FIT SERVICE
200 отзывов
17 октября 2021
Оказывается ремонт возможен только с запасной частью купленной в сервисе, даже если вы хотите поменять ту же деталь от этого же производителя. Я а сайте этого не указано.
1
20 декабря 2019
делали замену тросика педали газа. Все сделали вовремя, хорошо, дешевле, чем в других сервисах предлагали. НО!!!! После того, как я оплатила и мне выдали ключи, я просто обалдела. Открыв дверь в салон, я просто не узнала свою машину: мои светло серые чехлы были грязно-черного цвета!!! В машину даже страшно было садиться. Я вызвала менеджера. Девушка сказала, что они все исправят: "Снимайте чехлы, сейчас мы их вам постираем бесплатно. Приезжайте за ними завтра". Чехлы действительно постирали, но, опять НО! Мне пришлось их самой снимать и одевать, а процедура, знаете ли, не из приятных! Кроме того, сегодня позвонили в пять часов утра!!!!!! В пять утра!!!! И, как ни в чем не бывало, менеджер говорит: "Добрый ДЕНЬ! Это "Фит сервис", и называет меня по имени-отчеству!!! Это что, простите, за прикол такой? После моего вопроса на вопрос " Вы что, с ума сошли?", извинились и положили трубку!!! Господи, как теперь удалить мой номер телефона из их базы???? Я больше не хочу пользоваться вашими услугами, спасибо!!!!
11
4
20 августа 2021
Пригласили на бесплатную диагностику подвески и ходовой. Записали ко времени, задержались минут на 10,работу сделали за час. Но... По рекомендациям у них ничего делать не стала. Дорого.
1
1
27 мая 2020
Отвратительное качество сервиса.
Менял здесь топливный бак - поставили через одно место. Умудрились поставить так, что в системе образовалась "пробка" и бензин не уходил из горловины в бак даже на половине мощности заправочного пистолета. Заправка занимала по 15 минут. Пришлось разбираться с этой проблемой в другом провернном сервисе.
Здесь же решил пройти бесплатную диагностику подвески. Надиагностирлвали ремонт всей передней подвески. Ок, согласился, отдал. В процессе работы повредили датчик АБС, обещали заказать и перезвонить как придёт - не перезвонили.
Через месяц после ремонта появился стук справа на поворотах.
Отдельное внимание заслуживает программа лояльности: в приложении приходило оповещение на скидку 10% на все работы по случаю дня рождения - сказали, что это ерунда.
10
2
15 июня 2020
Записался на развал-схождение, приехал, забрали машину и поставили около стенда, т.к. он был занят, но мне никто не сказал что нужно ждать и сколько. Прошел час и наконец-то вижу загнали машину на подъемник, отрегулировали, спустили машину, проверили горят ли фары, поворотники, габариты, уровень масла в коробке и пр. (Зачем эта лишняя работа? Спросили бы, а нужна ли она мне, я и так все по машине знаю, ну ладно, бесплатно же) А потом я 30 минут наблюдал на экране свой автомобиль в одиночестве, а ребята курили на улице. Я спросил у приемщика как долго еще будут делать, он ответил что авто на подъемнике, на что я заметил что автомобиль на подъемнике уже полчаса стоит просто так, и никого около него нет, он ответил "значит скоро принесут ключи". Чек сразу не посмотрел, а оказалось что они бесплатно сделали чистку кондиционера, но вот что-то я этого не видел. Еще и дверную панель обляпали грязными лапами. На входе написано, что они закрывают сиденья полиэтиленовыми чехлами, но этого не делается. Оформление документов очень долгое. Итог: сход-развал работа на которую требуется около 15-20 минут они умудрились растянуть на 2 с лишним часа.
6
2
3 апреля 2022
Хороший сервис, есть всякие промо и системы баллов - позволяют снизить затраты на обслуживание.
30 мая 2021
Знакомство состоялось, но дальше стола приемщика не продвинулись.
Что понравилось:
1. красивый сайт, сразу хочется записаться на сервис.
2. Реклама Давидыча призывающая доверять этой организации.
3. Запись на конкретное время.
4. Внешний вид этого сервиса.
Теперь что не понравилось:
1. Записался на 9.00. Сервис работает с 9.00. Естественно вас к девяти часам ни кто не ждёт, так как перед вами уже в очереди пара человек. Приемщик один. И вы к нему на аудиенцию попадаете примерно в 9.20. Смысл в записи если ваше время никто кроме вас не ценит?
2. Договор заказ составлен с таким расчетом что вы его подпишите, а читать не будите. Я почитал.
Машину должны принимать по акту передачи. Акт к договору не приложен. Вопрос приемщику о акте остался без ответа.
За повреждения которые, не дай бог, получит ваш автомобиль ответственности никакой.
Потом, я должен отдать им машину и они сами её загоняют в сервис. Меня это не устроило. Не хочу чтобы какой-то Вася ездил на моей машине. Темболее, неизвестно есть ли у этого Васи права вообще.
Перечень работ, в договоре только аппаратное вакуумирование. На сайте же написано что должны проверить работоспособность компрессора и провести поиск утечек.
В договоре указано что есть гарантия на работы. Все. Она просто есть. Детали гарантии сказали будут расписаны потом. А то что я должен подписать это оказывается предварительный договор.
Получается что договор не договор?
Оно мне надо?
Также в договор впихнули пункт о персональных данных, без отдельной подписи.
Короче, оценив все риски и полную безответственнось организации под названием Fit Service я решил на этапе подписания договора закончить наше общение.
1
24 мая 2021
Записался на замену тормозных дисков и колодок на машине, записался в сервис, сказал по телефону что запчасти привезу с собой. Приехал на замену - сказали что со своими запчастями не принимают, пытаются впарить какое то фуфло
9 апреля 2021
Прям настоятельно не рекомендую этот сервис, в который раз записываюсь на автомойку через колл-центр, приезжаю ко времени в сервис (автомойку). И мне говорят, что мойщик сегодня не работает. Говорю, так а как тогда записали? Не знаю говорит. Каждый живет своей жизнью. Вот делайте вывод, как вам и машину отремонтируют.
3
24 февраля 2020
Сервис что надо. Помимо того, что делают отлично ремонт так еще и условия для нас клиентов отличные - зона ожидания комфортная, просторная, даже приставка есть))) иногда даже играю)) И кофе бесплатный нормальный а не из вендинга как везде.
4
5
12 февраля 2021
Меня пытались развести в этом сервисе! Оставил негативный отзыв! Представители компании попросили уточнить детали и обещали разобраться.... Уже прошло больше года, ответ так и не поступил! Не рекомендую данный сервис к посещению! Строят из себя серьезную сетевую компанию с филиалами во многих крупных городах России, а на деле хуже обычного гаража!
Для руководителей компании: дата работ 24.10.2019 года, время 15:00 , автомобиль - черная мазда 3, работы - замена передних стоек стабилизатора. Оператор озвучил стоимость работ за обе стойки 800-900 р , я уже не помню, а мастер сказал что это только за одну, хотя в прайсе на сайте также было указано , что это цена за обе стойки. В итоге я провел там 2 часа, хоты обычно данная процедура в других сервисах занимает 30 минут.
4
20 июня 2021
Проводилось большое кол-во работ. Висел 3 дня на подъемнике. Изъявил желание присутствовать в цеху. Подписал технику безопасности, дали халат, каску, мастера на моё присутствие никак не реагировали(косо не смотрели) делали свою работу. Буду приезжать снова.
1
1
15 ноября 2021
Хороший сервис. Всё организовано. Иногда за качеством работ нужно следить. Есть акции, бонусная программа. Иногда пользуюсь услугами данного сервисной СТО.
1
17 апреля 2020
Норм сервис,каждый раз новые выгодные акции,на этой неделе бесплатно поменял масло,провёл бесплатную диагностику кондиционера с бесплатной дезинфекцией и бесплатно проверили ходовую часть с тех жидкостями,в последствии чего рекомендовали поменять антифриз и тормозуху,и так же бесплатно,заплатил только за сам антифриз и тормозуху,работают нормально
3
3
27 июня 2021
Воруют запчасти.
Подменилили раздаточную коробку.
Подсунули свою.
Узнал после того как сравнил метки на той, которую им отдал
На Google оценка 3.2 - дорого видать покупать отзывы....
2
1
24 июля 2020
Обратилась в данный сервис, т.к. ранее здесь же два раза делали диагностику ходовой части. Всё нравилось, оба раза подробно расписали и рассказали о проблемах в авто! Но в этот раз проблему не решили и даже хотели навязать ненужный ремонт! Ужасно! Очень обидно отдать деньги за техническую мойку вместо профессионального ответа!
5
1
27 января 2021
Внимательное и быстрое обслуживание, все рассказывают, советуют, не стараются накрутить работы. Хорошая комната ожидания.
2
24 сентября 2020
Днище....
Смотрели авто, выясняли, крутили вертели.... Оказалось.... Блин, например "спецы" озвучивают: капот крашенный.... Я молчу, наблюдаю, а по факту он в пленку закатан целиком. Поэтому прибор у них показания правильно даёт а информация полученная глазами и руки с головой не подружились... Смотрят подвеску, на умных щах- всё потрогали, а рейку стучащую просмотрели.... Как подвеска? Ответ: норм
За движок сказали, что он хороший..... Аааааа.... блин по факту : ДВС порит масло , сам весь в масле, даже от слоя грязи с маслом не виден номер и иная идентификация....
Ну что сказать если у нас в городе такие сервисы то ребят, кто собрался узнать за авто, заодно себя успокоить, что всё норм то вам сюда.
3
17 ноября 2019
Не советую этот сервис, странно, что его снова открыли после закрытия.
Ездила на замену колодок ручника и тросика капота.
"мастер" сначала заказал не те колодки, потом в обещанный срок не уложились до закрытия, хотя говорили, что успеют все сделать за 3 часа то. Пришлось на следующий день ехать к ним снова.
Ах да, машину так и не помыли ни перед ремонтом, ни после(не успели как говорят).
Предложили бесплатную диагностику, ну ок, сделали. Написали кучу всего, что в другом проверенном сервисе не подтвердили. Так же, после диагностики сказали, что стучит рулевая рейка, и каким то чудным образом ко мне после подходит этот "мастер" и сообщает (когда никого рядом нет и никто не слышит), что он раньше занимался разбором авто и у него есть рейка на мой автомобиль, и отдать он готов намного дешевле, чем в других местах.
Уехала из этого сервиса и больше никогда туда не вернусь
10
4
14 апреля 2020
Посещал данный сервис для замены масла в двигателе. Бесплатная мойка перед выполнением работ меня приятно удивила. Непосредственно присутствовал в зоне сервиса и наблюдал, за работой мастера. Ничего плохого сказать не могу, за исключением, как мне показалось, немного затянутого оформления документов.
3
2
13 февраля 2023
Полная не компетенция сотрудников!!! Обманывают по проведению работ!!! И вводят в заблуждение!!! Спустились до уровня гараж-сервиса!!!
20 июля 2020
Приступили к ремонту авто через час после постановки в ремзону. В результате ждал не полтора часа, как заявил мастер-приемщик, а два с половиной часа. Качество удовлетворительное. Мастер-приемщик пять звезд (разъяснил все тонкости ремонта, избавляющие от лишних затрат).
2
5 июня 2019
Приехал первый раз в данный сервис и был очень доволен что не прогадал и приехал именно сюда. Обслужили очень хорошо,работу выполнили просто на 5+. сделали бесплатно диагностику ходовой и дали рекомендации, пока машину ремонтировали я ожидал в комнате посетителей где поиграл в приставку,попил кофе, и наблюдал по телевизору как происходит ремонт моей машины. Остался я очень доволен.Спасибо вам FIT SERVICE ♥♥♥
2
4
10 июня 2021
Записался на ремонт, предупредил, что со своими запчастями. Увеличили стоимость работ. А когда приехал на ремонт не приняли. Объяснили, что со своими запчастями не принимают
1
27 ноября 2019
27.11.19 в 10:30 была записана на компьютерную диагностику а/м, заптсывалась через сайт. Накануне звонили несколько раз для подтверждения записи. В итоге - на момент записи мастера еще не было на работе, он еще где-то ехал. Сказали пока вымоют мою машину, 30 минут никто не подходил к ней, я просто сидела и ждала. Сколько точно занимает диагностика - на приемке не смогли сказать. Забрала ключи и уехала, с таким отношением к времени клиента и неуважением больше даже близко не подойду.
6
2
28 января 2020
Мне лично все понравилось. Цена по моей услуг вышла дешевле, в комнате ожидания чай/кофе бесплатно. По камерам видишь, что делают с машиной.
И самое главное, мойка входит в стоимость.. В общем, по первым двум поездкам могу сказать, что это твердая 5
4
1
21 ноября 2019
Сервис "ниачем". Делают диагностику, не могут внятно объяснить, что нашли, тем более, не могут объяснить из-за чего возникла и в чем, собственно, проблема, а тем более, как ее решить. Чтобы посчитали стоимость ремонта нужно уговаривать, а там, где требуются какие-то руки и мозги, эти гуру автопрома просто отказываются браться за работу. Рекомендую обращаться, если вы подозреваете "стук в подвеске справа" - вам тщательно обследуют машину и подтвердят, что у "вас стук справа". Это их потолок.
5
5
7 декабря 2020
Задолбали звонками со спамом. Предлагают комплексную диагностику по кодовому слову "зима". Звонят четвертый раз за день. Ранее обращался, но теперь ни ногой: не терплю такой навязчивости.
3
1
15 сентября 2021
Обратилась первый раз, очень понравилось. Дружелюбные ребята, все подскажут и помогут. Быстро поменяли масло и подняли настроение.
2
19 апреля 2020
Ужасно, просто ужасно! Второй раз записываюсь в сервис на Родионова, и меня прокатывают! Заранее записываюсь в сервис, откладываю все дела, приезжаю, закрыто! В первый раз я понимаю, эпидемия вируса. Но опять же могли предупредить на сайте, что эту неделю сервисы не работают. Колобокс в этом постарался, всех предупредил. Вчера записался на 19.04 в 11.30, позвонил робот, сказал всё ок. Приезжаю за полчаса в сервис, закрыто. Висит бумажка: Закрыты на сан. обработку. 😡 Да что за такое то? Звоню, говорят - а сервис сегодня закрыт. А я то как должен был об этом узнать? Перевели на контроль качества. Ничего путного не сказали. Предложил им принять меня на Полтавской. Должны были перевести на мастера. Нет ответа, висел на трубке 20 минут. Бросил, не дождался, ибо это уже издевательство. У вас еще кнопка не работает чтобы заказать обратный звонок и личный кабинет. Смска для входа в ЛК приходит через сутки! В общем, закройтесь, вы бесполезны!🤦♂️
4
1
30 октября 2019
Был 30.10.2019 в данном сервисе. Обслужили быстро. Очень понравился сервис. Скорость приемки автомобиля. Порадовала зона ожидания клиентов, вежливость сотрудников. Очень рекомендую данный сервис к посещению!
4
2
8 октября 2020
Отвратительный сервис развод на бабки клиентов самый натуральный приезжал на развал сделали только одну ось а за вторую надо доплачивать хотя в других сервисах спрашивал делают сразу на две оси сход развал
4
19 июня 2020
Сделали развал-схождение быстро, на новом 3D стенде, как сказал мастер приемщик, бесплатная диагностика ходовой части, бесплатная дезинфекция кондиционера, расходники по ТО были в наличии, ребята, спасибо за ваш труд!
1
1
7 декабря 2019
Прекрасный автосервис, все очень понравилось, очень грамотный и вежливый персонал, очень квалифицированные автослесаря, рекомендую всем!!!
3
1
16 декабря 2019
Хороший сервис. Бесплатно сделали диагностику ходовой части и бесплатно намыли автомобиль. Есть хорошая комната для клиентов с кофе, чаем, тв, Xbox, и по камерам видно как делают машину. Всем советую.
4
3
2 мая 2022
Квалифицированный персонал , вежливое общение
19 июня 2020
достойный сервис!сделали все хорошо,особенно хочу поблагодарить мастера приемщика Александра Баранова очень общительный молодой человек.
1
1
29 ноября 2019
Записался на мойку по времени. И не то, чтобы помыли не по времени, а вообще не помыли машину. Сказали, что мойка забита. Хотя народу не было совсем. Ни извинений, ни предложений. Мастер ушёл и всё. Я просидел 30 минут просто так, пока случайно мимо проходящая девушка сказала мне, что мастер очень занят и я так понял, что не собирается выходить. Хотя днём был звонок оператора и просили подтвердить приеду ли я на мойку. Вообще странный сервис.
3
5
30 июня 2020
Очень классный сервис, все сделали хорошо и в срок, цена ремонта порадовала! Отдельное спасибо мастеру Виктору!
1
20 мая 2019
Категорически не рекомендую сервис всем, кто опасается за свою жизнь.
13 мая отдала в ремонт (шиномонтаж, замена внешнего левого переднего шруса).
1) Яжбаба, что мне верить. Навязали услугу по разбору привода, мол "не понимаем, какой шрус"
2) Спойлер: шрус так и остался хрустящим.
3) Спёрли отвертку из салона)) Я ею бардачок открывала (((
4) Самый сок: сообщили, что необходим ремонт рулевой рейки. Соглашаюсь, ремонтируют. В сроки со скрипом уложились. Всё удовольствие обошлось почти в 30к. После ремонта их же мастера ездили куда-то делать сход-развал, т.к. сами не могут. Сделали, вернулись, отдали машину.
Еду домой - слышу посторонние стуки. В итоге спустя примерно 60км езды у меня слетает гайка с рулевого наконечника (правого) и колесо заворачивает внутрь машины. Не знаю, какие силы спасли меня - это случилось на прилегающей территории, а не на таких улицах, как Гагарина или Родионова, или Казанский съезд например (на спуске). Могли бы и до дома не доехать.
Наконечник новый, просто мастера решили, что гайки закручивать не нужно. Стук явно слышали и когда ездили на сход-развал. Но наплевательски вернули машину. И так сойдет же. Хороший клиент - мертвый клиент, вероятно.
10
1
23 сентября 2021
Вечно всё надо переделывать. Не могут найти причину вибрации в колесе, строят гипотезы, за которые надо платить
25 марта 2020
Всем настоятельно рекомендую не обращаться в этот сервис. Работу,которую делают 3-4 часа делали больше суток,развал/схождение с третьего раза более менее ничего-создалось впечатление,что его на глаз делают. Работы не все выполнили-сначала в наряд забыли написать,потом ещё раз,а потом ещё раз
5
2
4 февраля 2021
Делали ремонт от страховой, вся краска на бампере пошла мелкими трещинами. Переделывать отказываются. Разговор ведут на повышенном тоне. Сервис отвратительный.
3
13 октября 2019
Всё хорошо, коллектив доброжелательный, авто посмотрели, всё рассказали дали рекомендации. Есть скидки, акции. Выбор за вами, где чинить авто!!!!!
1
2
15 декабря 2019
Хороший подход к ремонту и к клиентам. Прохожу на шкоде нектотрое количество работ, а кроме этого еще по мелочи делал ремонты. До этого проходил ТО на лада гранта и тоже был доволен. Сервис отличный по всем показателям! От обслуживающего персонала до качества работ. В целом - рекомендую)
3
2
20 декабря 2019
Пользуюсь этим автосервисом уже не первый год. Спецы отличные,чуткий подход к клиентам, на мониторах весь процесс ремонта виден, чай, кофе, тв, детский уголок... Рекомендую.
3
1
20 апреля 2019
Добрый день! Сервис отличный , обслуживаюсь уже пол года , квалифицированные мастера-приемщики, администраторы всегда приветливые. Приезжал на химчистку салона , результат порадовал , авто как новое! Рекомендую 5/5
2
23 января 2019
Во первых удобное приложение на телефон, записаться на обслуживание, посмотреть примерную стоимость и прочее можно лёгко и просто. Опять же в приложении есть сервисная книжка, легко отследить интервалы обслуживания.
Сам сервис приятный, вежливые мастера- приёмщики, быстро и в срок выполняются работы. Таки же можно через них заказать запчасти.
Нас качество работ нареканий нет.
Часто балуют приятными бонусами.
2
3
28 января 2020
Очень качественное обслуживание, мастера своего дела. Работа сервис-центра выстроена грамотно и четко. Молодцы!
3
1
16 марта 2020
По телефону сказали, что запчасти есть в наличии, переспросил несколько раз, в итоге зря ехал к ним за сотню км.
Ребята в самом сервисе может и не виноваты. А колл центр - работает по маркетинговым шаблонам обещая все подряд.
Перепроверяйте инфу несколько раз, чтобы зря к ним не прокататься.
6
2