Ужасный автосервис. Самый дорогой по ценам в г. Брянск. При этом услуги не оказываются в полном объёме..... был 2 раза в разных сервисах(советская и Московский) и 2 раза мне не сделали что я просил, зато кучу денег забрали за работу.... Не хотел обращаться второй раз-но сервис рядом был и заехал.....
На советской приехал сделать передний супорт и диагностику подвески... супорт делали 3 часа а диагностику и вовсе забыли сделать.... На кассе спрашиваю у мастера - есть проблемы по ходовой кроме суппорта, а он отвечает-ой... извините, забыли сделать!!!! Заезжайте ещё.....
про Московский проспект вообще молчу!!!!
Приехал сделать кнопку открывания багажника...... Сказал не работает... Сделали диагностику проводки зачем-то и взяли за это 2500р. И как итог сказали не работает кнопка-нужно менять!
Я напомню что я и приехал с проблемой что не работает кнопка и нужно ее починить....
Хотя диагностика на сайте -скидка 50%!
Вот и задумайтесь -5000 услуга диагностики стоит? В итоге кнопка не работает - но 2500 я отдал.
И даже оставляя претензию - отдел качества не хочет помочь клиенту...
Вы же подписывали документы ?
Это ваши проблемы теперь ....
Ни кому не навязываю своё мнение-но 2 из 2х мимо.... Ни в одном сервисе я такого не видел-никогда......
На диагностике не смогли капот открыть на ml350)) позвонили, сказали он не открывается...
И сходразвал не смогли сделать, так как резина стоит не заводская. Но хоть объясняют все подробно и отвечают на все вопросы терпеливо..
Подбор большого количества автозапчастей мастера-приёмщики выполнили быстро и чётко...доставка тоже быстро сработала.....Дмитрий Курбаков мастер своего дела....произвёл замену ГРМ очень проффессионально....выявив в процессе замены ряд дополнительных неисправностей ....устранили всё качественно!!!!
Пригнала машину в сервис на диагностику системы охлаждения, быстро и качественно мастера всё сделали. После доступно всё объяснили, в чем поломка и как устранять. Не скажу, что цены низкие, но тем не менее... сделали свод работ с учетом стоимости деталей, работы и замены жидкости; распечатали все чеки и даже договор на оказание услуги, к тому же на работу и детали сервис даёт год гарантии, что не может не радовать.
Заехал проверили подвеску приговорили рулевую рейку +2 сайленблока. По итогу заехал во другой сервис оказалось открутился центровая гайка на стойке под капотом! Хорошо не согласился снимать рейку и т.д. Не советую!
27.05.22 г. проводила бесплатную диагностику кондиционера.своего авто. Встретил меня симпатичный молодой человек Олег. Очень подробно рассказал, что будет проведено в ходе диагностики. По времени это заняло где-то чуть больше часа. Диагностика подтвердила мои предположения. Договорились о дальнейшей встрече для устранения проблемы. Сервис произвёл приятное впечатление. Комната для клиентов оборудована телевизором, видео монитором ремонтной зоны. Можно бесплатно выпить чаю, кофе. Как пройдёт ремонт напишу позже.
Все круто! Разобрались починили! При этом несколько раз информировали о неисправности. Бесплатный кофе отличная клиентская зона. 5+... Рекомендую. Приемщикам особый респект! Спасибо!
Навязали замену термостата и охлаждающей жидкости. Целый день скакали вокруг машины и угробили двигатель. Греется, видимо завоздушили! Своими силами исправить не смог, а они теперь даже общаться не желают! Не рекомендую!!!
Записался по акции на бесплатную проверку кондиционера и ходовой 13. 05.2022, авто КИА 2018гв на гарантии, ТО-4 прошел в конце апреля 2022, без каких-либо явных проблем, просто решил дополнительно проверить автомобиль, да и ощутить впечатление об автосервисе, т. к. всегда обслуживался у официального дилера БН-Моторс и другие сервисы не посещал.
По приезду пришлось немного подождать, далее менеджер Максим принял меня, всё записал, распросил, принял авто, а я ожидал в зоне ожидания, с просмотром на мониторе видеонаблюдения за проведением обслуживания просмотром ТВ, бесплатным чаем/кофе и тп. Попросил смазать фиксаторы дверей, т.к. после чистки дверных арок от следов селикона и смазки начали скрипеть, ну а так как заехал в сераис, грех было заодно не смазать, но т.к.двеоные арки только очистил, попросил не запачкаиь при этом чистные как новые дверные арки. Машину загнали в цех, за процессом я наблюдал по видеомонитору, проверяли работу кондиционера, потом подняли на подъёмнике и проверяли ходовую. Из озвученных 1-1,5 часа, машиной занимались минут 30-40, остальное время к авто ни кто не подходил, при этом в сераисе такого кровня не нащлось времени и сил смазать петли и ытесаторы дверей (потом менеджер сказал, что не стали мазать фиксаторы, чтобы не испачкать, да и смазка у них закончилась)))) короче просто не захотели...), потом машину выгнали на парковку и меня пригласил менеждер, по результату проверки мне рассказали о состоянии кондиционера и ходовой, дали рекомендации, в целом машина была практически в идеальном состоянии и проблем с ходовой и кондеем не было. В зоне ожидания услышао не совсем лестные отзывы от таких де ожидающиз как я.
Мои впечатления удовлетворительные, но осадочек после "отфутболивания" по смазке дверных фиксаторов остались))
На момент моего посещения в цех
е было 2 (потом 3) машины. Мое вречатление, что прайс услуг немного завышен (хотя мои услуги были по бесплатной акции).
Навязывание дополнительных услуг. Записываешься к одному времени в определенный день, запись постоянно переносят. Да и качество ремонта видимо так себе...
Записался на сход развал в данную организацию. Приехав, предупредили, что гарантии не будет, тк я отказался от диагностики подвески, которая оценивается в половину стоимости сход развала. Минут через 20 приносят закисший болт с гайкой сайлентбока, не знаю с какой силой они пытались его открутить, но он лопнул у них. В итоге ушел я пешком из сервиса в этот день. Они поменяли болты сайлентблоков, сделали сход развал. Выехав из сервиса, почувствовал что машину ведет влево. Приезжаю к ним, говорят, что я же не оплатил диагностику подвески, поэтому гарантии нет, иди от сюда
Хотя я только выехал, а перед этим отдал 12к за ремонт подвески и сход развал у них. Сложилось ощущение, что люди сделали все, чтобы человек оплатил приличный счет и не получил никакой гарантии. Как липку ободрали
Бесплатно заменили качественное масло и фильтр за рекламу на авто, рекондую. Хорошая экония на обслуживании надолго. Бесплатный кофе с аппарата и икс бокс для игр. Всё чисто, приемщики вежливые.
Весьма спорные ощущения от посещения, нельзя сказать, что не профессионалы, но прямо чувствуется как тебе пытаются навязать доп. услуги в которых ты не нуждаешься. По работам, сделали не полностью, что хотел, предложили приехать в другой день и сделать, больше чем нужно.
Стоит отметить очень приятную и хорошо оборудованную зону ожидания.
Не рекомендую так же оставлять основной номер телефона, потом очень много спама от сети поиходит
3
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ляликов
Знаток города 11 уровня
23 августа 2023
Понадобилось отремонтировать машину, позвонил в данную компанию, выслушав проблему, сказали перезвонят через пару минут, прождав пол часа, повторно набрал, ответил уже другой сотрудник, сказав, что перезвонят через 10 минут, спустя пол часа никто не позвонил и я написал в службу поддержки, через них меня записали на следующий день, так же сообщив, что мне скоро перезвонит сотрудник для согласования стоимости запчасти и ремонта, так и не дождался от них знонка. На следующий день приехал к назначенному времени и с менеджером выбрал нужную фирму производителя, сказали запчасть будет завтра утром и назначили время. Тем временем я решил немного съэкономить и воспользоваться их бонусной системой, которая подразумевала бесплатную диагностику ходовой части и 500 баллов, но чтоб их получить необходимо зарегистрироваться оплатить 300 рублей, которые якобы будут зачислены на бонусный счёт, в итоге получаем не 800 (500+300), мне уже потом в поддержке уточнили, что 300 уже входят в эти 500 ))). Так же баллы начисляются не сразу, а в течение 24 часов. На следующий день, приехав на ремонт баллы у меня зачислились, но воспользоваться я ими не могу, потому что автосервис их не видит, нужно ещё 24 часа, чтоб теперь уже они могли их увидеть). Также выставив счёт там была включена стоимость диагнистики ходовой части в 790р которую они мне сперва предложили сделать бесплатно, правда потом убрали из стоимости. Это как в анекдоте: клиент спрашивает, что это за пункт такой "прокатило" 10000р, не прокатило, вычёркиваем.
Приехал из Калуги в Брянск, по дороге слегка "возило" из стороны в сторону, грешил на развал схождение, в связи с чем записался на данное СТО. По диагностике подвески приговорили ВСЁ! Даже масло замененное месяц назад, и все на словах, без демонстрации. По итогу дело было не в развал схождении, проблему устранил через 40 минут, в гаражном сервисе.
На прошлой недели менял масло в АКПП и делал подвеску, все достаточно быстро и качественно. Мастера приёмщик молодцы, грамотно подбирают запчасти, расскажут про каждого производителя, все плюсы и минусы, подберут по карману. Обдирать не пытаются, втюхивая самые дорогие. Вообще всем доволен, все классно! Теперь обслуживаюсь только там😊
Проходили техобслуживание в этом сервисе.Нам предложили поменять тормозные колодки,так как они износились.Поставили колодки,которые нам предложили,стоимость их 8800!Скрипят они жутко,проехали на них 2500 км,все равно скрипят.При этом их стоимость на форме,экзисте 5700-6000.накрутка на запчасти не маленькая.Будем проверять,какие в итоге нам поставили,есть предположение,что китайские дешёвые. Самое печальное,что после мойки автомобиля сотрудником сервиса мы обнаружили,что эмблема на багажнике автомобиля повреждена. Сотрудник сервиса не признались,что это они ее повредили. Не рекомендую обращаться в данный сервис.Тщательно проверять состояние авто после его ремонта в этом сервисе.
Приехал на бесплатную диагностику кондиционера,проверили сказали все хорошо,выписали бумажку по всем показателям четко,итог :еду заправлять кондей,через день фриона нет.еду в сервис где запровлял там проверили в трёх местах протечка,подклиневает подшипник,течет сальник на компрессоре.2500 в трубу плюс ремонт.и это уже четвертая машина после фит сервиса.не ведитесь бесплатный сыр только в мышеловке,кстати у них заправить кондей 4900р а мне так не чего на это не ответили кроме как мы разберемся.а деньги выкинул получается.
Отличный сервис!!!В особенности хотелось бы выделить мастера приемщика Олега,который все досконально объяснил по цене,плану и времени работы(в авто была произведена замена тормозной жидкости).Спасибо,рекомендую!!!
Всё очень достойно. Диагностику подвески сделали быстро. Думал, что некачественно, т.к. бесплатно, но ошибался. На яме у знакомого в гараже всё, что приговорили подтвердилось.
Кофе вкусный и бесплатный, телек и даже игровая консоль, правда, старенький Xbox, но для непродолжительного ожидания сойдёт.
Менял резину r16 на литье , цена на услуги в целом нормальная . Переобули и балансировка в целом быстро и качественно! Огорчил тот факт ,что заявили от том что проверяют подкопотное пространство и всю световую перед началом любых работ , вердикт был «всё отлично " , хотя левый стопак как не горел так и не горит ! Работу сделали хорошо, а вот обманывать про осмотр не красиво !
Заезжал на бесплатную диагностику, получил список чему конец, решил перепроверить сам, все четко и по факту. Как нибудь заеду к ним на ремонт и дополню отзыв
Приехал на бесплатную диагностику в фитсервис. Машину приняли, я ушёл смотреть в клиентскую зону как проводят диагностику. Внимание, проводят её на станции, откачивая газ и ставят на вакум. Через какое-то время меня позвали и сказали, у вас все в порядке, но вам надо немного добавить газа, узнав цену на добавку, я ошалел. Отказался и уехал. Ну мысль о том что у меня все хорошо не покидал голову. Решил я приехать к мастеру, заправить немного. Он сказал нужна диагностика нормальная и я согласился, при этом я присутствовал на каждом этапе его и был просто шокирован, как и мастер, трубка просто сгнила и не держала давление, золотник отсутствовал. Данный автомобиль купил зимой и проверить кондей я не мог.
Вот какие *** фитсервис, а так бы заправили и не успев я сесть в авто, у меня бы газа в системе не было. Не рекомендую вообще, даже что они предлагают бесплатно.
Это полный треш, менялись рулевые наконечники у специалистов по моей марке авто, проверили подвеску, сказали какие неисправности, и что нужно поменять( есть недочёты, но ездить можно). После ремонта нужно было сделать сход развал, мой сервис не работал, другие по пути не принимали, дозвонился сюда, записался, через 10 минут звонит мастер, узнал что делалось, и заявил, что для начала им нужно проверить всю подвеску, скорее всего будет небольшой ремонт, а только потом будут делать сход развал... Итог, мне на свой страх и риск нужен просто сход развал, а в итоге что бы его сделать, мне предложили проверить ходовку за 800р, какие то ремонты, и в конце концов сам сход развал практически за 2к за услугу, серьёзно? Цена сход развала по Брянску 600-800 за ось, проверка ходовки от 300 до 500р, желаю что бы меньше людей попадались на разводилово
14
Посмотреть ответ организации
А
Александр А.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2023
Записался на диагностику подвески. Сказали у них акция - диагностика подвески и кондея бесплатная - ну ок. От кондея отказался. Специально спросил сколько примерно по времени и нет ли задержек. Задержек на будет, за час справятся. Ехал за 100 км, кровь из носу надо было посмотреть. Приехал, а мне говорят "На диагностику? Извини, не сможем, машины зависли. Ок, я подожду? Сколько ждать? Сегодня не сможем вообще! На вопрос, а чего не набрали, что не успеваете, можно же было хотя бы набрать предупредить. Просто развёл руками. Вывеска красивая, сервис не очень..