовало. Решил проверить в другом сервисе, где есть специализированный стенд для проверки. Показал износ всех амортизаторов менее 10%, то есть они практически в идеальном состоянии. Еще приговорили много мелочей по подвеске, хотя в другом крупном автосервисе все опровергли и показали мне мастера, пустив посмотреть под подъемник. Хотели впарить ремонт на 24к, а на самом деле там сумма в ТРИ раза меньше, так как там надо делать совсем другое по подвеске. 👍
Итог : Хотели развести на дорогой ремонт. Либо это неквалифицированные работники, которые не разбираются ни в чем, либо они знают и пытаются втюхать ненужный ремонт из-за "бесплатной диагностики подвески". Никому не буду рекомендовать и буду всех отговаривать от поездки в этот "федеральный автосервис"👏👏👏
Делал диагностику ходовой, всё показали, рассказали дали рекомендации по запчастям и работам, диагностику скинули в вотсап. Был впервые в этом сервисе, всё понравилось!
Записался на 5 часов на диагностику. Приехал, сказали что на 5 другое авто. И что ему будут делать диагностику подвески 40 минут. И подъезжать можно только в 6.
Вообщем, в другом месте к 6 сделали и диагностику подвески, и поменяли запчасти и сделали развал-схождение.
Что можно смотреть в подвеске 40(!!) минут?
Очень хороший сервис. Все рассказали, показали. Очень понравилось. В клиенской зоне ожидания чай и кофе, телевизор и монитор, где видишь свое авто.
1
Посмотреть ответ организации
Николай Полуяхтов
Знаток города 3 уровня
24 июля 2024
Отвратительно! Приёмщик нахамил с применением ненормативной лексики. Задержал приёмку автомобиля и испортил настроение своим хамством и непрофессионализмом. Уж чего не ожидал от такого заведения, так это площадной матерной ругани... Машина в зоне ремонта. Теперь переживаю и за её сохранность.
Даже одной звезды много за такое обращение
Классные ребята на приемке. Приняли, нашли поломку предложили варианты ремонта и несколько вариантов запчастей от дешевых до дорогих. Удивило наличие аппаратов для замены жидкости тормозной и промывки форсунок (чем я и воспользовался). Ранее обслуживал свою машину у дилеров. Рискнул и не пожалел! Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Виталий Евгеньевич Ищенко
Знаток города 8 уровня
19 июня 2024
Приветливый и технически грамотный персонал, культурное обслуживание. За короткое время выявили все видимые т скрытые дефекты, дали грамотную и обстоятельную консультацию по их устранению. Тем более приятно, что это была бесплатная акция. А другом автосервисе и платно так не обслуживают. Большое спасибо!
Персонал отличный, адекватное отношения к клиенту, всё рассказали показали. Время того стоит и поверьте всё бесплатно на счёт диагностики не врали. Можно подождать.
Обратилась с проблемой! В Fit Service Сделали дивгностику и устранили проблему в течение дня! Спасибо за профессиональный подход менеджеру Михаилу!Буду рекомендовать !
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Викторовна
Знаток города 10 уровня
7 ноября 2023
Приехала сюда на Ниссан Патфайндер.
У меня горела лампочка at check.
Проверили, исправили. Также по моей просьбе провели диагностику машины и устранили все недостатки, которые могли помешать бесперебойной работе машины.
Выдали письменные и устные рекомендации о том, что и когда делать в следующий раз.
Мне, как человеку, которые вообще ничего в машинах не понимает, очень удобен такой подход.
Ещё мне нравится, что за запчастями никуда не надо ездить - всё в наличии.
Отличный сервис. Мастера приемщики знают свое дело. Быстро и качественно выполнили свою работу. Клмфортная зона ожидания, все понравилось. Рекомендую. Буду заезжать сюда ещё.
Команда профессионалов. Работают быстро, не теряя качество. Что не мало важно! Порадовала зона ожидания, где можно наблюдать за своим авто. Приветливый персонал. Теперь только к вам!
Безобразно!!! Сегодня, 28.07.2023, посетил эту контору, по предварительной записи. Просидев 1,5 часа в комнате ожидания (из них 1 час после назначенного времени посещения) уехал не с чем. Похоже что они совершенно не заинтересованы в клиенте. Не рекомендую данную организацию к посещению.
Приехала в надежде, что мне прикрепят защиту, которая отошла. Пришел парень сказал, что нужно подождать мастера. Ждала 10 минут. Пришел и сразу выпалил: сейчас у меня нет времени даже вас выслушать.
Объективно лучшее отношение к клиентам в городе. Персонал отзывчивый и позитивный, работы выполняют ровно по методичке, как указано в сервисной книге в зоне ожидания для клиентов. Всегда дадут бесплатный совет о предстоящем обслуживании.
Максимально некомпетентные сотрудники . Прибалты воскресенье в 11 утра в рабочее время отремонтировать машину . Но человек который принимает машины даже посмотреть не предложил в сервисе разброд и шатание никого нет . Сотрудников нет . На клиента пофигу вообще от слова совсем . В итоге пришлось ехать в другое место .
ГаBно а не сервис . Никому не рекомендую .