Я по акции купила абонемет на 3 года посещения Fitness Hous в Рыбацком. У меня должна была состояться одна тренировка - консультация с фитнес тренером, который должен был мне позвонить. Звонка не было.Я обратилась с вопросом на рисепшен. Меня посылали от одного консультанта или как там они называются к другому, их там сидит более чем достаточно. Я всем рассказывала свою печальную историю, а мне так никто и не звонил, не приглашали на тренировку, как это указано в договоре. Один раз я нарвалась на начальницу всего этого клана. ФИО не знаю, нигде не указано, а ее подчиненные этих данных не дают, ссылаясь на то, что им с ней работать. Она даже на мне попыталась выработать командный голос. Обещала в итоге во всем разобраться и на следующий день перезвонить. Идет вторая неделя после обращения к этой " ответственной женщине" , а воз и ныне там. Как же всем хочется быть начальниками, получать хорошие зарплаты, а руководить и организовывать при этом не умеют. Какое же будет качество обслуживаия, если вот такие руководители, получающие свои зарплаты за наши деньги, плюют так сказать на своих клиентов с высокой колокольни. Очень хочется , чтобы руководители всей сети этих клубов обратили внимание на клуб в Рыбацком и на его "РУКОВОДИТЕЛЬНИЦУ".О других моментах и рассуждать нечего, что с нее как с руководителя спрашивать, когда она по мелочи то и то не руководит.
16
1
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2019
Рекомендую данный спортивный комплекс к утреннему посещению - народу немного и тренажеры в доступе... Правда небольшое количество народа накладывает особые обязанности (например меня отчитал ДЕЖУРНЫЙ ТРЕНЕР за то что после упражнения я не разобрала блинчики свои...) Да, может я и не права... но настроение мне слегка испортили - я ж не знала что НАДО убирать за собой веса - Сама столько раз подходила к тренажеру и что-то убирала, что-то добавляла.... А ОКАЗЫВАЕТСЯ дежурный тренер на то и дежурный, чтобы ходить и делать замечания!
Но это (как говориться) - человеческий фактор... а в целом - зал как зал - если вам надо привести тело в порядок или просто есть лишнее время - СПОРТ ВАМ В ПОМОЩЬ! Всем позитива и добра!
Ходил два сезона. Тренажеры все старые, постоянно что нибудь ломается. Никакого зонирование, всё в кучу собрано, свободного места совсем нет. Вентиляция так себе. В душевой всегда грязно, постоянно отваливающиеся и текущие смесители с лейками. Шкафчики в раздевалке оставляют желать лучшего, лучше в них ни чего ценного не оставлять. Посетителей больше чем тренажеров, абонементы продают всем кому непопадя. Контингент из-за этого старчески быдлятский. Но больше всего возмутило то, что тренер запросто может выгнать тебя с тренажёра аргументируя это тем, что у него приоритет. Клиентоориентированность просто на «высоте». У меня тоже было бесплатное занятие с тренером и мне ни кто так и не позвонил. Глядя со стороны за работой тренеров, сложилось впечатление их полной непрофессиональности. Больше не куплю сюда абонемент.
Все хуже и хуже... 1. Мужские душевые убитые напроч на стенах мрак, в инфракрасной сауне воняет дерь... 2. В раздевалке играет такая музыка, что хочется вздернутся , администрация на жалобу не реагирует. 3. В зале музыку еле слышно, больше слышно музыку и крики групповых занятий , что очень бесит. Очень жаль конечно, что для меня ближе fh рыбацкое, а езжу на другую сторону реки пр.большевиков. ((((
В душквых 1 занавеска на 2 кабинки. Прикольно. Есть кабинки вообще без занавесок. Грязновато. Коврики для занятий старые. Видела тараканов. Залы маленькие. Кондеры в ужасном состоянии , впрочем как и тренажеры... хожу 4 года.
Тренера здесь конечно....ахтунг. Ни здрасьте, ни досвиданья. Интеллект зашкаливает (в обратном смысле). Стоит как шкаф накачанный, взгляд пустой, глупый, зато самомнение какое..ТРЕНЕР все-таки. НЕ хухры-мухры. На заметку, хорошие умные тренера тренируют олимпийских чемпионов, а если стоит в фитнесс-хаусе, значит полный неудачник. А раз неудачник, будь добр таскай блины и работай! Вот такое мнение сложилось о местных тренерах.
Всё бы было хорошо, если бы не штраф в размере, аж 500 рублей за опоздание всего на 15мин. После занятия аквааэробикой, которое идёт до 11.45, а абонент у меня до 12.00, я естественно приняла душ, и т.к. волосы длинные пришлось хоть немножечко просушить, вышла всё равно с мокрой головой, и тут выясняется, что я должна выйти ну никак не позже 12.00, т.е. за 15 мин. подняться из бассейна, не мыться, а очень быстро одеться и вылететь оттуда в 12.00. Понимаю, правила есть правила, НО 500р. за 15 мин. задержки дороговато милый мой FITNESS HOUSE!!!
клуб, как клуб. вполне можно тренировать своё тело. не очень понятно недовольство людей, которым лень дойти от душевой до бассейна....лежите на диване тогда, раз даже это трудно, нет смысла брюзжать об этом. кого-то смущает персонал...типа не сказали "здрасьте", вы что за этим приходите ?! приложили брелок, и шуруйте занимайтесь, чего ныть про всякую хрень, которая к цели посещения вообще дела не имеет? узбеков много - и это действительно не приятно, тем более ведут себя, ну скажем так, не как гости, но многие, пишущие здесь комментарии по грамотности ничем не лучше их. резюме - занимайтесь для себя, и не отвлекайтесь на всякую ерунду.
Маленький бассейн, неудобно, что бассейн на 1м этаже, а сауны на 3ем. Бассейн всегда очень холодный. Плюс много мужчин ходит в сауну в полотенцах и показывают свое хозяйство. Не очень приятное зрелище. В зоне бассейна зачастую нет дежурного тренера, нет присмотра за етьми в бассейне. Минусов много.
Зал достаточно приятный. Мало народа. Что не нравится, так это общая spa зона.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 6 уровня
24 августа 2021
Достаточный набор всех инструментов для тренировок.
Минусы - постоянно работает кондиционер. Какой толк от тренировок в зале, если у вас также холодно на беговой дорожке, как на улице? Включите хотя бы на обогрев в такое время года, чтобы постоянная температура в помещении была выше 25-27 градусов.
Все в принципе не плохо. Групповые занятия хорошие, тренеры молодцы
Но есть одно но....В СПА зоне постоянные лужи , а это большой риск получить травму. Табличка с надписью осторожно сколько не спасет ситуацию. Работники клининга в упор не замечают лужи.И еще периодически присутствует запах грязных половых тряпок .
Оставил в обед на сайте заявку "позвоните мне, хочу купить" только на следующий день, также примерно в обед, позвонила девочка, и как раз не вовремя, сказал перезвоните чуть позже). Перезвонила ####-ть в 8 вечера когда я ехал, ####... , в метро!
Сказал ну что, раз вы такие криволапые, звоните ещё.
Не знаю, чем заняты там эти менеджеры, если они не могут сразу связаться с клиентом, это всего пару минут надо то.
Ps, а тут фитнес двор и 4U fitness сообщили свои предложения, причем гораздо дешевле, и походу выберу среди них.
3
Знакомая Н.
Знаток города 22 уровня
17 ноября 2021
Мне не нравится что в спа зоне, и во взрослом бассейне есть дети. Которых родители не научили как себя вести!!!!!абонемент сюда больше не возьму. А чем вам мой клиент не нравится???) Скоро к вам вообще никто не придет!
Фитнес турки Антонина Сбойнова позволяет себе съёмку людей в свой Инстаграм без разрешения и оскорбительные комментарии за их вес. Таким людям не место в тренерской работе
К сожалению сеть фитнес-хаус скатывается во всё большее дно. Во первых сам клуб в Рыбацком уже реально устарел - начиная от входа в клуб, заканчивая самим интерьером. Компоновка клуба крайне неудачная - в бассейн пилить и пилить из душевой. В час пик - тут делать нечего. Но самое паршивое - это "акции" клуба. В рекламе все чудесно и круто, как например, недавняя акция "Год абонемента в любой клуб за 11 000 руб" - и более ничего в рекламе не указано. Казалось бы - супер. А по факту - это год ДНЕВНОГО абонемента, о чем не указано в рекламных проспектах и на сайте. Даже под звездочкой этого не указано. Надо быть крайне осторожным с их "акциями". Люди, просто осмотритесь и не ведитесь на имя. Наверняка в вашем районе есть пара-тройка не сетевых, но гораздо более адекватных клубов и зачастую с более низкими ценами. А фитнес хаусу - просто желаю банкротиться. Типичный недобизнес.
Отвратительно, тренер Антонина позволяет себе высмеивать людей которые по её мнению не достаточно худые, ни ногой сюда и всем расскажу. Клуб никак не реагирует, отличная политика
Всё отлично, НО.. Гнездо клининггастоабайтеров расположено прямо в спазоне и они не понимают, где находятся (или им не объясняют) , общаются с родственниками из Средней Азии без помощи телефона.. Орут прямо через границу. Бесит.
Всё вроде здорово, много места, большие раздевалки, бассейн, три зала, но всё какое-то бэушное, сильно поюзанное, вообщем требует обновлений, а так . если от этого абстрагироваться , то нормальный клуб.
Огромная и видимо непоправимая проблема с душевыми смесителями. Воду нужной температуры не настроить, лейки еле пропускают воду. Крепеж лейки на стены разломаны, какие то без регулировки положения.
И еще сеньезная проблема с кулерами для воды. Они подключены к центральному водопроводу и, по задумке, должны фильтровать воду. Но все настолько в ужасном состоянии, мало того, что вода еле течет, так она еще и воняет. Кулеры не обслуживались не разу. Микробов/бактерий там скорее всего не один миллион. Вообще не советую пить воду. А кончится это тем, что кто нибудь получит отравление или заражение.
Очень не нравится, что в бассейн нужно спускаться три этажа... Мокрой и раздетой достаточно прохладно, и страшно подскользнуться... В остальном отличный фитнес центр
Я посещал четыре клуба города. Этот самый худший. Нет умывальников в раздевалке (мужской), в душе регулярно отсутствует гель, контингент простоватый: мат частенько слышится, но это Невский район, что с него взять. Но заниматься можно вполне, хотя сравнения с Мебельной, Кировским заводом и (особенно) Стрелкой клуб не выдерживает. Должен добавить, что в целом по городу ФХ - конечно, лучшее место тренировок для любителя. (Профи пусть напишут свои комменты, может у них и другое мнение.)
Двойка за персонал. Душевая и раздевалка средние, не разруха, но и не сказать что "на уровне", тренажёры в наличии, ходя к 8 утра проблем не испытываю, но люди посещающие днём или вечером, наверное, стоят в очередях. Медсправка - просто лишние 600р в пользу клуба, ты можешь быть туберкулёзником с 18 видами грибка на всех возможных местах - тебе её дадут. При покупке абонемента даются 2 бесплатных занятия с тренером. Сам ты ничего не выбираешь, ждёшь когда назначенный тренер с тобой свяжется. И если он не связывается... тебя просто игнорят. 3 раза подходил на стойку ресепшн, 2 раза просил чтобы со мной связалась замдир, которой не оказывается на месте, когда я вживую там или звоню. Меня напрягает такое отношение к клиенту, который даже без негатива или претензий приходит, а просто просит чтобы клуб исполнил обязательства, которые продал. за деньги. Страшно представить с каким геморроем сталкиваются те, у кого что-то пошло не так, или пропало что-то с ящика.