Огромное спасибо команде вашего сервиса за профессиональную работу! Недавно заказывал замену масла — всё сделали быстро, аккуратно и без переплат. Отдельный бонус — бесплатная диагностика ходовой части (ДХЧ), которую провели тщательно и дали ценные рекомендации.
Сотрудники вежливые, всё объяснили по делу, никакой навязчивости или скрытых платежей. Видно, что мастера знают своё дело и относятся к клиентам с вниманием. После обслуживания машина стала работать заметно мягче, как новенькая!
Остался под большим впечатлением от уровня сервиса. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас друзьям. Спасибо, что делаете свою работу на «отлично»! 💯
Отличный автосервис! И сервис то тоже! Чисто, аккуратно, персонал вежливый, все консультации по делу, без лишней "воды"! Записывался заранее, проконсультировали, заказали запчасть, когда пришла, приехал к назначенному времени. Оставил автомобиль, сказали будет готова на следующий день после обеда. Однако к вечеру этого же дня уже была готова! Чай, кофе, зона отдыха, всё на высшем уровне! Спасибо огромное! Остался очень доволен!
Недавно обратился в FitService с проблемой утечки топлива из топливной системы. Приятно удивлен скоростью и качеством работы. Мастера сразу выявили причину, объяснили все доступным языком и оперативно устранили неисправность.
Работы были выполнены аккуратно, без лишних навязываний дополнительных услуг. Автомобиль вернули в идеальном состоянии, и с тех пор никаких проблем с топливной системой больше не возникало.
Отдельно хочу отметить вежливость персонала и четкость в соблюдении сроков. Остался очень доволен и с уверенностью рекомендую этот автосервис!
Очень положительный сервис, отличный коллектив. Работают быстро и со знанием дела. Сервис удобно расположен. Приветливый персонал. ТО сделали отлично. Дали полезные советы по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Впечатления о сервисе только положительные. В сервисной соблюдается порядок и чистота, есть клиентская зона. Персонал добродушный и клиентоориентированный. Цены прозрачные и незашифрованные. Работы выполняются быстро и качественно. В дальнейшем буду продолжать обслуживать авто в данном сервисе!
Отличное СТО! Профессиональный подход, высокое качество услуг и внимательное отношение к клиенту. Мастера оперативно устранили неполадку, подробно всё объяснили, а цены приятно удивили. Рекомендую однозначно!
Отличный сервис, чистый. Также удобное расположение и самое главное внимательный и профессиональный персонал, делают свою работу на 5+. Мастер приемщик Артур помог разобраться в проблеме с авто, записал в подходящее время, наладили быстро и четко!
Уфа. Менделеева 158. Отличная комната ожиданий, кофе, вода, телевизор, с/у, диван. Экран с наблюдением за ремонтом авто онлайн. Все чисто и аккуратно. Работу делают хорошо. Цены приемлемые, часто подарки и акции. Все с гарантией 👍💜
Отличный сервис от прекрасными профессионалами своего дела! Провели бесплатную диагностику ходовой, нашли причину давно беспокоящего меня стука. Записали на ремонт, устранили все неполадки, сами съездили за запчастями (не стали ждать курьера), выбили скидку у продавца, благодаря чему ремонт обошелся мне дешевле. Сделали скидку. В общем оценка 5+,
Прошу руководство сервиса, выписать премию для сотрудников.
Записался, на следующий день уже приняли, все сделали быстро и четко, персонал добрый и профессиональный, все объяснили показали, предложили разные варианты на выбор.
Однозначно советую данный сервис по Менделеева 158!
Воспользовались услугами автосервиса. Сотрудники сработали грамотно, четко и профессионально. Все работы были выполнены качественно и в короткие сроки. Сервис рекомендую.
Спасибо, персаналу вашего автосервиса. Диагностику автомобиля провели оперативно, поломку устранили профессионально. Спасибо мастерам Алмазу и Артуру, подходят своему делу добросовестно. Рекомендую.
Отличный сервис. Работают быстро и четко.
Настоящие профессионалы! Приятный бонус - бонусная система, куда начисляют баллы, также можно их накопить.
Рекомендую! 🙌🏻🙌🏻
Вежливый отзывчивый персонал! Профессионалы своего дела! Меня все устроило! Благодарю за проделанную работу, огромное спасибо! Буду советовать всем знакомым!
Бесплатная диагностика вроде честная. Но ценообразование какое-то мутноватое. Работы делают хорошо.
09/10/2024
"Работы делают хорошо" - забираю слова назад. Наконец закончилась эпопея с появившимся стуком в задней подвеске после посещения данного сервиса.
И да, вина была ваша, хоть я к вам и заезжал после на проверку, вы это не исправили. Был плохо затянут болт участвующий в регулировке углов установки заднего колеса.
Во истину хочешь сделать хорошо, делай сам или хороший товарищ. Все эти фитсервисы, не от том думают когда работы проводят. Явно качество работ не на первом месте, а на первом сами знаете что...
Конкретно этот фит теперь в моём вечном чёрном списке. 4 месяца громыхания в подвеске портили отпуск лето и мотали нервы...
Супер сервис, цены отличные, мастера на высоте, приёмщики автомобилей очень клиентоориентированы. Связь держат с клиентом, если оставить автомобиль и уехать, при изменении цен сразу звонят согласовывают. Все прекрасно. Езжу только сюда.
Отличный сервис, работают грамотные мастера и администраторы. Приезжаю только сюда, удобная запись вовремя, близко к дому, работы выполняются быстро и по факту.
Являемся постоянными клиентами данного автосервиса. Удобная запись через сайт, во время приступили к работе. Есть где посидеть, попить кофейку. Особая благодарность мастеру-приемщику Артуру!!
Обслуживание на хорошем уровне. Вежливый персонал. Приехал по записи, сделали диагностику, были стуки при движении. Починили мою ласточку, быстро и качественно.
Обращаюсь в этот сервис на постоянной основе и с абсолютно всеми проблемами💪🏻
Парни молодцы, знают свое дело, еще ни разу не подвели, спасибо большое!
Проехал не мало сервисов и знаю о чем говорю👌🏻
Успехов и процветания Вашему сервису🫂
В машине что-то начало шуметь, заехала по пути сюда, продиагностировали, поменяли деталь и объяснили мало понимающему человеку что и как, а главное не навязав ничего лишнего, учитывая мою неосведомленность в начинку авто. Спасибо за честное, чистое и хорошее место
Хочу поделиться своим опытом обращения в Fit Service на Менделеева, 158.
Я уже несколько лет пользуюсь услугами этого автосервиса и всегда остаюсь доволен качеством обслуживания. Мастера быстро провели диагностику и выявили неисправности. Они подробно объяснили мне, в чём проблема и как это можно решить.
Ремонт был выполнен в кратчайшие сроки и с высоким качеством.
Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
В целом, я очень доволен работой Fit Service и буду рекомендовать этот автосервис всем своим знакомым.
Мастер приемщик мужчина в очках очень не клиентоориентирован, манера общения и поведения будто единственный сервис в городе, заехал просто на пару вопросов, но больше никогда не вернусь к этим очень успешным ребятам.
Не рекомендую!
Фит-сервис на Зорге .
Очень хорошее местоположение, большая парковка. Быстро и хорошо работают ребята. Удобная запись и обратная связь. Если ещё будет нужна помощь, приеду сюда!
Записался на бесплатную диагностику ходовой части автомобиля по адресу Менделеева 21Б и остался недоволен обслуживанием: во первых девушка оператор не объяснила, что акция действует только при наличии приложения сервиса, во вторых попросил менеджера узнать стоимость замены неисправного узла, ответа не дождался, пришлось лично заезжать и узнавать, и в третьих, в назначенное время не смог подъехать, о чём уведомил менеджера по работе с клиентами и попросил перезаписать на следующий день, но приехав в сервис, в записи на обследовании поставлен не был. Очень плохая работа и потеря клиентов.
Крайне не советую данный автосервис.
Еще до посещения данного автосервиса товарищ отговаривал меня ехать туда, потому что у него и его друга был плохой опыт с данным автосервисом. Якобы они наоборот, ломают машины и накидывают работы, и это оказалось правдой.
После посещения у меня загорелся чек и различные ошибки, хотя с утра ехал к ним - было все нормально, кроме постороннего шума.
По итогу насчитали смету на 200 тысяч. На следующий день поехал в специализированный автосервис и там быстро нашли причину поломки, вообще не связанный с тем, что написали в Фит сервисе.
Ремонт обошелся мне в 30 тысяч, вместо 200-а.
На свою голову записался онлайн на сайте «FIT SERVICE» по акции «дарим 1500 бонусов» на диагностику автомобиля на 02.05.2024г. Начало приключений не заставило себя долго ждать, за час до назначенного времени позвонили из сервиса и сообщили, что по причине отсутствия мастеров диагностику переносят на следующий день на 03.05 2024г.
04.05.2024г. после проведенной диагностики загнал машину на ремонт, во время ремонта выяснилось, что вместо заказанного (самим сервисом) наружного пыльника ШРУСа им привезли внутренний и мне придется оставить машину еще на один день, пока придет пыльник. Дальше еще страшнее, при замене направляющих тормозного суппорта сломали скобу, которой у поставщиков в наличие не оказалось и мне предложили подождать еще три дня. Пришлось купить скобу за свои деньги и привести в сервис, чтобы еще на три дня не остаться без машины. С горем пополам ремонт закончился.
Но приключения продолжались. Согласно заявленным Компанией условиям проведения акции «дарим 1500 бонусов» в течении 48 часов после проведения диагностики начисляются 1500 бонусов, которыми я планировал частично рассчитаться, но их не начислили. Для восстановления справедливости обратился в службу клиентской поддержки, которая, как оказалось существует для защиты интересов Компании от клиентов. Сотрудники данной службы придумали множество причин, чтобы не начислять бонусы, но после суток переписки (переписку прилагаю ниже) согласились, что 1000 бонусов я достоин и в течении 24 часов они будут начислены, но их нет до сих пор.
В итоге: четыре потраченных дня, деньги, нервы и ноль бонусов.
Из положительных моментов могу отметить работу мастера приемщика Виталия, который хотя бы пытался помочь в решении вопросов, но в этой Компании — это исключение из правил.
Поздравляю всех с Днем Победы не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с «FIT SERVICE».
Всегда обслуживаюсь только здесь!всегда грамотно помогут и оперативно!
Посмотреть ответ организации
Андрей Михайлов
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2024
Не первый раз обращаюсь в данный сервис, из плюсов не нужно бегать искать запчасти, сами заказывают, привозят, дают гарантию на запчасти на год. Есть приложение для записи в автосервис, не нужно звонить, выбираешь удобное время, есть комфортная комната ожидания, бесплатно чай, кофе, телевизор, ремонтная зона выведена на монитор, видно что с машиной. Все нюансы по запчастям обсуждаются, Мастера вежливые, минусов пока не было.
Приятный приемщик, дал хороши советы. Опытные мастера, все хорошо сделали и не пришлось менять деталь. Комфортная зона ожидания, даже сониплейсте йшн есть и кофеварка бесплатная. Теперь только сюда по ремонту буду приезжать.
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 7 уровня
31 января
Все отлично. Как и всегда, всё было сделано быстро и качественно. Менеджер Артур работает отлично. Пользуюсь этим сервисом уже не первый год. Наилучшие рекомендации.
25 января написал отзыв, в котором отразил как положительные моменты в работе автосервиса, так и недостатки. 28 января получил, так называемый, официальный ответ, в котором представители администрации обещали «делально разобраться и провести внутреннюю проверку». Прошло более месяца, однако о результатах детального разбирательства и внутренней проверки мне не сообщили. Написал об этом, отзыв опубликовали, но менее чем через сутки его удалили. Конечно, удалить отзыв о недостатках в работе гораздо легче, чем в этих недостатках разобраться и устранить их. На официальном сайте организации написано, что цель комрании преобразовать автосервисный рынок России и Казахстана до лучших мировых стандартов. С таким наплевательским отношением к клиентам данная цель - не более чем громкие слова
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе не первый год, очень грамотные специалисты, удобное расположение, сервис на высшем уровне! Вежливый персонал, отличная зона ожидания. Никаких нареканий к сервису нет. Очень удобная запись на прием. Сотрудники всегда подскажут и все толково объяснят, что где как зачем и почему!!!Цены приемлимые, соответствуют качеству работ! Нравится грамотность и навыки персонала, решают не решаемые проблемы с авто! И есть гарантия на все работы, чего не встретишь в обычных «гаражных» сервисах. Советую данный сервис на все 100%!!!!
Обслуживаюсь только на Менделеева 158. Наше знакомство началось с проблемой АКПП, которую устранили качество и с гарантией. С тех пор обслуживаю свой автомобиль только на данной станции! Крутая клиентская зона, так хочу подметить добросовестный и ответственный персонал! Спасибо!
Появилась проблема, Троил двигатель. Был в нескольких сервисах, переменял всё что говорили, результат ноль. Сказали езжай к мотористу, но и он ничего не нашёл. Друзья рекомендовали FITServic. Заехал и в течении часа нашли причину. При этом не было посторонних расходов, всё согласно неисправности. Дали рекомендации по необходимым работам. Персонал молодцы работу сделали отлично. Твёрдые большие пять звёзд.