Качественная работа. Все делают вовремя, хорошая программа лояльности. Персонал ответственный и отзывчивый. Менеджеры не просто занимаются документами, но и включены в ремонт и диагностику автомобиля, поэтому они всегда готовы рассказать и показать все нюансы вашего авто. Также можно заходить на ремонтную площадку, при этом знать, что это не опасно. Сотрудники выдают каску и халат, проводят инструктаж. Ну и стоит отметить соотношение цена-качество.
Приятное место, заехал на сезонный шиномонтаж. Позитивные парни на приёме, удобная комната ожидания с кофе и чаем, чистое и новое место. По камерам можно смотреть за процессом. Оборудование и сам сервис с иголочки, всё по красоте. Заезд удобный, есть небольшая парковка.
заправлял в мае кондиционер. Через пару недель он перестал работать. Ребята без вопросов починили по гарантии (фреон выходил через ниппеля). Не мелочь, и очень приятно!
PS. Замена фреона по гарантии не решила проблему утечки: система негерметична, хотя ребята перед заправкой проверяли её.
Когда добавили краситель, нашли место предполагаемой утечки. Озвучили ценник: 25.000 «под ключ». Я спросил, не случится ли так, что вот щас я отдам кучу бабла, а через неделю окажется, что где-то еще есть утечка? Мне ответили, что такое возможно, тогда придется еще вкидывать деньги в ремонт, т.к. это будет не гарантийный случай. «На что же распространяется гарантия?» - спросил я. «На вот эту вот в данный момент обнаруженную утечку» - ответил менеджер.
Какой вывод делаю я? Руководство этой конторы может гордиться своим персоналом: ребята умеют выкачивать деньги из клиентов. Правда, одновременно они теряют клиентов - но это издержки производства