Обратился в данный сервис с проблемами в подвеске. Был стук при езде по неровностям. Заехал на диагностику. Был приятно удивлён отношением и профессионализм ом сотрудников сервиса. И в добавок приехал в период акции диагностика бесплатно. Что касается диагностики. Нашли поломку без навязывание ремонта и своих зап частей. К тому же выявили неисправность топливной системы. Топливный насос под замену. Моё мнение и вердикт. Больше в другие сервис не поеду. К тому же сервис в паре километров от дома. Рекомендую! 5 звёзд!
Добрый день. Приветливый, вежливый персонал. Ребята грамотно провели диагностику всего автомобиля, показали, рассказали и написали все неисправности и состояние жидкостей в автомобиле. Перед сервисом есть парковка, рядом имеется мойка самообслуживания, закусочные и несколько известных магазинов продуктовых.
Хочу поделиться с вами своей историей.
Я счастливый владелец автомашины Mazda cх-5 2014г.в. Ехал я через славный город Краснодар, на море. Случилась беда-на подъезде к городу у меня начал греться двигатель, перестал работать кондиционер. На помощь пришли ребята из FIT SERVICE. Помогли вызвать авто эвакуатор, приняли машину, посадили на такси, пообещали максимально быстро сделать диагностику. Как результат:
1. Нашли течь в системе охлаждения двигателя.
2.Произвели ремонт
3. Помыли систему.
4.Залили новый антифриз.
Машина стала работать как часы. Сделали все быстро, качественно, и на мой взгляд не дорого. Всем рекомендую!
Заехала в данный сервис из-за отсутствия охлаждения кондиционером. Прием прошел быстро и с крайней заинтересованностью, тут же взяли машину на диагностику. Мне была предоставлена информация о процедуре диагностики с учётом данного дефекта ( вакуумирование, нанесение краски и так далее). В процессе ожидания работники по собственной инициативе яро взялись за диагностику ходовой части и заявили о срочной необходимости ремонта, а также заменой салонных фильтров ( против последнего я не возражала), хотя меня сильнее всего волновал вопрос о кондиционере, я постоянно спрашивала, ну что же с кондиционером и получала ответ, что ведётся вакуумирование и диагностика утечки). По истечении третьего часа мне предоставили помимо счета за кондиционер и замену салонных фильтров также коммерческое предложение по ремонту ходовой части и ТО на сумму свыше 80000. Под конец , потеряв терпение я спросила, ну что же с кондиционером... Меня провели в смотровую и мастер заявил, что с кондиционером все хорошо, утечка не обнаружена и произведена заправка. Оплатив счёт, я спросила, можно ли с целью удешевления произвести ремонт ходовой и ТО со своими запчастями, ответ - категорично - НЕТ! То есть данное СТО зарабатывает на запчастях и накручивает во много раз, но это не самое ужасное. Ужасно то, что кондиционер задул горячим воздухом уже на второй день. Приехав на СТО я заявила об этом, тут же взяли, загнали и что то проверяли. Затем вышел мастер и заявил, что якобы предыдущие сервисники (а это было более 2 лет назад) повредили трубку кондиционера и оттуда возникла утечка. Я задала резонный вопрос, а что же вы не выявили в процессе диагностики такое по их словам видимое и значимое повреждение!? Ответ меня поразил неизобоетательностью отвечавшего, а мы, говорит, концентрировались на более существенных вещах! ( То есть, как составить счёт на будущий ремонт ходовой!). Вывод: полное отсутствие компетенции и профессионализма при диагностики, залили хладагент в сломанный кондиционер. Якобы заменить эту трубку будет стоить Очень дорого... Но вишенку на торте они добавили позже, когда просто забрав у них автомобиль и высказав, что я о них думаю, позвонил работник и уведомил меня, что имеется повреждения кабеля вентилятора и при коротком замыкании может возникнуть возгорание автомобиля! Вот такая хроника, выводы напрашиваются сами собой.
Вывод: НЕТ НЕТ И НЕТ, вашиму автомобилю причинят ущерб и ещё возьмут в три дорога.
Отличное приложение с историей проведенных работ,отзывчивый персонал,все подробно рассказали об неисправностях,понравилось что можно выбрать время на диагностику и ремонт(очень удобно)
Встречают вежливо, но обслуживают не удовлетворительно, качество работы можно оценить как не удовлетворительно, время ожидания превзошло все грани ожидания, очень не расторопный персонал, счёт на оплату менялся дважды ,в сторону увеличения, вообщим в целом,получили неготив, повторно на обслуживание не запишимся ни при каких обстоятельствах, и не порекомендую другим людям
Кроме удобной зоны ожидания плюсов нет) цены как у конкурентов рядом, что-то дороже. Сказали найти деталь, заменить и все заработает, но не помогло, не фартануло так сказать 😂 на что развели руками, ну значит не эта деталь, надо опять диагностику делать) положительные отзывы за кружку и зону отдыха в основном)) ведь кто пишет негатив даже в телеграмм канале блокируют, прям нежный сервис, критику не воспринимает)
Первый раз приехала на сервис именно сюда. Осталась довольна обслуживанием. Автомобиль продиагностировали полностью по моему запросу. Все подробно рассказали и показали! Мастер приемщик Дмитрий очень вежлив, объяснил все очень понятно и доходчиво!
Приехали сегодня на сервис сделать диагностику авто.Ожидали машину в уютной комнате ожидания, пили кофе. Автомобиль посмотрели быстро. Обслуживанием довольны 👍
Уже не первый год обслуживаю машину в этом сервисе. Очень довольна качеством работы. Все расходники в наличии, нет необходимости ждать, когда привезут. Все неисправности по машине грамотно и понятно объясняют, каждое действие по замене и ремонту согласовывают. Персонал вежливый и внимательный.
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июня 2023
Самый лучший сервис! Быстро, качественно и доступно! Адекватные цены. В других местах считали за ремонт выше, в итоге ремонтируем авто только в фит сервис
Отношение очень хорошее, ребята всё разъяснили, подсказали, ремонт сделали отлично, мастера знающие свою работу. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Бахшиеву АТ много полезного посоветовал и всё по делу.
Я очень доволен работой с FitService, они предоставляют профессиональные услуги. Они предоставляют большое разнообразие услуг, подходящих для моих потребност Персонал этой компании отличается профессионализмом Я благодарен им за полезную и надежную работу. А еще тут можно весело убить время за игрой в икс бокс попить кофе чай и конфетки 😋 супер
Ну сервис неплох, до этого не доверял крупным сетям но это место поменяло мое мнение) Персонал весь опытен, в общении приятен - про обслуживание авто могу сказать тоже самое
Обратились с целью диагностики проблемы. В итоге не правильно диагностировано и предлагали замену той детали, которая исправна. При этом счет выкатили на очень приличную сумму!
Заехал по пустяковому делу, заменить стойки стабилизатора(линки по простому)
Услышал : у нас только с нашими материалами, со своими нельзя.
Спросил есть ли у них нормальные, Японского качества…
Нет, но есть аналоги и Китай, с тройной наценкой магазина.
Сервис -1
Доброжелательность 0
Клиентоориентированность -100
Не рекомендую, конкретно этот филиал, в Краснодаре, к вам хоть как к человеку отнесутся, правда было это давно, когда я туда обращался, может всё и поменялось.
Об этой организации только положительные эмоции, профессиональный персонал, выполняемые работы качественны и по разумным ценам, очень удобно приобрести запчасти и отремонтировать в одном месте, много удобств для клиентов, советую к посещению!)
Пользуюсь данным сервисом не первый раз. Сервис находится в удобном месте, хороший подъезд и наличие удобной парковки. Внутри все чисто и аккуратно, что в рем зоне, что в офисе и комнате ожидания, плюс есть мониторы для наблюдения за своей машиной.
Отличный автосервис! Хорошие мастера знающие своё дело, не навязывают лишнего. Оптимальные цены на работы и запчасти. Есть отдельная комната ожидания для клиентов с телевизором и кофе машиной. Ремонтируют качественно на мой взгляд. Перепробовал разные СТО, но " fit service" другое дело. Так что рекомендую.
1
3
Посмотреть ответ организации
Зарема Шилова
Знаток города 5 уровня
15 июля 2024
Сервис на высшем уровне, запчасти , оперативность , всем советую . Первый раз в таком замечательном сервисе , буду советовать друзьям , знакомым . 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Отличный сервис. Доволен работай специалистов. Особенно хочу выделить механика Николая. Усердно и добросовестно выполнил свою работу. Советую всем этот сервис
Отличный сервис!!! Все работы были сделаны на высшем уровне и в срок. Прекрасные механики, отзывчивые и внимательные приёмники. Комфортная и очень чистая комната ожидания. Спасибо!
Навязывают кучу ненужных услуг, ссылаясь на политику компании. По телефону 20 раз отказался от различных непонятных и ненужных услуг. Придя на место, отказали в обслуживании без дополнительных услуг.
Отличные мастера-приемщики. Обо всем консультируют, все обьясняют и предлогают оптимальные варианты диагностики и ремонта.
Буду ездить только в этот сервис.
Мне очень нравится обслуживать свою машину тут. Ребята знают свое дело и очень ответственно относятся к каждой детали.
2
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 8 уровня
26 октября 2024
Два года назад переехал в Краснодар, потблизости из нормальных сервисов оказался только Фитсервис на Восточной 65
Ребята нормальные, не без косяков конечно не обходится, но ответственности не боятся и ошибки свои признают. Предлогают хорошие аналоги. Если что-то случается по гарантии меняют без проблем.
Советую.
Первый раз обратился в авто сервис, ратное всегда обслуживал сам, тк боялся, что обманут и накрутят лишнего. Но в фит сервисе все иначе. Мастер приемки Дмитрий грамотно проконсультировал, предложил провести диагностику. После чего указал все неисправности, которые нужно было устранить. На мою просьбу провести меня в зал обслуживание ответил приветливо и мне на практике показали все неисправности, после чего у меня не осталось сомнений в честности данного сервиса. Замена подшипников ступицы и регулировка схода-развала схождения заняло 3 часа (это с учетом времени доставки запчастей). Очень комфортная комната ожидание. Есть чай, кофе, телевизор и даже игровая приставка! Время пролетело незаметно. Очень понравилось обслуживание в данном сервисе - всем РЕКОМЕНДУЮ !!! За обслуживанием теперь только сюда!
Проводили диагностику, обслуживание на высоте. Всё рассказали и показали, где что надо устранить. Распетали перечень деталей под замену с ценами и на детали, и на работу. Также дали несколько советов.
Заехал 21.08 с утра записаться на развал-схождение. Когда узнали , что авто отечественного производства-отказали в обслуживании. Аргументируя тем, что нет какого-то нужного , скорее всего, ВОЛШЕБНОГО ключа. Это отговорка для ребёнка...
Какой чудо ключ нужен для ваз 2115???
Приехали сделать плановое ТО, попутно на диагностике мастер выявил другие проблемы, нам очень подробно все рассказали, показали схемы проблемных узлов, обьяснили как работает, и почему нужно ремонтировать. Дали подробный чек лист по проведенным работам и расшифровку возможных затрат. Подход и обслуживание очень понравилось, радостно, что работают профессионалы. Особенно хочется отметить работу мастера-приемщика Лебедева Михаила, неравнодушно относится к работе, это многого стоит. После закрытия заказа и оплаты начислили бонусы. Спасибо, будем обслуживаться еще.