26.09.23.
Был записан на диогностику ходовой в 16:30
Приехал на сервис в 16:10, подошёл к администратору и сообщил о своём прибытии. Сказали подождать минут 10. По итогу прождал до 17:00 и уехал. Сотрудники сервиса вяло занимались 2мя машинами. Курилка на улице не пустовала ни одной минуты.
Как говориться, выводы делайте сами.
Работают только со своими расходниками, о чем я узнал только по приезду на «сервис». Учитывая, что запчасти я предпочитаю покупать только проверенных брендов, у проверенных поставщиков и с адекватной наценкой, то развернулся и ушёл. Больше сюда ни ногой. Впустую потраченное время.
P.S. Поковырявшись на сайте, всё же нашёл упоминание о работе только с запчастями купленными «на сервисе». Но это упоминание написано мелким шрифтом в самом конце полного описания услуги. Жаль, что компания так неуважительно относится ко времени клиентов и не уведомляет о своих сомнительных схемах должным образом.
Приехал в сервис будучи уверенным, что причина вибрации и биение руля в моем автомобиле это деформированные тормозные диски. Так как попадал на машине в глубокую лужу с расколенными дисками, да и биение появлялось при торможении.
После визуального осмотра дисков мастер выразил сомнения на счёт кривых дисков, а менеджер предложил мне на моей машине проехаться с ним, дабы он на себе смог почувствовать вибрацию и понять её природу. Вообщем не знаю как сам не дагодался, но причиной оказались не отбалансированные колеса. Да, бонально, любой бы мастер смог понять, но я хочу сделать акцент на том, что в сервисе меня отговлоили от моего желания - менять тормозные диски (хотя это было в их коммерческих интересах).
Жаль, что политика сети не разрешает приезжать на замену масла в ДВС со своими маслами. Замену масла делают бесплатно, при условии покупки масла у них. И да, продают свое масло по завышенной цене. Завышают ровно настолько, сколько стоит работа по замене масла. Так себе бизнес план... Хотя кто не заморачивается с маслом и готов лить, то что предлагает сервис (кстати нормальные вар анты там есть), то норм.
А, и есть хорошая зона ожидания, кстати с небольшим детским уголком)
В данный сервис приехал почти с самого открытия. Очень понравилось отношение к клиенту - чётко и внятно выслушивают суть проблемы, выявляют неисправности и дают советы по устранению, нет навязанных услуг. Выполняют условия гарантийного сервиса компании по замене купленных запчастей. Уже не впервые раз приезжаю в данный сервис и доволен обслуживанием своего автомобиля. Оценка 5.
4
5
Посмотреть ответ организации
Karlen P.
Знаток города 4 уровня
30 октября 2023
Отличный сервис,удобное месторасположение,работают мастера своего дела,дали советы по дальнейшим работам!Цены приемлимые, зона ожидания шикарная!Рекомендую!)
Заезжал к ним однажды на диагностику акпп,сначала обозначили одну проблему и стоимость решения а потом когда оставил машину,они накосячили,задержали очень сильно по срокам да еще выставили огромный счет.
Разводят на деньги.Ставят перед фактом и фиг что докажешь и сделаешь.
Категорически не советую данный сервис
Один из лучших сервисов, в которых был. Все подробно объяснили, показали. Ремонт проведен быстро и качественно. Сотрудники вежливы и дружелюбны. Еще приеду
Был насторожен почитав отзывы,но был приятно удивлен ,вежливый администратор оветил на все интересующие вопросы,мастер котопый делал машину компетентный очень приятный человек,спасибо сервису за такое обслуживание и клиенто ориентированость.
Заменил масло, получил бесплатно диагностику ходовой. Очень доволен - хорошее обслуживание на приёмке, отличный мастер. Сам центр выглядит премиально, порядок и чистота. Рекомендую!
Внимательный персонал. Приятная атмосфера. Комфортная зона ожидания, экран с трансляцией ремонта, телевизор, игрова приставка. Лучше чем здесь меня ещё нигде не обслуживали.
Доброго времени всем. Заезжал в этот сервис два дня назад, была проблема с непонятным стуком спереди при торможении вперед/назад ( Авто Passat B7) Был в трех сервисах один из них известный в Долгопрудном, два в Москве, не могли найти причину не один Автосервис!!! И вот я приехал в F!T SERVICE, 14/12/2020 я записался на бесплатный осмотр авто, особо не надеялся что мне найдут причину! Но к моему удивлению, два молодых парня/слесаря нашли !!! То что вроде бы взрослые мужики с огромным опытом не нашли, потом просто выдумывая банальные причины, что это могло бы быть. Вот и судите сами!!! Отдельное спасибо грамотному мастеру по приёмке авто, и большое спасибо слесарям!!! Всем рекомендую и буду сам там ремонтироваться!!!
Ребята професионалы своего дела. Быстро качественно делают свою работу. Все очень понравилось. Теперь однозначно буду только к ним ездить. Сервис на все 100%
Добрый день!
Хочу поделиться,💯 отличный сервис, спокойное внимательное отношение сотрудника Николая, все обьяснил, нашел запчасти, теперь как придут запчасти и сделают ремонт, напишу снова.
Советую всем этот сервис, а диагностику ходовой части сделали бесплатно, как написано в рекламе.
Жду запчасти .
Кофе на втором этаже в зоне ожидания гостей бесплатный. Есть игровая приставка... Цены выше в целом по рынку, но комфортно. Не чинил авто. Ездил переобувать резину.
И так,по делу!!! Киа Оптима 545! 3 раза обращался в сервис в Долгопрудный!!! Это замена масла в двигателе,в каробке автомат, и замена колодок! Как бы машине год,и серьезных дел быть с ней не может! С этими делами справились на отлично, вопросов нет. Есть клиентская зона,с халявным чай/кофем☺️,удобными диванчиками и так далее!!! Работают приятные отзывчие мастера!!! На общем плане все нравится!!!
Отличный сервис.
Заехал на плановую замену жидкостей по предварительной записи и по акции. Подобрали все комплектующие сами в соответствии с допусками по вин коду.
Участие в акции позволило поменять все бесплатно и получить дополнительную диагностику ходовой части. Т.е. оплатил только комплектующие за полный полный комплект обслуживания.
Сделали все быстро и качественно, не забыв оставить рекомендации для будущей эксплуатации.
Быстро, все рассказали, парни отличные работают, отдельная благодарность. Бесплатный кофе/чай в зоне ожидания, есть экран где видно что делают с твоей машиной.
Очень опытные мастера. Не навязывают доп услуги. Грамотно консультируют. Светлый и красивый зал , где можно подождать свой автомобиль , попить кофе/чай, зарядить телефон .
Удобно организован процесс записи и заказа запасных частей, подъехал ко времени быстро и оперативно выполнили все работы. Остался даволен. Благодарю за качественый ремонт.
Приличный сервис, услуги не навязывают, всё подробно объясняют. Хорошая комната ожидания со столиками и диванами. Есть кофе, чай, вода, приличный туалет и WiFi. Цены чуть выше среднего.
2
4
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 15 уровня
13 декабря 2023
На данный момент декабрь 2023 года данный сервис в г. Долгопрудном представляет собой скопление цензурно говоря обманщиков стремящихся поменять у вас все, что можно включая масло, фильтры, сайлентблоки, шаровые даже если они исправны, а масло с фильтрами менялось 1.5 тысячи километров назад. Насчитали мне работы и деталей на 52 тысячи, пройдя проверку в другом сервисе (с людьми проверенными) оказалось, что ремонта на тысяч 10 максимум и всего два элемента проблемных вместо 6. Так что если у вас есть желание быть дедом морозом или снегурочкой для них - обращайтесь к ним.
Нормальный сервис, достаточно уютно и комфортно. Есть минус, менеджеры называют одну стоимость, но в процессе могут поменять и сообщить, что были дополнительные услуги. Скажем я не против был, но принимать такие решения самостоятельно без моего согласия это точно нельзя.
Раньше не обращал внимание на этот сервис, присутствие Эрика в рекламе меня настораживало…) но жизнь завела меня разок в эту сеть, с тех пор я все машины обслуживаю исключительно здесь, крутой сервис, очень много беспоатного кайфа для клиентов, кофе, чай, соки, телевизор, диваны, приставки и т.д, крутое приложение, система бонусов 👍👍👍
Ну и конечно качество обслуживания авто на высоте🚀
Не так давно была в этом автосервисе , мастер приемщик выслушал внимательно мою проблему , вежливо обьяснил что по чем , после чего мою машину отправили на диагностику , после диагностики выявили определенные не исправности , по моей просьбе , мне их показали , с которыми я была согласна , далее быстро и оперативно мою ласточку поставили на колеса в исправном состоянии ! Спасибо этому сервису ! Цена качества ! Я ваш клиент на веки !
Все быстро, четко и не дорого по сравнению с официальным диллером.
Опытные специалисты, со знанием дела подошли к решению нескольких поставленных задач. Теперь машина не дёргается и едет четко по заданной траектории !
Рекомендую всем!
Пришла смс об акции что замена бесплатно всех жидкостей.записался. Поехал в долгопрудный. Оставил машину, специалист при замене масло увидел мелкие недочёты. А именно лампочку в фаре и плохое масло в тормозной системе. Согласился заменить ещё и в тормозной. Ведь я не менял не когда там за 7 лет (маленький пробег) машину отдали по времени. Сервисом очень доволен. Давно езжу к ним. Рекомендую.
Отличные ребята, обратился с просьбой поставить на место губу на бампере, подразобрали и поставили за вменяемые деньги не забыв списать бонусные баллы с программы лояльности. Есть комфортная зона ожидания с приставкой, чай, кофе, кондиционер. Чисто опрятно, в общем чувствуется подход.
Отказались поднимать на подъёмнике, пороги были где-то гнилые, испугались что машина вся сломается, хотя в любом сервисе без проблем всегда поднимали (в этом году был 3 раза в сервисах) тем самым оттолкнув клиента
Сделали замену почти всех техническх жидкостей, попал под акцию, хорошо сэкономил, нашли перелив масла, исправили. Остался доволен.
Как всегда ФитСервис не подвел))
Тут кстати крутая зона отдыха👍
всегда выбираю данный сервис, обычно без долгих очередей, на расходники ценники адекваты, по качеству работ без замечаний. Отличная зона ожидания отдельного респекта заслуживает. Машина - тигуан 2ой
Заехал Фит Сервис и был удивлëн . Реально хорошая атмосфера хорошые работники. Объяснили ситуацию, и помогли выйти из ситуации. Дальнейшем буду заехать на обслуживание автомобиля только в Фит Сервис. Советую 👍
Воспользовалась акцией на шиномонтаж. В дополнение провели бесплатную комплексную диагностику на под'емнике, устранили один дефект. Довольна всем. Работу выполнили качественно. Буду рекомендовать знакомым.
Заехала со сломаным генератором, уже на посаженом аккомуляторе, понимали что я уехать не смогу точно, свободных мест у них не было на 3 дня вперед, это ладно, бывает загруженность, но сказали, что ремонт будет около 25 тысяч, если просто снятие, посмотреть что там и отказ от ремонта то 2 норма часа. Стоимость самого н.ч. замялись говорить, стали что то согласовывать и консилиум собирать, в итоге объявили - 6 т.р, простите, но даже на Скания дешевле н.ч.🤨
В итоге мой аккумулятор меня не подвёл и все таки чуть подзарядился от теплого двигателя и я доехала до следующего сервиса и там мне сделали все за 1 день, за 7тр, очень приветливые и отзывчивые ребята.
Машина не новая, всего почистили щётки и заменили подшипник, это было очевидно даже мне.
Ребят, если к вам приехала девочка, это не значит что её развести надо, она тоже может, что то знать в технике, иногда и, видимо, побольше любого приемщика. А это как минимум не культурно и не этично с вашей стороны.
Работники очень приятные и вежливые, посмотрели - сразу сказали что надо менять, сервис отличный! Всю работу выполнили быстро. Всё работает, мотор шепчет, как принято говорить, работает чётко и без вопросов.
Был 07.12.2022 на диагностике подвески, понравилось все начиная от качества определения неисправности, заканчивая обслуживанием. Работы выполнили полностью, быстро, в дополнение получил много информации о состоянии всех узлов. Отдельное спасибо мастер приемщикам, которые осведомили о дополнительных акциях и предложениях) мне понравилось)
3
Посмотреть ответ организации
Валерий.
Знаток города 12 уровня
24 октября 2024
Хотел поменять масло, приехал по записи, со своими расходниками но, как мне сказали, они меняют только если ты у них приобретаешь! На сайте нихрена нет по поводу этого никакой информации! Да и масло с фильтром мне их не нужны! Будьте внимательны!
Все очень даже неплохо и вполне прилично. Уважительная приемка, хорошая зона ожидания с камерами, приемлемые цены. Менял колодки, все устроило, спасибо.
Приехал на замену масла и масленного фильтра. Цены приемлемы, услугой остался доволен. На время работы, предложили комфортную зону ожидания. Качеством обслуживания остался доволен, рекомендую!
Отличный сервис! Поломку исправили в кратчайший срок, дали рекомендации, все четко и грамотно. Прекрасная обратная связь, все дополнения были согласованы. Рекомендую!