Понравилось:
1. Приятный в общении менеджер, без левых понтов
2. Бесплатный кофе и вода
3. Зона ожидания оборудована 2 или 3 (не помню) смарт телевизорами с возможностью переключения (пульты в свободном доступе)
4. Быстрая, бесплатная диагностика по акции
5. Соседство сервиса с автоматической мойкой
6. Качество диагностики меня устроило. Обнаружили все, что я знал до этого сервиса от других конкурентов, хоть и допросили меня о жалобах перед диагностикой но хотя бы поинтересовались. Уже хорошо
7. Чисто и опрятно
8. В калькуляциях указывают фирмы предлагаемых запчастей
Минусы:
1. Ремонтируют только с их запчастями. Это огромный минус !
2. Не соблюдается законный документооборот при приемке и сдаче авто на ремонт. Некорректные формы документов и их визирования (отсутствие печати, подпись менеджера без доверенности на подпись документов). Про акты-приемки авто на ремонт и заказ-наряды не слышали. А это то, что отличает цивилизованный сервис коим Вы себя позиционируете от рогов и копыт.
3. В калькуляциях указывают фирму запчастей но не указывают артикулы. Не до конца прозрачно
4. Обратил внимание на игровые пульты, смахивающие на PS в комнате ожидания. В итоге оказалось, что это дешёвая приставка типа dendi. А смысл? Когда у всех на телефонах любая игра будет в 100 раз лучше этой приставки?! Вот была бы PS или X-BOX тогда был бы плюс. А так выглядит как стёб какой-то )
Вердикт:
Общее впечатление как о положительной попытке выделиться на фоне аля Армян-сервисов, к которым можно отнести 90% наших сервисов. И это очень воодушевляет. Если допилите нормальный документооборот с корректным визированием документов и выполнение работ с запчастями заказчика - это действительно выделит Вас на фоне псевдоавтосервисов, заполонивших наш город. Вы на правильном пути ! Успехов и процветания !
История моего взаимодействия с Fit сервисом.
Обладаю автомобилем Калина 2010 г.
И вот я решил привести авто в полностью исправное состояние (до этого то времени не было и не знал в какой сервис лучше обратиться в Красногорске).
В fit сервисе с сентября по авто сделано следующее:
- Перебрана коробка передач
- Заменено сцепление
- Заменена средняя часть выхлопной системы
- Заменен выпускной коллектор
- Заменены рычаги подвески
- Сделан развал/ схождение
- Заменены суппорта
- Заменена тормозная жидкость
- Заменены опоры коробки и двигателя.
- Проведена перепрошивка под Евро-2
После проведённых работ могу наверное объективно оценить работу сервиса.
В сервисе работают настоящие мастера своего дела. И самое главное неравнодушные люди, которые искренне сопереживают клиенту.
В плане рекомендаций по ремонту указывают всегда только то, что именно необходимо сделать.
В самом сервисе есть удобная зона для ожидания с возможностью выпить кофе.
Хочу отметить работу и профессионализм мастеров-приемщиков Дмитрия, Николая и особенно Сергея и его терпение.
Если вы заботитесь о своем автомобиле, то очень рекомендую данный сервис для обслуживания авто.
Впервые посетил данный цент, персонал вежлевый, оперативно решили по записи и по подбору запчестей .
Уютно в зоне ожидания. Чай кофе приветствуется .
Буду и дальше обращаться в данный сервис .