FIT SERVICE
107 отзывов
19 июля 2023
Записывался уже 2 раза переносили время! Утром записывают вечером звонят нет возможности! Машины у них зависли на подъемнике! Запись была на вторник перенесли на среду, а вот со среды уже на субботу! Такой сервис не посоветую никому!!!
15 июля 2021
Прекрасный сервис и комната ожидания.
Особенно хочется отметить мастера-приёмщика Сидина Валентина, отличный специалист, внятным и доступным языком общается с клиентами и хорошо доносит информацию не особо подкованным в плане устройства автомобиля, спасибо ему.
6 июня 2021
Сервис не чего, не супер, долеко не супер, и знакомые многие жалуются, что делают очень долго, не качественно. Масло замену только своим, ваше масло не зальют, только если покупать у них! И масло и фильтра, а были случаи что масло Лили дорогое и не качественное! Последний раз менял тормозные диски и колодки в круг, так все облили тормозной жидкостью, в районе двигателя, залили пол коробки с верху и весь потдон!!!! Естественно сразу не увидел, но спустя час увидел капли в гараже, залез посмотреть и ужаснулся всё было залито! Думал что-то с двигателем и коробкой, ездил в сервис другой, искали протечки,заплатил деньги за это, потратил время! Оказалось что просто залили всё тормозухой и не соизволили вытереть! Пожаловался менеджеру по телефону, сказали нужно было смотреть сразу! Сделали меня виноватым! А как смотреть нужно было?! Если они не впускают в рабочую зону, да и по чему я должен перепроверять за ними?! Я деньги за это плачу!!! Вообще и так было среднее обслуживание, а после этого инцендента вообще к ним не ногой и не кому не советую! И не по советую!
5
1
18 апреля 2021
Ремонтируюсь уже почти 2 года на Орбитальной и вопросов у меня никаких не возникло , удобно , быстро и качественно , машина всегда выезжает в норме по ее годам конечно , обмана и накруток никогда не замечал , наоборот если делать что то не смогли то и денег не берут , это говорит о профессионализме людей которые там работают и гарантия работает честно 👍
1
25 октября 2020
Отличный сервис. Особенно комната клиента. И кофе выпить можно и поиграть в приставку и посмотреть телевизор. Комфортно. Работу делают оперативно и качественно. Персонал дружелюбный.
17 мая 2021
В данном сервисе производил диагностику ходовой, в результате который мне были назначены рекомендации по замене нескольких деталей подвески. Мне сделали просчет работ + стоимость деталь.
Позже, я сделал запись в этот сервис на замену деталей на предупредил, что у меня все детали свои. Мне перезвонили из сервиса и сказали, что они отказывают мне в оказание услуг из-за того что у меня свои детали.
Считаю данную ситуацию возмутительной, т.к.
1) это нарушает закон "О защите прав потребителей" Статья 16. пункт 2.
2) В этом же сервисе мне при составление просчета говорили, о возможности выполнения замены со своими деталями.
Update О самой компании Fit Service и их действиях в данной ситуации.
Мной было составлена жалоба и отправлена на официальную почту, а так же оставлена по номеру телефона.
Спустя уже месяц ни какого ответа по данной жалобе нет.
Все что только сделала компания, это в комментариях написала, что будут разбираться.
4
30 мая 2021
Два дня назад у Давидича увидел рекламу данного сервиса и решил записаться на замену тормозной жидкости. Сегодня поехал туда и для регистрации менеджер попросил стску и права. Далее составил договор и куча не нужных но очень важных пунктов было прописано в этом договоре. В одном пункте была прописана, что я даю свое согласие данному сервису на передачу своих данных, в том числе место проживание и т.д. всем кому этот сервис посчитает нужным. Я попросил менеджера убрать данный абзац. Менеджер сказал, что не подпишите не обслужим. ( хочу сказать, что до этого свой автомобиль обслуживал в двух разных сервисах и негде не просили подписывать такого рода документ. В данных сервисах тоже дают год гарантии). Жидкость нужно покупать у них и в этом случае замена бесплатное. Жидкость стоит 700 рублей, какого-то непопулярного производителя. Пока не мере в интернете плохо высказываются о качестве данной жидкости. Да и цена вызвало подозрение честно говоря, 700 рублей включая работу и жидкость. Думаю точно фигня какая-то. Менеджер был очень груб и соответственно я отказался менять там жидкость. Позвонил за 860 рублей заказал оригинальной жидкости и записался в сервис, котором ранее обслуживался. Замена 320 руб. При этом можно присутствовать при замене от начала до конца. Фит сервисе такого не разрешают, пока не мере мне не разрешили. Не советую там обслуживаться, в Ростове есть очень много хороших сервисов. Спросил у многих своих друзей и мастеров о данном сервисе, посоветовали не ходить туда. Не знаю откуда тут хорошие отзывы берутся, наверное покупают отзывы в специальных компаниях
1
28 декабря 2020
Обратился в данный сервис в Ростове-на-Дону, на Малиновского. Необходимо было решить две простые задачи: поменять топливный фильтр и масло в двигателе на моем дизельном Паджеро. С первой минуты менеджер-приемщик начал пытаться навязать мне еще множество услуг, которые, по его мнению, были мне крайне "необходимы"). На это ушло минут 15. Затем машину приняли в работу. В комнате ожидания, как сейчас принято во многих подобных организациях, ТВ, кофе, камеры на мониторе с постов обслуживания. Все хорошо. Обратил внимание на стенд со всевозможными сертификатами и обучениями. Не нашел ни одного, который бы говорил о повышении квалификации именно автослесарей. Все о повышении знаний и умений в области продаж "эффективными" менеджерами... Мне озвучили время работ, ориентировочно. 1,5-2 часа, чему я очень удивился. Сам я фильтр топливный , в хорошую погоду, на улице, неспеша меняю минут 15, максимум. Масло минут 30-40 в сервисах.... Ну да ладно, два, так два... По камере вижу, что работы больше напоминают танцы с бубном... Приблизительно через час с небольшим зашел приемщик и сказал, что топливный и воздушный фильтр они поменяли, а вот масло не смогли. Причина - не смогли машину на подъемнике поднять. Посмотрел на камеры, на пустующий бокс с ямой... Не стал спорить, объяснять. Заплатил за сделанное и поехал искать другой сервис. Кстати, политика ценообразования тоже весьма странная. Замена масла 700 руб. с копейками. В принципе, это цена всех сервисов, +/-. А вот замена топливного фильтра удивила: 1600 руб. При этом трудозатраты на замену масла в три раза выше, чем замена этого топливного фильтра. Видимо приемщик не сильно хорошо понимает разницу в дизельных и бензиновых двигателях, где эти фильтры зачастую стоят в баках вместе с насосом и необходимо полмашины разобрать... Ну да ладно, сам напросился. Забрал ключи, поехал искать другой сервис, благо, нашел недалеко. По дороге в салоне появился запах масла. Приехав в другой сервис, открыл капот, ну конечно!!!!! Эти рукожопы сняли крышку маслозаливной горловины, а назад не поставили. Хорошо что не потерялась. Итог - все подкапотное пространство забрызгано маслом. Теперь только мойка отсека двигателя.....
6
21 мая 2021
Приехал на бесплатную диагностику кондиционера. За 40 минут все проверили, не выявили ошибок в оборудовании, проблема оказалась в нехватке фриона (компресор не запускался) тут же на месте предложили перезаправить по приемлемой цене) сказали покататься 500км и еще раз на всякий случай посмотрят бесплатно) Дают гарантию на заправку кондëра на весь сезон))
Кстати классная комната ожидания)
24 апреля 2021
Обслуживался первый раз, проводил диагностику двигателя, замена свячей и дизинфекцию кондиционера. Все сделали быстро и качественно. В комнате ожидания было кофе, чай и видео с камер по всему боксу.
1
28 февраля 2021
27 февраля обслуживался в FIT SERVICE на Орбитальной. Всё сделали быстро, а главное качественно. Не навязывают лишнее. Я планировал поменять тормозные диски, но мастер сказал, что менять ещё рано. Тем самым сэкономил свой бюджет. Огромное спасибо Евгению и Алексею за консультации. Всё рассказали и доступно объяснили!
27 июня 2021
Приехал в сервис, поменять масла / фильтра. Попросил подтянуть ручник, взяли деньги. НЕ ПОДТЯНУЛИ, сослались на колодки! Кто так делает, если проблема в колодках. Скажите: -«У вас там косяк, ручник не вариант подтянуть, не будет держать!» и не берите деньги... если по человечески. Меняют масла / фильтра платно, если даже все запчасти брал у них. В ЭТОТ АВТОСЕРВИС БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ! Тупо распиарен.
4
21 декабря 2020
Отличный сервис! Был на Орбитальной остался очень доволен, такого отношения к работе и клиентам не встречал давно, все на высшем уровне. Только положительные эмоции после посещения. Рекомендую.
7 июня 2021
Отличный сервис! Грамотный и внимательный персонал! Особо хочется отметить профессиональную работу Дернова Евгения!
2
29 марта 2021
Отлично и оперативно чинят, грамотные мастера, гуманные цены, есть отличное место ожидания с кофе и телевизором!
1
25 июня 2020
Была в автосервисе на Малиновском. И как всегда осталась очень довольна.
Очень благодарна управляющему Виталию, мастеру-приемщику Армену. Молодцы ребята! Всем рекомендую! Вы не пожалеете.
А им желаю побольше клиентов, процветания, успехов и всего наилучшего!
Так держать!!
1
13 июня 2020
Отличный сервис.мастера работают быстро и все проблемы,даже очень сложные,устраняют!
Можно и посмотреть за работой мастера,а можно и с кофейком в приставку погонять😀вообщем отличные эмоции😀
3
25 июля 2021
Был нормальный, стал к моему большому сожалению вымогательством . Теперь замена жидкостей, только при условии покупки этих жидкостей у них. Буду всех отговаривать от обслуживании на этих сервисах. Дно нащупано.
1
18 марта 2021
Делал диагностику подвески, я жаловался на гул , грешил на ступичный подшипник, о чем и сказал приемщику. В диагностической карте мне написали: замена правого подшипника. Ремонтировать поехал на другое сто, купил подшипник, а мне там говорят, что гудит коробка, а подшипник в порядке. Пригласили в ремзону и все наглядно показали....
2
1
1 октября 2020
Я осталась довольна, до этого были в Пихтин Авто, так мне там насчитали ремонт на 35000р ждать деталь несколько дней,а здесь вышло на 18000р, сделали быстро, в этот же день.Павел мне очень подробно все обьяснил, ответил на все вопросы, теперь обслуживаться буду конечно в ФитСервисе! Рекомендую!
1
19 октября 2020
Привет всем! На станции как всегда все отлично, приёмники толковые ребята. А вот кулл центр обарзевший, всегда требуйте соединение с мастером приемщиком!!!!!
22 августа 2020
Записался на ТО по телефону, приехал в назначенное время , все понравилось. Видно профессионализм механиков. Особенно хочу выделить сотрудника Алексея, очень грамотный специалист, все сделано четко и ясно без нареканий. 5 заслуженных звёзд!
27 ноября 2020
Один раз был в сервисе на Казахской, пытались нагреть на 17000, менеджеров больше чем слесарей, на уши садятся караул, общение с менеджером дольше сервисных услуг, второй раз обратился на Орбитальную "Давайте приедем, поремонтируемся, потом посчитаем", в итоге вечером позвонил ещё один менеджер, предложил цену 8000+, на других сервисах прайс 2500. Не рекомендую.
5
4 августа 2021
Нормальный сервис, делают быстро, цены доступные, есть зона ожидания с видеонаблюдением.
17 декабря 2019
Отличный сервис, квалифицированные мастера быстро нашли проблему, приемщики заказали запчасти проконсультировали по выбору запчасти.в течении 30 мин привезли запчасть установили пока я пил кофе в клиентской зоне. Быстро и качественно!! спасибо
2
11 апреля 2020
Прошла там ТО. Отличный сервис. Многое приятно удивило. Например, не было даже попыток 'раскрутить" на дополнительные услуги ( у официального дилера я с этим сталкивалась регулярно). Цены очень приемлемые ( в моем случае в 2 раза ниже). В книжку поставили отметку о ТО, автомобиль не теряет гарантию производителя. РЕКОМЕНДУЮ.
16 июля 2021
Обслуживался несколько раз. По качеству работы замечаний не было, но стоимость работ, озвученная по телефону, может разительно отличаться в сторону удорожания.
23 декабря 2020
Очень даже не плохо. Записался на сход-развал на Mercedes. Выбрал сложную подвеску при записи, но после выполненных работ мастер сказал, что подвеска сложная, но регулировки обычные, так что ценник в два раза меньше, хотя могли и не говорить😁. Еще и скидку 1000баллов выиграл🥳🥳🥳, что вдвойне приятно.
3 апреля 2021
Отличный сервис , система лояльности , приложение в котором отражены все работы по вашему Авто и что нужно ещё сделать. Я доволен
1
30 июля 2020
На данный момент могу сказать, что когда возникает необходимость, то я всегда обращаюсь в Fit Service на орбитальной. Привожу машину только сюда. Мастера выполняют работы оперативно, качественно, ответственно и всегда расскажут что и как делали (если Вы захотите изъявить желанием). В данном автосервисе уважительное и вежливое отношение к клиентам. Всегда чисто.
Управляющий автосервиса - Евгений - компетентный, профессионал в данном деле.
В общем, от данного автосервиса только положительные эмоции. Рекомендую!
4
21 августа 2020
Была постоянным клиентом, сменились мастера, менеджеры. Проводят плохо диагностику ходовой части. Указав не верное состояние колодок (указали 50% износа, по факту через 1.5 месяца вышли в ноль) - пришлось экстренно делать ремонт и более дорогой, ввиду доп.вышедших деталей. Детали по стоимости в 2 раза дороже, чем в магазинах. Очень разочарована.
4
20 января 2021
Сервис на Орбитальной. Всё гуд. Скорость, качество,комфортное ожидание. Цена не много больше, но оправдана.
10 марта 2021
У кого лишние деньги прошу сюда , всё в три раза дороже чем на другой сто города.масла в двигатель,тосол, ремень генератора насчитали 9.300 на алмазе купил всё за 4.гбц снять 13 т.охринеть
2
1
29 ноября 2019
Ужасный сервис хотел приехать туда на плановое то звоню чтобы узнать цены а мне говорят что цену скажет мастер когда вы почините машину приезжайте оформляйте документы а потом будет сюрприз я объясняю что у меня конкретное то заменвюа масла и по пробегу замена грм это должно быть в прейскуранте какая у вас цена мне уде в грубой форме сказали что или приезжайте или запишитесь на конкретный день и мастер вам перезвонит и скажет цену. Мастер мне так и не перезвонил то есть им плевать на клиента они хотели только поиметь деньги с меня неговорят сколько будет стоить ремонт в другом сервисе сразу сказали цену неприезжайте туда славо богу меня отвёл от этого" сервиса"
8
1
22 апреля 2019
Сервис понравился. Мастера-приёмщики вежливые и компетентные. Делала диагностику ходовой части и небольшой ремонт (был стук). Всё сделали вовремя и качественно. Цены адекватные.
Так же плюсом считаю приятную зону ожидания.
2
3
8 июля 2020
Обращалась для диагностики работы двигателя и ходовой автомобиля. Порадовало быстрое и качественное обслуживание, профессионализм персонала.
1 августа 2021
Делал То . лучше бы все сделал сам. С менеджером три дня общались видео камир смотрели .. так и доказал обходите стророной
1
5 июня 2019
Мастера работают "по наитию". Ни о каких знаниях не то что конкретных моделей, но даже общих систем речи не идет. Казалось бы, одна из самых распространенных тормозных систем Akebono - мне пришлось показывать мастеру, где и что открутить.
При смене стоек амортизаторов неправильно собрали и установили стойку. Опорный подшипник перекосило, на третий день захрустел. Перекосило так, что выкрутило не только подшипник (картинку приложил), но и сточило стальную крышку амортизатора.
Плюс к этому, другую стойку вообще не прикрутили к стакану. Наживили гайки, но не затянули.
Ну и на закуску. Видимо, при монтаже стоек пробили пыльник привода внутренний, раскидало всю смазку. Обнаружил тоже на третий день, когда пытался выяснить, что хрустит.
И это всё в один визит! Ребята превзошли сами себя! Не рекомендую. В красивой обёртке полный непрофессионализм механиков.
12
1
20 июня 2019
Обратился в данный автосервис по совету товарища, потому что стал слышен какой-то гул, как будто в самолете)) Провели бесплатно диагностику и как выяснилось все дело было в подшипнике передней ступицы. Ребята из автосервиса проконсультировали, после чего в тот же день устранили возникшую поломку, звук «взлета» пропал.
Остался доволен выполненной работой, все быстро и недорого, предоставили гарантию. В случае неполадок обязательно обращюсь в данный автосервис. Теперь могу посоветовать и вам посетить данный автосервис. Авто Huyndai.
1
1
25 октября 2019
Приехал за запчастями, назвав нужные мне детали, продавец сказал что они мне не подойдут. Какая разница подадут или нет, я хочу купить именно эти детали, зачем спорить.
В итоге не чего не купил поехал в другой магазин где мне продали то, что я хотел.
Больше всего бесит в магазинах, когда начинают уверять что Покупатель не прав. Если я хочу поставить запчасти от Тойоты в Мерседес это сугубо мое дело и продавцов это не как не касается!
Больше в эту сеть магазинов не пойду.
7
2
12 сентября 2019
Жопашники. Приглашают постоянно на свою бесплатную диагностику - и что в итоге? Приезжаешь - на отмахнись делают, даже не могут сами объяснить что в листе диагностики написано, а машину уже сняли и отогнали. Типа - зачем вам что-то объяснять и расчет ремонта делать, вы только на бесплатную диагностику приезжаете. Ребята, так вы определитесь: или трусы наденьте и если не хотите с халявщиками работать не рассылайте приглашения или тогда уж нормально работайте раз взялись.
9
29 августа 2020
Добрый день!!!Обслужевание отличное на высшем уровне.Постоянно есть какие нибудь акции.Советую обращаться в сервис на орбитальной
1
22 апреля 2019
Крутой сервис, мастера знают свое дело. Лишних работ не навязывают, делают все по факту. Так же подобрали запчасти по доступным ценам. Сервис на высоте. Однозначно советую к ним обращаться.
3
2
19 декабря 2019
В интернете прочитала, что ыв Фите можно сигнализацию поменять, сразу же записалась, т.как не везде есть такая услуга. Сигнализацию они мне сами подобрали, я только попросила, чтобы не самую дорогую)))) В итоге все сделали быстро и я заплатила меньше, чем рассчитывала!
2
27 марта 2020
Качественный сервис, понятно и грамотно объясняют в чем состоит ремонт и что нужно делать дальше. Обслуживаю все 3 свои машины. Рекомендую.
2
1
3 июля 2021
Производил замену натяжного ролика, спустя 4 месяца меняю по новой, ставил не дешевый, качество очень страдает
1
18 апреля 2019
Читаю отзывы и понимаю, что народ хочет, чтобы ему все делали бесплатно как в гаражах и совсем не желает подходить цивилизованным путём к ремонту своего авто.
Личный пример: записался на диагностику ходовки, приехал в назначенное время, оформили быстро, продиагностировали, провели в цех, показали недочеты, предоставили смету на ремонт и запчасти.
Через 3 дня приехал на ремонт и также все сделали четко.
Весь ремонт виден на камерах видеонаблюдения, приятная зона отдыха, цены, конечно чуть выше чем в гаражах, но существенно дешевле офицалов и в среднем как у нормальных цивилизованных СТО.
5
4
25 мая 2019
Отвратительное место...записался на диагностику ходовой, провели... сказали что надо менять подшипник ступицы, меня пригласили к машине и "мастер" продемонстрировал как шатается колесо...я не стал у них ничего менять. Обратился в проверенный автосервис для замены подшипника, где уже нормальный мастер позвал меня и спросил о том что - "раньше его уже меняли?" Я ответил что нет и тогда он мне показал что риски с отметками положения которые ставят на заводе не совпадают и то что в ФитСервисе мне просто его подкрутили и хотели "развести" на замену
8
1
29 декабря 2018
Хочу сообщить: о непроффесионализме и не желании работать, сотрудников данного сервиса!приехал 28 на автомобиле Нива Урбан!появился провал зарядки,скрежет стартера по утру!!!машину приняли,отсутствие заказать запчасти в пред праздничные дни!!! «Извините ребята,это ваш зароботок» за диагностику и поиск неисправности взяли 1300 руб. Такие деньги не жалко! Сдох аккамулятор ,привез новый 65 А ,куплен за 4700! По дороге домой,стоя в пробке на Королева ,увидел что просадка зарядки Как была,так и осталась! На оборотах показывает 13,4v на холостых падает до 10,8!!!!
Позвонил в службу по контролю качества!Мне предложили вернуться!!!для дальнейшкго выявления проблемы!!!
Водители которым не жалко свое время,деньги,автомобили!езжайте!
ОСТАЛЬНЫМ СОВЕТУЮ ИЗБЕГАТЬ ДАННЫЙ СЕРВИС!
13
2
24 декабря 2019
Мне коллега рассказал про эту акцию в Фите, что если у них жидкость покупаешь, то ее замену они производят бесплатно! Съездил, купил, поменяли действительно бесплатно))) Я доволен , что сэкономил!
1