Отличный автосервис, отзыв сложен из следующих наблюдений:
- удобная локация,
- хорошая техническая база, по крайней мере есть всё необходимое для ремонта всех узлов моего автомобиля, "весь ремонт под ключ в одном окне",
- чек-лист по всеми неисправностям, помимо текста также сопровождается фотографиями и видео, где детально можно понять не для специалиста- клиента, о чём идёт речь,
- удобное приложение для клиентов где видна вся история обслуживание пробег бонусы и так далее,
- механики высокого уровня квалификации, которые имеют хороший опыт, для них каждый сложный ремонт это вызов, мне это нравится,
- отличное, открытое к диалогам руководство, которые всегда прислушиваются к ценностям клиента.
Одним словом отличный автосервис во всех аспектах, желаю Вам удачи, процветания, побольше клиентов!
Не рекомендую производить обслуживание в данном сервисном центре, а может быть и даже в сервисах данной компании.
1. Вместо заявленных 3 часов технического обслуживания , вышло 5 часов. Итого: заменили масло, передние и задние колодки и фильтра.
2. Спустя два дня в поездке отвалился передний супорт, что привело к тому что автомобилем управлять стало не безопасно.
3. Техническа поддержка после обращения с претензиями и с просьбой помощь исправить ситуацию в ближайшем их сервисном центре. Перезвонили с отказом в обслуживании ссылаясь на то что ближайший сервис не сможет произвести ремонт и что нужно обращаться снова в платное обслуживание.
Крайне не доволен качеством обслуживания, договорились на комплексную диагностику машины, на 15.00, приехал как попросили за 10 минут до записи, позвонил уведомил что я на месте, менеджер (девушка) мне говорит ничего не знаю у меня машина стоит, до вас заехала, ждите еще час, кто так делает вообще?! Зачем вообще вам запись тогда к определенному времени, если вы клиентов своих посылаете ...