совершенно хамский отдел продаж: рассылают смс с ложной информацией, подтверждают ее по телефону, а на месте следует фраза "давайте расскажем поподробнее".. на возмущение по поводу вранья в смс и по телефону отвечают: "это не вранье, это маркетинг". в самом клубе не уютно, тренеры слабые, бассейн грязный
Часто не бываетгорячей воды, расшатаны поручни при спуске в бассейн. Часто поломаны замки на шкафчиках
3
Посмотреть ответ организации
Леонид
Знаток города 11 уровня
8 августа 2018
Брал годовой абонемент. Все вроде и ничего - но часто бывает слишком тесно в тренажёрном зале и саунах - достаточно много народа (((. И ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА СО СТОЯНКОЙ АВТОМОБИЛЬНОЙ ! Иной раз просто некуда воткнуть машину. В общем это не преодолимые для них обстоятельства к сожалению.
НИКОГДА, даже не думайте брать у них карту. Ощущение что после продажи карты включается целый отдел по выманиванию дополнительных денег. Убираются бесплатные занятия, включаются вместо них платные. Меняются условия. К карте дали несколько гостевых визитов, через полгода сами ввели правила что одному человеку нельзя оформить 2 гостевых визита. Сняли денег за платное занятие больше чем надо, да, все подтверждают но денег не выдают. ТРИ месяца ходили по менеджерам чтобы вернули ошибочно снятые деньги. ТРИ!!! На любую проблему- стеклянные глаза, "я не имею полномочий решать- обратитесь к тому-то". у того то же самое-обратитесь к третьему. у третьего та же история. Хуже отношения к клиентам не видел нигде. С ценами-развод. Карта дешевая при оплате депозита на платные занятия. Потом кругом за все начинают брать плату, хоть при продаже говорили будет бесплатно. В итоге оставите у них гораздо больше денег. Берегите свои нервы и деньги, возьмите у других пусть карта дороже, но в итоге выйдет намного дешевле чем тот же набор у Зебры. Не повторяйте наших ошибок. Да, и смсками своими спамом просто задолбали.
6
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2019
очень клиентоориентированные. Менеджер продаж, Алексей, безупречный продажник.
2
1
Посмотреть ответ организации
Игорь П
Знаток города 6 уровня
9 мая 2019
Неплохое место с бассейном на 4 дорожки, спортзалами и тренажорками по доступной цене. В часы пик очень много людей!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июля 2018
Самый ужасный фитнес клуб в мире! Постоянно обманывают менеджеры, администраторы хамят, отношение к маленьким детям просто не передать словами! Отходили туда всей семьей год, никогда больше не вернусь в сеть этих фитнесов
2
2
Александр Милахин
Знаток города 5 уровня
23 августа 2019
Ужасное место , персонал не грубый, но не квалифицированный и нет должной компетенции,туалеты грязные вонючие, бассейн забит в принципе как и сам фитнес центр до отказа. На ресепшен не дозвониться. Постоянная текучка персонала. Хотите в это болото?!- покупайте абонемент! Деньги не за что.
Это возмутительно! Нет воды, не работает спортклуб!! На сайте нет никакого объявления, зато наклеена бумажка на входную дверь. По любому поводу присылают смс сообщения, а в этом случае тишина.
Грязно
Не работают замки на шкафчиках
Девочки на ресепшн ничего не знают
Нет возможности переговорить с менеджером
Плюсы:
Хорошая сауна, бассейн, джакузи
Раньше было лучше. Последнее время появилась тенденция к исправлению. Будем надеяться смогут вырулить.
5
Посмотреть ответ организации
Константин Суворов
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2018
С каждым днём в клубе становится всё хуже, особенно меня расстраивает бар. Постоянно отсутствуют фреши, представленные в меню. Бармены работают с фруктами и овощами, не надевая перчатки. По бару бегают тараканы. Прошу принять какие-то меры, потому что такой кошмар явно не соответствует уровню премиум класса.
Рассылают фейковые СМС с приглашением посетить их, указываю цены не соответствующие действительности. По сей день шлют, но начинать с обмана не хочется.
3
Р
Раиса Рыжова
Знаток города 10 уровня
19 февраля 2020
Сам по себе фитнес клуб не плохой. Но бассейн и вентиляция желают лучшего. При большим количестве народу- дышать становится не возможно.
Выброшенные деньги. Постоянно устраивают акции увеличивая и так не маленькое количество народа. На тренажеры очередь.Инвентаря на всех не хватает. В бассейне по 3 человека на дорожку минимум. И это не в час пик....
В раздевалке тараканы и ужасная духота...В душевой вонь.
Хамство и безответственность. По телефону говорят одно, на деле занимаются наглым враньем, переводят стрелки друг на друга. Ладн менеджеры, но фитнес директор и руководитель отдела продаж не могут определить КТО именно со мной разговаривал. И это при том, что трачу по сотке в год у них.