Fit Service
469 отзывов
31 октября 2023
Первый раз приехала к Вам на ТО подвески, осталась довольна сделанной работой и приятным обслуживанием персонала. Чисто, тепло, уютно 👍👍👍 Вообщем я осталась довольна, буду приезжать
4
23 декабря 2024
Менеджерам было абсолютно пофиг на клиента, сделали вид типа нафиг ты сюда приперся!
16 октября 2024
Записались на диагностику авто по акции за 1290 р.
Менеджер на приемке сказал, что в нее входит только визуализация авто, без открывания крышек и т.д.
В общем проверяют то, что может проверить любой водитель, который может открыть капот.
Не советую.
3
14 ноября 2024
Не кому не советую сюда заезжать , приезжаешь к назначенному времени ждешь еще 30 минут потому что все занято, могли бы и предупредить , и еще ждешь когда мастер подойдет к машине , не уважение к клиентам !
Обходите стороной
3
19 ноября 2024
Приезжал на бесплатную диагностику, подробно рассказали, не навязывали услуги, сделали отчет, сказали, что нужно срочно менять и а что через какоето время. Спасибо Михаилу за такой подход.
2
16 августа 2023
Плюсы:
1. Бесплатная диагностика
2. Отличная комната для посетителей
Всё. На этом плюсы кончились.
Приехал на бесплатную диагностику. Помимо тех проблем, о которых знал, приговорили ЖИВУЮ РЕЙКУ, с которой ТОЧНО нет проблем, т.к. после них специально заехал ещё в 2 сервиса, чтобы перепроверить. На то она и "бесплатная диагностика".
На клиентов чихать. После диагностики обещали скинуть на следующий день на почту прайс по запчастям и работе. Спустя двое суток так ничего не получил. В течении этих двух суток САМ звонил и писал с ПРОСЬБОЙ отправить мне информацию. Всегда один ответ: "У нас большая загруженность".
Ок.
Порекомендовать этот чудо-сервис НЕ МОГУ. Только если сделать сомнительную бесплатную диагностику.
Всем добра! 👋
7
2
21 августа 2024
В самом сервисе, как и в остальных Fit service всё хорошо. Но вот с колл центром конечно беда. Сначала робот отвечал, а потом девушка пыталась записать на сход развал почти 20 минут…
19 августа 2024
Все понравилось. Принимал специалист Иван. Большой профессионал своего дела. Ответил на все вопросы, работа сделана превосходно. Также очень удобное приложение. Рекомендую на все 100%
2
5 июня 2024
Отвратительно
Нигде не написано что они не могут поменять мою деталь которую я сам купил
Очень рассчитывал на них, записался на утро в ночью они позвонили и сказали что со своими деталями нельзя
Спасибо теперь я еду на автобусе а не на машине
6
5 июня 2024
Скорее не отзыв конкретного сервиса, а концепции сети. Очень поверхностно производят диагностику автомобиля. В данном случае не увидели ослабший болт крепления и приговорили к ремонту узел. Это показывает полную не заинтересованность помочь в решении проблем.
Увы не первый случай обращения в данную сеть(((
А в остальном «обертка» красивая!
11 сентября 2024
Клиентоориентрованность и гибкость на нуле.
Привет от Alfa Romeo159.
Записался на сход развал. С сотрудником договорились что через несколько минут буду загонять машину в бокс и всё сделают. Пока я ждал, приходит другой сотрудник и предлагает провести платную диагностику, мол без неё не сделаем сход развал. Я объяснил что у меня машина специфическая и обслуживаюсь я в специалищированном сервисе для итальянских автомобилей, подвеска была заменена абсолютно вся и в исправном состоянии. Зачем мне снова платить за эту услугу? Но моих аргументов было недостаточно и сотрудник настоял на своей услуги.
В итоге потерял час своего личного времени и нервы.
2
18 февраля 2024
Сервис на все 5+, быстрое и качественное , внимательное и грамотное обслуживание, мой топ-топ «машина» довольна и я тоже
3
25 июля 2023
Огромное спасибо мастеру-приемщику Константину, была 23 июля по диагностике кондиционера опель. Не включался от слова "совсем". Провели необходимую диагностику, заменили не рабочие детали, и Ура! Я снова в прохладе. Коллектив очень вежлив, тактичен, все объясняют и дают рекомендации. Цены адекватные. Сервис чистый, комната клиента оборудована мониторами. Вкусный кофе. Рекомендую приёмщика Гольцова Константина, как лучшего сотрудника ФитСервис Балашиха ш. Энтузиастов 32б. Спасибо большое.
3
5
11 июня 2022
Приехал в этот автосервис первый раз на замену масла. Очень приятное впечатление от сервиса. Тактичные , вежливые , профессиональные сотрудники. Качественные расходные материалы и приятные цены. Комфортная зона ожидания . Провели бесплатную диагностику ходовой, все показали на ,что обратить внимание. Никакого навязывания ненужных услуг как у официалов. Полностью удовлетворен качеством услуг. В дальнейшем буду обслуживаться только здесь.
4
10 декабря 2023
Был записан на 16:30 к электрику при этом позвонил за 20 минут и сообщил что задержусь на 10 минут (мне подтвердили что никаких проблем нет)
По факту - сотрудники данного сервиса не стесняясь при мне начали обсуждать брать меня или взять другого клиента - в итоге говорят что я опоздал и по этой причине мастер якобы не успеет выполнить диагностику - на факт того что я позвонил и предупредил они развели руками … Возможно мастера данного сервиса хорошие специалисты , но вот уровень сервиса просто отсутствует !
5
5 июня 2024
Записавшись на прием, вы приедете к положенному времени и вам могут сказать, «мастера все заняты, давайте мы вас запишем на завтра»! Не надо, спасибо- это уже о многом говорит о данном сервисе!
5
14 мая 2024
Я все понимаю. Много машин. Бесплатно диагностику по акции тоже делать никто не хочет. Но можно было бы дозвониться и согласовать вопрос переноса, а не для проформы набрать на один гудок и сбросить как ***, чтоб звонок отобразился... В итоге потраченное время. Удаляю приложение! Не делайте акции если не можете найти время для их осуществления.
5
14 ноября 2024
Отличный сервис, хорошая зона отдыха, приветливый персонал, доступные цены.
1
3 декабря 2023
На ТО быстро нашли, внятно объяснили, что не так с машиной. Цену озвучили достойную. Всегда в клиентской зоне вкусный кофе из кофемашины. В приемке чисто и хорошо пахнет.
1
3
21 апреля
Сделали по записи, цена соблюдена и скидка бонусами сделана.
18 ноября 2024
Самый ужасный сервис! Назначили на 15:00. Спустя полтора часа даже не загнали машину. И не предупредили , что задерживаются. Я в это время находился в комнате ожидания! Он. Думают , что работают только они.
1
22 июля 2024
Все по красоте👍🏻
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание💪🏻
3
10 мая 2024
Проводил в сервисе замену топливного насоса. Работой мастеров доволен. Сделали всё быстро и качественно. В зоне ожидания есть чай/кофе, тв, и камеры на ремзону. Можно наблюдать за работой, в случае необходимости приглашают в ремзону - показывают на что стоит обратить внимание. Рекомендую 👍
1
3 августа 2024
Отличный сервис, приехал с заклинившим задним суппортом, в ходе диагностики выявили ещё вой в ступице. Ремонт произвели быстро, без нареканий. Рекомендую
1
4 мая 2024
Всем добрый день !
Записывался на 14:00 в этот сервис,распланировал свой день под этого время ,звонит мне так называемый машиноприемщик ,начинает хамить ,мол это мои проблемы что я записался не на то время которое ему подходит ,поставил ультиматум либо в 16:00 либо никогда !
В шоке от такого обращения к своим клиентам,не ожидал и неприятно удивлен. ! (04.05.2024)
7
17 октября 2024
Добрый день!
Кратко напишу, записался на шиномонтаж, приехал вовремя.
В итоге сказали подождать, так пару часов до того как они возьмут в работу и цена не соответствовала, по приложению!
Не советую!
Делайте выводы!🤷♂️
4
7 сентября 2024
Ужасный сервис. При замене сцепления написали выполнения работ на 70 тысяч, по факту-половину работ из того что написали не сделали, плюс ещё кучу всего наломали. Если деньги не вернут, придётся обращаться в суд
5
14 февраля
Пробил колесо , шиномонтаж по записи , помочь отказались, спасибо
12 октября 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный, высококвалифицированный, все сделали быстро, в лучшем виде. Однозначно рекомендую!
1
3
23 декабря 2023
Спасибо большое фит сервису. Провели бесплатную диагностику подвески, комп.диагностику, дали рекомендации, заменили лампы стоп-сигналов. Хорошая лайнж-зона с бесплатным кофе.
1
8 декабря 2023
Хорошие программы со скидками на работы,лишнюю работу делать не стали(всё по честному,третий раз на довольно приличный объём работ приежаю(подвеска,масла по кругу и пр) замечаний нет.
2
18 июля 2024
Заглохла машина на МКАДе, позвонила в ближайший СТО. Оперативно прислали эвакуатор, привезли на станцию, продиагностировали, согласовали сроки с стоимость ремонта, живу далеко по этому решила остаться на станции. Очень комфортная клиентская зона у них, удобные кресла, зарядки, бесплатный кофе аппарат, чистый туалет. Отдельное спасибо механикам и диагностам за верно выявленую неисправность и оперативное устранение. Сотрудники приёма автомобиля-профессионалы, очень доходчиво объясняют, вежливо и с пониманием относятся к клиенту. В целом сервис на высоте! Обязательно вернусь и порекомендую друзьям!❤️
3
26 марта 2024
Записался на обслуживание на определенное время. Приехал, говорят, все заняты, подождите. Прождал полчаса. Подошел еще раз, спрашиваю сколько ждать, девушка отвечает, все боксы заняты, мастера заняты, не раньше чем через еще 1,5 часа!? На вопрос а для чего запись, сообщила, что это все колл центр, некорректно работают, они не причем. Нужно ждать звонка от них и тогда приезжать. Подтверждение записи делают не они. Чудо контора!
6
20 августа 2024
Специалисты компании продемонстрировали глубокие знания и внимание к деталям, что было очень приятно.
1
26 февраля 2024
Отличный автосервис,все сделали по уму и четко!
Ходовку отремонтировали,остался доволен ,стало даже лучше чем было!
5
2 марта 2024
Хорошее место для обслуживания машины. Записался. Уточнили запись. Сделали диагностику ходовой. Сказали, что заменить. Не надо бегать и искать запчасти. Приехал-отдал -забрал. Есть бонусная программа, которая позволяет сэкономить, что тоже приятно.
Комфортное место для ожидания. Чисто. Уютно.
5
25 марта
Если обещаете перезвонить, то перезванивайте. Сразу в чс.
23 октября 2024
Не понравилось!
Делал в сервисе шиномонтаж. К работам вопросов нет. Дополнительно предложили сделать БЕСПЛАТНО диагностику ходовой и сход-развал. По времени заняло больше ДВУХ с половиной часов!!!!
После диагностики сход развал менеджер пригласил меня к компьютеру и показал колёса в раскоряку!!! Все четыре!!! При этом сход развал я делал пол года назад. Менеджер пояснил что такое бывает после переобувки шин. Как итог мне предложили доплатить еще 3500 р. Естественно отказался!
А так все вежливо и аккуратно! Но больше сюда не вернусь
2
1
21 июля 2024
Хороший автосервис. Добросовестный персонал. Приезжал на диагностику, рассказали все подробно
2
14 ноября 2024
Ужасные сервис, приехал на сход развал два часа просидел сделали плохо, начало машину тянуть в сторону приехал на следующий день что бы исправили к машине час не кто не подходил , не кому не советую
1
15 июня 2023
Мне очень понравился этот авто сервис, тут очень вежливые сотрудники, и очень хорошо относятся к роботе, сотрудники этого авто сервиса очень хорошо выполняют свою работу, всём советую именно этот авто сервис 🚗🚍🚘
2
5
25 октября 2023
Отвратительный сервис. Записывался на шиномонтаж. До моего приезда несколько раз присылали уведомление в WhatsApp для подтверждения того, что я приеду, также позвонили из самого сервиса с тем же вопросом. Но когда приехал с ходу заявили, что ожидание начала работ три часа, по причине сильной загруженности сервиса. Но это ещё не всё, так как время работ на шиномонтаж у них тоже оказывается ТРИ часа, при том, что на их же горячей линии озвучивают время в 1.5 часа. На вопрос к сотрудникам сервиса - почему у них такая разница во времени проведения работ - они заявляют, что оказывается по их внезамно изменившемуся регламенту в три часа включены 1,5 часа на проведение работ и 1.5 часа на диагностику ходовой, от которой вы якобы отказаться не можете. Посидел ради интереса в клиентской зоне, понаблюдал через монитор за ремонтом машин других бедолаг обратившихся в сей чудо сервис. За пол часа ни к одной машине никто из работников не подошёл, чтобы хоть что-то сделать, хотя в это же время к мастерам-приёмщикам подходило несколько клиентов с вопросом когда можно будет уже забрать свои авто. Самим сотрудникам сервиса абсолютно плевать на звонки в службу контроля качества их компании. Да и сам контроль качества там вряд ли существует. По итогу доехал в другой сервис где перекинули шины минут за 20. Судя по всему задача Fit service это выуживание денег из карманов клиентов, а ремонт автомобилей уже вторичная задача.
Дополню пожалуй отзыв. Перезвонила мне девушка из отдела контроля качества обслуживания, сказала, что пообщались с начальником СТО Балашихи и он сказал, что вот вот у них сложилась такая ситуация, и очень много мастеров заболело. Поэтому было такое время ожидания. Ну что тут сказать... Вы бы ребятки хоть врать научились. Если у вас внезапно заболела половина штата, то почему же вы не предупреждаете об этом, а ваши мастера-приёмщики вместо того, чтобы обзванивать клиентов сидят в носу ковыряются. Далее, мне сказали, что работы шиномонтаж + обязательная диагностка ходовой проводятся исключительно в рамках акции, а так время на шиномонтаж гораздо меньше. Только опять же не стыковочка. Почему у вас на странице акции нет об этом никакого упоминания? Обычно такими акциями стараются привлечь клиентов, ну а у вас видимо не очень это получается. Скрин акции прикрепил во вложении.
7
2
29 мая 2022
Давно знал о этой фирме и решился заскочить.
Приняли как своего родного, всё рассказали и показали. Приятная комната отдыха ( телевизор, чай, кофе, туалет, зарядка для телефона )
Есть возможность присутствовать рядом с машиной и позадовать глупые вопросы :) ( соблюдая технику безопасности!!! роспись в журнале, каска, халат всё по взрослому ))
Ничего не навязывали, в общем данным сервисом я доволен, рекомендую!!!
3
3
28 июля 2022
Быстро и качественно произвели диагностику ходовой.
Вежливый и квалифицированный персонал.
Удобное расположение.
Чистые помещения.
Комфортная зона ожидания.
Есть возможность присутствовать в боксе при осмотре машины
4
9 марта 2024
Технично и прекрасно. Информативно и обнадеживает. Цена понятная. Диагностика бесплатная. Мастера - доброжелательные и внимательные.
4
14 января 2024
Обращался в данный сервис по поводу запуска автомобиля и вскрытия капота, у которого заклинило замок. Единственный сервис в Балашихе, который взялся за эту работу. Сделали быстро, открыли капот, зарядили аккумулятор.
Приятный бонус, что здесь всегда делают проверку жидкостей, что тоже не маловажно.
3
11 июля 2024
Вежливый персонал, все поставленные цели по ремонту выполнили. В целом я довольна, обращусь ещё.
3
5 октября 2023
Обслуживаю машину в ФитС Балашиха! очень доволен! Внимательные , вежливые механики приёмщики,опытные аккуратные слесаря!Всем автовладельцам рекомендую этот автоцентр!
1
3
12 августа 2024
отвратительный сервис завышенные цены накручивуют прайс тянут время персонал пытается качать как будто они Ferrari обслуживают, обсалютно некомпитентный персонал.
4
1 августа 2024
Установили автокондиционер с хорошей скидкой. Так что по факту всем осталась очень довольна
1