Не хватает управленца. Место хорошее, а вот используется на троечку. Организация хромает, начиная со входа и до самого хамама (со вкусом туалетного освеэителя)
Ужасный клуб! Отношение отвратительное, к людям относятся с высокомерием. Требуют чтобы соблюдали какие-то правила клуба, которые не прописаны и не озвучены при покупке карты. Сами не следят за чистотой бассейнов, шкафчиков, душевых. Везде грязь, вонь, сломаны смесители..., в детском бассейне плавали какашки, которые в последствии уборщик частично выловил какой-то трубкой и размазал по полу. Потом просто смыл в систему перелива, циркуляции воды которая потом уходит опять в бассейн. В бассейне вода на столько грязная, даже пузыриться и на поверхности образуется грязная пена...., и это там, где купаться дети и периодически заглатывают воду в бассейне. Все плохие моменты сложно и долго описывать, это не клуб, а шарашкина контора. Клуб находиться: Химки СССР на ул. Калинина 7
Полный бардак, в бассейне 4 дорожки, днем из них три занято группами (дети, в расписании занятий нет, объявлений нет), члены клуба подходят к бортику смотрят на бардак и уходят. А том чтобы действительно проплыть 2-3 км, поработать речи нет, те кто купаются вынужденны уходить. Администрация и персонал общаться не желают. В отделе продаж 5 человек минимум, никто ничего не знает, все вопросы не к ним, где администрация? -"идите ищите по клубу". Клиентоориентированность на нуле. Судя по другим отзывам - это норма.
Недавно начал заниматься. В целом всё оч. хорошо, особенно график работы 24\7, т. е. когда удобно, тогда и приезжаешь. Одно пожелание: приобретите и смонтируйте уже систему электро-магнитного открывания шкафчиков с личными ключами для членов клуба. А то как-то негигиенично выходит. Честно, не очень приятно брать браслет с ключом, прекрасно понимая, что кто-то в нём активно потел. Ребята, устраняйте недочёт! В целом же, всё ок.
Всё бы ничего, но... Такое качество уборки, а вернее её полное отсутствие, вызывает желание сдать абонемент назад. Во время экскурсии по клубу, как-то не замечаешь этих деталей. А когда уже начинаешь непосредственно всем пользоваться... Стены в женской душевой такие, что на крючок страшно повесить полотенце. Двери в той же душевой залапаные со слоем желтой грязи, за ручку противно взяться. В зоне для отдыха, на первом этаже, под балдахином, на первый взгляд всё очень красиво, ровно до того момента, пока не решишь там посидеть. В углу в три слоя весит паутина, сам балдахин на верху уже весь рваный, в слое пыли и чужой волосни. В общем, описывать можно очень долго. Советую перед покупкой абонемента больше обращать внимание не на то, что вам показывает менеджер по продажам, а на детали и качество уборки. При следующем посещении постараюсь добавить в отзыв фото, дабы он был более объективным.
В целом, клубом я довольна, НО тренерский состав очень-очень слабенький, серьезных успехов там не достичь..( большинство всю тренировку в телефонах сидят или дают всем клиентам однообразную малоэффективную программу..
Это мой четвёртый фитнес-клуб.. Всегда занималась с тренером, сравнить есть с чем.. и, скажу честно, осталась там только из-за мастер тренера Полунина! Лучше тренера не встречала даже в Москве!
Что касается самого клуба: Не плохо было бы провести косметический ремонт в душевых, они прям уставшие..
Раздевалки просторные, чистенькие.. но пакеты для полотенец есть только на третьем этаже.. почему нельзя повесить и на втором - не понятно..
Полотенце выдают одно большое.. то есть маленькое, для тренажерного зала или для бани, нужно брать из дома..
Парилки общие, не разделены по половому признаку..
Бассейн очень сильно хлорирован, даже детский.. у нас появляется очень сильная сухость кожи, и раздражение. По этой причине мы его не посещаем.
В целом, хожу только из-за тренажерного зала и супер-профессионального тренера, с которым достигла больших успехов!
Единственным большим плюсом является наличие детской комнаты с няней! Ребёнок там может оставаться до 3х часов!
Надеюсь, мой отзыв был полезен!
Всем здоровья, красоты и приятных тренировок!
Очень холодный бассейн. Температуру воды не показывают, температура воздуха - 19 гр. В женской раздевалке на 300 шкафчиков всего 3 фена. Парилки крошечные, сидя умещаются не более 7 человек, греют плохо, в хамаме в разгар 41 градус и запах плесени, в сауне в среднем 85. В душе если меняли лейку, она не держится на кронштейне. Раз в неделю живая музыка -лучше бы наняли уборщицу и отмыли душ. Категорически не советую
Хамское отношение и откровенная грубость девушек на ресепшн.
Клуб уведомил меня об отмене согласованного сеанса массажа за 40 мин до его начала.
В этот момент я уже была в клубе. Ни извинений, ни адекватной помощи для возврата средств за сеанс.
Все проблемы - проблемы клиента.
При этом, в аналогичной обратной ситуации, клиент обязан уведомить клуб об отмене занятия не менее, чем за сутки. Как-то не очень логично.
Кто ищет нормальный сервис, выбирайте сетевые московские клубы.
Просторный зал, отлично оснащён. Хорошо проветривается раздевалка (нет сырости от душевых) Приветливый персонал, опытные тренеры. Хожу второй год, всем доволен.
Неплохой фитнес, правда в бассейне всегда половина дорожек отдаётся под занятия, поэтому люди с абонементами топчутся на оставшихся двух, всегда надо подстраиваться , лучше приходить после 9 вечера
Давно пора сделать реконструкцию(((
Сервис отсутствует. Раздевалки в ужасном состоянии. Душевые все разломаны, краны текут, плитка обваливается.
В бассейн не попасть с 8 утра до 16 дня одни пенсионеры плавают. С 16 часов до 21 одни дети и дорожки все закрыты, так как Проходит тренировки.
Вообщем беда….
Начинала ходить когда они только открылись. Всё было прекрасно. Потом нагнали людей столько, что не продохнуть ((( И претензии к тренерам. Очень многие грубят, о вежливости к клиентам не слышали видимо (((
Да, и стало как то грязновато, что оттолкнуло от этого фитнес клуба. 🤷🏻♀️
Отличный спорт-клуб! Бассейн, спа, зоны релакса, несколько залов для групповых занятий, большая зона для тренажеров и множество беговых дорожек, которых всегда не хватает
Нормальный спорт зал, всё есть, но всё довольно старое и потрепанное. Баня маленькая, какая-то часть кардио тренажёров перманентно на ремонте. В раздевалках и туалетах довольно грязно, хотя это от посетителей зависет, которые не хотят за собой убирать волосы из раковин и прочие остатки жизнедеятельности из туалета, клеют жвачки на тренажеры, но и персонал видимо не замотивирован следить и убираться чаще. Как-то так...
Здравствуйте ,купила я абонемет в конце августа 2020г,с связи с переездом в сентябре 2020г венула на што мне сказано было возврат только после 6 месяцов я думаю какой обсурд .Когда пакупаеш обетом молчать. Сегодня 31 марта еще невернули денег .силаяс якобы я реквезити неоставила .а я реквызити астовляла не знаю куда обрашатся .
5
4
Людмила Сидорова
Знаток города 6 уровня
6 июля 2022
1. Ужасный сервис, девушки хамки , грубят и знают что им безнаказанно все останется2. Зал маленький, мало тренажёров ( нет даже некоторых основных)3. Солярий весь грязный , стёкла заляпаны, вытяжка пыльная ( сколько нужно не убираться, ходила несколько раз все одно и тоже)4Дерут деньги, на сайте якобы акция , а по факту нет
Была на СПА процедурах в этом фитнесс центре у мастера массажа Анны. Это было потрясающе. Она профессионал с большой буквы! Спасибо Вам огромное, Анна, я обязательно вернусь к Вам снова. Ваши руки творят чудеса. Моя боль в спине прошла. Вы смогли за два часа наполнить меня энергией и позитивом!!! Еще раз тысячу раз спасибо Вам!
Игнорирование обращений клиентов, нежелание разбираться, решать и урегулировать возникшие ситуации сервис-менеджером данного фитнес центра Александром.
Нарушение техники безопасности персоналом клуба, грубое отношение к клиентам.
3
1
Сергей Т
Знаток города 13 уровня
19 января 2022
Неплохой спорт клуб, удобная локация, нормальный спортзал и большой бассейн , но душевая зона оставляет желать лучшего.
Отличный фитнес клуб,три бассейна,классный тренажёрный зал, хамам, финская сауна,приветливый персонал,хорошие тренера,график работы замечательный,также есть различные дополнительные услуги и занятия
Единственный достойный плюс данного заведения - это бассейн и режим работы. На этапе продажи абонемента вам улыбается милейшая девушка, в красках описывая все прелести клуба. После того как абонемент вам продан, приветливое отношение заканчивается. С детскими абонементами у них вообще полный бардак. С каждым новым менеджером за стойкой появляется новое правило, путая ими всех и вся. Вообщем, полное разочарование, планировали приобретать абонементы для всей семьи, но теперь сто раз подумаем. Название себя оправдывает, одним словом СССР...