Очень вежливые сотрудники.
Приехала по рекомендации знакомых, все быстро оперативно сделали, проконсультировали, проверили кондиционер, всю систему, обязательно заеду на ремонт именно сюда
Так же, заходите на их сайт, очень часто проходчт различные акции
Отличная сеть автосервисов! Вежливые и грамотные мастера! Цены приятные, есть скидки! Очень качественный и быстрый ремонт! Осталась довольна, всем советую!!!
Уж не знаю у кого как, но у меня даже до услуги дело не дошло, хотел чтоб сообщили предварительную стоимость и уточнить детали перед посещением, чтоб не тратить время на лишний визит в СЦ, в итоге потерял время даже на ожидании обратной связи, подробнее:
Сначала пробовал дозвониться по телефону из справочника, но по каким то причинам не набирался добавочный номер, написал в Telegram - там бот в каталоге которого необходимой мне услуги не оказалось, пришлось писать в WhatsApp, наконец то ответил человек, создали предварительную запись с замечанием того что перезвонит специалист приемки, о чем так же в WhatsApp мне сообщили, а так же заверили что со мной свяжутся в течение двух часов, прождал 6 часов, периодически напоминая о себе в чате что жду звонка, СЦ закрылся, никто так и не перезвонил, утром после открытия СЦ прождал еще 2,5 часа, никто не перезвонил.
Таким образом вообще не представляю как можно обращаться в данный СЦ который наплевательски относится ко времени клиентов, потратили мое время впустую даже будучи не на связи, но приняв заявку, представляю какие нарушения регламента обслуживанию ждут тех кто приехал на оказание услуги.
Данную информацию так же передал в отдел качества.
Не рекомендую к сотрудничеству!
Записалась по акции на диагностику, приняли без очереди в назначенное время ,Сделали диагностику ходовой части, рассказали что необходимо заменить дали рекомендации по уходу за автомобилем. 👍🏼
1
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Б.
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2024
Ребята всё сделали максимально быстро и хорошо. Цена тоже меня устроила.
Менеджеры, управляющие стараются быть обходительны и любезны.
Материалы подбирают по бюджету но хлам не предлогают.
Качество работы, диагностика очень зависят от того к какому мастеру попадёте. Однако это не показатель. Показатель то как проверяется работа после выполнения ремонта конкретным мастером. Можно многое понять но не принять контроль качества самими управляющими. Потом слушать ну так получилось, извините. Это не вернёт времени вашего от повторного обращения, не вернёт испорченные нервы. И в моем случае прямой урон оригинальным элементам конструкции автомобиля из за грубых и нелепых ошибок при ремонте.
Нет клиентской зоны.крутяться непонятные лица отвлекая работающего мастера от работы.заявленное время на проведение операций по обслуживания авто не соответствует оговоренному .повреждения лакокрасочного подкапотного покрытия без восстановления
Менял масло в гуре после того как он стал выть, грамотные ребята все объяснили показали, заменили минут за 20, сходил в комнату ожидания попил кофе :-(без сахара) к сожалению, узнал про последующий ремонт выявленных неисправностей, огорчило что нельзя со своими запчастями.
Отвратительно. После их услуги пришлось ремонтировать двигатель полностью, спасибо горе мастерам, пытались создать себе работу. Не обращайтесь к ним, сэкономите деньги на ремонте.
Хочу выразить благодарность коллективу автосервиса FIT SERVICE. Ребята работают быстро и качественно. Не первый год обращаюсь к ним и остаюсь довольна выполненной работой. Рекомендую
Ремонтирую машину там уже несколько лет, ремонты довольно сложные, качеством ремонта очень доволен, но конечно дороговато.
Рекомендую, мастера грамотные.
Приезжал на промывку системы и замену антифриза. В результате через месяц начал греться двигатель. Вскрыли увидили что вся система в антифризе в коксовом состоянии. Получается нехера не промыли!!!!
Записали на диагностику ходовой за 5 дней. Через 4 перезвонили с просьбой перенести ещё на 2 дня. Приехал к назначенному времени за пол часа-сказали ждите. За эти пол часа мастер четыре раза покурил, но за 10 минут до моей записи освободил пост...И ЗАГНАЛ ДРУГУЮ МАШИНУ.??? Он мол раньше вас по записи, ждите. Посмотрел как он проводит диагностику ходовой фонариком и уехал. Больше ни ногой в эту шарашкину контору!!!
Всё понравилось. Обслуживание клиентоориентированное. Заказал смену тех. жидкостей. Позвонили и сказали, что система охлаждения не нуждается в замене жидкости. Был приятно удивлён, что не накручивают лишнего
Записался дней за 5 на замену шруса. Зная что у них нет запчастей (опыт 2-3 обращений к ним, причем ранее они сами просили привозить свои) заранее заказал свои. Суббота, выходной распланирован, приезжаю. Менеджер "А вы знаете, у нас вышел приказ, что со своими запчастями - нельзя!" Нет, не знаю..."это плохо! Надо нашей службе заказов ставить двойку!" Ну собственно этим я и занимаюсь..пишу отзыв. НО! Спрашиваю, ок давайте ставить ваши.......И тут апофеоз....шрус будет завтра, пыльник подберем универсальный. Вопрос, а зачем вы на ремонт меня на сегодня записали? Что за дилетанство?
Понравился дружный коллектив, невысокие цены и высокое качество сервиса. Большое спасибо!
FITСервис просто СУПЕР! Давно хотелось найти такое отношение к машине .Быстро и грамотно были устранены все неполадки.Буду обращаться теперь только в этот сервис и советую всем. Не пожалеете.
В клиентской зоне за время ремонта не плохо отдохнул за чашкой кофе у телевизора,по окончании ремонта получил приятный бонус.
Периодически проводятся акции по бесплатной диагностики. Удобное расположение. При необходимости можно купить запчасти в рядом находящейся "Фирма автомобили".
5
С недавнего времени являюсь клиентом Fitservice. Достойное качество обслуживания, грамотные мастера, короткие сроки выполнения работ! Очень удобно, что абсолютно все виды услуг могу получить в одном месте. Хочется отметить современное оборудование и постоянное наличие запчастей. Плюс радуют скидки и бонусы!
Ребята - молодцы. Сделали все на отлично.
Заменили втулки стабилизатора и рулевые тяги, и похоже даже поставили передний бампер на место, чтоб не стучал на кочках. Спасибо!
Есть кофемашина и совершенно бесплатно можно насладиться аромным кофе😊 А так же можно подсластиться конфетками. Всё это скрасит ожидание.
-
Обслуживание на высшем уровне. Доброжелательные и приветливые сотрудники. Выполняют свою работу качественно.
И конечно же есть много классных акций.
Не пожалеете😉
П.с. фото прилагаю.
Записался по интернету подъехал в выбранное время запустили на подъёмник проверили подвеску световые приборы тормозную жидкость дали выписку по стоимости запчастей и работы. Время потрачено не зря. Рекомендую. По интернету диагностика бесплатно.