Впервые был в этом СТО (г.Великий Новгород), попал по акции на бесплатную диагностику кондиционера. Красивый, хороший офис, вежливый менеджер, современное оборудование. При приемке авто на сиденье менеджер стелит накидку, а на руль защитную пленку- такое не всегда встретишь даже у оф дилера :) Такое поведение уже настраивает на положительный лад. По моей просьбе позволили присутствовать возле авто во время диагностики, пройдя необходимый инструктаж по безопасности. Специалисты квалифицированные. Все понравилось, сервис рекомендую.
Побывал, но впечатление, ужас. Утро, один слесарь, беседающий с клиентом о рекламации работы и полное отсутствие другого персоонала, постоял послушал и удалился с не солоно хлебавши, в этом автосервисе к моему несчастью клиенты не нужны, вот такие пироги...
Автосервис очень располагает к себе,а именно всё очень чисто ,комфортно, компетентные и вежливые специалисты . Сделали все быстро и качественно!! Понравился подход к клиенту и коммуникабельность. Рекомендую!
Вежливый персонал от мастера-приемщика до мастеров. Работает строго по прайсу, ничего лишнего не берут. Исходя из всех сервисов которые я объездил по городу, данный сервис очень понравился. Рекомендую! 👍
В городе не часто бываю, так как живу в другом.
Была проблема с кондиционером. Не работал от слова совсем. Попалась реклама о бесплатной диагностике кондиционера. Записался , сразу через час уже был на месте. Разрешили с подписью присутствовать на диагностике. При диагностики выявили, что сифонит клапан системы охлаждения, естественно, что можно сделать только при полной заправке кондиционера. Ничего страшного, проблему нашли. Диагностика то бесплатная, не обманули. Успешно позже приехал снова к ним(Fitservice) и заправил кондиционер. Буду обращаться в этот сервис и в другом городе!
К слову, в другом сервисе в городе я заплатил 1500р с хамским отношением, просто накачали вакуумом и проблему не нашли.
Невнимательно относятся к пожеланиям клиентов. Работает один механик на несколько постов, из-за этого ожидание машины занимает 2,5 часа вместо обещанных полутора. Смотрел по камере наблюдения. Из 2,5 часов нахождения машины в боксе, механик занимался минут сорок. Программа МоторФит вообще ни о чём. Не может установить неисправность катушки зажигания. Только деньги зря потрачены
Спасибо ребятам за оказанную помощь, приехали мы под закрытие, ребята пошли на встречу и сделали диагностику, все показали и ни рубля не взяли за оказаную помощь! Отличный сервис, угостили горячим шоколадом и кофе, поиграли приставку! Буду приходить еще! Сервис на лучшем уровне!
Приехал на бесплатную диагностику кондиционера. Грамотные специалисты сервиса подробно описали объем работ, а за ходом работ в можно следить по монитору в комфортной зоне отдыха. Бесплатно проверили тех жидкости. Выявили, что требуется замена тормозной жидкости, опять же заменили бесплатно (стоимость только самой жидкости). Дают гарантию на работы. Ценник средний по городу. 👍
Автосервис на высоте🔥🔥🔥.
Приезжал на бесплатную диагностику подвески, все рассказали описали.
Всем буду рекомендовать ваш автосервис!
И ранее делал развал схождения, сделали тоже на высшем уровне. Работают настоящие профессионалы!
Отличное место для диагностики авто , все расскажут и покажут
Мастер-приёмщик все отлично рассказал и показал)
Самое приятное , что есть зона ожидания , где есть приставка , телевизоры , можно наблюдать за процессом , как и что делают мастера.
А также , есть бесплатный кофе и кулер с водой
В общем , сервисом доволен )
Приезжал на комплексную диагностику автомобиля. Мастер всё подробно рассказал и объяснил, что именно будут проверять. Предложил пройти в комнату отдыха, пока автомобиль проходит проверку. В комнате отдыха есть кофе, чай, игровая приставка, детская зона, возможность в онлайн режиме смотреть за процессом работы с вашим авто. По итогу проверки мастер предложил пройти посмотреть, что нужно заменить из подвески, предварительно выдав каску и халат. Вместе с механиком всё подробно показали и рассказали. По итогу выдали акт проверки автомобиля, список запчастей и стоимость работ. Сервисом остался доволен.
Записались по телефону на сход развал автомобиля
Приехали заранее, приняли нас
Прекрасный сервис, быстрое обслуживание и комфортная чистая зона ожидания
Приятные цены
Часто обслуживаемся в данном сервисе. Обслуживание всегда на уровне. Начиная со входной зоны, заканчивая оформлением работы. Мастера всегда отзывчивы и готовы дать совет. Ну а в клиентской зоне время ожидания летит незаметно. Буквально вчера были, меняли заднюю опору. Работы выполнена быстро и качественно! Спасибо всей команде ФитСервиса города Великий Новгород за такой ответственный подход к работе!
2
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2023
Не понравился сервис. Отвозила корпоративный автомобиль на ТО к 9 утра! Сделали за 3 часа, позвонили-пригласили забрать машину, однако когда я пришла за ней, не отдали, ждала код, который даже через несколько часов ожидания не пришел. Оказался "сбой" в программе. Уехала. Далее они решили согласовать замену детали, ждала,когда подвезут ее, заменят. В итоге забрала около 20:00. Это что за сервис? Складывается впечатление, что сотрудники ТО вообще не понимают, что от них требуется, не могут дать нормальной обратной связи. При мне 2 таких клиента впустую по несколько часов просидели в ожидании готовности. Сказали приехать раньше,чем всё сделали. Зачем?
Обслуживание на высоте, очень грамотный и внжливый персонал, пригнал машину на диагностику подвески, осмотреливсе и разложили по полочкам где и какие неисправности пока осматривали находился в очень комфортной комнате ожидания где можно попить кофе или чай, поиграть в приставку или посмотреть телевизор. Сервисом очень доволен, буду обслуживать машину только здесь.
Обратился в связи с тем, что машина просто не завелась. По ощущениям завоздушило систему. Ребята, молодцы, быстро нашли причину и устранили неисправность. Сервис рекомендую.
Решила обратиться именно вашу фирму и осталась очень довольна! Начиная С работы консультанта и заканчивая работой монтажников. Выражаю большую благодарность всем специалистам! Спасибо за качественную работу, оперативность и профессиональное отношение. БУДУ РЕКОМЕНДАТЬ ВСЕМ!
Появились проблемы с машиной, увидел рекламу и решил обратится в данный сервис. Всегда настороженно относишься к новым сервисам, но я не пожалел. Встретил управляющий центра Михаил, вместе с приемщиками спросили о проблемах машины. После осмотра автомобиля, показали наглядно проблемы. Илья мастер по ремонту грамотно объяснил все детали. Очень доволен сервисом, чисто и светло. Сотрудники вежливые, готовы помочь, после ремонта машины все проблемы исчезли. Зона ожидания клиентов, чистая, можно посмотреть телевизор или поиграть, также бесплатно выпить кофе. Рекомендую сервис к сотрудничеству.
Делал развал схождения. Приветливый и дружелюбный сервис, компетентные специалисты. Сделали быстро и качественно! Зона ожидания - супер.
Порадовало чуткость сервиса - после услуги подарили универсальные влажные салфетки!
Сегодня забирала машину после второго гарантийного ремонта двигателя, а именно замена прокладки БГЦ. Через час приехала на третий гарантийный ремонт с той же проблемой. Но только до ремонта были небольшие подтеки масла, а сейчас масло просто течёт из двигателя. За 5 месяцев они уже четвертый раз разбирают двигательи сделать не могут, а делают только хуже.
Спасибо ребятам что приняли без записи, у меня на ходу была проблема с колесом, я долго не думая по пути заехала в свой автосервис Fit, я очень испугалась, поэтому не сомневалась что меня не примут, оставила авто на проверку и ребята решили проблему. Спасибо огромное что Вы есть🌿
Спасибо каманде профессионалов Fit service Великий Новгород! Мастер Кирилл Маджара очень граммотно диагностировал проблему, подобрал нужные запчасти, всё в наличии и за короткий срок качественно выполнили ремонт! Теперь только к вам! А ещё у вас очень вкусный кофе:)
Мне понравилось всë. Вечером, в конце рабочего дня, у меня на машине возникли проблемы с глушителем. Он заревел. Териториально я находился рядом с FIT SERVICE и узнав, что они работают до 21.00 туда и направился. В этот автосервис я обратился впервые и был приятно удивлëн. Такое чувство, что меня здесь ждали. Узнав от меня причину обращения все кто присутствовал активно включились решение проблемы. Приняли заявку и сразу в ремонт. В моëм присутствии (нарядив меня в спецодежду) выполнили диагностику. Определили и устранили неисправность. Запчасти
у них оказались в наличии. Проверили ходовку и дозаправили охлаждающую жидкость. Привлëк внимание на поскрипывание водильской двери, тут же смазали все двери по кругу. Выдали рекомендации на перспективу. Я уехал довольный.
Приехал на бесплатную диагностику кондиционера. Очень понравилось обслуживание, персонал вежливый, внимательный. Предложили пройти в клиентскую зону, предложили кофе. Удобно что в клиентской зоне на экране мог отслеживать как проходит диагностика. После диагностики мастер все доходчиво объяснил, предложил выгодный для меня вариант ремонта.
Заезжали на шиномонтаж
Ребята мастера молодцы, все достаточно быстро сделали.
Единственное есть вопросы к администратору, очень медленно и своеобразное поведение.
Добрый день
Был в Fit service 29.11.22 г.
Был привезен автомобиль DAEWOO NEXIA 2
На бесплатную деагностику автомобиля.
Результат очень порадовал обслуживания авто
Понравилось все
Понравилось обращения мастеров, к клиентам
Есть где посидеть, попить коффе, посмотреть телевизор, ну тут много можно говорить.
СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРИЕЗЖАТЬ В FIT SERVICE.
Приехали на бесплатную диагностику ходовой части и двигателя, остались довольны. Все сделали отлично. Хорошие специалисты, Михаилу отдельное спасибо за доброжелательность. Клиентская зона понравилась, как дома, уютно и кофе вкусный. Теперь только сюда.
Обращался в FitServise в Великом Новгороде на рабочей 11 в марте 2022 года. Привез свой Ford Focus 1 на диагностику подвески (бесплатно по акции), мне проверили на подъемнике состояние подвески и тормозной системы. Также произвели диагностику ДВС. В результате осмотра мастера выявили неисправности и дали развёрнутые рекомендации по их устранению. Сразу посчитали стоимость запчастей и сопутствующих работ. Запчасти заказали и привезли в короткие сроки, все работы произвели также быстро. Поменяли узлы подвески автомобиля, устранили течь моторного масла из ДВС, заменили технические жидкости, фильтра, обновили тормозную систему.
Мастера вежливые, грамотно объясняют свои решения. В сервисе имеется удобная зона ожидания. Имеется многоуровневая бонусная система с возможностью оплатить бонусами часть стоимости выполняемых работ. Гарантия на запасные части и работы.
Делал развал на УАЗ патриот механик Александр знает своё дело, сервис отличный, приемщик Валерий приветливый и отзывчивый всё обьяснил. Сервис на 10 из 10! Клиентская зона оборудована телевизором бесплатным кофе и удобным диваном!
Были на диагностике кондиционера, ходовой части и компьютерной диагностике двигателя. Объяснили все вежливо и по делу, сделали все аккуратно. Удобная зона отдыха, бесплатный кофе. Положили в подарок ароматизатор в салон. Однозначно 5!
Отличный сервис. Быстро и внимательно осмотрели ходовую. Подтвердили мои подозрения и подсказали что надо заменить. Зал ожидания вообще поразил, можно даже в приставку поиграть пока ждёшь. Кофе заварной всех видов бесплатно- такого я вообще нигде не встречал. Вежливый персонал, ничего не пытаются впарить. За стоимость ремота ничего сказать не могу, ремонтирую сам.
Отличный автосервис! Вообще никаких навязанных услуг, только по делу всё! Сделали машину очень оперативно. Комната ожидания выше всех похвал) игры, кофе, вода,уголок для ребёнка, телевизор. Парни хорошие, отзывчивые, всё объяснили и дали советы. Однозначно рекомендую.
Сервис хорошо видно с дороги. Обращался впервые. Приятный и внимательный, квалифицированный персонал, чистота порядок. Делал осмотр ходовой и диагностику двигателя. Все результаты диагностики оформили на бумаге со стоимостью работ и запчастей. Пригласили в цех все показали, расказали. Приеду еще. Всем рекомендую эту СТО!
Отличный сервис!!отличные ребята!!!Всё хорошо сделали, остался очень доволен. Всем рекомендую FIT SERVICE.Был 01.04.2022 авто форд-фокус ,замена колес балансировка Никифоров Михаил встретили клиента отзывчиво с пониманием.
Сегодня забрала с ремонта авто, поломку нашли, все внимательно показали и рассказали, персонал вежливый, в офисе приятно можно отдохнуть пока авто ваше в боксе на дигностике, чай + кофе+ TV - в общем все на уровне!
Цены доступные. Молодцы ребята, приеду к вам еще при необходимости.
26.05.2022
Ssangyong actyon
Рабочая 11
Валерий
По рекомендации друга
Замена масла
Залили качественное масло, поставили фильтр. На втором этаже есть комната отдыха, в которой можно посмотреть телевизор, попить бесплатное кофе и посмотреть на работу специалистов, так как там есть видеонаблюдение.
Результат выполненой работы очень понравился, поэтому приеду ещё раз.
Не понравилось, что пришлось уехать с этого чудесного места.
Заправили кондиционер, всё супер, быстро и с комфортом. Персонал вежливый и грамотный🙃 Клиентская зона отличная, пока делали машину посидели, попили кофе, посмотрели телевизор 👍
Очень жалеем, что обратились в этот сервис. Была проблема с генератором, подзарядили аккумулятор, доехали до этого СТО. По телефону сказали, что ремонтируют генераторы...Ждем, вышел товарищ и начал красочно объяснять, что надо поменять ролик натяжения ремня генератора, а может быть еще и реле, щетки... и можно только с запчастями, которые у них в салоне. Вот тут бы нам встать и уехать! так нет же, повелись, меняйте... На следующий день уже сами позвонили, ну что там с генератором? ответ - у нас тут во дворе организация, к ним снесем генератор, они сделают диагностику. Вот это сервис по-русски! В итоге зарядили 10000 руб за ремонт генератора (наверное половину приплюсовали). В общем, забрали мы машину на третий день с теми же проблемами, что и приехали, оставив в этом сервисе 11200 руб! Ноги нашей больше там не будет!!!
Благодарю вежливый персонал за качественное обслуживание
Запись была на 1.04 , машину забрали и отнеслись на высшем уровне
Чинили неисправность двигателя и рулевое управление ,очень грамотно всё разъяснили и показали
Спасибо огромное всем ребятам
Все очень опытные
Ремонтируюсь уже пол года, перетащил всю рабочую технику. Все радует. В отпуске в г. Волгоград потребовалась помощь, управляющий с г. В. Новгород решил мою проблему! Респект Вам ребята!
5
Посмотреть ответ организации
Андрей Михайлов
Знаток города 7 уровня
26 июня 2023
Очень удивил данный автосервис , за столом регистрации очередь из посетителей а работников нет , через 15 мин ожидания выплыл парень взъерошенный что-то рассказал людям в очереди передо мной . Они ушли , начинаем разговор , мы не можем вас принять с вашими жап частями , потому чт от мы даём гарантию год , говорит о но мне . Ладно , сколько будет стоить у вас Зап части , спрашиваю я , и тут меня повело , называет цену в 3 раза больше рыночной . Начинаю с ним листать ленту объявлений и показываю что таких цен нет нигде ... Он мне сухо : Знаю , но мы работаем с нашими поставщиками . Диз лайк . Поблагодарил и ушел , сделал сам в гараже за час , поставил свои запчасти . И денег съэкономил и в качестве уверен . Итог , не рекомендую никому этот сервис , если руки не для скуки сделайте сами , если руки заточены под ложку , найдите другой сервис , благо их много .есть выбор .
Лично мое мнение - лучший сервис, пока диагностировали систему кондиционирования предложили подождать клиентской зоне, выпить чай/кофе. Кофе бесплатный и вкусный, на одном из телевизоров подключён PlayStation, пока играл уже все работы закончили. Хорошее отношение к клиентам и качественный ремонт/диагностика авто. Сиденье и руль упаковали в плёнку.
Когда появился fit service в городе очень с опаской смотрел в его сторону, но по прошествию времени и обслуживанию на станции, зарекомендовали себя с положительной стороны. Когда приехал тормозной цилиндр и нельзя было остаться без машины, взялись и сделали очень быстро, до сих пор никаких проблем.
Отличный сервис с человеческим подходом. Зона ожидания для посетителей заслуживает отдельного внимания , есть чем занять детей в непредвиденном случаи.
Быстрая служба поддержи, удобное приложение, пока такого не может предложить не один сервис в городе.
В каждом деле, должен быть элемент Шоу. И я, приехал в FIT не из за цвета оранж, а для определения стоимости работ тех. обслуживания авто.
Начну с въезда на территорию и сам вход на СТО. Как такового, его нет! С улицы нет. Вход на станцию, пролегает через территорию неизвестного ООО или ИП и обозначен забором кладбищенского цвета. О том, что въезжаешь на территорию и попадешь конкретно в FIT, нужна интуиция, которая в наших гражданах присутствует. Т.к. привыкли ремонтироваться в гаражах.
Умение определить потенциального покупателя или человека готового заплатить, могут только на рынках, но на рынках, другой бизнес. А здесь, именно гаражный подход, тебе надо жди. Чтобы получить консультацию с последующим проведением тех.обслуживанием и не ждать,поехал в другое СТО.