Ниссан Х-трейл. Появились шумы в трансмиссии. В "домашнем" сервисе сделали дорогостоящий ремонт передней ходовой части, шум не пропал. По совету съездил в еще один сервис. Сделали ремонт опять передней ходовой шум опять не пропал. Посоветовали съездить в официальный сервис на диагностику. В интернете нашел ФИТ сервис. По основному телефону связали с ближайшим сервисом, и что мне понравилось, в нем ответили, что любят искать не найденные в других сервисах неисправности. Сервис и внешне и внутри очень чистенький и аккуратный. В комнате ожидания кофе машина бесплатно. Как в официальных сервисах по монитору можно наблюдать за ремонтом автомобиля. Два менеджера работают очень быстро, очереди практически нет. Сделали диагностику ходовой быстро. Результат выдали как на официальном сервисе в виде диагностической карты по всей ходовой + оптика + характеристика тормозной жидкости и охлаждающей жидкости. Что бы устранить шум, требовался ремонт задней ходовой части! Читайте выше мои мытарства по предыдущим сервисам. А так же порекомендован ремонт еще одного узла, жалобы на который появились бы в ближайшее время. Был предложен ремонт с выбором запчастей разных производителей. На ремонт можно было вставать на следующий день. После проведенного ремонта никаких претензий к автомобилю у меня не осталось. Был приятно удивлен, что у нас есть такой сервис. Хочется верить, что со временем не сдуются!
В сервисе грамотное обслуживание и ремонт автомобиля практически по всем направлениям. Говорю лично за себя. Текущий ремонт и диагностику делаю в этом сервисе. Мастера все толковые (руки не из плеч там не задерживаются). Особенно нравится что можно присутствовать при ремонте, мастер может рассказать и показать что и как делает, проконсультировать и дать прогноз по какому либо узлу и механизму. Работают четко, выдается квитанция, акт выполненных работ с подписью мастера и рекомендации по ремонту или замене детали, по которым заходя в магазин не надо пытаться объяснить на пальцах, показал рекомендации менеджеру и он все поймет. А если все же что-то не устроило всегда можно обратиться к администратору и решить вопрос. Рекомендую...
Отвратительное отношение к клиенту, выкачивание денег при любом удобном моменте, навязывание услуг, требуют предоплату! Чтобы залить самое дешёвое масло и поменять фильтр 6 тыс. Руб. Зарядили, Карл!!! В общем, больше к ним ни за что!
Отличный сервис.
Всегда качественное и быстрое обслуживание. Делают качественно с 1 раза. Не нужно приезжать повторно (такое случалось в других сервисах).
Удобно-напоминают, когда пора менять расходники.
При визите менеджер доступным человеческим языком все объясняет.
Очень комфортная зона ожидания. Здесь есть чай и кофе машина, wifi, даже игровая приставка.
Спасибо за классную работу. Буду приезжать еще.
Постоянно что-то уже в процессе работе выявляют и приплюсовывают. Не правильно диагностируют поломки, в следствии чего тратятся деньги в пустую. За последние 2 месяца потрачено 50 тыс. на устранение проблемы в этом сервисе , как итог - проблема осталась! Никому не рекомендую данный автосервис.
Обращался к ребятам за ремонтом, менял масло с фильтром, свечи, высоковольтные провода, прокладку клапанной крышки. Спасибо большое за работу, машина больше не чихает на низких оборотах, едет ровно и явно стала пореще) радует что есть кофе и трансляция фильмов в зоне ожидания) мастер был Роман, нормальный парень и объяснит доходчиво, что зачем нужно и пошутит в тему.
Отличный сервис: путешествуем по России, и везде, где есть возможность пользуемся этим сервисом. Удобное приложение и база, в которую заносится все манипуляции, сделанные ранее.
Внутри вежливый персонал, кофе-машина, зона для детских игр.
Рекомендую :)
Отвратительный сервис, на первый взгляд всё круто, приехал ко времени по записи, все сотрудники курят возле сервиса и не обращают внимания, прождал 10 мин, по телефону было сказано что примут посмотрят, а по факту развернули
Заезжал делать шиномонтаж и развал-схождение на Рено Дастер. Цены адекватные. Всё сделали качественно. Имеется уютная комната ожидания, с телевизорами, кофе
мне понравилось что в этом сервисе наконец то нашли причину неисправности моего кондиционера , (МАШИНА У МЕНЯ НИСАН КАШКАЙ) правда искали часа полтора. но я попал на акцию. по бесплатной диагностики кондея. и денег не взяли за это.
До этого в двух других сервисах заплатил за заправку и результат плачевный, через три дня дуло опять теплым воздухом.
в фитсервисе нашли бесплатно проблему и поченили за 700 р. просто заменили какие то резинки из за которых постоянно выходил газ.
теперь я езжу доволный, прошло 3 неделе пока тфу тфу.. все норм!.
Спасибо ребята!
Ездила диагностировать кондей к электрику. А по итогу у меня сломался экран бортового компьютера. В сервисе сказали что они ничего не трогали, теперь мучаюсь и ищу нормального электрика на диагностирование проблемы с экраном 👍
Не рекамендую именно этот сервис : специалисты там годятся только для замены масла и визуального осмотра, какие-то серьёзные ремонтом они либо не хотят либо не умеют заниматься, цены на работу и запчасти в два раза дороже, так же выстовляют счета на те работы которые по факту и не проводились, если возникнет желание оставить там авто на какой-то ремонт то они его затянут на несколько недель, хотя по факту работ там дня на два👎
Записался на 12:30 так как время ограничено, они перезвонили и перезаписали на 12,приехал в назначенное время, промидрл 40 минут впустую, подъёмники пустые а приемщик один, очереди небыло, ужас полнейший, для чего запись не понятно. Никому не посоветую данную контору.Когда уехал, перезвонили и спросили был ли я в срвесе, я горорю так и не заехал, и они кинули трубку.
Просто развод насчитали ремонт тормозов на 16 тысяч замена колодок и цвлиндриков ВАЗ-2110 в обычном сервисе сделали всё за 1 тысячу и 2 тысячи потратил на запчасти
Сервис сетевой, гарантия, вежливые сотрудники, свой склад запчастей. Удобное приложение, где отображается вся информация о визитах. Запчасти по адекватной цене. Сервис на уровне.
Хороший сервис. Записался на определенное время и в отличие от многих других сервисов приняли в назначенное время. Хорошая зона отдыха/ожидания для клиентов. Менял масло в АКПП. Цена на услугу ниже чем в других сервисах
Уже несколько раз ездил ремонтировать авто. Был у них на Авроре и здесь. Устраивает цена и качество, запчасти в основном покупал в другом месте, так как можно найти подешевле чем они предлагают. Но к работе претензий не было. Собираюсь и дальше там обслуживать свой авто.
Посетить так и не удалось. Записался ко времени на сайте. Через 30 минут позвонил их сотрудник спросил нужны ли мне запасные части, я сказал что у меня свои. После чего он начал читать мне лекцию, что нужно заказывать у них и только у них, а все что я сам купил это возможно контрафакт. Далее сотрудник сообщил, что время по моей записи занято и может перезаписать меня на другое. Не получилось и пытаться больше не буду. Для себя закрыл это место.
Не когда там не ремонтируйтесь! Делают очень плохо! Мастера плохие! Каробку делали неделю 5 раз перебирали ! И после них опять сломалась! И передают свединия по ремонту и пробеге на авито! Стремная компания!
5
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Донской
Знаток города 4 уровня
25 мая 2020
Неоднократно посещал данное место. В очередной раз, приехал на ТО и диагностику ходовой части. Основная претензия на отношение к клиентам. Сказали работы будут проводиться в течении 3-4 часов и о завершении которых мне сообщат по телефону, т.к. я уехал, оставив машину. По итогу, прошло более 5 часов, мне никто не звонил, пришлось звонить самому, на что мне ответили что машина уже готова. После выполнения диагностики ходовой, был составлен акт рекомендуемых работ. Я попросил мастера-приемщика составить смету на выполнение данных работ, на что ответили что:"обязательно пришлем, ближе к завершению рабочего дня, часам к 9". По итогу никто ничего не прислал. Отношение к постоянным клиентам не соответствует высокому уровню, как было заявлено самой организацией. По выполнению работ претензий нет, так как не обращался в другой автосервис (видимо доверие). В следующий раз, необходимо задумать о целесообразности посещения данного сервиса.
Приехал по записи, поменять масло АКПП, по фирменной акции фитсервиса. Масло заказанное под меня, оказывается, залили другому клиенту. Мне не перезаказали. Увы в пустую потрачено драгоценное время выходного дня. Перезаписался на другой день. Но ценник озвученный на предзаказ по телефону стал отличаться от реального на несколько тысяч рублей. Я отказался от услуги, попросил удалить меня из базы. В прошлый раз, я у них менял сальник в дифференциале, было все примерно также. Больше в фитсервис не приеду и другим не советую.
Имен печальный опыт обратится в данный сервис. Записался заранее на 9:00 с проблемой замены насоса гур и развал схождения, в ходе звонка мастер посоветовал сделать диагностику ходовой по акции за 290₽ я согласился, по приезду в назначенное время машину смог загнать только в 10:00 но это не беда минут через 20 не подняв машину на подьемник мне уже сказали что в ходовой надо много что сделать все убито (хотя по факту не чего не гремело и не стучала только стойка стабилизатора) мастер может определить целостность ходовой на глаз молодец 😂. Насос гур заменили плюс оказалось надо систему промывать и жидкость до купать но как сказал мастер не передивайте есть все в наличии + предется доплатить , я думаю ну надо так надо промыли . Началась все таки диагностика ходовой все подергали посмотрели говорят всему хана надо менять всю заднию ходовою и часть переда плюс тормозную жидкость и тд 😱но посторюсь жалоб не было только втулка стабилизатора , но слова мастера как всегда успокаиваютне переживате все есть в наличии, развал делать не стали говорят сначала давайте починим ходовую, я опешил приехал на ремонт за 2500₽ а как оказалось надо отдать 25000₽ что бы все стало хорошо, я сказал подумаю в итоге всеравно отдал 2900 и уехал так и не сделал развал. По итог поехал весь растроенный в поисках денег на ходовку и подумал дай заеду в сервис который мне советовал друг и как оказалось что ходовая в полном порядке замена требуется только стойке стабилизатора. Не кому не посоветую данную компанию тап как это сетевые сто просто развод на деньги за красивой оболочкой .
7 июня заехал сюда на диагностику кондиционера. Автомобилю год, но заехал с просьбой проверить, почему кондер стал охлаждать салон дольше, чем обычно.
Оформились, заехали в бокс. Я проявил желание находиться в сервисной зоне, рядом с машиной, на что мне сказали стоять в одном месте и не разговаривать вообще, у них это запрещено. Ну ладно, постоял, помолчал, что то там сделали. Говорят итог, нужно промыть радиатор и заправить фреон. За заправку надо заплатить 2200, за промывку еще сколько то...
Ну от дальнейшего обслуживания у них я отказался, оплатил 500 рублей и уехал. Думаю, пока покатаюсь так, кондиционер то работает, пусть и не морозит. Только выехал, а кондиционер не работает совсем, идет тёплый воздух и в самой системе появились странные звуки, гул, которого раньше не было.
Ехать назад не рискнул, так как понял, что акция эта ими была запланирована изначально.
На следующий день пришел опрос о качестве обслуживания, поставил 1 балл... после мне перезвонили, для выяснения обстоятельств, все рассказал, объяснил, стали разбираться они там с руководством. Дальше прислали ожидаемый ответ, что если нужна прохлада в салоне, надо было платить 2200, тогда бы все работало гарантировано, а раз заплатил 500 и отказался от заправки фреон, то гарантий на работоспособность нет, даже если до заезда все было нормально.
Кстати, в своей же карте при диагностике писали, что температура воздуха на выходе из дифлектора 9 градусов, сейчас стала выше 20, примерно при таких же уличных условиях... вот и результат...
Вот как то так, думайте сами, стоит ли сюда ехать.
Сегодня в очередной раз посетил fitservice на московском, стабильность признак мастерства )))), все хорошо только очень долго. Вместо обещанных двух с половиной часов, Машины была готова через четыре с половиной часов. Вот как то так.
Понравился отсутствием очередей, удобным залом ожидания. Интересные акции (в том числе - бесплатные). Доступное расположение. Приятные в общении приемщики.
Обходите это СТО стороной,понтов выше крыши а вот ответственность за выполненные работы на себя не берут. Загонял машину на сход-развал, как заехал с проблемами так и уехал.Содрали 1200 рэ и дали гарантию на выполненные работы. После этого делал сход-развал на Алмаатинке в Ликви Моли,которые еле вывели параметры регулировки ,после посещения Фитсервиса...Приехал выяснить ситуацию и чтобы вернули деньги за свой косяк,без полезно что то доказать. В жизни больше не обращусь и другим отсоветую.